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SANITINO Avaliações 1.112

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Loja de Acessórios para Banheiros
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr rasche Lieferung, Ware sehr sicher verpackt, Ich musste aber das erste Stück zurück schicken, das es doch nicht montierbar war und hätte mir gewünscht, dass es ein preisliches Entgegenkommen g... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gut Rückmeldung versendet usw. Zustelldienst Paketverfolgung ist bei GLS eine Katastrophe funktioniert nicht hat noch nie funktioniert. Paket war plötzlich da und wurde ordentlich zugestell... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

1. Es war nicht einfach dieses Ablaufgarnitur zu bekommen. Bin sehr froh bei SANITINO alles gefunden zu haben. 2. Traumpreis! 3. Schnelle Lieferung. Alles bestens, danke!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Lieferung hat etwas lange gedauert. War in Ordnung Preis für Zubehör (Amaturenfett) etwas zu hoch.

Detalhes da empresa

  1. Loja de Acessórios para Banheiros
  2. Loja de utensílios de cozinha
  3. Comércio de ferramentas

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4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Wir haben mit der Flexx Boxx von Kludi…

Wir haben mit der Flexx Boxx von Kludi auch den Sichtteil Kludi Unterputzarmatur 389110538 bestellt und den Betrag auch gleich überwiesen. Die Anlieferung erfolgte rasch aber leider war in der Originalverpackung vom Sichtteil ein bereits in Verwendung gewesener Messingteil (das Herzstück des Artikels). Wir haben alles gleich fotografiert und dokumentiert, aber anscheinend wusste Firma Sanitino nicht, woraus genau der Artikel Kludi 389110538 genau bestand, den man wollte uns die Flexx Boxx schicken. Das haben wir schriftlich korrigiert und um den Austausch des Sichtteiles gebeten. Wir bekamen immer gleich Antwort das der Fall in Bearbeitung ist, jedoch erfolgte keine Nachlieferung. Nach 1 1/2 Wochen bekamen wir die Zusage das der Artikel ausgetauscht wird und ich solle das Retourpaket mittels Label kostenfrei retoursenden. Das haben wir auch so erledigt und nun warten wir auf den ausgetauschten Artikel schon fast 1 Woche und auf mein Email wann wir den Austausch erhalten habe ich noch keine Antwort erhalten. Dumm gelaufen, denn seit fast 3 Wochen besteht keine Duschmöglichkeit.

24 de março de 2026
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Resposta de SANITINO

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung und dem Austausch des Artikels erfahren mussten. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, ohne Duschmöglichkeit zu sein, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass der Artikel in der Originalverpackung ein bereits benutztes Teil enthielt und dass es Missverständnisse bezüglich des Austauschprozesses gab. Wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen und möchten uns für die Verzögerungen entschuldigen, die bei der Bearbeitung und Nachlieferung aufgetreten sind.
Wir haben Ihren Fall bereits geprüft und arbeiten daran, den Artikel schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern zutiefst, dass es in der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist und möchten sicherstellen, dass der Austausch nun so schnell wie möglich durchgeführt wird.
Wir werden uns umgehend mit dem zuständigen Team in Verbindung setzen, um eine rasche Lösung zu gewährleisten und Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand der Lieferung zu informieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass sich die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klären lässt.
Mit freundlichen Grüßen,
SANITINO

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