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Purtroppo lo stick sono ad oggi non mi ha soddisfatto. Mi aspettavo un colpo in gola leggermente più forte e lo stick non è ergonomico come una sigaretta ... È troppo largo il filtro .. non restituis... Ver mais
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Sicuramente un oggetto funzionale, pratico, piacevole. Due stelle in meno solo perché non tutte le essenze danno "il colpo in gola", alcune si sentono davvero poco. A mio avviso solo la menta invec... Ver mais
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Purtroppo non sono soddisfatto, non ha abbastanza resistenza al tiro e non simula per niente la gestualità della sigaretta. Purtroppo una delusione.
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Sasillia is a European wellness brand focused on helping people manage daily habits through simple, effective tools. We are committed to providing a reliable customer experience, clear communication, and continuous improvement based on customer feedback.
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República Tcheca
- sasillia.com
1,9
Ruim
28 avaliações
Respondeu a 64% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
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Oggetto totalmente inutile
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Voglio condividere la mia esperienza…
Voglio condividere la mia esperienza estremamente positiva con Sasillia.
Avevo effettuato un ordine online, ma purtroppo il corriere ha gestito la consegna in modo scorretto: il pacco è stato segnato come consegnato con tanto di firma… che però non è mai stata fatta da me, e soprattutto il pacco non è mai arrivato al mio indirizzo.
Nonostante si trattasse chiaramente di un problema legato alla spedizione e non direttamente all'azienda, Sasillia si è dimostrata da subito seria, professionale e soprattutto attenta al cliente. Senza esitazioni, hanno verificato la situazione e organizzato una seconda spedizione completamente a loro carico.
Un comportamento che oggi non è affatto scontato.
Gentilezza, disponibilità e senso di responsabilità: qualità che fanno davvero la differenza. Continuerò sicuramente ad acquistare da loro e mi sento di consigliarli senza alcun dubbio.
Complimenti davvero!
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Insatisfecha totalmente!!!
Aún estoy esperando que me enviéis parte del pack que compré!!!! Me falta el manual de dejar de fumar y calendario de progresos! A parte los filtros están resecos desde que los abres de la bolsa!
16 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Non serve,
Non serve,
Non sostituisce la sigaretta.
Questa è la mia esperienza.
Soldi buttati
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Inutile
è stato un acquisto assolutamente inutile. Non sostituisce in nessun modo la sensazione della sigaretta
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Da migliorare l aspetto ergonomico del filtro .. troppo largo.
Purtroppo lo stick sono ad oggi non mi ha soddisfatto. Mi aspettavo un colpo in gola leggermente più forte e lo stick non è ergonomico come una sigaretta ... È troppo largo il filtro .. non restituisce un esperienza tipo sigaretta. Sarebbe stato meglio se.fosse.ststo più stretto come un filtro della sigaretta appunto.
Mi dispiace ma effettuerò il reso nella speranza che possa essere rimborsato come da vostre rassicurazioni pubblicitarie.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Ciao Luca,
ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative.
È importante chiarire che si tratta di un’alternativa 100% naturale, pensata per aiutare a gestire il gesto e l’abitudine nel tempo — per questo motivo la sensazione può essere diversa da quella di una sigaretta tradizionale.
Per quanto riguarda il rimborso, puoi stare tranquillo: la nostra garanzia è valida e il nostro team è a disposizione per assisterti. Scrivici a support@sasillia.com
e ti aiuteremo subito.
— Il team Sasillia
Funzionale e piacevole ma..
Sicuramente un oggetto funzionale, pratico, piacevole. Due stelle in meno solo perché non tutte le essenze danno "il colpo in gola", alcune si sentono davvero poco.
A mio avviso solo la menta invece è decisamente appagante.
Nel complesso da provare, meglio della svapo
29 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Ciao Francesco,
grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato il prodotto funzionale e piacevole. Hai perfettamente ragione: alcune essenze offrono una sensazione più intensa di altre — la menta è infatti una delle più apprezzate proprio per questo motivo.
Il prodotto è un’alternativa 100% naturale, e può richiedere un po’ di sperimentazione per trovare le essenze più adatte alle proprie preferenze.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza 🙏
— Il team Sasillia
Un oggetto inutile
Un oggetto inutile. Nessun colpo in gola ma solo un tubo fi plastica e legno che non fa alcun effetto. Non aiuta sicuramente a smettere di fumare ma si tratta di una delle tante truffe.
29 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Purtroppo non sono soddisfatto
Purtroppo non sono soddisfatto, non ha abbastanza resistenza al tiro e non simula per niente la gestualità della sigaretta.
Purtroppo una delusione.
29 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Ciao Raffaello,
ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente.
Il nostro prodotto è un’alternativa 100% naturale, pensata per aiutare a gestire il gesto e l’abitudine nel tempo, ma la sensazione può essere diversa da quella di una sigaretta tradizionale.
Se vuoi, scrivici a support@sasillia.com
— saremo felici di aiutarti a trovare il modo migliore di utilizzarlo.
— Il team Sasillia
Resposta de Sasillia
Ciao Giovanni,
ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva.
Il prodotto funziona in modo diverso per ogni persona, soprattutto nei primi giorni di utilizzo.
Se vuoi, scrivici a support@sasillia.com
— saremo felici di aiutarti a ottenere il massimo dal prodotto.
— Il team Sasillia
Ho ordinato il prodotto che poi subito…
Ho ordinato il prodotto che poi subito dopo ho annullato e ho richiesto il rimborso che dà un mese a questa parte ancora sto aspettando. É una TRUFFA
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Ciao Rocco,
ci dispiace leggere questo commento.
Dai nostri controlli risulta che il rimborso è stato emesso completamente subito dopo la tua richiesta.
A volte l’accredito può richiedere qualche giorno lavorativo in base alla banca o al metodo di pagamento utilizzato.
Se non lo vedi ancora, ti invitiamo a contattarci a support@sasillia.com
così possiamo verificare insieme e aiutarti immediatamente.
— Il team Sasillia
INUTILE
Inutile. Alcun colpo in gola, solo una finta sigaretta che non fa alcuna utilità e sicuramente non aiuta chi vuol smettere di fumare. Ho contattato anche l'assistenza che comunque non è stata in grado di dirmi molto se non che dipende da persona a persona, ma leggendo molte recensioni negative ho capito di non essere stata l'unica insoddisfatta!
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Ciao,
ci dispiace leggere della tua esperienza.
Solo per chiarire: il dispositivo non contiene plastica ed è progettato per offrire una sensazione naturale durante l’utilizzo.
Detto questo, capiamo che l’esperienza può essere diversa per ogni persona. Se vuoi, scrivici a support@sasillia.com
così possiamo aiutarti direttamente.
— Il team Sasillia
Negozio ridicolo
Negozio ridicolo, comunicazione ridicola, trasporto peggio ancora, mai ricevuta
Ordine SA25800
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Gentile Giovanni,
ci dispiace molto leggere la tua esperienza, non è assolutamente lo standard che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Non riusciamo al momento a identificare il tuo ordine tramite questa recensione. Potresti contattarci direttamente indicando il numero d’ordine o l’email utilizzata? In questo modo possiamo verificare subito la situazione e trovare una soluzione rapida.
Nella maggior parte dei casi, problemi come questo sono legati a ritardi del corriere o a dettagli di spedizione non corretti, ma faremo il possibile per risolvere tutto il prima possibile.
Restiamo a tua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Team Sasillia
Resposta de Sasillia
Estimado cliente,
lamentamos mucho leer tu experiencia, tomamos este tipo de comentarios muy en serio.
La mayoría de nuestros pedidos se entregan normalmente en menos de una semana, por lo que lo que describes no es algo habitual.
En este momento no podemos identificar tu pedido con la información de la reseña. ¿Podrías contactarnos directamente con tu número de pedido o el correo electrónico utilizado? Así podremos revisar el caso de inmediato y encontrar una solución lo antes posible.
Quedamos a tu disposición para ayudarte.
Un saludo,
Equipo Sasillia
E' una truffa!!!
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Gentile Alessandra,
ci dispiace molto leggere questo commento, prendiamo questo tipo di segnalazioni molto seriamente.
Non riusciamo a trovare alcun riferimento al tuo ordine tramite questa recensione. Ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente indicando il numero d’ordine o l’email utilizzata, così possiamo verificare subito la situazione e aiutarti nel più breve tempo possibile.
La grande maggioranza dei nostri ordini viene consegnata senza problemi, e siamo sempre disponibili a risolvere eventuali difficoltà.
Restiamo a tua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Team Sasillia
Vorrei dare zero ma non posso
Vorrei dare zero ma non posso. Ho acquistato la sigaretta e mi avevano promesso rimborso se non mi fosse piaciuta. Ho scritto diverse e-mail ma nulla nessun rimborso. Che schifo non compratela
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Truffa
Merce in arrivo da Hong Kong senza alcun marchio CEE se non siete soddisfatti vogliono spedizione assicurata su Hong Kong che costa 40 euro.
Lasciate perdere....
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Gentile Elisabetta,
ci dispiace leggere la tua esperienza, prendiamo molto seriamente questo tipo di segnalazioni.
Siamo un’azienda internazionale con sede in Europa e collaboriamo con partner logistici in diversi paesi per garantire spedizioni rapide ed efficienti. La maggior parte dei nostri ordini viene normalmente consegnata in meno di una settimana.
Per quanto riguarda i resi, offriamo assistenza completa al cliente e cerchiamo sempre di trovare la soluzione migliore in base alla situazione specifica.
Non riusciamo a identificare il tuo ordine tramite questa recensione. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il numero d’ordine o l’email utilizzata, così possiamo verificare il caso e aiutarti nel più breve tempo possibile.
Restiamo a tua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Team Sasillia
Truffatori lasciate perdere è una truffa
Truffatori lasciate perdere è una truffa
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Gentile Stefano,
ci dispiace leggere questo commento, prendiamo molto seriamente questo tipo di segnalazioni.
Non riusciamo a trovare alcun riferimento al tuo ordine tramite questa recensione. Ti invitiamo a contattarci direttamente con il numero d’ordine o l’email utilizzata, così possiamo verificare la situazione e assisterti nel più breve tempo possibile.
Siamo un’azienda reale che gestisce ogni giorno numerosi ordini e siamo sempre disponibili a risolvere eventuali problemi con i nostri clienti.
Restiamo a tua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Team Sasillia
Lasciare perdere assolutamente.
Lasciare perdere assolutamente.
Esperienza fallimentare al 100%; per millantati problemi di qualità degli aromi “fuori standard” la spedizione viene ritardata e quando dovrebbe partire viene ulteriormente ritardata per generici ulteriori problemi.
Quando parte non mandano il tracking e quando questo arriva rimanda ad uno spedizioniere cinese e comunque non restituisce alcuna informazione dello stato della spedizione (è arrivato anche a voi lo stesso numero di tracking? 9C1640H409222).
Oltre un mese a ancora non si sa se mai il prodotto sia partito o dove sia.
Avrei dovuto leggere queste recensioni PRIMA di acquistarlo; mi sta bene.
Ripeto: lasciare perdere.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Gentile Jack,
ci dispiace molto leggere la tua esperienza, prendiamo questo tipo di segnalazioni molto seriamente.
Al momento non riusciamo a trovare alcun ordine associato al nome indicato né al numero di tracking riportato. Per poter verificare correttamente la situazione, ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente fornendo il numero d’ordine o l’email utilizzata al momento dell’acquisto.
La maggior parte dei nostri ordini viene normalmente consegnata in meno di una settimana e siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti in caso di ritardi o problemi con la spedizione.
Restiamo a tua completa disposizione per chiarire la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Team Sasillia
Dopo 1 anno ancora non è arrivato niente
2 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Sasillia
Gentile Bianca,
ci dispiace leggere questo commento, prendiamo questo tipo di segnalazioni molto seriamente.
Al momento non riusciamo a trovare alcun ordine associato al nome indicato. Per poter verificare correttamente la situazione, ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente fornendo il numero d’ordine o l’email utilizzata al momento dell’acquisto.
La maggior parte dei nostri ordini viene normalmente consegnata in meno di una settimana, quindi quanto descritto non rispecchia la nostra operatività.
Restiamo a tua completa disposizione per chiarire la situazione e aiutarti nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Team Sasillia
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