Save Moments Avaliações 105

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Auf den Punkt umgesetzt, gefühlvolle stimmgewaltige Ballade aus ein paar Stichpunkten aus unserem Leben ein Lied gemacht, dass jetzt unser Welthit ist. Fünf Sterne zu wenig, es gibt noch Herzen dazu.

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4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

105 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 87% das avaliações negativas

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Auf den Punkt umgesetzt

Auf den Punkt umgesetzt, gefühlvolle stimmgewaltige Ballade aus ein paar Stichpunkten aus unserem Leben ein Lied gemacht, dass jetzt unser Welthit ist. Fünf Sterne zu wenig, es gibt noch Herzen dazu.

8 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin geflasht. Einfach WOW

Ich bin total, gerührt, geflasht von dem Lied für meinem Mann. Ich war so zu Tränen gerührt wie Ihr es umgesetzt habt. Der Song ging sofort durchs Herz. Jetzt steigt die Aufregung und Spannung wie mein Mann reagiert. Ihr seid ein tolles Team, gerne immer wieder. Und eine dicke Weiterempfehlung ist sicher.

Herzliche Grüsse aus Hamburg

13 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe für meine Herzens Schwester…

Ich habe für meine Herzens Schwester eine Ballade machen lassen es ist sowas von schön.mein Schwiegersohn hatte letztes Jahr zum 40 Geburtstag meiner Tochter ein eigenes Lied machen lassen zum Schluss saßen wir alle da und weinten so wunderschön war es die Lieferung innerhalb von zwei Tagen ich kann es nur empfehlen
Auch wird es nicht das letzte Mal gewesen sein dass ich wieder bei Save Moments einkaufe 🍀🍀🍀

8 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfeckter Song , super netter Kundenservice

Ich habe auf dieser Seite einen personalisierten rapsong als Liebeserklärung für mein Mann bestellt und bin so begeistert, das Save-moments Team ist super nett und geht voll auf die wünsche ein .Dieser Song hat mich so berührt, es wurde perfekt umgesetzt.Alle Punkte die mir wichtig waren wurden erfüllt. Ich hatte Gänsehaut bei dem Song und würde jedem Save Moments empfehlen. Danke an das Team vom Herzen für diese tolle Geschenk Idee.

2 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bin so glücklich ....

Bin so glücklich bei ihnen dieses Lied bestellt zu haben. Mein Mann war emotional sehr ergriffen . Aus meinen Worten wurde ein wunderschöner Schlager. Tausend Dank dafür. Ich würde immer wieder bei ihnen bestellen . Lg Iris

2 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolles berührendes Lied für unseren Hochzeitstanz

Meine Wünsche wurden zu 100% umgesetzt und berücksichtig, das Lied ist extrem berührend und beschreibt uns als Familie genau. Ich bin sehr froh, dass ich mich getraut habe bei Save-Moments ein personalisiertes Lied für mich erstellen zu lassen. Würde es immer wieder tun. Toll für Hochzeiten, Geburtstage, besondere Überraschungen,...

30 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolles Geschenk

Nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, wurde der Auftrag innerhalb kürzester Zeit bearbeitet. Das Lied war toll und meine Änderungswünsche wurden problemlos umgesetzt. Jetzt habe ich eine tolle Überraschung für meinen Mann

Danke dafür ;)

25 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin einfach nur überwältigt…

Ich bin einfach nur überwältigt…
Das Lied hat mich zutiefst berührt und mir Tränen in die Augen gezaubert.
Man merkt sofort, wie viel Herz, Gefühl und Liebe in dieses Werk gesteckt wurde. Jede Zeile, jede Melodie – alles passt einfach perfekt und spiegelt genau das wider, was er für uns bedeutet hat.
Es ist so viel mehr als nur ein Lied – es ist eine Erinnerung für die Ewigkeit, die uns Trost spendet und uns hilft, mit dem Verlust umzugehen.
Ich hätte mir nichts Schöneres vorstellen können.
Vielen, vielen Dank für diese wundervolle Arbeit. Ich werde es für immer im Herzen tragen und dies war bestimmt nicht die erste oder letzte Bestellung 🥰

22 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Überragend schöön!

Überragend! Das Lied hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Ich muss leider noch 4 Wochen aushalten, bis ich meinen Mann damit überraschen kann. Ganz toller Kundenservice!

19 de março de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestellung #17578 Überteuerte…

Bestellung #17578 Überteuerte Korrekturkosten für KI-generierte Inhalte? Keine Kulanz!
Ich bin maßlos enttäuscht vom Geschäftsmodell bei Save Moments. Mir ist ein kleiner Tippfehler bei einer Jahreszahl unterlaufen – eine Korrektur, die technisch gesehen Sekunden dauert. Statt Kundenfreundlichkeit zu zeigen, verlangt das Unternehmen für diese winzige Änderung stolze 19,95 € extra.
Mein Eindruck: Der Text wird vermutlich nur per Copy-Paste in eine KI eingespeist. Dass für einen so automatisierten Prozess ohne nennenswerten manuellen Aufwand fast 20 Euro verlangt werden, empfinde ich als reine Abzocke. Die beworbene „30 Tage Zufriedenheitsgarantie“ ist hierbei wertlos, da sie nur bei Fehlern seitens des Anbieters greift.
Wer bei einem persönlichen Geschenk auf ein Mindestmaß an Kulanz und echtem Kundenservice hofft, sollte sich woanders umsehen. Für mich war das die letzte Bestellung.

18 de março de 2026
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logotipo da Save Moments

Resposta de Save Moments

Es tut uns leid zu hören, dass du deine Erfahrung so negativ wahrgenommen hast – gerade bei einem persönlichen Geschenk verstehen wir absolut, wie wichtig ein reibungsloser und kulanter Ablauf ist.

Gerne möchten wir dazu etwas klarstellen: Unsere Songs entstehen nicht einfach per Copy-Paste. Hinter jedem Auftrag stehen echte Menschen, die Inhalte prüfen, anhören und die Umsetzung begleiten. Jede Änderung – auch eine scheinbar kleine – löst intern erneut einen Produktionsprozess aus.

Dass wir für nachträgliche Änderungen Kosten berechnen, hat genau damit zu tun. Gleichzeitig verstehen wir aber auch, dass das aus Kundensicht – gerade bei kleinen Anpassungen wie einem Tippfehler – frustrierend wirken kann.

Unsere Zufriedenheitsgarantie bezieht sich bewusst auf die Qualität des Ergebnisses (z. B. Melodie oder Umsetzung). Änderungen an ursprünglich übermittelten Angaben sind davon ausgenommen, was wir auch transparent kommunizieren – auch wenn wir nachvollziehen können, dass sich das für dich in diesem Fall nicht fair angefühlt hat.

Dein Feedback zum Thema Kulanz nehmen wir sehr ernst. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse und Entscheidungen künftig noch stärker aus Kundensicht zu betrachten.

Es tut uns leid, dass wir dich hier nicht überzeugen konnten.

Liebe Grüße
Dein Save Moments Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe viel mehr für das Geld…

Ich habe viel mehr für das Geld erwartet. Der USB Stick funktioniert garnicht. Die Karte und die Geschenkverpackunng sehr billig gemacht. War ein Reinfall. Bin entäuscht.

18 de fevereiro de 2026
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logotipo da Save Moments

Resposta de Save Moments

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so enttäuscht bist – gerade wenn es sich um ein Geschenk handelt, sollte am Ende alles stimmig sein.

Ein nicht funktionierender USB-Stick entspricht natürlich überhaupt nicht unserem Anspruch und sollte so keinesfalls vorkommen. Auch dass dich die Qualität von Karte und Verpackung nicht überzeugt hat, nehmen wir sehr ernst und prüfen eventuelle optimierungen.

Bitte melde dich unbedingt noch einmal direkt bei unserem Support, damit wir hier eine Lösung für dich finden können. Gerade bei einem defekten Produkt möchten wir das selbstverständlich schnell und unkompliziert klären.

Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen – dein Feedback hilft uns, besser zu werden.

Liebe Grüße
Dein Save Moments Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Unfkexibel bei der Korrektur

ich hatte netten e-mail kontakt mit karina von save moments, als ich reklamiert hatte. freundlich sind sie, aber kundenwünschen gegenüber völlig unflexibel!
fehler die von seiten save moments gemacht wurden, wurden mit betonung auf "kostenlos" ihrerseits behoben, jedoch demzufolge mit einer anderen, nicht zufriedenstellenden melodie meinerseits. die melodie der ersten version (mit den von ihnen gemachten fehlern) konnte nicht für die korrigierte version verwendet werden! ergo wird hier nicht von einem menschen der text kreiert und die musik konzipiert, sondern von einer KI (dies wurde meinerseits mit profi-musikern zuvor abgeklärt)! und dies finde ich extrem schlecht! es kann nicht sein, dass die melodie, die einem gefällt, nicht mit dem korrigierten text (und es ging nur um fehler von ihnen) einhergehen können! und für ein resultat, welches mir nicht gefällt, muss ich trotzdem bezahlen???!!! ein no-go für mich!

6 de fevereiro de 2026
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logotipo da Save Moments

Resposta de Save Moments

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Es freut uns wirklich, dass du den Kontakt mit Karina als freundlich erlebt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass du dich mit dem Ergebnis am Ende nicht wohlfühlst – gerade weil es bei unseren Songs ja immer um etwas sehr Persönliches geht.

Uns ist besonders wichtig zu betonen: Hinter unseren Liedern stehen echte Menschen. Jeder Song wird von unserem Team angehört, geprüft und bei Bedarf angepasst. Texte werden nicht einfach „durchlaufen gelassen“, sondern bewusst gelesen, überarbeitet und auf Stimmigkeit geprüft. Auch musikalisch schauen wir uns jede Version genau an und optimieren, wo es möglich ist. Technologie unterstützt uns dabei – aber sie ersetzt nicht das menschliche Feingefühl, das in jeden Song einfließt.

Gerade deshalb haben wir unsere Zufriedenheitsgarantie: Wenn dir die Melodie nicht gefällt, bieten wir eine kostenlose Anpassung an, damit wir gemeinsam eine Version finden, die sich für dich richtig anfühlt.

Was die Kosten betrifft: Fehler unsererseits korrigieren wir selbstverständlich kostenlos. Wenn jedoch Angaben nachträglich geändert werden, kann dies – je nach Umfang – kostenpflichtig sein. Auch hier versuchen wir aber immer, fair und transparent zu bleiben.

Es tut uns leid, dass wir dich in diesem Fall nicht vollständig überzeugen konnten. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, weil es uns hilft, noch besser zu werden.

Wenn du magst, schauen wir uns deinen Song gerne nochmal gemeinsam an und versuchen, eine Lösung zu finden, mit der du wirklich zufrieden bist.

Liebe Grüße
Dein Save Moments Team

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