SB Supply Europe Avaliações 1.561

Resposta da SB Supply Europe

9 de abr. de 2026

Geachte dames en heren,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het doorgeven van de informatie over uw verzoek.

Na zorgvuldige bestudering van uw zaak moeten wij u helaas meedelen dat er geen garantiegeval kon worden vastgesteld.

Wij danken u voor uw begrip en staan uiteraard graag tot uw beschikking voor verdere vragen.

Met vriendelijke groet,
SB Supply

Resposta da SB Supply Europe

9 de abr. de 2026

Estimados señores y señoras,

¡Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho que toda esta situación te haya causado molestias y frustración; comprendemos perfectamente lo decepcionante que es tener que esperar tanto tiempo para encontrar una solución.

Queremos informarte de que hemos enviado el arenero de sustitución y que este segundo envío se encuentra actualmente en manos de DHL. Al parecer, el retraso actual se debe a la gestión del servicio de paquetería y no a un retraso por nuestra parte. Estamos en contacto con DHL para saber exactamente dónde se encuentra tu paquete y asegurarnos de que lo recibas lo antes posible. ¡Le informaremos tan pronto como tengamos noticias!

Atentamente,
SB Supply

Resposta da SB Supply Europe

1 de abr. de 2026

Buenos dias,

Lamento mucho las molestias que está teniendo con nosotros. Este no es el servicio que nos gusta ofrecer.

Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para ver cómo podemos encontrar una solución adecuada.

¡Que tenga un buen día!

Resposta da SB Supply Europe

30 de mar. de 2026

Geachte dames en heren,

Hartelijk dank voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen!

We zijn erg blij dat u tevreden was over de snelle levering. Tegelijkertijd betreuren we het dat er bij uw bestelling afwijkingen in kleur en uitvoering zijn opgetreden. Dat voldoet natuurlijk niet aan onze normen.
Aangezien wij de producten niet zelf produceren, zijn wij in dergelijke gevallen afhankelijk van de specificaties van de fabrikant. Toch nemen wij uw feedback zeer serieus en zullen wij deze doorgeven om dergelijke afwijkingen in de toekomst te voorkomen.
Het is altijd ons doel om samen met onze klanten een eerlijke en haalbare oplossing te vinden. Hartelijk dank ook voor uw opmerking over de RFID-chipoplossing. Ook al hebben wij zelf geen directe invloed op de productontwikkeling, zullen wij dergelijke feedback uiteraard doorgeven aan de fabrikant.

Mocht u nog vragen hebben of als wij nog iets voor u kunnen doen, neem dan gerust te allen tijde rechtstreeks contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet
SB Supply

Resposta da SB Supply Europe

24 de mar. de 2026

Estimados señores y señoras:

¡Muchas gracias por su valoración!

Lamentamos mucho el retraso en la entrega de su pedido. Según la información facilitada por DHL, parece que ha habido un problema con la dirección de entrega.

Ahora estamos intentando averiguar a través de DHL si el paquete aún se le puede entregar. Si se devuelve, estaremos encantados de reenviarlo a la dirección de entrega correcta si así lo desea.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión.

Atentamente,
SB Supply

Resposta da SB Supply Europe

16 de mar. de 2026

Geachte dames en heren,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Helaas kan onze klantenservice u in dit geval geen verdere hulp bieden, aangezien het betreffende product al drie jaar geleden is besteld en dus niet meer onder de garantie valt.

Meer informatie over onze garantievoorwaarden vindt u op onze website.

Wij danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van SB Supply