ScandinavianRest Avaliações 1.741

No delivery and no communication whatsoever. After more than two months of waiting for my order, with a lack of updates and status information, and only a single notice of delay after I contacted them myself, I am still empty‑handed. I have twice requested cancellation and a refund, and have yet to receive any response. This level of service is unacceptable and highly disappointing. I would strongly advise others to think twice before ordering.

God service!

De har altid tid og man får god behandling.
Deres dæk og fælge er suveræn kvalitet og dæk bliver skiftet hurtigt. Ingen tidsbestilling nødvendig.

Rent og pænt med god betjening.

Alt i alt 5 stjerner! Vil aldrig skifte dækmand. Der er styr på det

Jeg afgav to ordrer (#63858 og #63859) til over 1.800 kr. Da jeg besluttede at returnere varerne — helt inden for mine lovmæssige forbrugerrettigheder — begyndte mareridt.
Jeg sendte en fortrydelsesmail den 14. marts. Deres eneste svar? En anmodning om et billede af produktet. Det var det. Ét svar ud af de mange e-mails jeg har sendt siden.
Jeg udfyldte deres online returformular to gange. Begge gange forsvandt den sporløst — ingen bekræftelse, ingen opfølgning, ingenting. Deres refusionsportal har vist “afventer godkendelse” siden den 16. marts og har ikke rykket sig en millimeter i over to uger.
Jeg har nu sendt mere end 10 e-mails til deres kundeservice. Fuldstændig tavshed.
Dette er ikke dårlig kundeservice — det er en bevidst strategi for at få kunder til at opgive deres lovmæssige ret til refusion. Ifølge EU’s forbrugerlovgivning har jeg krav på fuld refusion inden 14 dage efter udøvelse af min fortrydelsesret. De er i klar overtrædelse af loven.
Køb ikke fra denne virksomhed. Hvis noget går galt, er du overladt til dig selv. Jeg indgiver en klage til Forbrugerrådet Tænk og bestrider betalingen med min bank.

KØB IKKE VARER HERFRA

Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice. Det er bare undskyldende mail på undskyldende mail, uden der sker noget.
Returner nu bare de penge. I har fået varerne retur, og I har fået alle de oplysninger I skal bruge flere gange.
Hvis jeg kunne give 0 havde I fået det, men indtil I får fingrene ud, må jeg blive ved med at give jer 1 stjerne igen og igen.

Jeg har fået at vide min returnering er færdig behandlet fra deres side af men ingen opdaterings ang. pengene eller noget på deres hjemmeside med ordrestatus.
Mangler opdatering og mine penge tilbage.

I have sent them numerous emails regarding an issue and their website promises responses within 24 hours or soon thereafter, but no reply has been received to any of them. I sent a mail on the 16th of March and would expect a reply as soon as possible.

Købte min 9 kg vægtdyne for lidt over 3 år siden. Den første måtte jeg få ombyttet, fordi glaskuglerne havde samlet sig i den ene side. Det skete desværre også med dyne nummer 2 - dog i mindre grad, så jeg var stadig glad for den.

Jeg har brugt den hver nat i lidt over 3 år, men nu falder glaskuglerne faktisk ud af næsten alle syningerne. Det er ret ærgerligt, at en så dyr dyne kun holder i 3 år.

Jeg har fået (ubrugeligt) "svar "her 24.1.26 fra Scandinavian Rest og efter jeg har indsat endnu en anmeldelse fået endnu et ubrugeligt "svar" den 13.2., hvor de skriver her at de har kontaktet mig - ja om hvad? om at få oplyst, hvad jeg har bestilt (!!!) trods de har faktura, alle oplysninger inkl. kopi af deres egen faktura samt korrespondance med over 30 mails igennem flere år- og måske mest vigtigt: har hævet ca. 1.700,- uden at sende mig en vare endnu - er det ikke utroligt, at der absolut INTET sker?

Det eneste jeg har modtaget, er de mest kreative ”forklaringer” på, hvorfor jeg ikke kunne få den leveret – trods man fint solgte og kunne bestille dyner i julen 2023 (hvor den blev bestilt) og 2024 og 2025 - og nu er vi i 2026....

Jeg kan kun anbefale alle at holde sig langt væk fra det firma.

Her er udpluk af en række af absurde ”undskyldninger” for manglende levering hver gang jeg rykkede:
Levering forsinket.
Varen udsolgt og kan først leveres i januar (2024).
Beløbet er trukket fra din konto (15.2.24)– levering forventes nu i april (2024).
Ordren kan ikke annulleres – der er lavet ny ordre (flere gange).
Din ordre opdateres.
Vi flytter vores lagerbase for at gøre forsendelsen mere problemfri nu.
Tilbud om 20% rabat (pga. ventetiden).
Udsolgt (igen) i december 2024.
Vi har endnu ikke modtaget nogen nye varer på lager.
Vi vil sende det nu.
Det seneste lagerskifte har forårsaget nogle midlertidige forstyrrelser.
(02.01.25) Ordren er annulleret og pengene refunderes nu. (Hvilket de IKKE blev).
Tomme ord. Hverken penge retur eller dyne er modtaget!!!! Jeg har oplyst de ordre nr., jeg har fået af SR iblandt de mange mails nemlig nr. 51738 og 55122.
Køb et andet sted!!!! - og spar jer selv for at blive skuffet og bruge penge og en masse tid, som ikke fører til andet end frustration.

Brugte 2 mdr på at få lov til at sende mit tæppe retur. Nu er det så ca en mdr siden jeg har sendt tæppet retur. Ingen penge er kommet retur. De svare ikke på mail eller Messenger. Hold jer langt væk.

Jeg har rykket utallige gange for at få mine penge. De ignorerer mine henvendelser. Nu tager jeg sagen i fogedretten.

AI vil besvare denne email med, at de vil tage kontakt til mig, men det gør de aldrig.

Jeg købte en 9kg dyne som jeg syntes var for tung, dagen efter gik jeg ind på websiten og udfyldte retur formular, jeg modtog et auto svar der sagde jeg ville modtage en mail ang. retur label,
nu er det 10 dage siden stadig ikke modtaget mail med retur label, for 2 dage siden fik jeg en mail hvor de beklagede ventetiden jeg skulle tage et foto af pakken, istedet for at ScandinavianRest bare kigge i historikken, men det kan man måske ikke finde ud af
Denne fremgangs måde er MEGET USERIØST
mvh. Kim Laursen

Jeg lagde min ordre uden problemer, og allerede få dage efter var pakken fremme. Alt var pænt og forsvarligt pakket ind.

Leveringen var hurtigere end forventet, og alt ankom pænt pakket. Bestillingsprocessen var enkel og effektiv.

Helårsdynen fungerer præcis som beskrevet. Den er let, men stadig varm og regulerer temperaturen godt. Jeg har været komfortabel både på kølige og varmere nætter.

Tyngdedynen har gjort en mærkbar forskel for, hvor afslappet jeg føler mig om aftenen. Den har en behagelig vægt og stoffet føles af høj kvalitet. Jeg falder hurtigere i søvn og sover dybere.

En super god dyne, som har givet mig en god nattesøvn tilbage - tænk at en dyne kan virke så fint!
Meget hurtig levering.

Hold jer langt væk fra dette fup firma. De trækker pengene og man får ingen vare.
Man kan ikke ringe til det tlf nummer som står på deres fb side.
Det er snart 3 uger siden jeg bestilte min vare, og der er intet på vej endnu. Det eneste lille pip efter mange henvendelser er en mail på engelsk med at de har systemfejl!!
Hvis ikke min vare er på vej vil jeg gerne ha mine penge tilbage. Ordenummer 63778. Men jeg vil bare gerne ha min vare!!

I purchased pilow case from them for 64 eur, paying through Shop app 3.5 week ago. They promised fast delivery to Spain during 1-3 days. Not a single feedback since then. Shop app is not cooperative, corprate email info at scandinavianrest.eu doesn't respond. Neither does form on their website.

Upd: I got reply days after this review above. They say that Spain is not available for delivery and the funds will not be charged from the card.

Hej ScandianvianRest

Vi er nu på 3. uge og 4. kontaktflade for at få kontakt til jer. Jeg har bedt om at returlabel for ordre 63522 og har fået at vide at returering ID er - WD4Z502Q - intet er modtaget. Det er noget jeg har fået som gave, men ordren er købt via anden mail, men køber har heller ikke fået noget. Både jeg og køber har sendt mails, jeg har skrevet via Instagram og via jeres FB profil og der er intet modtaget.
Håber I vil gensende eller bare sende det label der mangler eller fortælle hvordan det ellers kan ske.

I bought a weighted blanket on January 17Th, I payed for 1-3 days delivery and haven’t received any updates. Only the one the confirmed my order. I said emails, reached out on instagram but no response. I don’t even have a tracking number or anything.