Geweldige klantenservice Mijn sandalen waren netjes op tijd binnen helaas miste er een steentje. Meteen gebeld en werd meteen n nieuw paar opgestuurd het terugsturen werd ook makkelijk uitgelegd... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Al vaker voor mijn moeder speciale schoenen besteld. Tot alle tevredenheid. Nu mezelf maar eens verwend. Wederom zeer tevreden.
Snelle bezorging. Alleen het inpakken in nog een grote doos vind ik jammer. Gebruik de schoenen doos als verpakking en stop deze in een plastic zak of goed dichtplakken..
Vlotte levering en de schoenen voldoen aan mijn verwachting. Miste wel de retourinformatie, mocht ik die nodig hebben, maar die is vast op de website te vinden.
Detalhes da empresa
Sobre Schuurman Schoenen
Escrito pela empresa
Schuurman Schoenen heeft de grootste collectie damesschoenen, herenschoenen en kinderschoenen. Naast onze winkels in het oosten en noorden van Nederland zijn we ook online te vinden op: www.schuurman-schoenen.nl.
Bij Schuurman Schoenen zijn de bekendste merken te vinden, zoals Converse, Ecco, Tamaris, Nike, Skechers en Gabor. Daarnaast heeft Schuurman Schoenen twee eigen merken: SuB55 en Keq.
Kom langs in één van onze winkels of shop snel, veilig en gemakkelijk online in de webshop: www.schuurman-schoenen.nl.
Klantenservice
Escrito pela empresa
- Goede service!
- Schuurman Schoenen staat bekend om haar uitstekende service voor klanten! Heeft u een vraag, opmerking of klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan per e-mail aan webshop@schuurman-schoenen.nl of op werkdagen (tussen 9.00 - 21.00 uur) en op zaterdag (tussen (9.00 - 17.00 uur) telefonisch op het telefoonnummer 0545-280081. Ons klantenservice-team staat u graag te woord en zal indien nodig reageren op uw geplaatste Trustpilot-beoordeling.
Gratis verzending!
Gratis verzending bij bestelling boven € 39,95
Bij bestelling boven € 39,95 zijn er geen verzendkosten. Daarnaast is ruilen of retourneren (via één van onze winkels of een DHL Parcelshop) altijd gratis!
Informações de contato
Parallelweg 44, 7161AG, Neede, Holanda
- 0545-280081
- webshop@schuurman-schoenen.nl
- schuurman-schoenen.nl
4,7
Excelente
64 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Goede hulp gehad bij een rare opvulling…
Goede hulp gehad bij een rare opvulling van de schoenen
28 de maio de 2026
Gewoon prima
28 de maio de 2026
Goede afwikkeling van bestelling en…
Goede afwikkeling van bestelling en leuke korting op schoenen.
27 de maio de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
27/5 schoenen besteld nog steeds niets…
27/5 schoenen besteld nog steeds niets ontvangen
27 de maio de 2026
Resposta da Schuurman Schoenen
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak!
Jouw bestelling is af te halen in het door jou gekozen filiaal! Normaliter ontvang je hierover een mailtje, wellicht is deze niet goed aangekomen.
Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen, vernemen wij het graag!
Met vriendelijke groet,
Tess
0545-280081
webshop@schuurman-schoenen.nl
www.schuurman-schoenen.nl
Bis heute ist meine Ware leider nicht…
Bis heute ist meine Ware leider nicht angekommen. Warte nun über eine Woche auf die Schuhe für mein Kind…
27 de maio de 2026
Resposta da Schuurman Schoenen
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wie ärgerlich, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung zu einer solchen Verzögerung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Es sieht so aus, als sei das Paket inzwischen zugestellt worden. Wir wünschen dir schon jetzt viel Freude mit deiner Bestellung!
Sollten wir dir noch irgendwie helfen können, lass es uns bitte wissen!
Mit freundlichen Grüßen,
Tess
0545-280081
webshop@schuurman-schoenen.nl
www.schuurman-schoenen.nl
Er werkte een machine niet,waardoor de…
Er werkte een machine niet,waardoor de levering niet op tijd kwam. Overmacht.
Wel netjes telefonisch afgehandeld.
26 de maio de 2026
Resposta da Schuurman Schoenen
Beste Astrid,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat het contact met onze klantenservice als prettig is ervaren.
Helaas hebben wij door een technisch probleem in ons logistieke centrum niet alle bestellingen op tijd kunnen verwerken. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een levering hierdoor vertraging oploopt.
Bedankt voor je begrip en voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Julie
0545-280081
webshop@schuurman-schoenen.nl
www.schuurman-schoenen.nl
Goede service en scherpe prijzen
Goede service en scherpe prijzen. 1 artikel retour gestuurd. Dit ging heel gemakkelijk. Snelle terugbetaling.
26 de maio de 2026
Helaas waren bestelde schoen te klein
Helaas waren bestelde schoen te klein, dus retour, bijna meteen geld terug op mijn rekening, TOP
25 de maio de 2026
Prettig geholpen.
26 de maio de 2026
Gewoon goed .
26 de maio de 2026
Op de site lijkt het voor 21 uur…
Op de site lijkt het voor 21 uur besteld, de volgende dag in huis. Dat vind ik toch wel een beetje misleidend. Bij mij gingen er een paar dagen overheen voordat ik mijn schoenen binnen kreeg. Terwijl de schoenen volgens de site gewoon op voorraad zouden moeten zijn
26 de maio de 2026
Resposta da Schuurman Schoenen
Beste Mirjam,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling later is geleverd dan je op basis van de informatie op onze website mocht verwachten.
Door een combinatie van drukte en een technisch probleem in ons logistieke centrum hebben sommige bestellingen helaas vertraging opgelopen. Hierdoor hebben wij de aangegeven levertijd niet in alle gevallen kunnen waarmaken. Onze excuses voor het ongemak.
We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring is, zeker wanneer de artikelen als voorradig worden weergegeven.
Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Julie
0545-280081
webshop@schuurman-schoenen.nl
www.schuurman-schoenen.nl
Duidelijk zijn over de levering / vertraging van levering
Als je op de site zegt: voor .. besteld, morgen in huis. Dan moet je dat waar maken. Of stuur een mailtje. Nu kwam ik erachter dat het druk was, toen ik ging kijken hoe mijn bestelling ervoor stond. En, jullie site geeft niet aan of het op voorraad is. (Toen ik mijn maat ingaf, werd het getal rood, geen idee waarom) Als je dan kijkt bij veel gestelde vragen, krijg je een omschrijving waar je moet zoeken. Daar was ik de draad heel snel kwijt. Kortom:
Iets beloven, moet je nakomen. Of stuur netjes en mailtje.
Maak bij de bestelling inzichtelijk of het op voorraad is.
Eigenlijk wil ik 2 of 3 sterren geven voor de service. Maar omdat de schoenen helemaal top zijn, geef ik de 4 sterren. Al met al, geen ervaring om nog een keer online te bestellen.
26 de maio de 2026
schoentje
de slogan vandaag voor 21 uur besteld morgen in huis, wordt niet waar gemaakt.
26 de maio de 2026
Resposta da Schuurman Schoenen
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg vervelend dat de levertijd de afgelopen dagen langer was.
In verband met drukte en een technisch probleem in ons logistieke centrum, hebben veel orders vertraging opgelopen. Onze excuses daarvoor!
Deze informatie was ook op onze website te lezen.
Indien je nog vragen of opmerkingen hebt, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Dianne
0545-280081
webshop@schuurman-schoenen.nl
www.schuurman-schoenen.nl
Helaas waren de schoenen niet geschikt…
Helaas waren de schoenen niet geschikt voor mij.
Snelle terugbetaling
25 de maio de 2026
De schoenen zijn top
De schoenen zijn top, alleen de bezorging duurde deze keer langer dan wat ik gewend ben bij jullie.
25 de maio de 2026
Vandaag besteld, misschien ergens de komende weken bezorgd.
Niet echt top. Vorige week maandag schoenen besteld, hoorde niets dus zelf maar even gemaild. Had geen track en trace gekregen. Na een paar dagen een reactie dat het heel erg druk was en ze me niet konden vertellen wanneer het verzonden zou worden.
Jammer, had gehoopt ze in het weekend binnen te hebben maar we zijn nu bijna 2 weken onderweg en heb ze nog steeds niet ontvangen.
Niet meer van deze tijd lijkt mij. Zou niet zo snel weer een bestelling doen omdat het niet heel erg betrouwbaar is.
25 de maio de 2026
Resposta da Schuurman Schoenen
Bedankt voor je review.
Wegens grote drukte en ook technische problemen in ons logistieke centrum hebben de afgelopen 2 weken orders helaas vertraging opgelopen. Onze excuses daarvoor!
Wij zien dat jouw bestelling inmiddels bij je bezorgd is en hopen dat de schoenen naar wens zijn.
Indien je nog vragen of opmerkingen hebt, horen wij het graag
Met vriendelijke groet,
Dianne
0545-280081
webshop@schuurman-schoenen.nl
www.schuurman-schoenen.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.