Verkäufer waren freundlich und kannten die Ware gut, waren jedoch etwas aufdringlich (typisch in den USA). Abholung lief einige Tage später problemlos. Der Aufbau war einfach, die Qualität überzeugt b... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoDückerweg 17-19, 44867 Bochum-Wattenscheid, Nordrhein-Westfalen, DE
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sofa Lortta 2 x 2Sitzer gekauft, Sofas geliefert, 3 Tage gesessen, Federkern macht unmögliche Knack Geräusche. 1x 2 Sitzer Sofa bei Seats and Sofas beanstandet. Seats and Sofas nimmt sich nichts... Ver mais
A empresa respondeu
Hier ist der Kunde König. Unser Ansprechpartner vor Ort war Leon und er hat sich wirklich super um uns gekümmert. Es blieb kein Wunsch offen und wir sind nicht mit leeren Händen gegangen. Die Sofas s... Ver mais
Super toller Laden und ebenso super coole ehrliche Mitarbeiter!!! Da wir uns nicht sicher haben wir Couch nehmen hat die Kollegin namens Leonie und derartig und ihm so lange beraten, bis wir uns... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Informações de contato
Dückerweg 17-19, 44867, Bochum-Wattenscheid, Nordrhein-Westfalen, Alemanha
- 2327547878
4,5
Excelente
452 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Mijo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Eine gute und kompetente Beratung ist uns besonders wichtig. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Preis Leistung Verhältnis.
Sehr gute Preis Leistung Verhältnis.
Individuelle Größe und Bezüge wählbar.
Funktionen Kopfstützen und Bettkasten sowie Rückseiten Bezüge sind gleiche Qualität und gleiche Preis. Woanders extra bezahlt werden müssen.
Beratung war sehr gut. Ich empfehle jeden vorbei zuschauen. Es lohnt sich
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Guten Tag Panchatsaram,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis Leistungs Verhältnis, die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten sowie die Qualität unserer Funktionen und Bezüge so schätzen. Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, das wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo S. Schulte,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben und uns gerne wieder besuchen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Das erste Mal gestutzt haben wir im…
Das erste Mal gestutzt haben wir im Laden selbst, als wir den Preis um 50% drücken konnten, wir haben allerdings gedacht, dass wir einfach Glück haben. Der Liefertermin wurde ebenfalls eingehalten.
Jetzt das große Aber:
Nach 13 Monaten haben wir einen helleren Fleck an der Rückenlehne festgestellt, welcher schnell größer wurde. Beim anfassen fühlte es sich aufgeraut an. Ein paar Tage später sind Löcher entstanden. Bei einer handelsüblichen Nutzung der Couch, wohlgemerkt mit Schlaffunktion, welche wir nie benutzt haben, ist es definitiv ein Materialfehler, welcher auch im Kundenservice angegeben wurde. Dies wurde uns zwar privat, aber von fachkundigen Personen bestätigt. Der Kundenservice hat rein anhand der Fotos angeblich entscheiden können, dass es sich hierbei definitiv um Abnutzung handle und es nicht innerhalb der Gewährleistung ist. Ein Mitarbeiter zur Begutachtung ist nicht raus geschickt worden. Nach Selbstrecherche haben wir eine interessante Facebook Gruppe und einige Bewertungen auf verschiedenen Portalen gefunden, die unsere Befürchtung war werden ließen. Da nach mehrmaligen Schriftverkehr immernoch darauf behaart wird, dass es sich um Abnutzung handelt (bei einer Couch, die in der Preisklasse eine Lebenszeit von 5-7 Jahren haben muss, wo man als Verkäufer auch von ausgeht und wohlgemerkt den schaden bereits nach 13 Monaten aufweist), sind wir dazu gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und uns an die Verbraucherzentrale zu richten.
Seats and sofas hat mich einmal gesehen und nie wieder. Weitere Kunden bestätigen meine Meinung und ich rate dringendst davon ab, hier irgendwas zu kaufen, auch wenn der Preis verlockend ist. Ist er nicht umsonst, denn das Material ist für die (Schrott)Presse.
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo door Dude,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihrer Couch sowie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens im Kundenservice unzufrieden sind. Gerade bei einem Schaden nach relativ kurzer Nutzungsdauer verstehen wir Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung. Auch die von Ihnen beschriebene Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Gerne möchten wir Ihren Fall erneut prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragend beraten
Hervorragend beraten, wir sind sehr zufrieden.
Kaufe immer wieder gerne.
18 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Danaci,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden sind und gerne wieder bei uns einkaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Farah,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Haben uns wie zuhause gefühlt
Haben uns wie zuhause gefühlt. Sehr entgegenkommend vom kompetenten Personal . Besonderen lob an das komplette Team von Anfang bis zum Abschluss des Vertrag.
17 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Tak,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Sie von Anfang bis zum Abschluss überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend. Die Lieferzeit war deutlich länger als angegeben und der Kundenservice reagierte unfreundlich und wenig hilfreich. So stellt man sich Service nicht vor.
Am 06.09 bestellt und bis heute nichts gehört….
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Luki,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Kundenservice unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Angestellten waren zuvorkommend und…
Die Angestellten waren zuvorkommend und Freundlich.
13 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Schink,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeitenden als zuvorkommend und freundlich erlebt haben. Genau so soll ein Besuch bei Seats and Sofas sein.
Wir hoffen, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben gestern ein Sofa bei Seats…
Wir haben gestern ein Sofa bei Seats and Sofas gekauft und wurden von Leila hervorragend beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, um auf all unsere Wünsche einzugehen und uns eine individuell angefertigte Lösung zu präsentieren. Ihre freundliche und kompetente Beratung hat uns sehr gefallen. Wir sind mit unserem Sofa und dem gesamten Einkaufserlebnis sehr zufrieden und können Leila nur empfehlen!
13 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Reyhan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Leila so gut aufgehoben gefühlt haben und sie sich Zeit für Ihre Wünsche genommen hat. Eine freundliche und kompetente Beratung sowie eine individuelle Lösung sind uns besonders wichtig.
Schön, dass Sie mit Ihrem Sofa und dem gesamten Einkaufserlebnis so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sehr geduldig auf jeden Sonderwunsch eingegangen und einen Super Preis erzielt. Gerne wieder!
9 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Zeiler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als geduldig empfunden haben und wir gemeinsam einen guten Preis erzielen konnten. Gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles in allem TOP
Alles in allem TOP
Unsere Couch ist heute nach fünf Wochen Wartezeit geliefert worden und es gibt nichts zu meckern. Die Beratung in Bochum war sehr gut. Wir waren bei Leyla. Sehr motiviert und Serviceorientiert -somit klare Weiterempfehlung. Alles wie besprochen und vertraglich geregelt wurde eingehalten. Jetzt muss die Zeit zeigen, wie die Qualität der Couch tatsächlich ist. Vielen Dank ans gesamte Team Bochum mit denen wir Kontakt hatten. 👍🏼
3 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo SaSa,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Lieferung, Beratung in Bochum und der Service von Leyla Ihren Erwartungen entsprochen haben. Schön zu hören, dass alles wie vereinbart eingehalten wurde.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlich
3 de janeiro de 2026
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Mohamad,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Danke an Jessica…
Danke an Jessica für ihr freundliches Auftreten, ihre Geduld und Kompetenz !
29 de dezembro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo MaryAlice,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ihr Lob für das Auftreten, die Geduld und Kompetenz von Jessica geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alle Arbeiter und Arbeiterin sehr…
Alle Arbeiter und Arbeiterin sehr freundlich und sehr hilfsbereit ich bin sehr zufrieden danke für alles
28 de dezembro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Aksu,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und rundum zufrieden sind. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden von Herrn Emrah Ölcer…
Wir wurden von Herrn Emrah Ölcer bedient, er hat uns super beraten uns richtig viel Zeit gelassen uns, alle für uns in Frage kommenden Sofas, anzuschauen. Wir wurden fündig und während Emrah den genauen Preis ausgerechnet hat ( wir wollten einen Stoff der viel aushält da wir Katzen haben) gab es noch Kaffee. Wir waren das erste Mal in der Filiale Bochum. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Alle wirklich sehr nett und sie quatschen einen nichts auf sondern lassen dich erstmal alleine alles anschauen und das alleine macht es schon perfekt.
18 de dezembro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Nicolai,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei Herrn Emrah Ölcer gut beraten gefühlt haben und genügend Zeit hatten, die passenden Sofas auszuwählen. Dass Sie unseren Service und die entspannte Atmosphäre schätzen, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Yalcin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlichkeit
Verkäufer sehr freundlich und kompetent. Der Kunde ist König, alles ist möglich. Viel Auswahl, schöner Ausstellungsraum. Gutes Ambiente!
13 de dezembro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Pomykay,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit, Auswahl und Atmosphäre so schätzen.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Vielflieger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung und freundliches Personal
Beratend, kompetent, zuvorkommend, sehr freundliches Personal, vertrauensvoll
12 de dezembro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Dr med Ömer,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Personal als kompetent, zuvorkommend und vertrauensvoll erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.