So schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt Unsere Couch wurde am 17.01.2026 geliefert. Bereits bei der Montage stellte das Montageteam fest, dass ein Gewinde defekt ist und eine Schr... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Wohnlandschaft! Der mit Sicherheit nicht unbedingt günstigste Kaufpreis wird durch die absolut kompetente Beratung, die hohe Qualität des Produkts und die sch... Ver mais
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Dieses Mal möchte ich mich von ganzem Herzen bei Frau Domenica bedanken – sie ist super lieb und mega kompetent. Gleichzeitig muss ich sagen, dass ich Oliver und Haralampus (Harry) in der Filia... Ver mais
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Wir haben zunächst zwei große Möbelhäuser auf der Suche nach unserem neuen Sofa ratlos und überfordert verlassen. Bereits beim Betreten von Seats and Sofa Wiesbaden wurden wir positiv überrascht... Ver mais
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Escrito pela empresa
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Informações de contato
Hagenauerstraße 40D, 65203, Wiesbaden, Hessen, Alemanha
- 6112048445
4,2
Muito Bom
353 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
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Sehr nettes Personal
Sehr nettes Personal
Beratung war sehr professionell und jede Frage wurde beantwortet.
Immer wieder gerne würden wir dahin gehen.
31 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Sabuncuo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der professionellen Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden – das bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schnell und unkompliziert
Schon beim eintreten freundlich im Empfang genommen worden und darauf aufmerksam gemacht worden, wie der Ablauf ist.
Nette Beratung der Verkäuferin gezielt auf unsere Wünsche und sehr schnell fündig geworden. Couch sogar direkt verfügbar.
25 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Isabelle,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen und unkomplizierten Service sowie die Beratung unserer Mitarbeiterin so positiv erlebt haben. Schön, dass Sie direkt fündig geworden sind und Ihre Couch sofort verfügbar war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette Beratung guter Preis
Nette Beratung guter Preis. Alles zu unserer Zufriedenheit.
26 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo KV,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis und das passende Sofa zu bieten. Schön zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren und auch unsere Preise als fair empfunden haben. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden freundlich begrüßt
Wir wurden freundlich begrüßt, sehr qualifizierte Beratung, und viel Hilfe beim Einladen in den Transporter
18 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Plitt,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie mit der Beratung und Unterstützung beim Verladen zufrieden waren. Unser Team freut sich sehr über Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
zu lange Wartezeiten
Alles super nur zu lange Zeit wartenzeit 6 bis 12 Woche das ist sehr lange Zeit zu warten. Sonst ist alles super
8 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Ferda,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren und unsere Produkte gefallen. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um Wartezeiten zu verkürzen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl und tolle Bedienung
Große Auswahl und tolle Bedienung. Qualifizierte und umfangreiche Beratung!
5 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Eigelsbach,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl und die umfassende Beratung gefallen haben. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung,man müsste im…
Sehr gute Beratung,man müsste im Gesräch sagen was man Anzahlen muss das wäre gut.
4 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und den Hinweis. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren – Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Jäger,
vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Markarov,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der professionellen Beratung so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gut ist das man jedes Sofa on jeder…
Gut ist das man jedes Sofa on jeder Farbe und Größe bestellen kann.
23 de setembro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
ChatGPT said:
Hallo J.C.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit schätzen, jedes Sofa in der gewünschten Farbe und Größe zu bestellen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine breite Auswahl und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten zu bieten. Schön, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Schultheis,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung in allen Bereichen so zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Sofa haben werden und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Kimpel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass der Ablauf reibungslos war und Sie sich kompetent beraten fühlten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Inler,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale Wiesbaden zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Auch wenn Ihre Rückmeldung kurz ist, nehmen wir sie als Zeichen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Wir geben täglich unser Bestes, um jedem Kunden einen freundlichen und kompetenten Service zu bieten – schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter. Mitarbeiter nimmt sich Zeit
31 de agosto de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Carsten,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Geduld unserer Mitarbeiter in Wiesbaden so hervorgehoben haben. Wir möchten unseren Kunden stets die Zeit geben, die sie für ihre Entscheidung brauchen – schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer war sehr freundlich und…
Der Verkäufer war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich bestens um uns gekümmert, sodass wir uns sofort gut beraten gefühlt haben. Wir konnten uns noch am selben Tag für ein Sofa entscheiden. Sehr guter Service – absolut empfehlenswert!
22 de agosto de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Orak,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich dank der kompetenten und hilfsbereiten Beratung gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie sich noch am selben Tag für ein Sofa entscheiden konnten, spricht für eine rundum gelungene Beratung. Ihr Lob zum Service und Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Genau solche Erlebnisse möchten wir für alle unsere Kunden schaffen – vielen Dank, dass Sie uns dieses Feedback geben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
5 Sterne für Seats and Sofas
5 Sterne für Seats and Sofas, 0 Sterne für den Lieferservice. Den Lieferservice besser nicht beauftragen, die können gar nichts
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Jürgen,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie mit Seats and Sofas zufrieden sind, jedoch bedauern wir sehr, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie mit dieser Leistung so unzufrieden sind, nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Ihnen sowohl im Verkauf als auch bei der Lieferung eine positive Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de senden, damit wir den Fall im Detail prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
toller Service
19 de agosto de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo R.K,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung zu bieten – von der Beratung bis zum Kauf. Es ist schön, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihre Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragend
Also ich muss sagen , ich fand es einfach toll ! Kurz nachdem wir rein kamen wurde uns freundlich eine Preisliste angeboten , haben wir abgelehnt. Wollten uns erstmal umschauen . Nachdem wir uns drei Modelle vorgemerkt hatten, wurden wir schnell und freundlich Beraten .Keine Stunde später hatten wir unser Sofa ,ich fand es so toll das wir uns in Ruhe umsehen und Probesitzen konnten.
13 de agosto de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Frau Berger,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Wiesbaden in Ruhe umsehen konnten und dennoch schnell und freundlich beraten wurden. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden wohlfühlen und genügend Zeit haben, verschiedene Modelle zu testen. Umso schöner, dass Sie bereits am selben Tag Ihr neues Sofa gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mangelhafte Lieferung – keine Reaktion auf Reklamation, Mahnverfahren notwendig
Ich habe im Juni 2025 ein Sofa bei Seats and Sofas Wiesbaden gekauft (Warenwert: über 3.000 €). Bei der Anlieferung waren zwei Teile sichtbar beschädigt – der Sessel und das linke Element des 2er-Sofas. Den Mangel habe ich sofort reklamiert und die Originalverpackung zurückgegeben, wie verlangt.
Trotz mehrfacher schriftlicher Fristen (per E-Mail, mit Dokumentation und Fotos) wurde bis heute nicht reagiert – weder vom Möbelhaus noch von der Spedition. Keine Rückmeldung, keine Lösung, kein Kundenservice.
Nach Wochen ohne Antwort blieb mir nichts anderes übrig, als ein gerichtliches Mahnverfahren über eine Kaufpreisminderung einzuleiten. Das ist kein Einzelfall – ähnliche Erfahrungen lassen sich online nachlesen.
Fazit: Wer bei diesem Anbieter bestellt, muss im Problemfall mit absoluter Ignoranz rechnen. Keine Empfehlung.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Wiesbaden
Hallo Herr Brej,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung und unserem Kundenservice eine so negative Erfahrung gemacht haben. Beschädigte Ware bei der Anlieferung ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir bedauern, dass Ihre Reklamation bislang unbeantwortet blieb. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen.
Wir möchten den Vorfall dringend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.