Wij werden heel vriendelijk geholpen door Arlinda. Wij kwamen alleen maar kijken maar toen wij een 2 zits bank zagen die wij helemaal aan onze wensen voldeed waren wij meteen verkocht mede door haar... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Namens de familie Zeneli, Willen we Seats and Sofas Alkmaar en in het bijzonder verkoopster Arlinda bedanken voor haar professionele hulp. We zijn heel blij met de aanschaf van onze nieuwe... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisch geholpen in de winkel. Verkoopster was vrolijk, adrem en had snel door wat ik wilde. Met een paar goede adviezen erbij, waren we zeer snel klaar.
A empresa respondeu
Seats and sofas Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Informações de contato
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Holanda
- 727501700
4,3
Excelente
569 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ik had van te voren gebeld of een…
Bank beschadigd op de rand onder het stofgedeelte. Ook het stof zelf zit niet mooi, maar volgens seats en sofas hoort dit want zo is het showmodel ook.
De rand onder de bank die beschadigd is daar geven ze geen gehoor aan, sterker nog, ze zeggen dat dat ook hoort. Ook al heb ik foto’s gestuurd.
Consumentenrechten hebben ze niet van gehoord, ik heb het zwart op wit staan dus ze horen nog van mij. Voor 900 euro verwacht ik geen super kwaliteit, maar wel een bank zonder beschadigingen.
18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Céline Wennis,
Dank u voor uw uitgebreide review. Wat jammer dat de bank in onze Megastore Alkmaar niet op voorraad bleek te zijn en dat u nu beschadigingen en afwerkingsproblemen ontdekt heeft. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Wij helpen u graag verder en kijken graag met u naar de mogelijkheid om te ruilen voor de bank die u oorspronkelijk wilde. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl, zodat wij dit voor u kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Rob,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn dat u onze service als perfect heeft ervaren. Uw feedback wordt erg gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele fijne service
Hele fijne service, kennis van zaken. Op voorraad = op voorraad, direct leverbaar itt lange en veranderende levertijden.
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Bertwin Krug,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat de service goed beviel en dat u direct uit voorraad kon worden geholpen. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Stefan
Goed geholpen door Stefan, topper! Als je bij Seats en sofa Alkmaar bent zeker hem om advies vragen.
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Elham Zakeripour,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de hulp van Stefan. Wij geven uw compliment graag door. Dank u wel voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door het personeel gelijk…
Goed geholpen door het personeel gelijk de juiste bank gevonden
11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ps Acc,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u direct de juiste bank hebt gevonden met hulp van ons team. Wij waarderen uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedankt Luuk voor je goeie service
Bedankt Luuk voor je goeie service! Wij kunnen nu al niet wachten op onze bank!
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Kaylee,
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de service van Luuk! Bedankt voor uw vriendelijke woorden. Wij hopen dat u straks met veel plezier geniet van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
3 weken wachten op een nieuwe bank
Bank besteld moesten het zelf gaan ophalen dat ook gedaan. Vervolgens niet de juiste opstelling hoe we het hebben aangegeven. Moesten drie weken wachten voor een nieuwe een dag voor dat de nieuwe bank moest komen krijgen we te horen dat de bank niet leverbaar is. Niet je bank hier kopen. Je word in de maling genomen. Klantenservice is ook slecht. Word gezegd dat er contact word opgenomen. Maar nooit terug gebeld!!
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Simran,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met onze Megastore in Alkmaar zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer de bestelde bank niet overeenkomt met uw verwachtingen en de communicatie daarna niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij zouden dit graag verder met u willen oplossen. Kunt u uw contactgegevens en ordernummer sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit netjes af te handelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel klantvriendelijk naar de klant…
Heel klantvriendelijk naar de klant toe. Heel uitgebreid uitleg over de kwaliteit van de banken. Was top
29 de outubro de 2025
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Gallant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze Megastore in Alkmaar. Wat fijn dat u onze medewerkers als klantvriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg over de kwaliteit van onze banken duidelijk en uitgebreid was. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel (Brandon)
Personeel heeft me prima geholpen. Deskundig, rustig (niet opdringerig) en vriendelijk.
Brandon luisterde naar mijn wensen en liet me meteen de juiste bank zien. Na een paar meubelzaken bezocht te hebben heb ik nu mijn perfecte bank gevonden.
18 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Halman,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Brandon en dat hij precies wist wat bij uw wensen paste. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten in alle rust en met deskundig advies hun perfecte bank kunnen vinden. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Algemeen
Bij binnenkomst gelijk netjes ontvangen en goed geholpen. Een fijne onderhandeling mogen doen en daarna ook vriendelijk en fijn verder geholpen mbt de betaling en dergelijke
30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste N.,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze Megastore Alkmaar. Goed om te horen dat u bij binnenkomst netjes bent ontvangen en prettig bent geholpen bij de onderhandeling en betaling. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vrij om rond te kijken en een keuze te maken
We hadden net een vervelende ervaring in een andere winkel met zeer opdringerige verkopers. Wat een verademing! De medewerker gaf ons een catalogus mee om rustig rond te kijken. Vrij van enige druk konden we alles bekijken om een weloverwogen keuze te maken zonder onder druk te worden gezet. Daarbij nam de verkoper alle tijd om onze wensen te bespreken.
27 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste DRB,
Wat fijn om te lezen dat u in onze Megastore in Alkmaar in alle rust uw keuze heeft kunnen maken. Wij vinden het belangrijk dat u zonder druk een weloverwogen beslissing kunt nemen en dat onze collega de tijd voor u heeft genomen om uw wensen te bespreken. Bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk met geduld geholpen.
Vriendelijk met geduld geholpen.
Opnieuw een bankstel gekocht 10 jaar geleden de eerste.
Niks mis mee dan ga je terug om een nieuwe te kopen.
28 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Saskia van Berkel Bakker,
Wat mooi dat u opnieuw voor ons heeft gekozen in onze Megastore in Alkmaar, na tien jaar tevreden te zijn geweest met uw vorige bank. Bedankt voor uw vertrouwen en dat u dit met ons wilt delen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
9mei bank gekocht,die 16 juli geleverd…
9mei bank gekocht,die 16 juli geleverd werd met een verkeerde afmeting van 1 kussen,nadat ik bij ieder winkel bezoek werd afgewezen om een nieuw stuk te bestellen met de juiste afmeting,medewerkers die van niks wisten of daar niet meer werkten of waren ineens op vakantie 4 augustus toch mn gelijk gekregen en werd er een nieuw deel besteld,...dacht ik...
11september werd ik gebeld dat dit toch niet mogelijk was om slechts 1 deel te bestellen! Dus nu wordt er een hele nieuwe bank besteld! Weer 10 weken wachten nu en dan maar weer zien wat me dan weer te wachten staat 28 weken na aankoop
Echt nooit meer!
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Chantal Mante,
Dank voor uw uitgebreide terugkoppeling over uw ervaring in onze Megastore in Alkmaar. Wij vinden het zeer vervelend dat het proces rondom uw bestelling zo lang heeft geduurd en dat u meerdere keren teleurgesteld bent in de communicatie en afhandeling. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. Wij willen dit graag samen met u oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl, zodat wij dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Perfect geholpen
Wij zijn zeer goed geholpen door brandon in alkmaar.
Heerlijk rustig kunnen kijken en rondslenteren zonder de druk dat je wat moet kopen ik heb wel eens anders gezien, maar heerlijk kunnen winkelen en daarna genoeg vragen kunnen stellen en uiteindelijk mijn bank gekocht in de stof en kleur naar keuze . Ik ben zeer tevreden hoe jullie mij geholpen hebben seats and sofas bedankt
20 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Smith,
Wat leuk om te lezen dat u in onze Megastore in Alkmaar zo ontspannen heeft kunnen rondkijken. Fijn dat onze medewerker u goed heeft geholpen bij de keuze van uw bank in de stof en kleur die u wenste. Bedankt voor uw waardering en vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen en we waren heel…
Super goed geholpen en we waren heel erg snel klaar.
De jongen die ons hielp zat nog in zijn proeftijd maar die zou ik maar snel een vaste aanstelling geven.
17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste jan neuvel,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling over onze Megastore in Alkmaar. Wat fijn dat u zo snel en goed geholpen bent en dat de medewerker u zo goed heeft geadviseerd. Wij geven uw compliment zeker door aan het team.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Topservice
We werden gelijk goed geholpen en de eigenaar heeft me goed geadviseerd. We gingen eigenlijk voor een oriëntatie maar uiteindelijk gelijk een bankstel gekocht en het fijne is dat hij nog in magazijn mag blijven staan totdat wij de sleutels van onze nieuwe woning hebben zonder problemen. Kortom een zeer goede ervaring en aanrader!
7 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Dino Previti,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat mooi dat u tijdens uw oriëntatiegesprek in ons filiaal in Alkmaar zo prettig bent geholpen en uiteindelijk zelfs direct een bankstel heeft aangeschaft. Wij vinden het belangrijk dat klanten zonder zorgen hun bestelling kunnen laten opslaan tot het moment van levering, en we zijn blij dat dit u extra gemak heeft gegeven. Uw aanbeveling betekent veel voor ons en motiveert ons om deze service en klantgerichtheid te blijven bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onze hoekbank besteld aan Seat & Sofas…
Onze hoekbank besteld aan Seat & Sofas Alkmaar en na 2-3 maanden gewacht onze bestelling is toch gekomen. Maar de transport bedrijf heeft iets wat gevonden. Een spijker heeft de sofa met twee gaten beschadigd en we weten het is meer fabriek fout. Email gestuurd 10 dagen geleden en nog steeds geen reactie. Ik vind ook de medewerkster achter de balie onvriendelijk.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste DJ iPaul,
Dank u wel voor uw feedback. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw bank beschadigd is geleverd en dat u na uw e-mail nog geen reactie heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Ook uw ervaring met de balie nemen wij serieus. Wij willen dit graag samen met u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar alkmaar@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn enorm goed geholpen door…
Wij zijn enorm goed geholpen door Anthony. De winkel was inmiddels al dicht maar we hebben wel onze bankstel kunnen aanschaffen. Ook is er goed geluisterd naar onze wensen. Wij zijn tevreden klanten.
9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Dya,
Wat fijn dat u ondanks sluitingstijd nog geholpen bent en dat er goed naar uw wensen is geluisterd. We geven het compliment graag door aan Anthony. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Na 9 maanden pas bank!
Na 9 maanden en meerdere grote fouten van seatsandsofas heb ik eindelijk een bank.
Na meerdere compensatie aanvragen kreeg ik ineens te horen dat pas na levering compensatie mag worden aangevraagd. Dus direct gedaan, maar natuurlijk krijg ik geen antwoord meer.
Het hele verhaal staat in een mail richting seatsandsofas Alkmaar, als jullie willen dat deze recensie verwijderd wordt zullen jullie toch echt moeten antwoorden. Zo niet, sta ik binnenkort, liefst op een drukke zaterdag, in de winkel om luid m'n klachten nogmaals op te sommen. Benieuwd of er dan wél geluisterd wordt.
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Amy,
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met uw bestelling. Wij begrijpen dat u zich hierdoor niet gehoord voelt. Wij willen dit graag nader bekijken en met u oplossen.
Wilt u uw contactgegevens sturen naar: service@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ging naar binnen ter oriëntatie
Ik ging naar binnen ter oriëntatie, en liep naar buiten met een aankoopbon.
De bank in de showroom had een flinke korting, maar de verkeerde kleur
Kreeg evengoed de korting, maar wel een levertijd van 18-24 weken.
Deze bank ziet er prachtig uit en zit heerlijk.
Zowel voor mij als ook voor mijn partner.
6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Nicole,
Wat leuk dat u tijdens uw oriëntatie direct bent geslaagd. Fijn dat u een mooie bank heeft gevonden die comfortabel zit en past bij uw wensen. Wij wensen u veel zitplezier!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.