I've been to the show room in Alkmaar. All staff was extremely helpful and knowledgeable of the different types of sofas and materials. I ended up buying a couch that was tailored made according my ne... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
I've been to the show room in Alkmaar. All staff was extremely helpful and knowledgeable of the different types of sofas and materials. I ended up buying a couch that was tailored made according my ne... Ver mais
A empresa respondeu
Wat een verschrikkelijk bedrijf. Vooral filiaal Alkmaar. Bank defect, 2 haar lang bezig om te laten repareren. Opgehaald zonder gerepareerd terug gekomen. Afgesproken dat er een nieuwe bank wordt best... Ver mais
A empresa respondeu
Wij zijn zeer goed geholpen door brandon in alkmaar. Heerlijk rustig kunnen kijken en rondslenteren zonder de druk dat je wat moet kopen ik heb wel eens anders gezien, maar heerlijk kunnen winkelen e... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer goed geholpen door vriendelijke jongeman, goed luisteren oor naar mijn wensen. We kwamen om te kijken maar zijn geslaagd voor een 2 1/2 zits, hij kwam met meerdere kleuren aan stof, dus kleurkeu... Ver mais
A empresa respondeu
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Holanda
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
In mei 2024 kochten wij een bank met hocker voor 3160 euro direct betaald. Na 8wk kreeg ik een telefoontje of de bank nog besteld moest worden? Vreemd maar kan gebeuren. Eind september kwam de bank zonder hocker. Op de bon stond deze inderdaad niet vermeld maar op de tekening wel. Genoeg getuigen hiervan. Na een vervelend en defensief gesprek werd deze alsnog besteld. November nogmaals gebeld, de hocker was niet besteld en ons hele verhaal opnieuw, contact met het hoofd kantoor was niet mogelijk. Uiteindelijk, februari is de bank compleet. Op mijn vraag of wij hier nog een compensatie voor kunnen krijgen was het antwoord direct NEE. Wat een slechte service!!

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Don't bother buying furniture from here. The delivery dates are unreasonable and if you will try to cancel it 1 week after the purchase they will charge you 50% of your initial payment even though your sofa will be delivered in 5 weeks. A big scam.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Al de derde bank die we hier kopen wegens nieuwe woningen. Zeer tevreden met de service. Denken goed met je mee en delen hun kennis met je zonder een opgejaagd gevoel dat je wat MOET kopen. Klant is koning in dit bedrijf en dat is goed te merken. over de kwaliteiten van de banken zijn wij ook zeker te spreken. Stof blijft mooi

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Goede en klantvriendelijke verkopers. Je wordt snel en prettig geholpen. Echter de prijs van de stof is niet duidelijk te vinden in het showroom model. Het zou een aanwinst zijn als ze dat extra vermelden bij het nummer van het model. Is het voor de klant ook duidelijker

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Ik heb een bank aangekocht en deze had al meteen een defect. Hij kon pas terug gebracht worden op eigen kosten wanneer er een monteur op locatie was. Dit duurde even en er was geen communicatie van hun kant.
Na 3 reparatiepogingen ook met een reciprozaag bij mij thuis was ik er helemaal klaar mee.
Schijnbaar hebben ze er recht op om 3 keer te " repareren " . Ik heb de koop met hulp van mijn rechtsbijstandsverzekering weten te ontbinden.
Ze hebben in 7 maanden geen een keer contact gezocht . Ik heb continue geprobeerd ze te bereiken totdat de rechtsbijstand de enige optie was. Zelfs dan doen ze uitermate moeilijk.
De kwaliteit is ronduit slecht en de service is nog slechter .
Bespaar jezelf een hoop narigheid en ga ergens anders een bank aankopen.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Personeel is vriendelijk, meedenkend en goed advies. Kwaliteit prijsverhouding is goed. Nu voor de derde keer een bankstel gekocht. Doe er gemiddeld 10 jaar met een bank, dat zegt wat over de kwaliteit.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Goede begeleiding en veel informatie. Goed geholpen met het uitkiezen van een bank en voor goede prijs door Bilal.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Mijn vrouw en ik hebben een hoekbank gekocht op 23-01-2025 en wij hebben er een goed gevoel aan over gehouden. Er is echt met ons meegedacht door de nieuwe verkoper die ons hielp want er waren wel wat wensen waar wij rekening mee moesten houden.
En dat had alles te maken met keuze van de stof, de maten van de bank en ook niet onbelangrijk de kosten voor de bank

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Vorig jaar (2024) een bank gekocht bij Seats and Sofas, ondanks de negatieve ervaringen die ik eerder had gehoord. Helaas bleken deze geruchten te kloppen. De kwaliteit van de bank is ronduit slecht: na slechts vier maanden was de bank doorgezakt, waardoor de houten constructie voelbaar werd. Daarnaast raakte het uitschuifbare gedeelte defect, kwamen er pluisjes uit de stof, en zakten de arm- en hoofdsteunen door.
Bij het melden van deze problemen aan de serviceafdeling werd aangegeven dat dit onder garantie kon worden gerepareerd. Echter, de kosten voor het retourneren van de bank moesten volledig door mij worden gedragen. Dit is in strijd met de wet, die stelt dat een leverancier herstel kosteloos moet uitvoeren, inclusief transport. Gelukkig heeft mijn rechtsbijstand het geregeld en is de bank opgehaald en een leenbank geleverd.
De leenbank die werd geleverd, was echter van zeer lage kwaliteit, terwijl je mag verwachten dat deze vergelijkbaar zou zijn met de oorspronkelijke bank. Sinds eind oktober ben ik contact via mijn rechtsbijstand om duidelijkheid te krijgen van Seats and Sofas voor een passende oplossing. 14 november is de bank opgehaald. Naar meerdere keren contact met de Service afdeling, via de rechtsbijstand, die zich blijft verschuilen achter de inkoop dat ze geen duidelijkheid krijgt van hun, nog steeds de oude bank niet terug of een passende vervanging.
Conclusie:
Seats and Sofas mag er aan de buitenkant aantrekkelijk uitzien, maar de kwaliteit van de producten laat ernstig te wensen over. De banken zijn gemaakt van goedkope materialen en de klantenservice is niet behulpzaam of oplossingsgericht. Ik raad iedereen aan om hun geld elders uit te geven, bij een betrouwbare firma die wel achter hun producten staat. Schijn bedriegt!
24-01-2025: Als aanvulling reageert Seats and Sofas hieronder met de vraag om te reageren per WhatsApp. Contact opgenomen. "Er wordt z.s.m. contact met u opgenomen" maar uiteraard weer geen gehoor!
28-01-2025: Als extra aanvulling op hierboven. Seats and Sofas reageert nu per whatsapp dat het via de Jurist loopt terwijl dit duidelijk vermeld was. Ze komen dus niet met een oplossing! Opnieuw valse beloftes. Schandalig bedrijf, verspil je geld daar niet.
04-05-2025: Na een dringend telefonisch verzoek, heeft de service mij benadert. Ze vroeg / eisde nog net niet of ik haar naam wou verwijderen omdat mijn probleem met Seats and Sofas is, niet met haar. Die mening deel ik niet, maar uit princiepe heb ik haar naam maar verwijdert omdat ze werd benadert door mensen via facebook door mijn bericht en dat is niet de bedoeling.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Zeer gastvrije ontvangst, goede service, uitleg en advies.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Heel erg jammer Seats and Sofas NL in mei 2024 een bank besteld en nog niks in huis in januari 2025. Het probleem? Een hoek is vermist in transport.. Zoek telefonisch contact met hoofdkantoor en krijg telkens te horen dat het voor bepaalde datum opgelost is Klacht al ingediend maar niet serieus genomen, kreeg een duimpje als reactie. Ik wacht tot week 7 en dan komt de rechtsbijstand goed van pas.. 🖕

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Goede en snelle service, vriendelijke medewerkers ! Nog nooit zo snel een bank uit gekozen. De banken zijn ook van goede kwaliteit.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
En weer de belofte dat ik gister door jullie bedrijf in Alkmaar teruggebeld zou worden. Hicham doet wederom mooie beloftes, inmiddels de 5e x de toezegging dat ik teruggebeld zou worden. Wederom niet. Echt schandalig. Begin december een verkeerde bank gekregen. Bezwaar gemaakt, krijg ook daar geen mail/telefoon van. Naar Alkmaar gereden. Zeggen dat ik een nieuwe bank krijg. Niks zwart op wit. Mag wel de geleverde bank, op eigen kosten, terugsturen. Echt schandalig, zo gaan ze met klanten om. Verschrikkelijk bedrijf, houden ze niet aan hun afspraak. Zet nu rechtsbijstand en consumentenbond in.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Al met al was onze ervaring goed mbt het personeel en de aankoop van onze bank,maar de transportservice welke ons aangeraden werd was heel slecht!we zouden dag tevoor sms krijgen..niet gehad,een half uur voor levering gebeld...niet gebeurt,doordat wij ff niet thuis waren en zij voor onze deur stonden moesten wij bijna het dubbele van het afgesproken bedrag betalen,ruim 200eu wij voelde ons opgelicht

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Very good treatment from Arlinda and very kind to us, a 10!

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Wij hebben eerder een niet zo'n goede ervaring gekend helaas met de winkel in Alkmaar Maar de aanhouder wint en nu zijn we meer dan enthousiast het hele management is compleet veranderd en de mensen die er nu werken denken echt met je mee wij zijn gisteren geholpen door arlinde

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Prima geholpen door de verkoper Juice uit Alkmaar. We zochten een kwalitatief goede hoekbank waar onze bouviers ook op kunnen. Juice kwam met prima alternatieven en we zijn geslaagd voor een combinatie van elementen met als bekleding Western 03. Dat is bijna onderhoudsvrij en krast niet. 2 Duimen omhoog voor Juice en Seats and Sofa's. Wij hadden de kwaliteit niet verwacht.

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Werd leuk en spontaan geholpen echt niet opdringerig lieten je rustig kijken als je dat vroeg en zeiden roep uw maar als je wat wil weten ordernummer 10734148

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
..vandaag bezoek gebracht aan filiaal Alkmaar. Werden hartelijk ontvangen en op hoofdlijnen geinformeerd over de mogelijkheden. Niet verwacht maar toch gelukt: mooie opstelling gekocht van type Wayne. Perfect begeleid naar deze aankoop. Succes allemaal in 2025! Groet, Kyra & Wiebe

Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.