We bought a sofa but when looking around it was cheaper elsewhere and even at seatsandsofa later. when collecting the sofa the guys from the expedition let it slip and it was damaged slightly and the... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoCornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX Zaandam, Noord-Holland, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Found what I wanted, Ricardo, was a great sales person, super nice, helpful… Now im just waiting for the delivery! Looking forward!
Super helpful and patient, we spent some time deciding the colors and no pressure was done to be quicker. We ended up buying a very nice couch. Will keep this store in mind for future reference.
A empresa respondeu
Excellent customer service and great kindness from start to finish. We were given all the information and guidance we needed to choose and purchase our sofa, and everything was explained very cle... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Informações de contato
Cornelis Ouwejanstraat 19, 1506 SX, Zaandam, Noord-Holland, Holanda
- 757504920
4,1
Muito Bom
870 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Goeie service van Steve
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Snel direct en efficiënt
Snel direct en efficiënt. Goed deal en een mooi meubel
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Found what I wanted
Found what I wanted, Ricardo, was a great sales person, super nice, helpful…
Now im just waiting for the delivery! Looking forward!
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
The guy working there was excellent
The guy working there was excellent, the sofa is so amazing and the offer was perfect. Very happy.
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Dear Sam,
Thank you for your kind review. We are very happy to hear that the sales assistant was excellent, that you love your new sofa, and that you were satisfied with the offer.
Kind regards,
Seats and Sofas
We zijn heel erg uitstekend geholpen…
We zijn heel erg uitstekend geholpen door Steve meer dan wij verwacht hadden .
Heel klant vriendelijk.We zijn super blij
Dankjewel Steve
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste Rineke,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wat fijn om te horen dat Steve u uitstekend en klantvriendelijk heeft geholpen, zelfs meer dan u had verwacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Steve
Steve heeft mij netjes ontvangen en goed geadviseerd.
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat Steve u netjes heeft ontvangen en goed geadviseerd heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very good store and product.
Very good store and product.
Steve gave us an amazing assistance selling our sofa. Thank you!
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Dear Douglas,
Thank you for your kind review. We are very happy to hear that Steve provided you with amazing assistance in selling your sofa.
Kind regards,
Seats and Sofas
Hele fijne ervaring
Hele fijne ervaring, goed geholpen. Aanrader!😊
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wij zijn blij dat u goed geholpen bent en een aanrader in ons ziet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We bought a sofa but when looking…
We bought a sofa but when looking around it was cheaper elsewhere and even at seatsandsofa later. when collecting the sofa the guys from the expedition let it slip and it was damaged slightly and the manager told us that it would be repaired by a furnuture-repair-company at home. they would call us for an appointment. now, after 2 months, nobody knows what happened (?!) and they offer 15 euro compensation.....
that's not right!
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Dear Wilco and Ciska,
Thank you for letting us know. We understand this situation has been going on for far too long and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. We can confirm that your order number has already been received and forwarded to the store, so they can contact you regarding this matter as soon as possible.
Kind regards,
Seats and Sofas
Because it was nice talking to you…
Because it was nice talking to you 10806292
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste Eunice,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u het contact en de hulp als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De allerslechtste klantenservice ooit
De aller, maar dan ook echt, allerslechtste klantenservice na betaling. De bank is kapot en niet volledig geleverd. Je kan onmogelijk met ze in contact komen, en na uren in de wacht te staan, krijg je een zeer incapabel persoon aan de lijn die belooft de items na te sturen en dan terug te bellen. Dit wordt nooit gedaan. Zou het niemand aanraden hier te kopen.
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw,
Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden en wij begrijpen uw frustratie over de kapotte en onvolledige levering, evenals de moeizame bereikbaarheid en het uitblijven van teruggebelde afspraken.
Wij willen dit graag alsnog goed voor u oplossen. Zou u het formulier op onze website willen invullen?
https://www.seatsandsofas.nl/klantenservice/servicemelding/
Een medewerker van ons hoofdkantoor neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer goed geholpen door steve zeer…
zeer goed geholpen door steve zeer enthousiast
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste Tom,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Steve u zo enthousiast en goed heeft geholpen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste Richard,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent met de mooie korting. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top verkoper en hij was het met me eens…
Top verkoper en hij was het met me eens dat ik ook moest kunnen liggen op de bank. Ricardo top verkoper
6 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste Andre De ruiter,
Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat Ricardo een topverkoper was en met u meedacht over het liggen op de bank in onze Megastore in Zaandam.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkoopster wilde geen prijsopgave…
Verkoopster wilde geen prijsopgave geven van de bank omdat we moesten terugkomen als we zeker wisten dat we de bank wilden nemen.
Geen moeite willen stoppen in klanten alleen maar willen verkopen om waarschijnlijk een bonus te krijgen.
Echt verschrikkelijk.
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw Beal,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat u geen prijsopgave kreeg en het gevoel had dat er onvoldoende moeite in u als klant werd gestoken, is niet de service die wij nastreven. We nemen dit signaal serieus en willen dit graag verder met u bespreken.
Er is een e-mail gestuurd voor aanvullende informatie, zou u zo vriendelijk willen zijn om uw telefoonnummer te delen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele leuke bank gekocht in Zaandam maar…
Hele leuke bank gekocht in Zaandam maar moest het ophalen in Alkmaar.
Ik busje geregeld en vrije dag, op naar Alkmaar
Ik betaal de bank alvast terwijl hij gepakt werd
Duurde een beetje lang, toen bleek de bank al weg te zijn!
Toen gingen ze bellen naar andere filialen of die bank daar nog stond.
Of ik ff naar Mijdrecht wilde rijden daarna werd het Almere
Maar had er weinig vertrouwen meer in en zag de manager op een AFSTAND staan toekijken en vroeg hem mijn geld terug, maar daarvoor moest ik weer naar Zaandam
Ik kom in Zaandam en probeerde mijn geld terug te krijgen. Maar ze konden dat niet omdat het via het hoofdkantoor moest.
Toen zei ik dat ze het hoofdkantoor moesten bellen, maar dat deden ze niet.
Ik wilde een tegemoetkoming voor het vele rijden en het niet nakomen van de afspraken. En warempel dat kon wel €75,-
Maar dan binnen 10 dagen op mijn rekening!
Helaas geen bewijsje voor gehad, maar het kan nog komen.
Ik vind het belachelijk en ik was ook woedend dat de winkel een fout maakt om een bank twee keer te verkopen en dat jijzelf het mag opknappen
En wat blijkt! Zit er een stiksel niet goed afgewerkt bij één van de delen.
Wordt vervolgd
Schande!!
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer Langenakker,
Het spijt ons zeer te lezen wat u heeft meegemaakt. Dat de bank dubbel bleek verkocht, u tussen meerdere Megastores heen en weer moest rijden en er vervolgens ook nog een afwerkingsprobleem aan het licht kwam, is absoluut niet de ervaring die wij voor ogen hebben. We begrijpen uw frustratie hierover heel goed.
We hebben inmiddels een e-mail naar u gestuurd om aanvullende informatie op te vragen, zodat we uw situatie goed kunnen onderzoeken en dit voor u kunnen oplossen, inclusief het stiksel dat niet goed is afgewerkt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Excellent store of sofa
Excellent customer service and great kindness from start to finish. We were given all the information and guidance we needed to choose and purchase our sofa, and everything was explained very clearly.
The manager Ricardo and the salesperson, Steve, were both excellent, very professional, friendly, helpful, and patient.
We are extremely happy with our experience and would definitely recommend this store without any hesitation. ⭐⭐⭐⭐⭐
Francisco and Gina
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Dear Francisco and Gina,
Thank you so much for this wonderful and detailed review. We are delighted to hear that you received all the information and guidance you needed, and that manager Ricardo and salesperson Steve were so professional, friendly, helpful, and patient in our Zaandam Megastore. We truly appreciate your recommendation.
Kind regards,
Seats and Sofas
Super helpful and patient
Super helpful and patient, we spent some time deciding the colors and no pressure was done to be quicker.
We ended up buying a very nice couch.
Will keep this store in mind for future reference.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Dear Tania Silva,
Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you were given the time to decide on the colors without any pressure, and that you ended up finding a very nice couch. We hope to welcome you back in the future.
Kind regards,
Seats and Sofas
Top service
Top service, veel keuze en verkoper denkt goed mee. Alles ook snel geregeld
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste Franny,
Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat u top service en veel keuze ervaren heeft en dat de verkoper goed met u meedacht, waardoor alles snel geregeld werd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima winkel
Prima winkel. Mooie banken en service is prima en personeel vriendelijk.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Zaandam
Beste heer/mevrouw Konink,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over onze meubels en dat u de service en vriendelijkheid van ons personeel in Zaandam heeft gewaardeerd. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.