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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har for nylig modtaget mit Corteiz tracksuit fra Secret Steady, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med mit køb. Sættet består af både hoodie og joggers, og det er tydeligt, at der er lagt stor... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

har virkelig løftet standarden for min garderobe. Deres eksklusive udvalg af tøj kombinerer kvalitet og stil på en måde, der passer perfekt til min højstilsejede smag. Jeg føler mig altid sofistikeret... Ver mais

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UPDATE No money has been returned nor product received. WARNING to all other potential customers! #1056 We ordered on 7.5.24. Received an order confirmation, but no update since. We have n... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg ik min jakke fra dem det er min anden gang jeg bestiller fra dem og det er virkelig god kvalitet må jeg sige min pakke ankom efter 2-3 uger og jeg var tilfrædes med varen 🤝👍🏾

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I emailed contact but no response and…

I emailed contact but no response and after reading the reviews seems like i probably will not be getting my item.

My order is #1078 and I would like a refund if you do not plan on sending the item any time soon.

Thank you

Edit #2
Please provide tracking information. I'm still not getting any reply from associated email from support and website shows no update that it was shipped.
Please stop lying and refund me.

6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da .

Dear Allen

We apologize for any inconvenience you’ve experienced.
We have not received any previous emails from you regarding this matter.
However, I am pleased to inform you that your order #1078 is currently in transit.

We appreciate your patience and understanding. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Best regards

Secret Steady

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Still waiting after 3 weeks

I´m still waiting for an update on my order #1061. Any requests have not been answered. Are you planning to ship the order?

21 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da .

Dear Nigel

Thank you for reaching out to us. We apologize for any confusion regarding your order #1061. As requested, your refund was processed on 1 June. Please check your account for confirmation.

If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us.

Best regards
Secret Steady

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

#1056

UPDATE
No money has been returned nor product received.
WARNING to all other potential customers!

#1056
We ordered on 7.5.24.
Received an order confirmation, but no update since. We have not received the goods.
We contacted the shop several times , but no reply. Online chat is down. Emails not acknowledged. Will contact my bank.

22 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da .

Dear Jess

Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconvenience you have experienced.

We want to confirm that we responded to your email just yesterday when you first reached out to us. Additionally, we have processed a refund for your order on May 14th.

We deeply regret any frustration this may have caused and appreciate your patience. If you have any further concerns, please feel free to contact us directly.

Best regards,
Secret Steady

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

10/10

Jeg har for nylig modtaget mit Corteiz tracksuit fra Secret Steady, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med mit køb. Sættet består af både hoodie og joggers, og det er tydeligt, at der er lagt stor vægt på kvalitet og design.

Materialet er utroligt blødt og behageligt, perfekt til både afslapning hjemme og til en mere casual stil, når man er ude. Pasformen er også helt i top; det sidder løst nok til at være komfortabelt, men stadig med en god silhuet, der ser stilfuld ud.

20 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect

I purchased a Trapstar tracksuit from Secret Steady, and I couldn't be more satisfied with my purchase. The quality of the tracksuit is outstanding, with a perfect blend of comfort.

18 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

i ordered a corteiz spring jacket in…

i ordered a corteiz spring jacket in grey,nearly 2 weeks later i havent been sent any emails besides secretsteady asking if i forgot my order, i am incredibly frustrated with this website. personally im never ordering from here again and i would reccomend anyone to in the future

5 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da .

We apologize for the inconvenience you've experienced. We strive to provide excellent service and are disappointed to hear that we fell short in your case. Please accept our sincere apologies. We take your feedback seriously and are actively investigating this issue to ensure it doesn't happen again. If you could provide us with your order details, we'll expedite a resolution for you. We value your business and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

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