seifenbrause.de Avaliações 9

Shop liefert nicht mehr und man bekommt keine Antwort. 25.12.2025 bestellt, bis heute weder Ware noch Geld zurück, keine Antwort

Bestellung im Februar ausgelöst, bis heute keine Ware erhalten 31.10.2025

Am 12. September endlich mal eine Antwort per Mail, das man das Geldzurück erhält. Weder Ware noch das Geld kamen.

Sehr sehr traurig früher war das anders.

Auslieferung hat sehr lange gedauert. Auf Mailanfragen wurde nicht reagiert. Telefonisch konnte ich keinen erreichen.
Ware ist nun endlich angekommen. Allerdings waren einige Tütchen kaputt. Das Pulver konnte ich größtenteils retten.
Da ich keine Lust auf weiteren Stress habe, werde ich nichts weiter unternehmen.
Die waren mal echt gut, seit die Firma nach der Insolvenz von einer anderen Firma weitergeführt wurde geht gar nichts mehr.
NIE WIEDER DORT KAUFEN!!!

Die Bestellung wird entgegen genommen und die Zahlung eingezogen. Danach passiert nicht mehr!

Warnung. Der Laden funktioniert nicht mehr!

Seit die Seifenbrause zu dieser balouise gehören
abartig. Habe im Februar 2025 Ware bestellt. Einmal in Kontakt mit einer Führungskraft treten können, diese war einfach inkompetent und schnippisch.
Habe des Öfteren angefragt und keine Rückantwort erhalten, angeblich fehlten die Produkte um zu Produzieren.
Weiterhin wird aber auf der Seite mit Angeboten geworben.
Der Service ist unterirdisch und nicht akzeptabel.
Versuche über Klarna mein Geld zurückzuerhalten.
Seifenbrause scheint seit dieser Sendung auf VOX den Höhenflug bekommen zu haben. leider läuft jetzt nichts mehr richtig.
Klein und fein ist als besser wie groß und dabei gehen Kunden verloren.

Vor 2 Monaten eine Bestellung aufgegeben, seitdem keine Information mehr. Auf mehrfache Nachfrage wird nicht reagiert. Nicht vertrauenswürdig.
Werden das Geld per Kreditkartenfirma zurückrufen.

Keine Erreichbarkeit bei Reklamation.

Ich habe eine komplett falsche Bestellung erhalten. Ich hatte ein Duschgel Starter Set bestellt und 6 Päckchen für Flüssigseife erhalten. Ich habe versucht anzurufen - kein Erfolg. Der Anruf geht nicht durch. Ich habe mehrere Emails geschrieben - eine automatisierte Email kommt und es wird behauptet innerhalb 48h wird geantwortet - stimmt nicht . Keine Empfehlung!

Ich habe lange die Schaumseife benutzt und fand sie absolut geil, toller Geruch und gute Konsistenz. Leider bin ich dann umgezogen und durch das härtere Wasser hat der Pumpkopf nicht mehr funktioniert. Habe mich an den Kundendienst gewendet und sofort eine Entschädigung erhalten und die Empfehlung auf die Flüssigseife umzusteigen. Seitdem nutze ich die flüssige Seife und finde sie auch toll! Der Kundenservice war auch super freundlich :)
Trotzdem schade, dass ich den Schaum nicht mehr nutzen kann, fand den klasse.