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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

1. Be aware ..these are unmarked pattern pieces. 2. Notches are tiny so you need to study the pieces 3. Positive note....pieces are of a woven tissue...so durable 4. I found instructions lackin... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

The pattern it I bought is not quite as described: the pattern is for a different top so the picture on the site isn’t what I can make following the kit’s instructions (I’ll just use you tube instead... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Really poor customer service. I placed an order for a Christmas table cloth in the middle of November. I’m still waiting for it to arrive. They have supposedly sent out another one but that took a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

My delivery of viscose linen was quick and efficient. I am pleased with the quality of the fabric and matching threads. I didn’t give it 5 stars because the package arrived with holes in it and the co... Ver mais


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Ruim

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1 mil avaliações

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3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I am delighted with my purchase and I…

I am delighted with my purchase and I think it arrived in only four days at the busiest time of year for parcels! I knew exactly where it was throughout it’s journey. Most impressive. I look forward to other purchases from Stoff & Stil. I would (indeed have ) recommend this firm!

29 de dezembro de 2020
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tulle order

I ordered tulle and it arrived as required promptly and as seen on the screen. Good quality

22 de dezembro de 2020
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No issues

The order was perfect, and the material I ordered very nice. The only issue was the delivery, it took really long, but maybe that was just because if christmas approaching. Will definitely use them again!

22 de dezembro de 2020
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Polyester cones

I purchased polystyrene cones to make Christmas trees. These came well packaged. Delivery was longer than I expected but I'm putting that down to Christmas.

18 de dezembro de 2020
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Arrived on time but instructions are…

Arrived on time but instructions are not very clear I am afraid to start making my bag because of this

17 de dezembro de 2020
logotipo da selfmade.com/en-gb

Resposta da selfmade.com/en-gb

Dear Jan

Thank you for your response on Trustpilot.
Please do not hesitate to contact us if you have any questions on customer service
tel.: +44 333 1559 855 or info@stoffstil.co.uk

We look forward hearing from you again

Best regards,
STOFF & STIL



Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Took longer to be delivered than I…

Took longer to be delivered than I would of expected

16 de dezembro de 2020
logotipo da selfmade.com/en-gb

Resposta da selfmade.com/en-gb

Dear Customer,

We are sorry for the trouble you had regarding delivery of your order.

Due to Covid-19 restrictions and lock down, we experience longer delivery due to extraordinary delays with our delivery partners.

Please do not hesitate to contact our customer service if you have any questions. Email: info@stoffstil.co.uk / Phone: +44 333 1559 855

Best regards,
STOFF & STIL

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Really poor customer service

Really poor customer service. I placed an order for a Christmas table cloth in the middle of November. I’m still waiting for it to arrive.
They have supposedly sent out another one but that took a long time and they have no way of speeding up the process...
Would not recommend!

14 de dezembro de 2020
logotipo da selfmade.com/en-gb

Resposta da selfmade.com/en-gb

Dear Customer

Thank you for your review on Trustpilot.

We are very sorry for this very unfortunate situation. As we have informed you in our mail correspondence, we experience longer delivery due to delays with DHL and GLS.

Please contact customer service for further information regarding your order:
info@stoffstil.co.uk / phone: +44 333 1559 855


Best regards,
STOFF & STIL

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