Ich arbeite seit diesem Jahr eng mit Sellwerk zusammen und kann nur gutes berichten. Die Kundenbetreuung und Verfügbarkeit von Serviceleistungen ist absolut grandios. Ich schreibe eine Nachric... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Auftrag wurde nicht korrekt durchgeführt. Nach ewigem Hin und Her bekam ich eine Ermäßigung zugeschrieben, die ich bis heute nicht erhalten habe. (1/2 Jahr später). Sämtliche Briefe oder emails (K... Ver mais
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Nachtrag: Der Kundenservice reagierte zeitnah und professionell auf die Situation. Die Situation konnte geklärt werden. Daher zwei Sterne mehr als zuvor und ein Danke an den Kundenservice. Unfass... Ver mais
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Heutiger Besuch einer Kundenberaterin bzgl. Einträge in Das Örtliche, Internet etc. war sehr angenehm und vor allem das Angebot dem Umfang eines Kleinbetriebes angemessen. Gute Beratung ohne Aufdringl... Ver mais
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"SELLWERK bietet als Netzwerk des deutschen Mittelstands einfache, zukunftssichere und bezahlbare digitale Lösungen und sorgt dafür, dass kleine und mittlere Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt und bundesweit vernetzt sind. Mit SELLWERK werden Unternehmen optimal im Netz positioniert und so von ihren (potenziellen) Kunden schnell und einfach gefunden und als relevant erkannt. Je nach digitalem Kenntnisstand/Ambition kann das Unternehmen die digitale Lösung in Eigenregie, mit Unterstützung oder als Rundum-Sorglos-Servicepaket umsetzen. Dabei verfolgt SELLWERK die Mission, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht."
Informações de contato
Pretzfelder Straße 7-11, 90425, Nürnberg, Alemanha
- 0800 44 777 33
- socialmedia@sellwerk.de
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3,3
Bom
739 avaliações
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Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Problemlose Hilfe
Problemlose Hilfe, Anliegen wurde erfüllt
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Klaus Spanner,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass wir Ihr Anliegen reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten – genau so soll es sein.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche rund um Ihren digitalen Auftritt haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Anforderung von gedruckten Telefonbüchern
Ich habe gedruckte Telefonbücher per Chat angefordert.
Dass man dieses Anliegen auf diesem Weg erledigen kann, erfährt man aus den FAQ.
Es ist also nicht auf Anhieb ersichtlich.
Ansonsten: Eine freundliche und angenehme Kommunikation, wohl mit einer realen Person namens Sophie und nicht mit einem Chatbot.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo R.A.,
vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback! Es freut uns, dass Sie die Kommunikation als freundlich und angenehm erlebt haben – und ja, bei uns stehen echte Menschen hinter dem Service.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Eine nett person,am ende habe es…
Eine nett person,am ende habe es begriffen! vielendank für ihre fein empfinden !
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Piantarelli Salvatore,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich gut verstanden gefühlt haben – genau das ist uns bei SELLWERK wichtig: Geduld, Einfühlungsvermögen und eine Beratung, die auch wirklich ankommt.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir natürlich jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Chat mit Marc
.. Marc konnte mir die erstem Fragen beantworten und organisiert ein Vertretertermin vor Ort
10 de julho de 2025
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Resposta da SELLWERK
Hallo Agnes Kilb,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Marc Ihnen bei den ersten Fragen weiterhelfen konnte und bereits ein Vor-Ort-Termin organisiert wurde. Genau dieser persönliche Kontakt ist uns besonders wichtig – denn nur so können wir gezielt auf Ihre individuellen Anforderungen eingehen und gemeinsam an Ihrer digitalen Sichtbarkeit arbeiten.
Wenn Sie bis dahin weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, Sie auf dem Weg zur optimalen Online-Präsenz zu begleiten.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
immer hilfsbereit & lösungsorieniert
immer hilfsbereit & lösungsorieniert! lieben Dank an Nadine! 😊
8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Ozan “Oz” Öztürk,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Nadine als so hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt haben – genau das ist unser Anspruch bei SELLWERK: Persönliche Betreuung mit echtem Mehrwert. Schön zu hören, dass Sie sich gut unterstützt fühlen! Wenn Sie weitere Fragen rund um Ihre Online-Präsenz haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Nadine hat mich sehr freundlich und…
Nadine hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Ich bin sehr zufrieden.
8 de julho de 2025
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Resposta da SELLWERK
Hallo Susanne Mikolas,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei der Beratung durch Nadine so gut aufgehoben gefühlt haben. Freundlichkeit und Kompetenz sind für uns keine Floskeln, sondern gelebter Anspruch – umso schöner, dass das bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie künftig noch Fragen rund um Ihre Sichtbarkeit im Netz oder neue digitale Lösungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr freundlicher und professioneller…
Sehr freundlicher und professioneller Umgang, Weiter so.
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Josef,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! Freundlichkeit und Professionalität sind für uns bei SELLWERK selbstverständlich, daher ist es schön zu hören, dass Sie das genauso wahrgenommen haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Vielen Dank dafür!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Freundlicher Chatpartner.
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Bährle GmbH,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als freundlich erlebt haben – genau das ist uns besonders wichtig: ein respektvoller, hilfsbereiter Austausch auf Augenhöhe.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schneller Kontakt im Chat
Schneller Kontakt im Chat.
Steve hat sofort weiter geholfen
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Carola Thiem,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Chat schnell Unterstützung erhalten haben und Steve Ihnen direkt weiterhelfen konnte. Genau dafür steht unser Service: unkomplizierte Hilfe, wenn sie gebraucht wird – persönlich, kompetent und auf Augenhöhe.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder erneut Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Keinerlei Kundenakzeptanz
Keinerlei Kundenakzeptanz
Keinerlei Kundenorienuierung
Sie hören einfach nicht zu,totale Ignoranz
3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Andre Franke,
wir möchten uns erneut bei Ihnen melden, da wir bisher keine Rückmeldung auf unsere erste Nachricht erhalten haben. Ihre Kritikpunkte – insbesondere fehlende Kundenorientierung und mangelndes Zuhören – nehmen wir sehr ernst, denn genau das widerspricht unserem Anspruch an eine partnerschaftliche und persönliche Betreuung.
Leider können wir Sie anhand Ihres Kommentars noch immer nicht eindeutig als Kunden identifizieren. Um die Hintergründe Ihrer Bewertung besser nachvollziehen und mit Ihnen gemeinsam aufarbeiten zu können, bitten wir Sie, sich mit Verweis auf Ihre Bewertung an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu wenden.
Viele unserer Kunden schätzen die direkte Kommunikation mit unserem Team sehr – umso mehr möchten wir auch in Ihrem Fall klären, was schiefgelaufen ist. Wir hoffen auf die Chance, dies im Dialog zu besprechen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Andre Franke,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst – denn gerade Kundenzufriedenheit, aktives Zuhören und individuelle Lösungen sind Grundpfeiler unseres Anspruchs bei SELLWERK.
Gerne würden wir den Hintergrund Ihrer Kritik besser verstehen, um gezielt darauf eingehen und mögliche Missverständnisse klären zu können. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, dies im direkten Austausch mit unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu besprechen.
Wir würden es sehr bedauern, wenn es bei diesem negativen Eindruck bliebe – viele unserer Kunden schätzen gerade die persönliche und lösungsorientierte Beratung durch unser Team.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Besser gehts nicht!
Meine Erfahrung war Perfekt. Mir wurde direkt und sehr effizient weitergeholfen.
Zudem war das Gespräch sehr sympathisch und ich hab mich sehr verstanden gefühlt.
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Rrustemaj Tobias,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben und verstanden gefühlt haben. Genau das ist unser Ziel: schnelle, effiziente Unterstützung in Kombination mit einer persönlichen, sympathischen Beratung.
Dass Ihre Erfahrung mit SELLWERK als „perfekt“ empfunden wurde, ist für uns ein großes Kompliment und gleichzeitig Ansporn, diesen Qualitätsanspruch auch weiterhin täglich zu erfüllen.
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich habe sofort die gesuchte Rechnung…
Ich habe sofort die gesuchte Rechnung übermittelt bekommen.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Fa. Heinrich Kunkel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die gewünschte Rechnung schnell und unkompliziert erhalten haben. Ein effizienter und verlässlicher Service ist uns besonders wichtig – schön, dass das in Ihrem Fall so gut geklappt hat.
Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Resposta da SELLWERK
Hallo Lehner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Bearbeitung Ihrer Kündigung reibungslos und zügig verlaufen ist. Auch in solchen Fällen legen wir großen Wert auf einen professionellen und respektvollen Ablauf.
Sollten Sie in Zukunft wieder Bedarf an unseren Leistungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Kontaktversuche erfolglos,keine…
Kontaktversuche erfolglos,keine Möglichkeit
eine Antwort zu bekommen
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo edith,
wir möchten uns noch einmal bei Ihnen melden, da wir bisher keine Rückmeldung auf unsere erste Nachricht erhalten haben. Ihre Schilderung, dass Ihre Kontaktversuche ins Leere liefen, nehmen wir sehr ernst – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch und soll so selbstverständlich nicht vorkommen.
Leider können wir Sie anhand Ihres Kommentars nicht eindeutig identifizieren. Um Ihr Anliegen endlich bearbeiten und Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie erneut, sich unter kundenservice@sellwerk.de mit Verweis auf Ihre Bewertung bei uns zu melden.
Viele unserer Kunden bestätigen, dass sie mit unserem Service sehr zufrieden sind – umso wichtiger ist es uns, auch Ihre Situation zu klären und Sie wieder von unserem Support zu überzeugen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo edith,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu wenden.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen – und hoffen, dass wir Missverständnisse schnell aus dem Weg räumen können.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schnelle Hilfe
Wenn man eine Frage hat melden sich kompetente Mitarbeiter innerhalb von Minuten! Das ist heutzutage eine starke Leistung.
30 de junho de 2025
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Resposta da SELLWERK
Hallo Isabel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit und die kompetente Unterstützung so positiv hervorheben.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr schnelle
Sehr schnelle, kompetente und freundliche Bearbeitung meines Anliegens.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Jenny Graff,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen, kompetenten und freundlichen Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch – effizienter Service mit persönlichem Engagement.
Wir sind auch künftig gerne für Sie da!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Die Hilfe und Unterstützung für mein…
Die Hilfe und Unterstützung für mein Anliegen war sehr gut, ich kann Sellwerk nur weiter empfehlen
25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Martin K.,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten. Ihre Empfehlung ist für uns ein wunderbares Kompliment und bestärkt uns darin, unseren Weg mit vollem Engagement fortzusetzen. Schön, dass Sie auf SELLWERK als zuverlässigen Partner setzen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Frau Ritter --> SERVICE-KÖNIGIN der HOTLINE!
Frau Ritter am TELEFON in der HOTLINE war unglaublich sympathisch, kompetent, engagiert, hilfreich und kompetent.
Sie schaffte es DANK Ihrer chamrmanten und zuvorkommend-freundlichen Art zu relativieren.
Dem Ganzen vorangegangen war ein fixierter Termin mit der Aussendienstmitarbeiterin Tamara Gut, welche einen Termin bzgl. unserer laufenden Verträge OHNE jegliche Nachricht / Absage einfach nicht wahrnahm.
Mehr als dreis und unprofessionell!
SELLWERK kann mehr als glücklich und DANKBAR sein Mitarbeiterinnen wie Frau Ritter an der Hotline zu haben die es mit dem nötigen Verständnis und EInfühlungsvermögen verstehen Kunden die solch negative Erlebnisse hatten "aufzufangen" und das Firmenimage wieder gerade rücken und nach aussen bewahren!
DANKE Frau RITTER! : )
24 de junho de 2025
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Resposta da SELLWERK
Hallo SUPER_KLEBER,
vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit einem nicht eingehaltenen Termin gemacht haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Verlässlichkeit. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte gegenüber Frau Ritter.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Danke für Ihr Vertrauen – und für Ihre Bereitschaft, trotz des Ärgers das Engagement unserer Kollegin zu würdigen!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Unseriös und betrügerisch
Ich möchte meine Erfahrung mit Sellwerk und insbesondere mit dem Berater H. A.. teilen. Zunächst wurde mir zugesichert, dass der Vertrag monatlich kündbar ist, was sich jedoch als falsch herausgestellt hat. Tatsächlich ist eine Kündigung nur nach einem Jahr möglich. Seit eineinhalb Monaten versuche ich, mit Herrn A… in Kontakt zu treten, um das Problem zu klären, doch ich werde ständig abgewimmelt. Diese Vorgehensweise empfinde ich als extrem unseriös und enttäuschend. Ich kann Sellwerk und die Beratung durch Herrn A… nicht empfehlen.
Nachtrag 09.07.2024: Mein Anliegen wurde nun nach zwei Monaten erfolgreich gelöst, und der Vertrag wurde gekündigt. Möglicherweise hatte ich einfach Pech mit meinem Berater, denn die anderen Mitarbeiter haben auf mich einen kompetenten Eindruck hinterlassen. Dennoch finde ich es bedauerlich, dass es zu solchen Situationen kommen kann. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass Herr H.A. nicht mehr im Unternehmen tätig ist.
23 de junho de 2025
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Resposta da SELLWERK
Hallo N.H,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und sich falsch beraten fühlen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn Transparenz und Verlässlichkeit stehen bei SELLWERK an oberster Stelle. Dass Sie seit Wochen keine Klärung Ihres Anliegens erhalten haben, ist nicht unser Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir möchten der Angelegenheit unbedingt nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Verweis auf Ihre Bewertung direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de – wir kümmern uns um eine schnelle und faire Klärung.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre Mithilfe.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Herr K.Karabiber hat mich sehr…
Herr K.Karabiber hat mich sehr ausführlich und kompetent beraten.
Naturheilpraxis Piontek
20 de junho de 2025
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Resposta da SELLWERK
Hallo Naturheilpraxis Piontek,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Beratung durch Herrn Karabiber gut aufgehoben und kompetent unterstützt gefühlt haben. Eine fundierte und ausführliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass wir Sie auf Ihrem Weg im digitalen Marketing begleiten dürfen.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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