Semboutique Avaliações 

Balconnet de porte de frigo commandé, déjà cher pour un bout de plastique, produit dit compatible avec mon frigo, hors ce n’était pas le cas. Produit renvoyé mais qui a été cassé par le transporteur et du coup aucun remboursement possible. Pire boutique et pire service client que je n’ai jamais vu, à fuir sauf si vous aimez les arnaques.

Le thermostat pour frigo Vedette commandé est déclaré compatible par SEM boutique. A la réception le capilaire du thermostat fait 160 cm alors que celui d'origine ne fait que 65 cm.
Réponse de SEM : ranger l'excédent de capilaire dans le boitier ! Comme si le boitier était assez gros pour ranger presque 1 m d'excédent !
J'ai perdu le montant de mon achat.
Très déçu par ce site. Je ne le recommande pas.

Service sav avec les mêmes réponses Ça fait 3 fois que j'envoie la plaque signalétique de mon appareil et la photo de la pièce deffectueuse par l'intermédiaire de leur questionnaire.
Je n'ai qu'à chaque fois la même réponse renvoyer la plaque signalétique de l'appareil et la photo de la pièce deffectueuse ?

à éviter tout simplement, de mauvaise foi, le client est pris pour des imbéciles. refus de retour de pièces.

La pièce commandée est livrée endommagée et Semboutique refuse le retour/remboursement de la pièce.

bonjour, commande n° 01139008 passé d'un condensateur pour machine a laver, réception d'un condensateur en plastique d'une référence différente que les photos indiqué sur leur site pour cette référence, en photo c'est la référence que je cherchai, condensateur en allu donc je passe commande, et la je recois un condensateur en plastique d'une référence différente avec valeur vac, durées de vie inferieur a celle qui mette sur les photos, inferieur donc egalement non conforme a la reference indiqué sur leur site. j'apelle donc le service client qui m'indique que aucun danger cest ok, je lui indique que je souhaite le condensateur de même référence ,en allu,et avec la meme durée de vie, il m'indique que cela est en fonction des arrivages, PLUSIEURS professionnel PROFESSIONELLE M'ont indiqué qui ne remplace pas un condensateur en allu par en plastique car risque d'échauffement et incendie, en tout cas elle m'indique de renvoyer le condensateur a ma charge, je trouve cela hallucinant, ce manque de professionnalisme, perte de temps , d'argent pour le client,..ah oui j'indique au service client que le minimum est de me renvoyer la bonne piece car par telephone elle m'indique qu'il l'ont en stock, et a reception de la bonne piece je lui renvoie la mauvaise, et m'indique qu'il mettent les pieces en fonction des arrivages meme si pas meme reference ou matieres , bref elle refuse ma proposition, je vais faire une demande aupres de la DGCCRF POUR SAVOI SI ILS ONT DROIT DE PROCEDee de la sorte,j'ai prit toute capture d'ecran du produit sur leur site, de crainte qu'il fasse une modification ou autre, bref a FUIRE TOTALEMENT...il LIVRE un condensateur de classe B en plastique a 10 000h d'utilisation, alors quil montre en photo sur la fiche produits des condensateur de classe A a 30 0000 d'utilisation, on apelle cela de la pure ARNAQUEEEEEEEEEEE

A fuir absolument. Je pense qu'ils ne sont ni sérieux ni honnêtes. J'ai commandé et réglé par l'intermédiaire de Mano Mano une entretoise 2 pots pour ma yaourtière Seb. J'ai bien reçu la confirmation de commande, mais lors de la réception du colis, désagréable surprise : ce n'est pas la pièce commandée. Plusieurs échanges avec le marchand SEMboutique pour apprendre que la pièce commandée n'est plus disponible, et qu'avant de passer commande, j'aurais dû consulter les "informations produits" qui mentionnaient l'indisponibilité. Sur la page Mano Mano consultée, l'entretoise était en photo, sans aucune mention de "produit non disponible". Au moins, sur Amazon c'est clairement indiqué. Je ne recommande ni Mano Mano, ni SEMboutique.

J'ai pu trouver une pièce que je n'espérais plus avoir (bandeau de commande de hotte AEG vieille de 21 ans) ce qui l'a épargné pas mal de soucis.
La transaction s'est déroulée sans soucis. Un petit bémol: pas eu de courriel me donnant le numéro d'envoi et donc pas de suivi de livraison.

Cette société fait l'objet déjà de fortes critiques et c'est normal. Les informations sur les articles qu'elle met en vente en ligne sont fausses. Elle fait croire que ce sont des articles de marque alors que ce sont des vulgaires copies qui ne s'adaptent pas ou mal.
Pour mon cas, je recherchai un joint Silit pour Sicomatic, sorte de cocotte minute. Dans leur fiche technique il est indiqué Marque Silit et Modèle Sicomatic L ce qui est exactement ce que je recherche. À l’arrivée je reçois un joint fabriqué en Turquie passé par une société italienne qui est présenté avec un emballage où la marque Silit n’apparaît même pas. J’ai quand-même essayé, évidemment il y a des fuites que je qualifierai de dangereuses.
Je me suis donc rétracté et malgré leur conditions de vente qui stipulent que le retour est à la charge de l'acheteur, j’ai renvoyé l'article et demandé le remboursement des frais de retour au titre de diffusion d’informations frauduleuses d'article dangereux.
Je leur est promis de m'occuper de le faire savoir par tous les moyens : réseaux sociaux, association des consommateurs, répression des fraudes... ce que je suis en train de faire. Il faut que la société arrête ces pratiques.
Il est probable que même le remboursement des frais d'envoi ne me suffisent pas et que j'envisage de les attaquer sur le préjudice subit.

ATTENTION !!⚠️ vendeur malhonnête !😡😡😡
La description ne correspond pas au produit reçu …!!! L’annonce ne correspond pas au produit reçu !!!!
J’ai dû payer les frais de retour et le vendeur m’a remboursé avec 20% en moins sous prétexte que le produit aurait été branché donc il ne serait plus neuf !! 😟😟
D’où la décote des 20% !! 😡Franchement 😱 fuyez ce vendeur voleur !!!
Si je pouvais je mettrais 0 étoile !

Commande internet.
Produit conforme et délai respecté.
Emballage efficace pour protéger une pièce fragile

J'ai commandé une courroie de machine à laver de la marque CONTITECH. Je cherchais spécifiquement cette marque. J'ai reçu une autre marque. J'ai donc voulu renvoyer la courroie et me faire rembourser, le vendeur n'a pas tout de suite accédé à ma demande mais après plusieurs discussions il m'envoie un bon de retour mais les frais de retour sont à ma charge. Je renvoie le produit mais il me dit maintenant ne pas avoir reçu le produit et refuse de me rembourser. Le litige est en cours de résolution via Paypal depuis plus d'un mois maintenant et il est probable que j'ai perdu mon argent.

Commande d’un patin de rechange BOSCH 00663637 (réf. SEM056474 chez SEM Boutique) pour 8,72 € frais de port inclus.
Produit reçu : rien à voir. Forme, couleur, matière différentes. La pochette indique bien BOSCH 00663637, mais une seconde étiquette collée par-dessus mentionne 4778W4A011E, qui correspond à une pièce pour four LG. On est clairement face à un produit qui n’est ni la pièce d’origine BOSCH, ni conforme à la description du site — ni à celle du site BOSCH.
Après plusieurs échanges avec le SAV, on me “propose” un retour… sauf que le bon fourni correspond à une rétractation de ma part, pas à un retour pour produit non conforme. En clair : ils tentent de me faire payer les frais de retour (en Colissimo tracé en plus), alors que l’erreur vient d’eux.
Et pour couronner le tout, on m’explique que la pièce reçue serait “universelle”. Ce n’est ni ce qui est annoncé, ni ce que j’ai commandé.
Aucune prise de responsabilité, aucune solution correcte proposée. J'ai engagé un signalement sur SignalConso et j'envisage un contentieux.
Site à éviter. Pour ma part, ce sera la première et la dernière commande.

J'ai passé ma commande en mettant la référence précise de mon appareil mais les pièces reçues ne se montent pas. Le SAV m'a demandé une photo et m'a envoyé un bon de retour mais j'ai du payer les frais de retour alors que l'erreur vient de chez eux . C'est une véritable ARNAQUE A FUIR.

Pièce correspondant à ma demande, livraison rapide.

Parfait !!! j’ai commandé des charnières pour pour un four Lacanche qui a 20 ans, je suis ravi de les avoir trouvé après autant d’années merci SEM

grand balconnet de frigo américain continental Edison à un prix au top rapidement envoyé.

Attention, très mauvaise expérience !

Je tiens à partager mon expérience afin d’éviter à d’autres clients de vivre la même situation. J’ai commandé un produit précis sur leur site, mais j’ai malheureusement reçu un article complètement différent dans la boîte du bon article. Cela m'a tout l'air d'être une fausse copie venue de chine... Lorsque j’ai contacté le service client pour demander un échange ou une solution, on m’a clairement fait comprendre qu’aucune démarche ne serait effectuée de leur côté pour retourner la pièce depuis la Suisse, malgré l’erreur évidente de leurs part dans la commande.

J’ai également tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone, mais c’est impossible : la ligne sonne dans le vide et personne ne répond. Aucun suivi, aucune aide, aucune prise de responsabilité.

Ce manque total de professionnalisme et de service après-vente est vraiment regrettable, surtout lorsqu’on achète en ligne et qu’on s’attend à un minimum de fiabilité.

Si j’étais vous, je réfléchirais sérieusement avant de passer commande chez eux. Mieux vaut être prudent.

J ai reçu la pièce conforme à ma commande. Je l ai installé mais ce n était cette pièce qui était défectueuse car le four ne marche toujours pas. Du fait que je l ai branchée 5 minutes (le courant électrique ne passant pas), SEM BOUTIQUE refuse de la reprendre. Je trouve cela inadmissible pour une valeur de 50€

Un article introuvable ailleurs, un prix abordable, un envoi rapide... une adaptation impeccable !
Parfait