Servicegruppen NORD Avaliações 

De har nu gjort rent for os i et par år, og vi er overordnet meget godt tilfreds. I en periode under Corona havde de problemer med at finde ordentligt personale, så der var ofte aflysninger og folk ude, som ikke gjorde det helt godt nok.
Men vi har i lang tid haft de samme to personer ude, og de er både venlige og dygtige. Møbler bliver stillet fint på plads før de går.

Jeg har alt i alt været meget tilfreds med deres service. En enkelt gang var der problemer med to af deres ansatte, men de løste problemet meget professionelt.
Kan sagtens anbefale efter mine oplevelser.

Kan ikke anbefale: Skuffende, lover ting som ikke følges til dørs.

Ud af 6 faste aftalte rengøringer, blev 2 glemt, 2 gennemført til middel sandart og 2 aflyste (uden at en anden blev sat på sagen, som ellers er en af deres salgs punkter)

Det kan være at jeg var uheldig, men ende med at bruge lige så meget tid på at kommunikere frem og tilbage, finde nye tider til de ellers faste aftaler, end jeg ville gøre på bare at gøre rent selv.

Kommunikationen fra service centret var ret fin.

Men den man fik fra ledelsen er sløj og man føler at ansvaret for den middelmådige rengøren er ens skyld og ikke deres.

Et firma som ikke tager ansvar for deres produkt, er ikke noget jeg gider bruge penge på.

Fuld tilfreds med vores rengøring. Det er første gang vi bruger dette firma og det er bestemt ikke sidste! Søde folk og meget grundig rengøring 👍⭐⭐⭐⭐⭐

Fantastisk firma og super pålideligt, effektivt team! Jeg kan varmt anbefale dem

Service Nords to medarbejdere har udført grundig hovedrengøring for mig idag.
Det har været meget tilfredstillende på alle måder, huset er fint rent og duftende 😊

For dyrt og for dårligt!

Synes dialogen med kundeservice ved opstart var super fin og vi glædede os til at komme igang. Dette blev hurtigt ødelagt ved første besøg hvor vi finder ud af at der i en standard rengøring umiddelbart ikke bliver gjort rent på trods af høj pris. Assistenen gik og hyggede sig, men fik travlt da vi ringede til firmaet for at brokke os over kvaliteten. Her får vi at vide at vi skulle have bestilt en anden form for rengøring, på trods af lang samtale med kundeservice om ønsker og behov. Dertil skal det siges at vi købte timer til hovedrengøring oveni, men alle de specifikke krav vi havde blev ikke hverken helt eller halvt udfyldt.
Der blev ikke vasket gulv i alle rum eller afstøvet. Selv ovnen var ikke ordentligt rengjort på trods af pyrolyse program kørt dagen inden.
Ved næste besøg spørger jeg så assistenten om han vil tage bundventilen ordentligt på badeværelset, da dette ikke blev gjort ved første besøg (trods hovedrengøring) hvortil at han svarer at der skal bruges andre rengøringsmidler hvilket betyder det hører ind under hovedrengøring, som vi jo havde bestilt i første omgang.
Brokkede mig over det ekstra tid der var lagt til, men hørte aldrig tilbage.
Ingen anbefaling herfra!

Jeg har været meget i tvivl om jeg skulle skrive en anmeldelse, da man nogle gange skal sige ‘pyt’.
Det kunne jeg lige indtil det gik udover min hund herhjemme.
Til en start er alle vægge (ved paneler og døre) skrabet sorte af en støvsuger. Jeg fik lovning på at der ved hjælp af deres specielle støvsugerhoved ikke kom mærker. Vores hus var helt nymalet incl. døre.
Jeg sendte efter de første rengøringer en mail med billeddokumentation til chef, som ellers ikke viser mere interesse for det. Han skriver i mailen at han ikke kan se noget - og at det muligvis er snavs. Jeg skriver selvfølgelig tilbage at det ikke er snavs og at de er velkomne til at komme og se det. Dette har jeg aldrig fået en tilbagemelding på.
Ved vores forrige rengøring har vores køleskab fået mange ridser. Dette har jeg ikke reageret på, da vi besluttede at stoppe samarbejdet.
Ved sidste rengøring (og dagen hvor vi opsiger samarbejdet) kommer min datter og jeg hjem til vores gamle hund, som er lukket ude i vores meget lille og meget varme gang. Hun har været derude i 8 timer uden adgang til vand og kan ikke stå på sine ben.
Afsted til dyrlægen med os - og vi kunne nu se frem til en indlæggelse på dyrehospitalet, hvor hun fik drop osv. mod dehydrering.
Lige dér kunne jeg ikke være med mere.

Jeg kontaktede kundeservice og fortalte om det, den dag vores sidste rengøring skulle finde sted og nøgle skulle afleveres (de dukkede aldrig op til tiden). Kundeservice tog pænt imod det og ville følge op på det med pågældende medarbejdere. Ingen kritik af kundeservice overhovedet. Tværtimod var hun enormt flink og rar. Vi blev enige om at de bare skulle komme og aflevere nøglen uden rengøringen.

Det eneste jeg vil have ud her, er at folk skal sikre sig at der er en forsikring som dækker, samt at være kritisk med hvem, der kommer i ens hjem. Mød dem altid på forhånd.
Jeg ville ønske at jeg aldrig var gået så langt - og har heldigvis ikke oplevet det samme med andre firmaer.
Ydermere tager deres rengøring maks. 40 minutter (til 120 kvm). Nogle gange 20 minutter. Dette har vi kunne se via vores alarm, hvor vi kan se hvornår døren bliver åbnet og lukket. Der ville man ønske at de havde tiden til også at passe på ens ting og have respekten for andres hjem stadig.

Vi er urolig glade for både assistenterne og kontoret. Alt kører og er lige til og nemt. Vi anbefaler Servicegruppen Nord til alle! TAK for en 5 stjernet service.

Vi henvendte os til Servicegruppen NORD for rengøring af hus før indflytning, og dagen efter havde vi et rent hus! Tak for kvik og super god service, og kæmpe tak til de dygtige rengøringsassistenter, der gjorde et flot stykke arbejde!

Ualmindelig dårlig service, vil ALDRIG bruge/anbefale det til andre der skal have gjort rent.

Find for gud skyld et andet rengøringsfirma og ikke dette useriøse rengøringsfirma.

Første besøg. Ind af døren kommer der nogle veloplagte og rigtig, rigtig søde personer. Ud over det, og det er selvfølgelig det vigtigste, var de også supereffektive.
Og jeg er meget tilfreds.😊

Super effektive og pålidelige!
Vi har været særdeles glade for vores oplevelse med rengøring fra Servicegruppen Nord. Vores team har været grundige, effektive og søde. Vi er blevet mødt imødekommende, når vi har haft behov for at ændre aftaler. Det har været let og en stor hjælp i en travl hverdag! Giver vores varmeste anbefalinger!

Vi havde 3 gange rengøring, af 3 forskellige første gang helt i top. Desværre stoppede denne person.
Anden gang under middel og tredje gang var det som om der ikke havde været nogle.
Kedelig oplevelse og vi må finde et andet sted.

Har gennem mange mange år haft servicegruppen Nord som leverandør til min rengøring. Har været rigtig godt tilfreds gennem årene. Det kan dog ikke undgås, at der for tid til anden har været behov for en dialog når rengøringen skulle fin justeres, men det har der altid været forståelse for.

God service, søde og hurtige rengøringsassistenter samt, ikke mindst, hurtig og hjælpsom kommunikation med ledelsen. Anbefales varmt.

Så dejligt at komme hjem til et rent hjem, det er det bedste som jeg har gjort for mig selv længe. Søde assistenter og Sys i kundeservice er meget hjælpsom.

Der er ingen bedre følelse end at komme hjem hver 14. dag og hele lejligheden bare dufter og skinner. Det er bare det bedste rengøringsfirma jeg har haft. De er utrolig grundige, ordentlige og de aftaler vi har indgået bliver overholdt. Herudover oplever jeg en fantastik god kommunikation med firmaet. Jeg føler mig fuldstændig tryg ved, at deres skønne personale har adgang til mit hjem og jeg giver dem 5 stjerner!

God kundeservice og upåklagelig
rengøring

God service på kontoret og grundig rengøring. Kan klart anbefales.