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Shipmatic - Spedizioni e Logistica per e-commerce Avaliações 216

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Serviço de logística
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo prodotto, profumato e delicato sulla pelle. Usato con parsimonia da dei risultati perfetti, specialmente dopo momenti di passione o dopo lunghe giornate lavorative. Idratarsi poi con le salvie... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio soddisfacente . Avevo qualche remora nell’organizzazione e spedizione della merce ed invece ho trovato tutto rapido ( in un momento di feste dove ogni tracking subisce delle variazioni)... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Informazioni puntuali e chiare, peccato il cambi di locker in fase di consegna. La comodità di un Locker è andarci in un qualsiasi orario della giornata, il Locker in cui invece è stato consegnato è... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Consegna rapida, prima dei tempi previsti in fase d'ordine e dettagli di consegna rispettati. Costantemente informata sullo stato e luogo dei prodotti ordinati tramite mail, più volte al giorno. Bra... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de logística

Escrito pela empresa

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216 avaliações

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Super efficienza

Ordine fatto e autorizzato a mezzanotte del 30/12...pacco arrivato alle 11.00 del 31/12. Mail con il tracking aggiornata costantemente e pacco arrivato perfetto.

31 de dezembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Assistenza imbarazzante

Per il giorno di consegna del pacco sapevo che non sarei stato a casa quindi ho scelto un punto di ritiro tra quelli indicati da loro. Arriva la notifica di consegna prevista per il giorno stesso e purtroppo vengo a sapere (non da loro) che il punto di ritiro scelto non è più attivo a causa della chiusura definitiva dell’attività in cui si trovava. Sulla schermata di tracking del mio ordine non era più possibile cambiare indirizzo di consegna e il link “richiedi assistenza” non funziona, non apre nulla. Da questo momento smetto di avere aggiornamenti sullo stato di consegna dell’ordine, neppure la notifica di tentativo di consegna ovviamente fallito. Mando mail per 2 giorni ma niente, nessuna risposta. Al terzo giorno mi rispondono dicendo che appena avranno notizie del mio pacco mi contatteranno (ovviamente ancora nessun riscontro). Arriva il quarto giorno e mi mandano nuovamente la notifica di consegna in giornata solo che l’indirizzo è ancora quello del punto di ritiro non attivo!! Assurdo!! 3 e-mail per ricevere assistenza e la loro risposta è stata “appena sappiamo qualcosa le facciamo sapere”. Sono ancora in attesa di un riscontro SERIO da parte loro.

9 de dezembro de 2024
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