Shofer Busy Anglia Polska Avaliações 

Nie polecam. Zwięrzeta - króliki były zabrane, przeżyły ale moje rzeczy im upadały, oraz zniszczyli mi telewizor za który miałem dostać rekompensatę. Minęło 3 miesiące, brak odpowiedzi, brak kontaktu, zignorowany klient.

I’ve used Shofer’s services several times now, and I’ve always been very happy with the experience. A huge plus is how much they care about their customers – and especially about the pets travelling with us. You can really tell that their comfort and safety genuinely matter.
During my last trip, which was actually a full-on move from Poland to the UK, with LOTS of boxes, bags and general moving chaos – I found out that they take equally good care of… your luggage :)
In the chaos of moving, I accidentally left my backpack in the van with some very important documents and my laptop inside. As soon as I realised it was missing, my heart sank. But the team responded immediately and did everything they could to help. Despite already having their onward journey planned, they went out of their way to bring the backpack back to my home in the middle of the night.
I was incredibly grateful, as the contents of the backpack were really important to me, and the team’s response saved me soooo much stress. Great communication, lots of empathy, and a genuinely human approach. I can wholeheartedly recommend Shofer, and I’ll definitely be using them again!

Wybrałem firme Shofer jako organizatora mojego powrotu na stałe do Polski. Przez caly czas czułem że decyzja była w punkt od zalatwiania i dogadywania dat ( które z przyczyn niezależnych ode mnie musialem przekładać kilkukrotnie), po komunikacje, komfortowy przewóz i wyrozumiałość do moich futrzastych przyjaciół. Panowie normalni, zabawni, i umilający podróz, nie było problemu z przystankami po drodze gdy sytuacja była już podbramkowa. Pozdrawiam i jeszcze raz dziekuje ze w tak waznym momencie mojego życia Ekipa byla naprawde pomocna.

I am sharing this review to warn others, especially those travelling with pets. The company cancelled my international transport from on Saturday morning, right on the day of departure, leaving me stranded with a stressed cat.To be fair, the customer service manager, Kamila, was very polite throughout our conversations and replied to my messages quickly. However, the actual refund process of my deposit took two weeks of constant delays. There were claims that my bank details "went to spam" and blame was shifted to the drivers, despite the details being confirmed weeks prior. The deposit was finally returned only after I issued a formal pre-action notice.While I appreciate that the staff was polite and the money was eventually returned, the logistics of this company are completely unreliable and stressful. Safe travels require certainty, which this company unfortunately cannot provide.

Szukajac firmy do przeprowadzki, zalezalo mi na tym zebym mogla jechac razem z moim zwierzakiem. Wynajelam calego busa I wszystko przebieglo bardzo sprawnie i zgodnie z ustaleniami: kierowca byl u nas puktualnie, bus byl wygodny i z klimatyzacja, pies zaopiekowany, wszystko dojechalo bezpiecznie a sama podroz przebiegla o wiele szybciej i przyjemniej niz sie spodziewalam.Bylam przerazona ta przeprowadzka ale wszystko poszlo gladko.
Z calego serca polecam, szczegolnie osobom, ktore podrozuja ze zwierzetami.

To karygodne, jak ta firma działa.
Przed wyjazdem z psem do Polski po wstępnej rozmowie, o zasadach przewozu psa z właścicielem zdecydowałam się jechać z tą firmą. Zapewniali że jak najbardziej jest możliwe aby jechać.
Po wizycie u weterynarza w celu wyrobienia certyfikatu dla psa (a to nie jest tanie) chciałam się skontaktować ponownie.
Pani Kamila,(to żona szefa) przestała odpowiadać na moje wiadomości i próby kontaktu. Próbowałam non stop. Telefon, wiadomość, what's up. Pełna ignorancja
Moja znajoma zadzwoniła ze swojego telefonu i rozmowa od razu została odebrana, podczas gdy ja dzwoniłam (bo już byłam zdesperowana, bo ten certyfikat)- włączała się poczta głosowa.
Ludzie, naprawdę uważajcie na tego przewoźnika, ja straciłam kupę kasy i weterynarza. Weterynarz wyrobił certyfikat, który ma ważność od dziesięciu dni i napisałam pani Kamili, że on czeka na potwierdzenie, bo inaczej dokument zostanie unieważniony, jak mu nie wpłacę.
Zapłaciłam, i chciałam się desperacko skontaktować, z panią Kamilą , ale ona odrzucała wszystkie moje połączenia i ignorowała wiadomości.
Zlikwidowali mój negatywny komentarz na ich stronie.
Pewnie było takich komentarzy więcej, których już nikt nie przeczyta.
Po przeczytaniu negatywnego wpisu ta kobieta ( p. Kamila) skontaktowała się ze mną od razu, że żadnej umowy ze mną nie podpisywała. Nagrała mi się na what's up, że myśmy tylko rozmawiały i umowy żadnej nie było.....No proszę państwa, ręce opadają....
Prosze, uważajcie. Nie dajcie się zwieść zdjęciom i pozytywnym wpisom, bo może takie wpisy są od osób zaprzyjaźnionych, czy wpisy klientów, którym się akurat udało bo zapełniły busa.
Nikt z Shofer nie podpisuje żadnej umowy, którą dostaniecie do wypełnienia i jak tam zadzwońcie to nikt żadnej umowy nie żąda.
Wszystko jest na słowo.
Na ich stronie mój komentarz jest usunięty, pewnie jak wiele innych , tak jak wspominałam.
Mam wszystko w telefonie, rozmowy, próby kontaktu z nimi, teraz nie mogę się skontaktować bo mnie zablokowali po przeczytaniu opinii. Pomimo braku umowy poniosłam koszty weterynaryjne i straciłam urlop, mam dokumentację rozmowy bo pewnie nie jestem pierwszą oszukaną osobą.
Ale jak jedziecie z psem to ich unikajcie, bo certyfikat dla psa ma określoną datę ważności i jak was oszukają to jesteście państwo uziemieni
W tym roku 2026 jeżeli zabieracie zwierzę do Polski jest wymagany certyfikat. AHC Paszport już jest nieważny. Certyfikat ma określony termin ważności. Dlatego tak ważny jest kontakt z przewoźnikiem.Jezeli
taka firma jak Shofer przestanie się do was odzywać to jesteście państwo w czarnej d.....

Nie wiem skąd tyle pozytywnych opinii, ale dla mnie firma Shofer to jakaś pomyłka. To jak się reklamuje na swojej stronie a rzeczywistość to dwie skrajnie różne rzeczy. Począwszy od bardzo słabej komunikacji po niski poziom komfortu a skończywszy na bezpieczeństwie pasażerów. Moja podróż z pieskiem z UK do Polski była opóźniona o dwa dni. Przyczyna każdemu z pasażerów została podana inna, a w rzeczywistości okazało się, że nie miał kto z nami jechać, bo w tym czasie kierowcy mieli inny kurs. Oprócz mojego pieska, który był przy mnie w kabinie, były jeszcze cztery. Zwierzęta przewożone w warunkach wołających o pomstę do nieba. Piesek w klatce z tyłu busa, wciśnięty obok mebli i bagaży, zziajany i zestresowany. Pasażerki poprosiły żeby wziąć go do środka. Jedna osoba zrezygnowała, więc było miejsce. Nie wierzcie w zdjęcia i filmiki, że pieskom jest dobrze. To tylko ułamek rzeczywistości, dla ładnego obrazka. Ja bym w życiu nie zleciła przewozu swojego zwierzaka tej firmie. Podczas postojów to pasażerowie pomagali w opiece nad pieskami. Warunki w busie słabe, siedzenia nie można było rozłożyć, bo było zbyt ciasno i oparcie leżałoby na kolanach osoby siedzącej za mną. Z oferowanych atrakcji jedyną rzeczą było gniazdo USB do doładowania telefonu. Podróż koszmarna, chaos organizacyjny i kiepskie warunki. A teraz najważniejsze. Razem z ludźmi i pieskami były przewożone meble, które nie były oddzielone od nas ścianką tylko zasłoną materiałową. Gdyby było nagłe hamowanie, stłuczka czy wypadek te wszystkie rzeczy spadłyby na nas i zwyczajnie przygniotły. W połowie drogi nastąpiła zamiana kierowców. Ci którzy nas wieźli przesiedli się do innego busa i wrócili do UK, a nas zabrał inny kierowca (jeden), który był w trasie od kilkunastu godzin. A gdzie drugi na zmianę? Firma nastawiona jest tylko na zarabianie pieniędzy, ma w głębokim poważaniu klienta, warunki jazdy i bezpieczeństwo. Podróż w sumie trwała 33 godziny, była męcząca i stresująca. Jedyne co było na plus to współpasażerki, które mimo wszystko stwarzały fajną i przyjemną atmosferę. Nie tylko nie polecam tej firmy, ale wręcz odradzam. Daję jedną gwiazdkę za to, że w ogóle cało dojechałam z pieskiem do Polski.

Zdecydowanie nie polecam firmy Shofer. Przejazd z Anglii do Polski miałam zarezerwowany około półtora miesiąca wcześniej. Pani zapewniała mnie, że wszystko jest ustalone, płatność będzie u kierowcy, a dzień przed wyjazdem skontaktuje się ze mną w sprawie szczegółów o ktorej kierowca po mnie będzie.

Niestety dzień przed planowanym wyjazdem nie otrzymałam żadnej wiadomości ani telefonu. Próby kontaktu były ignorowane. Dopiero po wielu telefonach pani łaskawie odebrała i poinformowała mnie, że nikt po mnie nie przyjedzie. Byłam już spakowana i przygotowana do wyjazdu, a przez brak jakiejkolwiek wcześniejszej informacji zostałam na lodzie. Miałam zarezerwowany urlop, który przez tę sytuację przepadł. Firma miał półtorej miesiąca żeby poinformować mnie o tej sytuacji i mogłam śmiało znaleźć cokolwiek innego.

Takie podejście do klienta, brak odpowiedzialności i całkowity brak komunikacji są niedopuszczalne. Bardzo nieprofesjonalna obsługa i ogromne rozczarowanie.

Nie polecam firmy SHOFER.LUDZIE tam pracujący są NIEUCZCIWI.Miałem przeprowadzkę .Osobiście wkładałem meble razem z kierowcą.Meble pojechały w dobrym stanie.Przyjechały w innym busie i z innym kierowcą.Zostały przepakowane! ! ! Zostały raczej wrzucone ! ! ! Meble przyjechały- ZNISZCZONE! ! ! Została urwana noga od stołu .Została zniszczona szuflada od komody! ! ! Jeśli komuś jest jeszcze mało to NIE PRZYJECHAŁA paczka o wadze około 30kg.Osoba która jest do kontaktu z klientami ( pani ĶAMILA)kazała szukać paczki bo może gdzieś ..... jest PACZKA o wadze 30kg - schowała się pod łóżko! ! ! .SZOK. Nie polecam firmy SHOFEF,,,,,,,TO SĄ LUDZIE NIEUCZCIWI.

Ciężko stwierdzić, co poszło nietak, bo chyba wszystko
- podczas załatwiania obiecywane złote góry a podczas wielu prób ustalenia godziny przyjazdu brak odzewu, żeby ustalić nawet tak podstawowa rzecz- odpowiedź była "Mamy ważniejszy transport do zaplanowania"
- pół busa które mieliśmy mieć było już częściowo zapakowane jak po Nas przyjechali a wzięli jeszcze inna osobę, która miała też pół busa i po drodze padła od "szefowej" oferta zostawienia połowy rzeczy w domu kierowcy.....
- bardzo słabe warunki dla zwierząt mimo obietnic oraz ogólnie bardzo mało miejsca
- cena dużo wyższa niż ustalona na początku mimo zmieszczenia się w wyznaczonych m2
- zmiana ceny podawana dopiero przy granicy w srodku nocy -forma szantażu- jak się nie zapłaci gotówką to wypakują wszystko i zostawia przed promem
- kilkukrotna zmiana trasy w trakcie co bardzoooo wydłużyło czas całej podróży
- jedna gwiazdka tylko za miłych kierowców

More than happy from service
Highly recommended
Top +++++

Polecam! Piesek dostarczony cały i zdrowy… super kontakt z panem kierowca ! Napewno jeszcze skorzystam.

3dni temu wysyłałam paczki aż z północnej Anglii skorzystałam z usług firmy Shofer. Są profesjonalni i bardzo życzliwi ludzie . Ela

Zorganizowy i profesjonalny transport numer 1
Bardzo polecam

Very poor experience with Shofer Busy Anglia Polska. Twice they failed to pick up my mother-in-law despite having confirmed bookings, causing serious stress and inconvenience. Even worse, they shared my personal details and booking information with another travel company without my permission. This appears to be a breach of GDPR and a complete lack of respect for customer privacy. Extremely unprofessional service and very disappointing communication. I would not recommend this company.

Mam za sobą kilka podróży z Shofer.co.uk i za każdym razem byłem w pełni zadowolony. Świetna atmosfera, profesjonalni kierowcy i realna troska o pasażerów oraz zwierzęta. Wszystko jest dopięte na ostatni guzik, a kontakt z firmą jest szybki i konkretny. Czuję się z nimi bezpiecznie i komfortowo, dlatego wracam regularnie. Zdecydowanie polecam!

We chose Shofer Ltd for our transport because we couldn’t find any other company offering pet travel together with the owner. We were pleasantly surprised by the comfort and availability of space in the minibus. Our dog was able to sit freely next to us, which was very important to us.

Despite the long and demanding journey, the company handled any complications quickly and efficiently. The drivers were also very friendly and made the trip more enjoyable. We were picked up and dropped off at the specified addresses without any issues.

I will definitely use this company’s services again in the future and will gladly recommend it to my friends. Best regards!

Complete professionalism. Excellent communication. During the trip, great attention was paid to the well-being of the pets being transported. My husky and I have used the company's services four times already.

Podróżowałem z pieskiem na trasie Polska - Anglia.
Plusy:
- sympatyczni i doświadczeni kierowcy z dużą dozą cierpliwości i empatią, brak stresowania psa (Daniel i Maverick),
- często przerwy na spacer i potrzeby fizjologiczne,
- możliwość przewozu pupila w kabinie z właścicielem,
- wygodne siedzenia, przestrzeń na nogi,
- możliwość zabrania duzego bagażu bez problemów,
- elastyczność (np. odbiór spod domu, dowóz pod adres)
- rozsądna cena.

Minusy:
- bardzo słaby kontakt i komunikacja, bus był spóźniony ostatecznie 3h a ja nie wiedziałem co się dzieje, było to bardzo stresujące,
- brak pisemnej komunikacji w formie mailowej potwierdzającej zakup przejazdu, jakiejś formy umowy itd. tak naprawdę wszystko opiera się na głosówkach lub rozmowie telefonicznej,
-Przeladowany bus, miałem mieć miejsce dla pieska na siedzeniu, a nie było. Inny pasażer miał ten sam problem. (Znów brak komunikacji i transparentności cenowej)

Ostatecznie dotarłem do UK. Firma wywiazała się z zadania. Zdecydowanie do poprawy strona obsługi klienta, komunikacja, nieuregulowane formalności przewozowe (np umowa na przewóz, paragony itd), transparentność cen. Sam przejazd ok. Wiadomo że to długa i męcząca podróż ale kierowcy robią co mogą żeby to ułatwić.

Droga z UK do Pl z moim kotkiem oraz ładunkiem
Droga dluga bo na koniec Polski ale pełna spokoju i ciepla
Najlepsze towarzystwo Polecam !!!