rikiki. Grafik & Produkt Avaliações 

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Meine Bestellung wurde durch den Versanddienst in zwei Teilen verschickt. Auf meine Nachfrage bei rikiki bekam ich nicht nur sehr schnell eine freundliche und hilfreiche Antwort per Mail sondern auch... Ver mais

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Einer meiner Lieblingsläden! Es findet sich immer etwas Schönes zum Verschenken oder auch Selbstbehalten. Für Individualisten und Designliebhaber ein Muss. Der Service war bisher auch immer sehr freun... Ver mais

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Einer der besten Shops überhaupt. Wer auf individuelle und hochwertige Produkte Wert legt, dem sei rikiki ans Herz gelegt. Nichts für typischen Schnäppchenjäger, auch wenn es diese dann und wa... Ver mais

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Ich liebe den feinen Laden rikiki! Da wir umgezogen sind, kaufe ich jetzt online. Ein Besuch, wenn möglich, lohnt sich aber auf jeden Fall, man entdeckt so viele besondere Sachen! Für das eigene Zuhau... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

rikiki, Dein Design-& Conceptstore in Flingern und online. Hier erlebst Du Wohnen neu, kannst dein Zuhause oder Büro individuell gestalten. Kein Mainstream, dafür junge, ungesehene Marken, Impulse aus aller Welt. Wohnideen gesucht? Gefunden: einrichten, umgestalten, entdecke eigene Wohnwelten. Mit Tischbeinen von Tiptoe, Spind-Schränken von mustard, Designlampen handgefertigt aus Beton von GANTlights. Freu Dich auf Kissen, Decken, Teppiche und mehr. Geschenke gesucht? Schönes wie zarter Schmuck, frecher Nagelllack, feine Ledertaschen, praktische Rucksäcke, Vasen, Hingucker und allerlei Designerteile, ausgefallene Grafikstücke zum Verschenken oder Selberschenken. Seit 2012 eine besondere Welt zum Staunen, Raunen, Anfassen, Schwachwerden.


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Rundum gut!

Vorauskasse, Lieferung: sehr zeitnahe Infos und schnelle Lieferung in stabiler Verpackung
Ware hochwertig, wie beschrieben.

10 de setembro de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Probleme bei der Retoure

Bis einschließlich Lieferung alles super. Da mir die Stabilität der Tischbeine aber nicht zugesagt hat, habe ich um eine Retoure gebeten. Nach einer erneuten Nachfrage wurde mir dann ein Retour Etikett zugestellt und ich habe es zurück geschickt.
Wieder nichts gehört, bis mir dann schließlich mitgeteilt wurde, dass die Retoure nicht angenommen wird, da die OVP fehlt (kein valider Grund), Zubehör nicht vollständig war (darauf bin ich mit einer angemessenen Wertminderung eingegangen) und die Beine nicht mehr neuwertig waren. Letzteres ist anscheinend beim vorsichtigen Aufbau oder beim Versand entstanden. Aus "Kulanz" wurde mir eine Rückerstattung über 50% angeboten, die ich natürlich abgelehnt habe. Auf weitere Nachfragen wurde kaum geantwortet und jetzt muss ich die Rückabwicklung gerichtlich klären lassen. Am Ende habe ich die Beine zurück bekommen und selbst verkauft.

1 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da rikiki. Grafik & Produkt

Resposta da rikiki. Grafik & Produkt

Wie selbst beschrieben, wurden 4 Artikel (nach bereits einem vorherigen Umtausch in eine andere Farbe) 1. ohne Produktverpackung, 2. ohne Zubehör und 3. mit deutlichen Beschädigungen (tiefe Kratzer und Macken in Pulverbeschichtungen an allen 4 Artikeln) zurückgesendet. Wir haben die Retoure deswegen abgelehnt bzw. Rücknahme mit Wertminderung angeboten, und entgegen der Kundenaussage alles dokumentiert, begründet und beantwortet (mit Ausnahme der Mahnschreiben des Kunden, die wir aufgrund aller vorherigen Kommunikation als gegenstandslos betrachten). Wir haben angeboten, die Artikel (aus Kulanz sogar auf unsere Kosten) zurückzusenden. Wir versuchen stets, unseren Kunden entgegenzukommen, aber hier ist eine Grenze deutlich überschritten. Kein andere Kunde würde diese Ware mehr ansatzweise akzeptieren.

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Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und gut verpackt. Bei mir wurde ein Teil falsch geliefert aber der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und alles wurde zügig und problemlos korrigiert. Danke! Ich bestelle sehr gerne wieder.

3 de agosto de 2022

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