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Ich habe mir den All-in-One-Rasierer von Braun (AIO5540, 9-in-1-Set) gekauft. Für die Körperrasur funktioniert er super. Für die Gesichtsrasur werde ich jedoch weiterhin meinen alten Rasierer mit... Ver mais

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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Braun. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit, freundlich und hat mein Anliegen schnell bearbeitet. Besonders beeindruckt haben mich die Kulanz und die schne... Ver mais


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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Enttäuschung nach ca. 35-40 Jahren als treuer und zufriedener Braun-Kunde !

Ich benutze seit 35-40 Jahren die elektrischen Braun-Rasierer, und die letzten 3-4 Geräte waren immer die aus der Oberklasse.
Zuletzt war es wieder mal an der Zeit für eine Neuanschaffung, 9‘er Serie Pro+ (ca. 360 €) gekauft.
Schon bei der ersten Rasur hat es angefangen zu zwicken, das gab es bisher noch bei keinem meiner gekauften Geräte. Ich habe es erst mal nicht ernst genommen und habe es ca. drei Monate so verwendet. Bis mir dann doch bewusst wurde, dass ich schon vor dem rasieren immer ein ungutes Gefühl bekam wegen dem zwicken, was auch einen unangenehmen Schmerz verursacht hat immer.
Habe mich dann entschlossen, Kontakt mit Braun aufzunehmen. Es wurde ein Reparaturschein erstellt und ich musste es an eine Service-Stelle schicken. Von dort kam das Gerät zügig zurück, mit der Bemerkung :"Gerät funktionsfähig, Scherblatt sollte auf eigene Kosten ausgetauscht werden"!
Für mich absolut unverständlich, an einem nagelneuen Gerät das erst ca. 3 Monate benutzt schon das Scherblatt tauschen zu müssen, wobei die Empfehlung von Braun selbst besagt, Scherblatt ca. alle 18 Monate austauschen !
Habe dann wieder Kontakt mit Braun aufgenommen und bekam die Antwort, dass ich ein Scherblatt bestellen und austauschen soll, und nach einreichen der Rechnung, den Betrag "aus Kulanz" wieder bekomme...
Für mich hat sich das angehört, als ob sie mir etwas geben, auf was ich eigentlich gar keinen Anspruch hätte, und ich mich am besten 1000 mal bedanken sollte dafür !
Das nenne ich eine absolut unfähige und abwimmelnde Kundenbetreuung bzw. Problemlösung.
Die Enttäuschung ist sehr groß nach diesem Vorgang, und war wohl mit großer Wahrscheinlichkeit auch mein letztes Gerät von Braun !
Das war eindeutig zweitklassig...!

24 de junho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles hat reibungslos geklappt

Alles hat reibungslos geklappt. Schnelle Lieferung. Ware in einwandfreiem Zustand. Rücksendung und Rückerstattung hat auch reibungslos und schnell funktioniert. Wir hatten den falschen Rasierkopf bestellt.

16 de junho de 2026
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Schutzkappe fehlt

Ich finde es unterirdisch, dass das Gerät ohne Schutzkappe geliefert wird. Diese wird bei Braun nicht einmal als Ersatzteil angeboten

23 de junho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ideal für die Körperrasur

Ich habe mir den All-in-One-Rasierer von Braun (AIO5540, 9-in-1-Set) gekauft.

Für die Körperrasur funktioniert er super. Für die Gesichtsrasur werde ich jedoch weiterhin meinen alten Rasierer mit austauschbarer Rasierklinge verwenden, da der AIO bei mir nicht bis auf 0 mm rasiert hat. Das habe ich einmal bei einer Trockenrasur ausprobiert. Möglicherweise funktioniert es unter anderen Bedingungen besser.

Da ich mir den Rasierer in erster Linie für die Körperrasur gekauft habe, stellt diese Einschränkung für mich kein Problem dar.

27 de maio de 2026

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