Donald Duck Avaliações 

Opzegging van het abonnement verliep dramatisch. Abonnementsgeld werd ruim een week eerder geind dan het opzegmoment dat was doorgegeven door de klantenservice. Met veel moeite alsnog het abonnement kunnen beëindigen. Daarna volgende nog een los nummer over de post, waarvoor ik nu apart moet betalen. Telefonisch onderhoud lost niets op: je hebt nog een nummer gekregen (ongewenst) en daarvoor moet betaald worden. Als niet binnen 10 dagen betaald is (na dagtekening brief), komen er ook nog administratiekosten (7,50) bovenop.
Meer dan 10 jaar ben ik tevreden klant van Okki, Wild van Freek, NG Junior, Kidsweek, etc. geweest en dan nu dit.
Door een zodanig slechte afwikkeling en klantcontact kan ik alleen maar zeggen: blijf verre van DPG Media!!! Neem géén abonnement!!!

Ik had een proef abonnement en deze zou automatisch stoppen. Maar is stilzwijgend verlengt. Nadat ik had gebeld gaven ze aan dat ik via een mail akkoord heb moeten geven. Weet zeker dat ik dit niet heb gedaan. Dan wordt het een welles nietes ding. Jaar betaald voor niks. Want mijn kids hebben er 1 of 2 bladen van gelezen.

Heel simpel ik betaal voor een abbonement dat tot mei liep.en opeens niks meer... Nu wist ik niet dat mijn abbo tot mei liep maar ik ontvang al vanaf januari/februari geen Donald Duck meer en dat zei een persoon mij aan de lijn dat mijn abbo tot mei liep en ik dacht eerst och mijn abbo is afgelopen in febrauri dus ik zeg Oh raar ik dacht dat mijn abbo tot februari liep...en nu doen ze dus geen hol meer

Laatste DD was niet bezorgd. Ik belde voor onze dochter en ben nog steeds in de wacht. Nu al 42 minuten!!
Een ogenblik geduld alstublieft. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen...hahahaha

The worst company ever, their customer service sucks.
They don’t do their jobs properly, cancelation is just not made for their end, charged me multiple times.
Says that they sent an reminder and now sent to an special company for collection.

Het is super leuk! Je kan spelletjes doen en lezen. En er is ook een week prijs! Ik had gewonnen en een code ontvangen, maar toen ik het invulde zei het dat het een ongeldige code was. Dit vind ik wel een min puntje. Had een bprdspel kunnen winnen😔.

I got a Donald Duck subscription for my son as a birthday present 20 days ago and until now we did not get one single magazine! Horrible service!

33 jaar tevreden abonnement gehad, laatste 1,5 jaar alleen maar bezorg ellende. Je moet zelf heel goed in de gaten houden of je ‘m krijgt, helft(!)van de tijd ontving ik hem niet , weer opnieuw contact zoeken en dan ergens week later alsnog krijgen , no 51 helemaal niet gehad zelfs. Abonnement opgezegd , reacties van DPG zijn ongelooflijk betuttelend “u bent goed bezig mevrouw “ “ga zo door” .

Ik had eerder een slechte review geschreven maar dat was omdat ik een mail zelf verkeerd gelezen had. Het Duck-abonnement is gelukkig van start gegaan. Dat het rugzakje later komt, daar kunnen we mee leven. Communicatie met klantenservice zou nog kunnen worden verrijkt met een mail- en/of chatfunctie maar gelukkig heeft onze zoon net zijn eerste Duckie binnen. Review is aangepast...

Via de app. Kan ik geen contact maken.
De sudocu loopt regelmatig vast.

Een los nummer gekocht en op het eind een aanbieding van 4 nummers extra voor 6,99 gekocht.

Nooit 1 van de nummers ontvangen, klantenservice DPD dramatisch. Kastje naar de muur!
Begin er vooral niet aan, oplichters.

Slechte klantenservice. 2 week geleden een nieuwe abonnement afgesloten, nu zie ik ineens dat er een actie is met gratis tas. Contact opgenomen met de klantenservice, maar daar gaan ze niks aan doen. Geraagd of er dan met korting een tas kan worden geleverd, maar dat kon ook niet.

Afgelopen zondag op Comic Con aangesproken door een jongeman dat we een jaar lang gratis de Donald Duck konden lezen. Nadat ik vroeg wat het addertje onder het gras was gaf de verkoper aan dat ze wettelijk gezien de postzegels niet mogen vergoeden dus dat we die zelf moesten betalen. Toen al mijn gegevens opgenomen waren werd mede gedeeld dat het om €2,30 zou gaan. Alles werd vastgelegd en ik zou de info nog per mail krijgen. En het mailtje kwam er inderdaad, alleen bleek ik toen vast te zitten aan een contract voor €9,95 in de maand. Ben al 2 dagen aan het bellen met DPG en omdat het contract er nog niet instaat kunnen ze het nog niet annuleren... maak het contract dan gewoon niet aan! Klaar! Maar nee zo simpel werkt het natuurlijk niet! TRAP HIER NIET IN MENSEN, LAAT HET BEDRIJF DPG AJB HEEL VER LINKS LIGGEN. Oplichtersbende!

Oplichters qua prijs. Actieprijs 7.50 per maand, dan 15 euro per maand en dan 25 euro per maand... Onmogelijk om het "reguliere tarief" ergens te vinden op hun site. Echt heel slecht.

Klantenservice onmogelijk om te bereiken en niet echt behulpzaam.

Donald Duck was echt een leuk blad, maar het is gewoon niet meer zo leuk als vroeger. Ik heb het al van veel mensen gehoord: DD is te woke geworden. En wat heel vervelend is dat je het blad aangeleverd krijgt als een vod. Geen bescherming niets. Dan komt het gekreukeld, nat binnen en dan heb je nog geen regel gelezen. Opgezegd het abonnement(was trouwens wel een hele aardige medewerker). Eigenlijk voelde het als een opluchting geen woke onzin meer in huis. .

Het streven voor een beter milieu is zeker niet verkeerd. Echter gaat dit flink ten koste van kwaliteit van leveren. Meerdere malen komt de weekblad nat of kapot binnen en is kwaliteit van DD ook zeer kwetsbaar. Telefonisch slecht bereikbaar en sta dan gerust 20 min in de wacht. Helaas zit ik er nog 1,5 jaar aan vast.

Goodbye herinneringen.

Mijn zoon heeft voor de 13e verjaardag een bladcadeau van €25 gekregen. Om de volledige cadeaukaart te gebruiken moest hij €2 bijbetalen en dan kreeg hij 9x de Donald duck. Maar nu zit hij opeens aan een abonnement vast. Moet hij €56.85 per kwartaal betalen. Pure oplichting van een kind van 13 jaar.

Mijn moeder van 80 heeft voor de kleinkinderen een abonnement afgesloten maar had niet door dat dit voor 3 jaar is. Opzeggen kan niet. De klantenservice reageert slecht op vragen en een klacht indienen wordt praktisch onmogelijk gemaakt.

Het mag gezegd. Donald heeft oom Dagobert aangekeken en de familie Donald D heeft alles keurig gecorrigeeerd en terugbetaald. Zelfs de retourkosten. Maar als je er niet achterheen gaat; gebeurt er niets. Jammer dat communicatie zo onpersoonlijk gestructureerd is. Met de goede maat is kleinzoon 'Groots'.

Vorig jaar Juli een abonnement op de dd genomen.
Helaas gaat het sinds December helemaal mis.
Al deze ervaringen bijelkaar hebben ons tot opzegging van het abonnement gezet.
1. Meerdere keren het blad proberen op te zeggen. Als je online op bevestigen klikt, verwacht je dat het goed zit. Helaas heb ik het nu toch telefonisch moeten opzeggen en heb ik voor nog een maand moeten betalen. Bewijs heb ik niet want ze sturen geen bevestiging/het is gewoon niet doorgevoerd. Wil je het opzeggen maak dan geen gebruik van de online functie maar bel direct.
2. De laatste maanden kregen we helemaal geen nummer meer, tenzij ik online een klacht invoerde. Je verwacht dat je wekelijks zorgeloos het blad ontvangt (hier betaal je immers voor) maar dat is niet het geval.
3. Ze sturen vervolgens meerdere keren hetzelfde nummer extra. Wij hebben genoeg aan 1 nummer. Toen ik dit aangaf bij de klantenservice werd me verteld dat ik het blaadje dan maar moest weggooien of weggeven: ik wil gewoon geen dubbel nummer ontvangen.
4. Online stond dat ik opeens ben overgestapt naar de dd junior. Dit klopt niet.
5. Door al deze problemen heb ik al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Nadat je je klacht hebt uitgelegd krijg je nooit een excuses, maar de vraag of je je abonnement ook wil verlengen?!

Al met al erg jammer. Een excuses had het verhaal al anders gemaakt, maar voor ons geen dpg meer.