Shurgard Self Storage - Antwerpen Centrum Avaliações 

Zeer teleurstellende ervaring bij Shurgard Antwerpen Centrum. De “eerste maand gratis”-actie is misleidend: je wordt richting een duurdere opslagruimte gestuurd en de tarieven stijgen snel, waardoor je uiteindelijk veel te veel betaalt. De opslagruimtes zijn niet geventileerd of verwarmd zoals beloofd; het ruikt er muf en mijn spullen kwamen onder het stof en met schimmel terug. Het personeel is onvriendelijk en onprofessioneel, en communicatie over sluitingen is slecht geregeld. Bij problemen word je niet geholpen, maar eerder bedreigd met extra kosten. Kortom: vermijd deze locatie, je spullen zijn er niet veilig en het is zonde van je geld.

Dit is Super,

In de begin moest ik 2 en half uur wachten, tot ik in de ruimte kwam. Daarna werd ik telefonisch geholpen door de process, ik vind het best weel stappen, en als je geen internet heb kom je er niet eens binnen.

Het geautomatiseerde proces is wat het is. Het verschil werd gemaakt door de geweldige dames aan de telefoon.

Op moment van boeking , verliep alles netjes. Controle in het contactadres was ok en heel behulpzaam. Controle , op het moment van opslagdatum , was het even zoeken naar mijn plekje. Was ok en verhuis verliep vlot . Wel raadzaam aan iedereen , eventjes langs te gaan en te checken ( dag voordien ). Maar uiteindelijk ben ik blij deze opslagruimte te mogen gebruiken.

Ik was dringend opzoek naar een opslagruimte voor mijn inboedel. Een vriend raadde me Shurgard aan. Bij bellen een zeer vriendelijke medewerker aan de lijn gehad die alles zeer goed communiceerde zodat alles online gergeld kon worden. Bij aankomst bleek de ruimte toch iets te klein maar dan gelukkig diezelfde dag nog een ruimte bij kunnen bijhuren. Ook weer geholpen door een zeer vriendelijke medewerkster

Heel gemakkelijk te bestellen online.
Correcte prijs.
Gepast formaat en dichtbij.

Top service

Vanaf dag 1 - de registratie - tot de laatste dag kregen we een perfecte service. Efficiënt, vriendelijk, probleem-oplossend.
Onze meubels bleven in perfecte staat en bleven op een makkelijke manier bereikbaar.
Shurgard belde ons zelfs de dag na de opslag om te vragen of alles goed was verlopen. Top service met kleine attenties die plezier doen.

Very good and receptive customer service

Er gingen veel dingen mis: de lichten gaan veel te laat aan in de garage, de middelste deur van de garage gaat alleen maar open, de karretjes zijn zwaar en scheef waardoor dat het moeilijk is en heel veel kracht moet zetten om te duwen tot je opslagruimte.
Het zou ook fijn zijn om licht te hebben in de opslagruimte. Er staan vaak wagens geparkeerd voor de garage waardoor je niet met je wagen naar binnen kunt. Het zou handig zijn om personeel te hebben.

Gemakkelijk te boeken en te behouden. Alles online mogelijk van boeken tot betalen.

Opslag plek ook gemakkelijk te bereiken en genoeg ruimte.

goede organisatie
vriendelijke hulp van de mederwerker
veilige storage boxen

Expensive, humid and stinky basement, office permanently closed,
rubbish on the floor, that I needed to clean up before I could pass by with my stuff.
All in all: a really bad experience

Ik kon mijn code telefonisch ontvangen

Snel het juiste beantwoord worden telefonisch vind ik een pluspunt.
Alles verliep vlot en correct,de boxen zijn proper en goed beveiligd.
Bedankt, alvast een tevrede klant.