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3,1
6 avaliações
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En esta farmacia conseguí el mejor precio para el serum de Isdin y al recibir mi pedido , venía con algún detallito de regalo, eso mola jeje . Rapidez desde la compra hasta tenerlo en casa☺️
Crema labial neutrogena en tarro con una proteccion casi nula
Resposta de Sierrafarma
Lamentamos su disconformidad con el producto, pero igual debería reseñar el producto y no la farmacia, como pudo comprobar en el mostrador, todas los labiales que le enseñamos estaban con la misma protección. Muchas gracias
Personal muy desagradable con los clientes. Prepotentes y mal educadas. No vuelvo
Resposta de Sierrafarma
Buenos días Miguel. Nos encantaría que nos diera más información sobre lo sucedido para conocer qué ha pasado a través de nuestro email contacto@sierrafarma.es, ya que para nada es nuestra forma de tratar a nuestros pacientes/clientes. Nos sorprende mucho esta reseña, porque como le comento, intentamos siempre dar una solución y tratar de la mejor forma por parte de todo el equipo. Quedamos a la espera de su email. Un saludo.
Compré una pomada oftalmica, la empresa con la que trabaja esta farmacia para el reparto, no la entrego en mano, la dejo expuesta a temperaturas superiores a las permitidas para ese producto y se inutilizo dicha pomada, después de contactar con el comercio, estos dicen que no es cosa de ellos, se lavan las manos y a mí me dejan sin pomada , total que no han respondido ante dicho incidente .Recomiendo no comprar artículos delicados , y en una farmacia hay unos pocos, y con Farmacia Sierra, estar preparados para salir perdiendo, no son resolutivos ante cualquier incidente, siempre paga el cliente, según ellos
Resposta de Sierrafarma
Buenos días Maravilla. Lamentamos las molestias ocasionadas, pero como le comentamos, entregamos el producto en perfectas condiciones y cuando se nos reclamó el producto, estaba desprecintado y con el prospecto subrayado con rotulador. Siempre intentamos dar el mejor servicio y entendemos su posición como consumidora y por ello, le indicamos que también se tenía que poner en contacto con la empresa de transporte ya que habían sido ellos los que no le comunicaron que la entrega del mismo se había depositado en el buzón de su domicilio.
Una maravilla Sierrafarma. Es la segunda vez que compro y súper puntuales y siempre con alguna muestrecita y con tarjeta de agradecimiento incluido. Volveré a comprar. Un 10!!
Resposta de Sierrafarma
¡Hola Lorena! Nos alegra mucho leer su reseña, intentamos ofrecer el mejor servicio posible y cuidar a nuestros clientes. ¡Gracias por su reseña!
Mirando precios de vitaminas llegué a la página de Farma Sierra. Los precios son buenos y al suscribirte a su newsletter te ofrecen un 5% de descuento, pero ojo, sólo en productos no rebajados. Cuando entras a la web todo está rebajado, con lo cual no puedes aplicar el descuento; miré en diferentes categorías y no encontré un sólo producto que no estuviera rebajado.
Resposta de Sierrafarma
Buenos días Lau, intentamos tener precios competitivos y por eso la mayoría de nuestros productos tienen un descuento aplicado pero como indica en la página de inicio, no es acumulable al 5%. ¡Muchas gracias por su comentario!
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