hendvendte meg til silverline for å feilsøking på en eldre kjøkkenvifte som sluttet å virke. ble satt i kontakt med Rasmus fra kundeservice og ble raskt enig om problemet med viften og Rasmus fikk se... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag köpte en Silverline köksfläkt SL 1201 RF Likya (med kolfilter) och är väldigt missnöjd med dess prestanda: Fläkten suger knappt in någon rök alls, trots att den borde klara av att ta bort l... Ver mais
A empresa respondeu
Rigtig god service og support. Emhætte tændte og slukkede helt tilfældigt. Ringede til supporten og fik fat i Rasmus. Han forklarede fint hvad årsagen var og sendte mig ny printplade og tastatur uden... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisk god telefonservice. Jeg talte med Rasmus vedr vores induktion, men spurgte bagefter vedr symboler på vores silverline ovn Silverline PEO654SR og fik god hjælp. Kunne ikke forstå alle de var... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
JG Nordic er en dansk virksomhed, grundlagt i 2005 med en klar ambition om at tilbyde kvalitetsløsninger inden for køkken og hvidevarer. I dag er vi et stærkt brand house med en portefølje af innovative og bæredygtige brands, der skaber værdi for både forhandlere og forbrugere. Vores brands omfatter blandt andet SILVERLINE, en af Europas førende producenter af emhætter og hårde hvidevarer, UNITO, som udvikler intelligente vandhanesystemer, samt JGN, der tilbyder funktionelle og pålidelige hvidevarer til moderne hjem. Gennem mere end 20 år har vi opbygget vores position på et stærkt fundament af kvalitet, service og langvarige samarbejder. Vores fokus på kundetilfredshed og kontinuerlig udvikling har gjort os til en betroet partner i branchen og skabt grundlag for en stærk tilstedeværelse i hele Norden – herunder Danmark, Norge, Sverige og Finland. Vi arbejder hver dag for at levere produkter og løsninger, der kombinerer design, funktionalitet og bæredygtighed – til glæde for både vores kunder og slutbrugere. Vores værdier Kvalitet – Vi samarbejder med brands, der lever op til høje standarder. Service – Vi sætter kunder og samarbejdspartnere i centrum. Innovation – Vi søger konstant nye og smartere løsninger. Ansvarlighed – Vi prioriterer bæredygtige produkter og langsigtede relationer.
Informações de contato
Eli Christensens vej 90, 7430, Ikast, Dinamarca
- 70104014
- info@silverline.dk
- silverline.dk
4,0
Muito Bom
369 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Verdensklasse service
Jeg vidste godt min Silverline emhætte var 3,5 år gammel og jeg ikke havde tegnet ekstra forsikring,- men den gamle holdt altså i 23 år. Men jeg fik en ung man i røret som lige skulle have et serienummer og et fakturanummer og fluks sender ham mig et par nye printkort uden beregning. De blev (omend) med en smule besvær skiftet og nu fungerer den perfekt igen.
18 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Jes
Tak for den positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores service, og at din emhætte er oppe at køre igen. Det er meget vigtigt for os, at alle vores kunder får en god service og god kundeoplevelse, hvad end det omhandler. Derfor er vi glade for at vi har kunne opnå det i dette tilfælde også. 😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Emhætte defekt efter lynnedslag
4 år gammel emhætte virkede ikke pludselig ikke længere. Rasmus fra Silverline sendte kvit og frit ny styreboks, endda på trods af, at skaden med overvejende sandsynlighed var sket efter lynnedslag i området, hvor også vores hpfi-relæ slog fra. Super service!
19 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Bent
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har fået den hjælp, du havde behov for, fra Rasmus. Vi stræber efter at yde en så god service som muligt, og er derfor meget taknemmelige for din feedback. 😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Fantastisk service
Havde en dialog med Alex fra Silverline ifm et selvkonstrueret emfang og ekstern motor fra samme fa.
Yderst kompetent og løsningsorienteret indstilling og hjælp og stor forståelse for projektet. Købte deres motor(dobbeltmotor), der kom i en isoleret kasse lige til at montere. Fik tilsendt styreprint, ledninger og fjernbetjening som ligeledes var lige til at samle (plug and play)
Stumperne ank dagen efter bestilling og motoren suger fantastisk.
Har efterflg bestilt længere ledning til styreenheden og historien gentager sig mht indsigt, forståelse , hjælp og hurtig leverence.
Tip top service.
11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej LB
Mange tak for de pæne ord, og den positive anmeldelse.
Hvor er det fedt at høre, at du har været tilfreds med både vores produkter og vores service. Vi gør altid vores allerbedste for at yde en så god kundeoplevelse som muligt, hvilket vores kollegaer i service er knalddygtige til. Vi sætter derfor meget stor pris på din feedback.😊
Må du have en god dag.
De bedste hilsner
Ayse
SILVERLINE Danmark
Rigtig god service fra silverline
Fantastisk service fra Rasmus ved service afdeling i Ikast problem med maling på fedt filter og straks sender de 2 nye filtre
11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Svend
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at du har været tilfreds med vores service, og takker mange gange for de positive ord. 😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Supreme service
Jeg var i kontakt med Rasmus fra serviceafdelingen i dag, som hjalp min kunde med at få styr på deres emhætte. Både kundens og mine forventning blev overgået af Rasmus tilgang til vores problematik og løsning hertil.
Vi takker mange gange herfra :)
11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Ronni
Tak for den positive anmeldelse, og de rosende ord.
Hvor er vi glade for at høre, at både du og din kunde haft en god oplevelse med vores serviceafdeling. Vi gør altid vores allerbedste for at yde en så god service, som muligt, og sætter derfor stor pris på din feedback. 😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Fikk varene dagen etter de ble bestilt😊😊
3 de setembro de 2023
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Gro,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at du har fået dine varer med det samme. 😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Tak for en eminent kundeservice
Tak for en eminent kundeservice! Vores 3 år gamle loftsemhætte var pludselig død. Jeg kontaktede derfor Silverline Danmark for at få råd og vejledning. Blev mødt af Rasmus i telefonen som lynhurtigt og på trods af udløbet reklamationsret oplyste at der nok var tale om et defekt styreprint og at han ville sende et nyt uden beregning. Det har jeg modtaget dag og efter en ret nem udskiftning virker emhætten igen😀
Service i verdensklasse 😊👌
2 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Lars,
Tak for den flotte anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du fik en god service og betjening af vores serviceafdeling. Vi bestræber os på at kunne yde alt den hjælp og vejledning, som vores kunder føler behovet for. Derfor er din feedback meget vigtig for os. 😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen
Ayse
Jeg har i dag haft Silverline i røret…
Jeg har i dag haft Silverline i røret efter et køb i skousen.
Jeg fik, svar, hjælp og reserverdele på alt jeg behøvede
En oplevelse udover forventeligt
1 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Kasper
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os, og at du har fået den hjælp, du havde behov for.
Må du have en god dag. 😊
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Dårlig udnyttelse af plads på kogeplade
Har nu haft Pei3078 induktionskogeplade i 2 måneder og bliver mere og mere frustreret over den. Ideen med en en stor kogeplade var at have god plads til at lave mad på. Desværre har det vist sig, at pladsen er meget dårligt udnyttet. Der er 4 kogezoner fordelt med 2 over hinanden i venstre side og det samme i højre side. Hele midten er tom, og betjeningspanelet fylder de nederste 7 cm af pladen. Dette gør, at der ikke er plads til mere end 2 gryder/pander ad gangen - med mindre man kan nøjes med at lave mad i små kasseroller. Hvis man forsøger at udnytte pladsen til fulde, bliver displayet så varmt, at det ikke kan betjenes.
27 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Firmaet var meget søde og hjælpsomme…
Firmaet var meget søde og hjælpsomme og der var hurtig reaktion stor vilje til at hjælpe os, så vi fik byttet det der var galt.
En varm anbefaling herfra.
Charlotte Odense.
24 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Charlotte
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os, og at vi har kunne hjælpe dig. Vi sætter stor pris på din feedback, og takker igen for den varme anbefaling.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayse
Fantastisk god telefonservice
Fantastisk god telefonservice. Jeg talte med Rasmus vedr vores induktion, men spurgte bagefter vedr symboler på vores silverline ovn Silverline PEO654SR og fik god hjælp. Kunne ikke forstå alle de varmluft symboler specielt 3D, men den skulle være virkelig god, når man bager feks lagkagebunde, da varmen bliver jævnt fordelt over hele dejen fremfor Alm varmluft. Derudover er der pizza funktion til hjemmelavet pizzadej. Det må også prøves
24 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Karina
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi bestræber os på at kunne besvare eventuel tvivl og spørgsmål så godt som muligt, så derfor glæder det os at vi har kunne opnå det i dette tilfælde også.
Jeg håber du bliver glad for din ovn mange år frem.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Udstrakt service med emhætte efter udløb af garanti
Som Otto Stenbjerg Jensen oplevede vi at vores Silverline emhætte som var knap 4 år ikke ville noget da vi kom hjem fra ferie.
Jeg skrev til Rasmus ved Silverline. Rasmus og Per ved Silverline greb den straks og i løbet af få dage fik gratis tilsendt en ny printplade.
Emhætten kører igen :).
Det er service. Tusind tak for det.
6 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Knud
Mange tak for din anmeldelse.
Det gør os glade at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Det er vigtigt for os, at vi arbejder sammen med kunden om at finde en effektiv og tilfredsstillende løsning. Jeg håber du bliver glad for din emhætte mange år frem.
God dag til dig!
Med venlig hilsen
Ayse
SILVERLINE Danmark
Det er den uden sammenligning dyreste…
Det er den uden sammenligning dyreste og samtidig ringeste emhætte jeg nogensinde har haft
Jeg har fra start haft problemer med den dryppede og suge evnen var ringe, jeg har henvendt mig gentagende gange til forhandleren og fået en sludder for en sladre
Så faldt en af glaspladerne af i hovedet på min kone, det kunne man ikke forstå det havde man aldrig set før, man tilbød så at man kunne komme og sætte en ny på for kun 995,- hvilket jeg afslog siden er de sidste også faldt ned så nu har jeg taget emhætten inden den falder helt fra hinanden
Vi har allerede skade på gulvet efter at glaspladerne faldt ned. Så for at undgå flere skader har jeg nedtaget den.
Jeg vil ikke anbefale nogen at købe denne Emhætte SM 3370 TOPAS
5 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Frank
Jeg er ærgerlig over at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med en af vores emhætter. Det skal vi selvfølgelig se om vi kan finde en løsning på.
Vi kan desværre ikke finde noget på dig i vores systemer, så vi er i tvivl om du har meldt fejlen ind direkte til os hos Silverline.
Du må meget gerne ringe til os på 7010 4014 – tryk 2, så får du fat i vores serviceafdeling.
Jeg håber at det lykkes at finde en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Lars
Silverline Scandinavia
Fantastisk service og lynhurtigt svar.
Fantastisk service og lynhurtigt svar.
Henrik Friis
3 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Henrik
Tak for de fem stjerner!
Dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service. 😊
Må du have en god dag.
De bedste hilsner
Team Silverline
Købte for ca 12 år siden Silverline…
Købte for ca 12 år siden Silverline emhætte. Den har kørt upåklageligt i 12 år og gør det stadig. Vi henvendte os til service for at høre om nogle ting. Vi fik en ganske fornuftig snak om problemet som vi sikkert selv kan løse
2 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Jens
Tak for den positive anmeldelse, og de fem stjerner! Det varmer om hjertet.
Vi er super glade for at høre, at vores produkt stadigvæk gavner dig på trods de 12 år den har bag sig. 😊 Endvidere står vores flittige serviceafdeling altid klar på at hjælpe og besvare spørgsmål, hvis tvivl eller kuriositeter skulle opstå.
Må du have en god dag (og mange gode år med din emhætte – ellers ved du, hvor du kan finde os 😉
De bedste hilsner
Team Silverline
Silverline support
Havde fået monteret og installeret min spritnye induktionskogeplade, og konstaterede, at det ene felt ikke virkede. Jeg kontaktede supporten, som svarede med det sammen, fik aktiveret en tekniker, som kom og udbedrede fejlen. Super support (tak Rasmus og Alex👌🏼) og super tekniker.
25 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Gabriele
Tak for den positive anmeldelse, og de fem stjerner!
Vi er taknemmelige for, at du har haft en god oplevelse med os, på trods af bøvlet med kogepladen. 😊 Vores service og teknikere yder altid deres bedste for at kunne opnå tilfredsstillende resultater, og derfor er vi glade for, at det også blev tilfældet denne gang.
Må du have en fortsat god dag!
De bedste hilsner
Team Silverline
Helt urolig service.
Helt urolig service.
Ringede til JGNordic, Rasmus, da min 4 år gamle emhætte ikke længere fungerede. Rasmus mente, at det var printpladen i emhætten, som skulle skiftes.
En ny printplade blev sendt til mig uden beregning og emhætten fungerer nu igen. Dejligt.
23 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Otto
Tusind tak for de fem stjerner, og de positive ord!
Vi stræber os efter at kunne hjælpe og løse ethvert problem, der kommer vores vej. Derfor glæder det os at høre, at Rasmus har kunnet være behjælpelige i dette tilfælde også. 😊
Må du have en god dag.
De bedste hilsner
Team Silverline
JGNordic
Snabb och mycket bra service 👍
20 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Jonas,
Tusind tak for de fem stjerner!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. 😊
Må du have en god dag!
De bedste hilsner
Team Silverline
JGNordic
Rigtig god service oplevelse fra deres…
Rigtig god service oplevelse fra deres kundeservice, der bestod af ingen ventetid, proffesionel tone og vigtigst af alt effektiv samt hurtig service. Kan især anbefale Rasmus fra deres kundeservice, som den positive oplevelse stammer fra.
20 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Hassaan
Tusind tak for de fem stjerner!
Vi går meget op i at vores kunder får den bedst mulige service, som muligt, og der er ingen tvivl om, at vores kløgtige serviceafdeling nok skal kunne yde det.
Derfor glæder det os at høre, at du har oplevet det igennem Rasmus – han er nemlig også super dygtig. 😊
Må du have en god dag!
De bedste hilsner
Team Silverline
JGNordic
Har lige købt og fået installeret en…
Har lige købt og fået installeret en indbygningsovn. Der var ikke nogen brugsvejledning med, og lyset virkede ikke inde i ovnen og jeg kontakter Silverline som sender en ny ovn til mig. Bedre service fås vist ikke
20 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Jette
Tusind tak for de fem stjerner!
Det gør os varme om hjertet at høre, at du har været tilfreds med vores service. Vi stræber os altid på at yde den bedste kundeoplevelse for enhver kunde, og er derfor glade for, at vi har kunne opfylde det denne gang også. 😊
Vi håber du bliver glad for din nye ovn!
Må du have en god dag.
De bedste hilsner
Team Silverline
JGNordic
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.