Silverlit Avaliações 27

Mon fils a eu pour son anniversaire une voiture télécommandé , il l'attendais avec impatience. Au bout de deux utilisations la voiture ne fonctionne plus . Voiture utilise uniquement à l'intérieur de la maison donc pas de chocs violent. Nous somme très mécontent un cadeau à 50 euros !!! Une honte.
De plus impossible de joindre le service client....
Marque a éviter

J ai acheté un DEMON DRONE pour l anniversaire de mon fils (11 ans). nous sommes allés l'essayer dans un champ (pas de cailloux, loin des arbres, herbe partout) : 1 moteur abimé, réparé et finalement cassé net au bout de 10 mn d'emploi. objet trop fragile, moteurs pas assez protégés lors des chutes....

Ayant acheté un drone à mon petit fils pour Noël, celui-ci a fonctionné 10 secondes. Au premier atterrissage, en douceur pourtant, une pale s'est cassée.
Article d'une valeur de 80 euros, qui fut bien éphémère !!

J'ai achété un drone, qui s'est rapidement cassé : hélices, pieds... Je voulais acheter d'autres batteries.

J'ai écrit a la page FB qui redirige vers un mail poubelle, mais aucune réponse.

Mon 1er hélico!Grande déception dès les 1ères utilisations, la pièce de maintien des hélices s'est cassée! alors que l'usage était normal et encadré par le papa. Cette pièce est hyper mince ! on ne peut même pas bricoler une réparation maison! Jouet à éviter : enfant de 5 ans très déçu et mamy en colère qui regrette ses 40€.

Produit premier âge cassé à la seconde utilisation sans brutalité, aucun moyen de contact, un jouer à 40€ utilisable 15min...

Il existe différentes marques qui vendent des hélicoptères télécommandés sur le marché français, je vous recommande donc d'éviter à tout prix SilverLit.
Nous avons offert à Noel l'un de leurs produits à notre fils de 10 ans. Il s'agit du SpacePhenix, qui coûte tout de même plus de 70€.
Dans le paquet, il y a une pièce détachée, qui correspond à l'hélice arrière, qui semble très petite et peu fragile.
Après 2 utilisation (dans les règles de l'art, pas de chute ni de choc important, j'étais avec mon fils pour chacun des utilisations) le stabilisateur casse. Cette pièce, en gros une hélice, rend l'utilisation de l'appareil impossible.
J'écris au Service Apres Vente de SilverLit, pour savoir ce que je dois faire.
Réponse hallucinante ==> Il n'y a rien à faire, nous ne vendons pas cette pièce en SAV en France !
En gros donc, le jouet de mon fils est bon pour la poubelle. J'ai tout de même écrit une nouvelle fois, en expliquant que j'étais près à payer pour cette pièce, et maintenant plus personne ne me réponds.
70€ pour 2 utilisation, c 'est très très cher, et je vous passe la tristesse de mon fils, c'est un autre sujet.
Je vais également créer un Groupe FaceBook visant à réunir les clients mécontents.
Il est interdit de vendre en France des produits si il n'y a pas de SAV. Si vous croisez un produit SilverLit, fuyez et passer à un autre vos enfants vous en remercieront !