silwy® MAGNETIC SYSTEM Avaliações 

Inzwischen hat bereits die dritte von vier Tassen ihren Magnet verloren. Beim ersten Mal bekamen wir Ersatz mit dem Argument, Silwy hatte Probleme mit der Verklebung, aber jetzt ist alles viel besser. Den zweiten "Magnetverlust" habe ich gar nicht mehr reklamiert, aber jetzt im Urlaub fällt uns die dritte Tasse vom Magnet. Es ist ein jämmerliches Gebaren dieser Firma, Kunden mit Magnetverlusten außerhalb der sogenannten Garantie mit einem Nachlaß auf irgendein Glas abzuspeisen, das der vielleicht gar nicht möchte. So verliert man Kunden und auch die zugehörige Mund-zu-Mund-Werbung. Wir werden zukünftig diese Firma ignorieren und im Gespräch mit anderen Campern diese davon abraten, die sehr teuren Produkte der Firma Silwy zu kaufen, welche sich am Ende der Garantie "ablösen".

Der Nutzwert des Systems ist die magnetisch sichere Befestigung (Tassen, Gläsen, etc.). Diese fällt aber kurz nach der Garantie ab. Damit ist die Innovation und das ganze Produkt leider sofort nutzlos.

Hallo,

wie bei anderen Bewertungen.
Bei uns haben sich Magnete aus den Weingläsern gelöst. Hingen am Oberschrank. Sind aufs Glas Kochfeld gefallen und haben einen schönen Schaden hinterlassen.
Von Silwy keine korrekte Reaktion. Die wissen das die Magnete nicht halten. Kauft dass Zeug nicht. Frage mich jetzt wer den Schaden übernimmt.
Auf emails kommen Standard Antworten und dann erstmal gar nichts.

Leider haben bei zwei Gläser unterschiedlicher Bestellungen, die eingearbeiteten Magnete gelöst mit dem Ergebnis, ein Weinglas zerbrach während der Fahrt auf dem Tisch und verletzte mich am Ellenbogen. Zum Glück saß keiner hinten auf der Bank. Das zweite Glas viel neben meinem Enkel, der vorne schlief daneben auf das Polster. Die Reaktion von Silwy in keinster Weise Kundenfreundlich. Vorsicht, vermutlich geht eine Gefahr von den Gläser aus, die über Kopf an der Magnetplatte hängen.

Also Silwy Team, so geht Service und Verkauf nicht. Am 17.08.2025 Ware über euren Shop gekauft, mit PayPal bezahlt. weder eine Bestätigung bekommen, noch bis einschl. heute die Ware erhalten. Kommunikation ist eine Katastrophe. Keine Rufnummer, sondern ausschließlich per Mail, schreibt man hier kommt eine Standard BlaBla Mail automatisiert zurück. SONST NICHTS. Geld kassiert, abgebucht. Keine Ware. Im Volksmund nennt man das Betrug.

UPDATE.
Kurz nach dieser Bewertung wurde Ware dann doch noch geliefert.

Top Ware! Schnelle Lieferung

Die Magnetgläser und deren Anwendung finde ich toll.
Die Magnetpads finde ich nicht gut durchdacht da sie sich mit der Zeit unansehnlich ausfranzen.

Ich finde es nicht hinnehmbar, dass man die Firma nicht telefonisch erreichen kann.
Kontaktaufnahme nur per Email und dann dauert es ewig, 3-5 Werktage, bis sich dem Problem angenommen wird.
Mit Service und Kundenfreundlichkeit hat das bei diesen hochpreisigen Produkten nun wirklich nichts zu tun.

Lækker kvalitet men meget dyre priser som ikke afspejler kvaliteten.

Der er også meget dårlig retur service.

Vi har ved en fejl købt den samme vare to gange og hvis vi ville returnerer den vil det koste alt for meget og derfor beholder vi den og forsøger at sælge den selv.

De burde arbejde på deres service og have en smule forståelse for at nogen gange så ønsker kunder at returnere deres købte produkt af forskellige årsager.

Sehr gute Qualität. Wir haben die Magnetgläser (Trinkgläser, Weingläser, Schnapsgläser aus Kunststoff) sowie den Küchenrollenhalter und die Gewürzgläser bestellt. Alles haftet einwandfrei, die Magnete sind stark, die Klebepads funktionieren einwandfrei. Ein ganzer Schrank ist jetzt frei und kann für andere Dinge als Gläser verwendet werden.
Die Rückgabe von Produkten, die sich nicht für unseren Kastenwagen eigneten, war unkompliziert. Auch eine in der falschen Farbe bestellte Magnetleiste wurde schnell umgetauscht.
Alles in Allem Topp!

Tolle Produkte, toller, schneller Service

Die Bestellung ist schnell und gut verpackt angekommen. Die Sachen haben eine hohe Qualität, vor allem die Gläser.

Schöne Produkte, schnelle Lieferung.

Wir haben einen Küchenrollenhalter im Wohnmobil angebracht, der beim Fahren sehr laut scheppert, die Qualität ist extrem Mangelhaft.

Ich fahre seit einem Jahr mit Wohnmobil mit hängenden Wein-, Biergläser, Espressotassen und Porzellankaffeetassen über Stock und Stein und bin total begeistert. Bis jetzt kein einziges Stück zu Bruch gegangen. Nun hat sich leider das Leder von einigen Pads gelöst,was mich verwundert aber auch geärgert hat. Habe es mit Foto dokumentiert und Reklamation geschickt. Mir wurde mitgeteilt, dass das Problem bereits bekannt ist und der Lieferant schon gewechselt wurde. Sofort wurden mir kostenlos Ersatzpads geschickt. Bin begeistert von Freundlichkeit und Kundendienst der Firma Silwy.

Wir haben den Haushaltrollen halter super 👍

Tolle Werbung - Qualität mangelhaft
3 Weingläser innerhalb kürzester Zeit einfach gebrochen.
Magnetpads wölben sich bzw. Die Kunstlederfolie rollt sich auf bzw. ab. Reklamationen werden einfach nicht beantwortet. Für die stolzen Preise erhält man einfach schlechte Qualität und schlechten Service.

Durchschnittliche Produkte, katastrophaler Kundenservice
Die Gläser und Produkte von Silwy sind in Ordnung, aber keineswegs herausragend in Qualität oder Verarbeitung. Was jedoch wirklich enttäuschend ist, ist der Kundenservice. Reklamationen und Beschwerden werden entweder gar nicht beantwortet oder erst nach sehr langer Zeit – und dann oft auf fragwürdige Weise. Die Kommunikation wirkt unprofessionell und wenig kundenorientiert. Die Werbung verspricht deutlich mehr, als die Realität hält. Es wird höchste Zeit, dass sich auf dem Markt eine konkurrenzfähige Alternative etabliert, die Service und Qualität ernst nimmt.

Zwei Weingläser aus Echtglas in kurzen Abständen nacheinander am Stiel gebrochen. Beide Bruchstellen waren identisch, beide Bruchstellen zeigten das gleiche Bild. Reklamation zwecklos. Es sei darauf hingewiesen, die Gläser entsprechend zu handhaben. Ein Rabatteinkauf wurde uns vorgeschlagen. Schade. Idee gut, Ausführung lässt zu wünschen übrig.

Vor 3 Jahren haben wir 2 Magnet Tassen geschenkt bekommen. Bei einer hat sich der Magnet gelöst. (Dieses Problem kann man in den Bewertungen häufiger lesen) Als Kulanz wurde eine neue Tasse mit 30% Rabatt angeboten. Fazit: Produkt für die gebotene Qualität absolut überteuert und Kundenservice eher mies.