Sinner.eu Avaliações 2.801

Resposta de Sinner.eu

Há 6 dias

Beste Jakob,

Wij begrijpen dat het vervelend is om updates te ontvangen terwijl uw bestelling nog niet is geleverd. In uw geval is er contact geweest met de opticien in verband met de hogere sterkte, waarna de juiste glazen speciaal voor u zijn besteld. Hierdoor neemt de levering helaas meer tijd in beslag dan gebruikelijk.

De berichten die u ontvangt zijn geautomatiseerd en niet altijd afgestemd op de status van uw bestelling. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan overkomen en nemen uw feedback hierin mee.

Uiteraard doen wij ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u te laten bezorgen. Mocht er nog iets onduidelijk zijn, dan kijken wij dit graag nog met u mee.

Met vriendelijke groet,
TEAM SINNER

Resposta de Sinner.eu

Há 7 dias

Beste Ali,

Het spijt ons te lezen dat u dit zo heeft ervaren.

Wij hebben direct contact met u gehad en u bent geïnformeerd dat er per ongeluk een verkeerde zonnebril was gecrediteerd. Dit is direct voor u gecorrigeerd en het juiste bedrag is uiteraard aan u terugbetaald.

Wij herkennen ons niet in de termen “scam” en dat onze klantenservice niet zou reageren. Wij hebben u steeds zo goed mogelijk geholpen binnen de gemaakte afspraken.

Mocht er nog iets onduidelijk zijn, dan kijken wij dit graag nog met u mee.

Met vriendelijke groet,
TEAM SINNER

Resposta de Sinner.eu

Atualizado em 8 de abr. de 2026

Hi Maarten, bedankt voor de review. Wat vervelend om te horen dat u klachten ervaart met uw zonnebril op sterkte en dat dit niet naar verwachting is.

Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad en o.a. toegelicht dat brillen op sterkte maatwerk is en daarom niet standaard geretourneerd kunnen worden. We hebben daarnaast afgesproken dat onze opticien contact met u opneemt om samen te kijken naar een passende oplossing voor uw klachten.

Met vriendelijke groet,
TEAM SINNER

Resposta de Sinner.eu

Há 6 dias

Beste Huub,

Fijn om te horen dat de glazen naar wens zijn, maar vervelend dat de pootjes niet aan uw verwachtingen voldoen en snel defect zijn geraakt. Wij begrijpen dat dit niet de kwaliteit is die u mag verwachten.

Wij nemen feedback van onze klanten zeer serieus en gebruiken dit actief om onze producten en service te verbeteren. Uw opmerkingen nemen wij dan ook zeker mee.

Daarnaast willen wij u erop wijzen dat u mogelijk nog recht heeft op garantie. Wij adviseren u om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen met u kunnen kijken naar een passende oplossing.

Mocht er nog iets onduidelijk zijn, kijken wij uiteraard graag nog met u mee.

Met vriendelijke groet,
TEAM SINNER

Resposta de Sinner.eu

Há 6 dias

Beste Jan,

Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw zonnebril en dat deze naar wens is, zeker voor een mooie sale-prijs. Ook goed om te lezen dat de levering naar tevredenheid snel is verlopen.

Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
TEAM SINNER

Resposta de Sinner.eu

Há 6 dias

Beste A. Hoes,

Wat goed om te horen dat u de sportzonnebril veel gebruikt tijdens het buiten sporten en dat deze niet beslaat, in tegenstelling tot uw gewone zonnebril. Goed om te lezen dat dit voor u zo’n verschil maakt.

Nog veel sportplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
TEAM SINNER