Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

De maattabel bij deze skates was verkeerd. Daardoor de verkeerde maat gekocht. Gevraagd of ze de goede tabel hadden of even konden nameten. Maar dat kon niet. Dat is natuurlijk wel vervelend want dat... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had een bestelling geplaatst maar ik zag achteraf dat ik de verkeerde maat had geselecteerd. Contact gehad via WhatsApp, zeer snelle reactie, gelijk actie en een oplossing gevonden. Super fijn... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Skatepro levert altijd mega snel, goede producten nooit gedoe mee gehad. Perfect voor skateboard en BMX onderdelen. Eerste bestelling was in 2021 nooit customer service hoeven te gebruiken want altijd... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De bezorging dreigde helemaal fout te lopen door de pakjesdienst, maar Skatepro bracht dit helemaal in orde! Tijdens het oponthoud was de prijs van artikel verlaagd, ook dit verschil werd geretou... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de skate
  2. Loja de kite
  3. Loja de artigos para skate
  4. Loja de esquis
  5. Loja de surfe
  6. Loja de esportes de inverno

Sobre SkatePro

Escrito pela empresa

SkatePro is opgericht in 1996 en uitgegroeid tot een van de grootste internationale actiesportwinkels. SkatePro verkoopt en levert in meer dan 25 landen door heel Europa en Noord-Amerika.

SkatePro is gespecialiseerd in uitrusting, accessoires en kleding voor stuntsteppen, skates, boards, BMX, surf, en wintersport, en verkoopt producten voor alle niveaus en leeftijden.

SkatePro streeft ernaar om altijd betrouwenswaardig, professioneel, en vakkundig te zijn wanneer het aankomt op verkoop, service, en klantgerichtheid. De werknemers van SkatePro hebben brede kennis van- en een gedeelde passie voor actiesport, en staan altijd klaar om hun klanten te adviseren en helpen.

Of je nu de straten, die pistes, of het water op gaat: op SkatePro kun je rekenen.

Het huidige aanbod omvat:
Stuntsteppen
Skates & Schaatsen
Skateboards & Longboards
Surf & Wakeboards
Ski's & Snowboards

SkatePro biedt ook de optie om custom producten samen te stellen:
Bouw een stuntstep
Bouw een skateboard
Freestyle BMX Fiets Builder
Custom Snowboard Builder
Aggressive Skate Builder

Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

850 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Deze bescherming zit een stuk fijner…

Deze bescherming zit een stuk fijner dan die goedkopere soorten waarbij je alleen een klittenbandje (dat steeds verschuift) hebt om het om te doen. Ze zijn stevig.

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da SkatePro

Resposta da SkatePro


Hoi, bedankt voor je feedback!

We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het item!

Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bedankt! / Jouw SkatePro-team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Skatepro is een prima winkel

Skatepro is een prima winkel. Snelle levering tegen scherpe prijzen. Goede instructies om terug te sturen , maar die zijn voor mij nog niet nodig geweest.

18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bevalt uitstekend!

Gekocht ter vervanging van dochters oude, tweedehands beschermers, nu ze het skeeleren opeens wel leuk vindt en het vaak doet. Ze is er heel blij mee: passen beter, gaan makkelijker aan en zijn cool! Fijn dat ze ook erg goed beschermen...

25 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eerst revisies lezen voor je koopt, heb ik nu geleerd.…

Mijn ex vrouw heeft een nieuwe step gekregen, toe ze deze uitpakte waren de banden zacht. Contact gezocht. Maar deze bedrijf stelt zoveel voorwaarden voor war ze moest doen via de mail versturen. Maar ze heeft geen mail of computer. Zij blijven doof. Terugbellen naar vrouw,,,,,,,,wanneer.
Mooie antwoord, maar nu de waarheid vertellen. Dan zijn jullie een echte firma. Mijn ex zit met de handen in het haar. Omdat jullie haar voor leugenaar hebben uitgemaakt. Nooit gebruikt is nooit gebruikt kom hem bewonderen bij haar thuis. Goede step nu -5 omdat jullie mij er toch nog bij blijven betrekken. Afspraak daar weten ze niets vanaf. Laat een vrouw van 64 jaar in de kou staan. Los het nu een keer met haar op.

Laat je niet misleiden producten met zelfde maten net geplaatst. Goed dat ik ze zelf besteld heb. Mijn ex in nu eindelijk blij met haar cadeau.

Skatepro wees eerlijk en geef haar de banden aankoop terug.

Aandachtspuntje nieuwe klanten lees de retourbeleid voor je bestel.
Geef nooit eens product cadeau aan iemand die geen computer heeft. Via de telefoon doen ze niets deze klantvriendelijke laat je dan in de kou staan.

Gelukkig dat ik mijn ex heb kunnen helpen.

5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SkatePro

Resposta da SkatePro

Beste, bedankt voor je review en sorry dat je je zo ongehoord voelt. Dat was uiteraard niet onze bedoeling, maar dit is geen makkelijke case voor ons om op te lossen. We zouden jou graag er zoveel mogelijk buiten willen houden, maar aangezien je ex vrouw geen computer en email heeft en de order op jouw naam en email adres staat, was dit niet mogelijk om te voorkomen. Maar onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat je liever niet bij deze case betrokken wordt. Echter, zodra er een claim wordt gemaakt, dan moeten we een standaard procedure volgen. Om een claim te kunnen beoordelen, moeten we de staat van het product kunnen zien. Daarom vragen we om foto's of video's. De reden hiervoor is dat we de claim vaak kunnen afhandelen zonder dat de klant het product naar ons hoeft terug te sturen. Dit verkort de afhandelingstijd voor onze klanten. Het is ons echter duidelijk dat het opsturen van foto's geen mogelijkheid is. We hebben met je ex vrouw gebeld en zij heeft ons laten weten dat er eerst andere wielen geprobeerd gaan worden. Mocht dit niet lukken, dan wordt de step naar ons teruggestuurd en zullen wij hem als retournering behandelen. Hiervoor is een retourlabel verzonden en je ex vrouw is op de hoogte dat we een retourbeleid van 365 dagen hebben, dus wanneer het uitkomt zien we de step graag tegemoet. Een terugbetaling zal dan uiteraard volgen. Ik hoop je voldoende op de hoogte te hebben gesteld. Nogmaals onze excuses, we proberen je er zoveel mogelijk buiten te houden, maar helaas konden we dit probleem niet alleen over de telefoon oplossen. Ik vraag voor je begrip in deze situatie. /TeamSkatePro

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Na verkoop service was erg zwak

De as het voorwiel van de step die we kochten was verrassend snel stuk.
We namen dus contact op met de klantenservice voor een reservestuk. Daar begon de lijdensweg. Lang wachten op antwoorden, moeilijke communicatie… Hun na verkoop service laat sterk de wensen over. Raad het sterk af met hun in zee te gaan.

23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SkatePro

Resposta da SkatePro

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over onze service. We hopen dat je probleem is opgelost en dat je nu plezier hebt van je producten. // SkatePro team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Prima, maar niet uitzonderlijk

Mijn producten werden netjes bezorgd zoals besteld. Helaas gratis verzenden pas vanaf €89,- ; retourneren kost €5,- en de producten die ik heb besteld pasten niet goed, terwijl ik wel de maattabel had geraadpleegd.

Een oké bedrijf dat zijn beloften nakomt, maar de service is niet uitzonderlijk. Assortiment en prijzen zijn wel goed.

8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SkatePro

Resposta da SkatePro

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te schrijven. We streven er voortdurend naar om onze klanten een geweldige service te bieden en uw beoordeling helpt ons om dit te verbeteren. Het spijt ons dat het product niet zo goed paste. Zelfs met de maattabel hebben onze lichamen verschillende verhoudingen en kan het moeilijk zijn om de maat van een product te bepalen. We hopen dat je volgende ervaring met ons beter zal zijn. We staan altijd voor je klaar via telefoon, e-mail en cha voor verder advies. // Uw SkatePro Team.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Levering 1 werkdag is minstens 2 weken

Op donderdag 5 september om ongeveer 10:30 hebben wij een paar heelys voor de verjaardag van de kleindochter besteld. Volgens de website levering 1 werkdag. Dat het niet vrijdag zou komen hield ik al rekening mee, maar maandag of dinsdag moet lukken dacht ik.
Nou nee dus, we konden zaterdag met lege handen naar een verjaardag. Via whatsapp contact gezocht, ik zou nog horen, niets meer vernomen. Dan een bericht van gls...we komen maandag tussen8 en 21:30. Hele dag thuis gebleven. Na het avondeten een nieuwe leveringsdatum. We verwachten dinsdag tussen 17 en 19 uur. We gaan het zien

Maar voor een levering van 1 werkdag mag je bij scate pro wel 2 weken uit trekken.
Dit was de laatste keer dat we hier dus iets besteld hebben en ik zou ook iedereen afraden hier te bestellen.

Mooie reactie van scate pro maar ...

Zelfs met een leveringstijd van 3 werkdagen en dan nog 2 extra dan zou het donderdag de 12e binnen komen. Helaas heb ik zojuist een mail gehad dat het weer een dag later wordt. Verwacht de 18e, dus nog niet zeker. Dat zijn dan 9 werkdagen, maar ik kan mij niet voorstellen dat gls in het weekend geen pakketjes verplaatst.

Wel krijg ik een aanbieding van een gratis tshirt met reclame van scate pro erop. Wat denken jullie zelf? Dat ik ook nog gratis reclame ga lopen? Een refund van €25 had ik geaccepteerd, maar dit niet.!

Update van mijn kant, netjes opgelost door skate-pro door de refund aan te bieden. Dit kan ik waarderen.

16 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SkatePro

Resposta da SkatePro

Hallo. Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je recensie te schrijven. Het spijt ons erg voor de lange levertijd. We hebben contact opgenomen met GLS om uit te zoeken wat er is gebeurd en ons team heeft ook contact met je via Whatsapp. Aangezien onze Nederlandse collega de afgelopen periode niet beschikbaar was, doen onze Engelssprekende collega's hun best om op tijd met een antwoord te komen. Ter herinnering: onze fysieke winkel bevindt zich in Denemarken en de geschatte levertijd naar Nederland bedraagt 1 - 3 werkdagen. We begrijpen je frustratie omdat de levering meer dan 3 werkdagen is uitgesteld en we zijn er voor je om een oplossing te vinden om het goed te maken. GLS geeft ons helaas ook weinig informatie en daarom wil ik je graag de 25EURO refund aanbieden ter compensatie van het lange wachten. Dit zal worden teruggestort via Klarna. Onze excuses voor het ongemak! Ik hoop dat de bestelling snel wordt bezorgd. // SkatePro Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Beter foto's op de site en beoordelingen producten

Helaas passen de remblokken niet, met de foto van de website was het moeilijk te beoordelen of het de juiste waren. Hoewel het er wel op leek, bleek de bovenkant toch anders te zijn en niet te passen. Een meerdere foto's op de site hadden dit voorkomen.
Een van de handbeschermers heeft een fabrieksfout, waardoor het in je handsnijd.
Levering zelf was snel en netjes ingepakt, alleen de producten vallen tegen

2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SkatePro

Resposta da SkatePro

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te schrijven. Meestal zijn scooterremmen niet uitwisselbaar en kunnen ze heel specifiek zijn. We staan altijd klaar om je te helpen via telefoon of e-mail als het gaat om vragen over productcompatibiliteit. Het spijt ons te horen over de beschermingsset. Als je al een e-mail hebt gestuurd over het probleem, zullen we je binnenkort een antwoord sturen. Anders kun je altijd bellen of je recensie bewerken en ons je bestelnummer laten weten voor een snellere afhandeling van de zaak.// Je SkatePro Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Service

Fast processing of the order, goods arrived quickly and exceeded expectations. Very happy and will continue to order from them.

28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Stabiele stoere step

Ben over de 100kg maar de step kan me moeiteloos aan. Durf er zelfs een beetje mee te stunten en geeft ook dan comfortabel stabiel en uitgebalanceerd gevoel terug. Is zelfs over gras te gebruiken. Stuur zelf iets verhoogt, is aan te raden bij 1.80m. Beschermdoppen voor schroefuiteinden wielas aan te raden. Als je er zonder met je voet langs komt, haal je jezelf helemaal open.

26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais