De maattabel bij deze skates was verkeerd. Daardoor de verkeerde maat gekocht. Gevraagd of ze de goede tabel hadden of even konden nameten. Maar dat kon niet. Dat is natuurlijk wel vervelend want dat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik had een bestelling geplaatst maar ik zag achteraf dat ik de verkeerde maat had geselecteerd. Contact gehad via WhatsApp, zeer snelle reactie, gelijk actie en een oplossing gevonden. Super fijn... Ver mais
Skatepro levert altijd mega snel, goede producten nooit gedoe mee gehad. Perfect voor skateboard en BMX onderdelen. Eerste bestelling was in 2021 nooit customer service hoeven te gebruiken want altijd... Ver mais
A empresa respondeu
De bezorging dreigde helemaal fout te lopen door de pakjesdienst, maar Skatepro bracht dit helemaal in orde! Tijdens het oponthoud was de prijs van artikel verlaagd, ook dit verschil werd geretou... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de skate
- Loja de kite
- Loja de artigos para skate
- Loja de esquis
- Loja de surfe
- Loja de esportes de inverno
Sobre SkatePro
Escrito pela empresa
SkatePro is opgericht in 1996 en uitgegroeid tot een van de grootste internationale actiesportwinkels. SkatePro verkoopt en levert in meer dan 25 landen door heel Europa en Noord-Amerika.
SkatePro is gespecialiseerd in uitrusting, accessoires en kleding voor stuntsteppen, skates, boards, BMX, surf, en wintersport, en verkoopt producten voor alle niveaus en leeftijden.
SkatePro streeft ernaar om altijd betrouwenswaardig, professioneel, en vakkundig te zijn wanneer het aankomt op verkoop, service, en klantgerichtheid. De werknemers van SkatePro hebben brede kennis van- en een gedeelde passie voor actiesport, en staan altijd klaar om hun klanten te adviseren en helpen.
Of je nu de straten, die pistes, of het water op gaat: op SkatePro kun je rekenen.
Het huidige aanbod omvat:
• Stuntsteppen
• Skates & Schaatsen
• Skateboards & Longboards
• Surf & Wakeboards
• Ski's & Snowboards
SkatePro biedt ook de optie om custom producten samen te stellen:
• Bouw een stuntstep
• Bouw een skateboard
• Freestyle BMX Fiets Builder
• Custom Snowboard Builder
• Aggressive Skate Builder
SkatePro is gespecialiseerd in uitrusting, accessoires en kleding voor stuntsteppen, skates, boards, BMX, surf, en wintersport, en verkoopt producten voor alle niveaus en leeftijden.
SkatePro streeft ernaar om altijd betrouwenswaardig, professioneel, en vakkundig te zijn wanneer het aankomt op verkoop, service, en klantgerichtheid. De werknemers van SkatePro hebben brede kennis van- en een gedeelde passie voor actiesport, en staan altijd klaar om hun klanten te adviseren en helpen.
Of je nu de straten, die pistes, of het water op gaat: op SkatePro kun je rekenen.
Het huidige aanbod omvat:
• Stuntsteppen
• Skates & Schaatsen
• Skateboards & Longboards
• Surf & Wakeboards
• Ski's & Snowboards
SkatePro biedt ook de optie om custom producten samen te stellen:
• Bouw een stuntstep
• Bouw een skateboard
• Freestyle BMX Fiets Builder
• Custom Snowboard Builder
• Aggressive Skate Builder
Informações de contato
4,4
Excelente
850 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zeer scherpe prijs voor Rollerblade…
Zeer scherpe prijs voor Rollerblade inliep skates. Levering is ook snel verlopen, zeker rekening houdend met het feit dat de zending uit het buitenland moet komen. Ik zou hier zo nog een keer bestellen.
4 de março de 2024
Avaliação não solicitada
alles is zoals omschreven,goede…
alles is zoals omschreven,goede kwailiteit en prijzen goede en duidelijke site.
26 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Goeie webshop
Goeie spullen voor goeie prijs
Snelle verzending
22 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Tevreden!
Makkelijk bestellen, snelle levering, goede kwaliteit en pasvorm.
12 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Snelle en nette verzending
25 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Stuntstep
Snelle verzending
Goede kwaliteit
Tevreden met bestelling
24 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Perfect
Snelle levering. Goed verpakt. Prima prijs. Ruim assortiment. Zelfs met gratis stickervel. Ik kan alleen 5/5 geven.
17 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Prima webshop
Prima webshop, ruim assortiment en scherpe prijzen.
Snelle levering.
18 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
9 dagen na bestelling nog steeds niets aangekomen
Bestelling geplaatst op 31/12
"Levering 1-3 werkdagen"
Pas op 03-01 was de bestelling verwerkt.
Momenteel is het 09-01 en heb ik nog altijd niets aangekregen.
"Snelle levering" --> Leugens
"Indien de levering vertraging heeft wordt u op de hoogte gebracht via mail" --> Leugens
Klassieke tactieken om verkopen te genereren, gebaseerd op 200% leugens. Schandalig...
9 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da SkatePro
Beste Tim, bedankt voor je review. Of het nou positief is of negatief, wij apprecieren alle feedback. Onze levering van 1-3 werkdagen klopt onder normale omstandigheden. Helaas waren er dit keer geen normale omstandigheden. Op zowel 31 december als 1 januari zijn wij gesloten en we konden dus pas op 2 januari aan je bestelling werken. Door een groot aantal bestellingen waren we pas op 3 januari in staat om de bestelling te versturen en door een zware sneeuwstorm in Denemarken duurde het helaas pas tot vandaag om de bestelling bij je te kunnen af te leveren, onze excuses daarvoor. In de tussentijd kreeg ik helaas griep en mijn collega's hebben niet al mijn emails kunnen beantwoorden. Daarvoor wederom mijn excuses. Ik begrijp je slechte review verder helemaal hoor. Ik had het ook graag anders gezien. Mijn oprechte excuses voor de problemen /TeamSkatePro
misleading and subjective price guarantee practices
ordered a product for 450, and the same product for sale on another site for 267. I made a claim to their price guarantee policy which they rejected. their reason was that the other site should have the same domain country. I proved to them that the domain country was the same and then said their policy concerns physical shops of which they themselves even do not have one in the registered domain country. Thus I find their business practices very misleading and very consumer-unfriendly.
My response on skatepro's response.
1. Yes, I did ask for a pricematch after the purchase (albeit litteral minutes). However this is possible at most stores online these days, for example zalando etc. Thus maybe not so customer friendly.
2. Even without the black friday discount the difference in price is still more than €100. Which you also were not willing to match.
3. You site clearly states that that the pricematch is not based on sites that are not based in the netherlands.
The site from which I bought has a dutch domain name : .nl which per law does make the domain based in the netherlands.
(For clarification the skatepro HQ itself is in DENMARK) thus your comapany itself is according to your own statements then not based in the netherlands???
Your reaction in trying to discredit my claim is losely thus based solely on your subjectivity. This in combination with the poor resolvement and response to the issue shows that you company is not customer friendly and does mislead its customers.
26 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SkatePro
Hi Jarod, thank you so much for your review. Wheter a review is good or bad, we appreciate all the feedback. You indeed made a claim on our price match policy, which was rightfully rejected.
As stated on our website:
-We are not able to price match after a purchase has been made. You already placed and paid for your order, so a price match is not possible.
-We do not price match when the item you are trying to price match with is discounted or discounted due to a storewide promotional period (Cyber Monday, Black Friday, Christmas etc.). The item you tried to pricematch with was discounted due to Blackfriday, so again a price match is not possible.
-Lastly we don't pricematch when the online shop is not based in the NL or has any physical shops in the NL. This again was not the case, since the shop only has physical stores in France. It is true that the site has a Dutch domain, but that still does not take away from the fact that we cannot price match due to the earlier given reasons.
We state our price match policy clearly on our website and if read properly it is certainly not misleading.
We apologise that we weren't able to price match this time.
/TeamSkatePro
Snelle levering
Snelle levering, goede prijs en kwaliteit verhouding
7 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Vindt het belachelijk dat er voor zo’n…
Vindt het belachelijk dat er voor zo’n klein pakketje €8,95 extra “eilandtoeslag” gevraagd wordt voor verzending naar de wadden. Heel erg dneu
3 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SkatePro
Beste Johan, ik begrijp de frustratie. €8,95 is een hoop geld voor een toeslag, maar helaas is de bezorging naar de Wadden erg duur. Wij moeten dit bedrag in rekening nemen om de verzendkosten die wij maken te kunnen vergoeden. Sorry :(
Super fijne skates!
Ik had de Powerslide Next Core Black 80 besteld.. Super fijne skates!! Snelle levering!! Dat je de binnen schoen kan molden in de oven is echt fantastisch!!.. Ik had wat druk punten met de harde schoen ook, maar die heb ik er ook uit gekregen met een heat gun.. nu zitten ze echt als een lichaams deel.. Veel beter dan me laatste skeelers.. Die gingen echt pijn doen na 20min.. Met deze kan ik uren door gaan.. Super blij mee,, wel wat prijzig maar al het geld waard!
19 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Heel goeie webside.
Heel goeie webside.
De bmx band die ik had gekocht was von hooge kwalitijt en perfectop maat
5 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SkatePro
Beste Otto, bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent :) Ik hoor graag of je nog feedback voor ons hebt, zodat we de volgende keer 4 of 5 sterren kunnen krijgen :) /TeamSkatePro
Snel geleverd
Snel geleverd, perfecte pas vorm vlot gemonteerd
1 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Tempish ijshockey stick.
De ijshockeystick die ik voor mijn dochter had besteld bleek beschadigd.
Dit is waarschijnlijk gebeurt in het magazijn van SkatePro. Na uploaden van foto's en sturen e-mail is na het geven van een mooie korting nu alles in orde. Bedankt voor de snelle schade afhandeling.
11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SkatePro
Beste Dieter, Bedankt voor je review. Ik wil je heel hartelijk bedanken voor het fijne contact en ik ben blij dat we snel een oplossing hebben kunnen vinden voor de beschadigde hockeystick. Nogmaals mijn oprechte excuses dat je een beschadigd product hebt ontvangen, dat hoort uiteraard nooit te gebeuren. /TeamSkatePro
Step is heel mooi en goede prijs
Step is heel mooi en goede prijs. Bezorging door GLS was dramatisch helaas. Jammer
1 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SkatePro
Beste Dick, Ik ben blij te horen dat de step bevalt. De bezorging verliep inderdaad met de nodige problemen, nogmaals onze oprechte excuses hiervoor. Zoals afgesproken hebben wij hiervoor een klacht ingedient bij de GLS. Heel erg bedankt nogmaals voor de door jou gegeven feedback, we zijn hier over in gesprek. /TeamSkatePro
Everything happened as expected
Everything happened as expected. Delivery within 2 days, 0 problem.
3 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.