Skinuplab Avaliações 201

Ho acquistato delle maschere pubblicizzate come originali SkinUp Lab, ma quello che mi è stato recapitato è tutt’altro: un prodotto economico, Made in China, totalmente diverso da quanto mostrato sul sito. Nessuna corrispondenza né nella confezione, né nella formulazione. Siamo davanti a pubblicità ingannevole, se non peggio.

Le maschere ricevute contengono acrilati – sostanze altamente allergizzanti e pericolose per chi, come me, ha problemi dermatologici. Questo dettaglio non era specificato al momento dell’acquisto, e rappresenta un rischio serissimo per la salute.

Ora, oltre al danno, la beffa: mi si chiede pure di pagare le spese di restituzione. Assolutamente no. Non ho alcuna intenzione di sostenere costi per un prodotto che definire “truffaldino” è poco. È il sito a dover rimborsare integralmente l’importo o, in alternativa, spedire ciò che era stato effettivamente promesso.State alla larga da questo sito. Nessuna tutela, nessuna trasparenza, nessun rispetto per il cliente. Solo vendite false e un’assistenza inesistente. Un’esperienza da dimenticare – e da denunciare.

Assistenza zero, ho letto delle recensioni dove si dice il contrario ma a me purtroppo è andata molto male.
Un ordine di più di 60 euro perso. Dopo continue mail e lamentele dove spiegavo di non aver mai ricevuto un pacco che risultava consegnato ho ricevuto solo risposte automatiche e un menefreghismo assoluto, dopo ovviamente un ritardo allucinante per ricevere info sulla merce.
Non comprate in questo sito, se non volete perdere i vostri soldi.

Attenzione perché è una truffa, sto cercando infatti tramite PayPal di risolvere una controversia.Oltre ad essermi arrivate 3 maschere anziché 4 la qualità è pessima, sicuramente articoli scadenti e non conformi alla descrizione.Hanno una politica di reso diversa da altre ma più che altro sono spariti dopo aver sollecitato il reso richiesto.Pessima esperienza!FATE ATTENZIONE!!!!

Assistenza clienti oltre le aspettative. Il corriere (Nexive) non ha mai consegnato il pacco malgrado dal tracking risultasse consegnato. Sono stata rimbalzata tra poste e call center fantasmi. L' assistenza clienti di Skinup Lab è stata straordinaria. Hanno ascoltato e cercato di trovare una soluzione. Servizio eccellente!

Purtroppo ci sono cascata anche io. Avrei voluto leggere queste recensioni prima di acquistare. La spedizione ha impiegato più di 2 settimane per arrivare, ho sollecitato 2 volte ma niente, vedevo il mio pacco a Hong Kong e li ho capito che arrivavano direttamente dalla Cina e che probabilmente dai più comuni siti cinesi avrei speso il 90% in meno per gli stessi prodotti. Ho anche acquistato la confezione più grande e la crema alla vitamina C che pubblicizzano come in omaggio con quel pacchetto è un campioncino da 10 ml.. Sul sito però la vendono a 29,90 per cui forse me la sarei aspettata più grande visto il prezzo. (anche se in questa occasione era in "omaggio" con il resto). La maschera l'ho provata ieri e dopo un pochino ha aderito.. Ho tagliato le parti in eccesso perché era troppo grande e quindi sono riuscita ad adattarla. Spero non mi venga qualche dermatite.. 🤦🏻‍♀️Non acquisterò più, questo è più che certo.

Ordinato e pagato due maschere che non sono mai arrivate.

Sappiate che su Amazon le vendono alla metà del prezzo e arrivano in due giorni

È una truffa bella e buona! NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO.
Io purtroppo ho fatto un acquisto su questo sito per errore, dopo solo pochi minuti ho inviato una mail all'assistenza clienti per chiedere di annullare il mio ordine, ma mi hanno risposto che l'ordine non poteva essere annullato e che il recesso poteva essere fatto solo dopo che il pacco era arrivato.
Il pacco è arrivato dopo due settimane (nonostante sul sito ci sia scritto 5/7 giorni lavorativi). Qui confermo quanto detto da tante altre recensioni. Mi sono arrivate delle maschere senza brand, prodotte in Cina, senza marchio CE (quindi non conformi alle normative europee) e senza indicazioni sulla composizione. Tra l'altro, lo stesso identico tipo di maschere sono acquistabili su Amazon a meno della metà del prezzo!
Ho segnalato la cosa chiedendo spiegazioni, ma le risposte che mi sono state date sono a dir poco ridicole. Al che, alla mia richiesta di fare un reso e di avere un rimborso, scopro che non è possibile fare un reso gratuito ma che bisogna farsi carico delle spese di spedizione al magazzino asiatico! Ma, la cosa più scandalosa, è che, anche facendosi carico della spedizione, non si può avere un rimborso ma ti danno dei buoni da spendere sul loro sito!! Questo dimostra la loro cattiva fede, perché un'azienda seria, che crede nella qualità dei propri prodotti, non ha motivo di non permettere il reso gratuito e di non prevedere rimborsi. SONO DA DENUNCIA, spacciano per prodotti loro dei prodotti generici acquistabili anche da altre parti, facendoli pagare al doppio del prezzo! Ovviamente denuncerò tutto alle autorità competenti e invito tutti a fare lo stesso, perché lucrano su prodotti scadenti spacciandoli come miracolosi! Segnalate e non acquistate!!

Soldi buttati, le maschere non aderiscono neanche al viso, non stanno su e sono inutilizzabili. Truffa

Se avessi saputo che era roba cinese non l'avrei presa

Una stella è troppo! Prodotto CINESE falso arrivato dopo mesi. Il prodotto altrettanto pessimo, non si attacca al viso e si straccia come carta velina.
Chiederò indietro i soldi. Questa si chiama TRUFFA

La merce è arrivata in ritardo, ho dovuto contattare il servizio clienti due volte senza che ci fosse un aggiornamento affidabile.
La cosa peggiore è che - una volta ricevuto - l'imballo era APERTO (tre scatole di cartoncino avvolte malamente in un sottile pluriball). Se fossi stata presente alla consegna avrei rifiutato la merce in quello stato. Non credo che utilizzerò le maschere, non mi fido.
Ho avvisato il servizio clienti, allegando anche delle foto, spero di poter aggiornare positivamente la recensione se avrò dei feedback soddisfacenti, ma per ora è ASSOLUTAMENTO SCONSIGLIATO.

Hanno inviato, in sensibile ritardo, un prodotto diverso rispetto a quello mostrato... nessun marchio Skinuplab sulla confezione, una vera e propria frode.

Pessimo! Ho provato ad annullare un ordine 40’ dopo averlo fatto e mi hanno detto che non è possibile perché già “processato” . Ad oggi tutte le aziende offrono la possibilità di annullare un ordine entro un certo lasso di tempo, mi sembra assurdo che l’assistenza non sia riuscita a fare questo dopo solo 40’.

azienda pessima... poco seri. effettuato ordine il 19.04.25 ad oggi non ancora pervenuto e assistenza inesistente. Non comprate

Io ho fatto la promo di 4 maschere comprate e 4 in omaggio al prezzo di circa 43 euro.
Me ne sono arrivate solo 4, allora ho scritto al servizio clienti e dopo avermi promesso di risolvere sono spariti.
Ho riscritto per ben 3 volte e alla fine quando arrivava il momento di mandare le maschere mancanti o un codice sconto( soluzioni da loro proposte) sparivano.
Per correttezza ci tengo a segnalare che la ragazza che è arrivata ora al servizio clienti si è data molto da fare per aiutarmi e ha risolto tutto.
Grazie per l’aiuto

Dopo un ritardo di 1 settimana, ho provato a contattare il servizio clienti numerose volte per capire che fine avesse fatto il mio pacco. Quando finalmente era in consegna l'indirizzo indicato era errato, consegna ovviamente fallita. Ho provato a contattarli ancora spiegandogli che il corriere non mi permetteva il ritiro o il cambio destinazione perché avrebbero dovuto farlo loro, mi hanno risposto di vedermela da sola e poi sono spariti di nuovo. Il pacco è disperso ma i soldi non sono ancora tornati indietro.

Avrei voluto leggere prima queste recensioni. Confermo che è una truffa. Nessun marchio Skinupb Lab sulle confezioni che arrivano a casa e i patch occhi mi sono arrivati addirittura senza confezione, soltanto imbustati singolarmente senza alcuna indicazione, provenienza e con un codice QR che indica il nulla. Su Amazon le stessissime maschere le regalano ad €11, 5 pezzi! Tra l'altro al momento ho provato soltanto la maschera viso ed oltre a non notare nessun beneficio a distanza di qualche ora mi sta "pizzicando" un po' la pelle. Da dimenticare!

Maschere che si trovano su amazon 8 pezzi a 16 euro, stessa marca e vengono consegnate il giorno dopo. Crema pagata 40 euro che si trova su amazon a 12, identica!! Sulla qualita' non posso ancora dare un giudizio ma non compratele dal sito skinup lab!

Non ho ricevuto nulla, nonostante il pagamento, ordine fatto a marzo!