www.skydsl.eu Avaliações 578

had SKYDSL for 2 years and a very poor service during initial installation was charged 1500 euros as a deposit for their equipment which would be refunded once subscription was cancelled, cancelled at end of 2023 and told they would keep charging to feb 2025, asked them when i could expect refund on deposit and was told no refund as equipment was mine. Equipment in garage with no refund found out today they had stolen 570 euros from my account. I have never dealt with a more corrupt useless company in all my years.

We hebben nu 3 jaar skydsl gehad en zijn helemaal niet tevreden. Hadden we de reviews maar eerder gelezen dan waren we er nooit aan begonnen.
We hadden het duurste abonnement met streaming optie in Frankrijk. Daar zit dus ook een soort club lidmaatschap aan vast dat je jaarlijks betaald. Helaas een maand na het verstrijken van de 3 jaar stopt ( de 2e modem ) slechte kwaliteit dus....we hadden het pas 1 jaar....( de eerste deed het niet meer na de Russische hack aan het begin van de oorlog ....en kunnen we er niets meer mee . Een nieuwmodem kost 275 euro...... we besloten ons lidmaatschap op te zeggen...( beste beslissing ooit....) maar blijkbaar krijgen we ons club lidmaatschap geld niet meer terug terwijl er nog 11 maanden te gaan zijn. Dieven zijn het!!!!! Gelukkig zijn we er bijna vanaf.
NOOIT MEER

A FUIR !!! Comme tous ceux qui ont écrit précédement. Une belle escroquerie, je demande le remboursement et suspends tous prélévements pour matériel défectueux. De plus le service technique est inexistant et ne pensez pas qu'ils vous aideront, des heures avec Anna un serveur électronique qui ne réponds jamais à vos attentes !!!

Absoluter mist und mega teuer. Bin absolut enttäuscht.
Hab viele schlechte Bewertungen gelesen, dachte aber so schlimm kann es nicht sein.
Leider war es das doch. Hunderte von Euro ausgegeben um erstmal zu starten, Lieferung top (dafür den einen Stern), Aufbau leicht, wenn man keine linken Hände hat, Installation ist dann schon schwieriger. Und dann kam das angebliche 40mbit Internet.
😡😡😡 technisch voller Empfang aber mehr als 1,5-2,5 MBit waren nicht drin, oft kam stundenlang gar kein Empfang, und wenn dann so langsam, das es nicht mal für Mails reichte. Auch die extra 8,99€ im Monat für die volle Bandbreite beim tv streamen hat nicht geklappt.
Trotz mehrerer Telefonate mit Sky keine Lösung. Man muss sich die angeblichen 40mbit halt mit mehreren Nutzern in der Umgebung teilen. Steht so im klein gedruckten.
Bin froh das ich den Mist gekündigt habe und das Geld spare. Ersatz: Vodafone LTE mit 250mbit aus der Steckdose. Kostet erheblich weniger und man hat die 250mbit für sich alleine.

Der Sat Receiver, vor Jahren übernommen und gekauft wird von einem Tag auf den Anderen nicht mehr unterstützt. Zeitgleich ist die Verbindung zur Sat Schüssel unterbrochen und die Installation eines Ersatz Receivers nicht möglich da er ohne Signal bleibt. Nach mehr als 10 Jahren habe ich nur noch die damalige Kundennummer und jedwede Kontaktaufnahme zu Sky wird abgeblockt. Eine Rubrik: Ehemalige Kunden gibt es nicht, gleichzeitig bleibt der Zugriff und somit die Blockierungsmöglichkeit für Sky bestehen.

Super freundliche Servicehotline. Die Hilfen waren sehr gut. Anlage funktioniert nach Anlaufschwierigkeiten sehr gut.

Abzocke ohne Ende, nimmt Satellitenanlage von elon musk, immer 150mbits und kostet 20 im Monat mehr aber immer super Verbindung, wir sind seit 3 Monaten Kunden bei skydsl und ist eine riesige Fehler, tagsüber ok, abends genau ab 20.20 Uhr gedrosselt auf 0,1mbit, aussage kundenservice ist das GENAU um diese Uhrzeit fangen alle an zu streamen, alles Lüge, auch diese Geschwindigkeit test die sie schicken, ist Betrug, test gibt an 50mbit, ooakl speedtest sagt 0,15mbit, abends nichtmals möglich emails zu kontrolieren, bleib weg bei diese Firma

Skydsl is niet gewoon slecht, het is vooral verschrikkelijk slecht. Helaas hebben wij de reviews pas achteraf gelezen maar wees vooral gewaarschuwd. Dit bedrijf blinkt alleen maar uit in de slechtst denkbare service voor het hoogst mogelijke bedrag. Vele honderden euro’s heeft het ons gekost. Voor veel geld sturen ze een oude gebruikte set op die nauwelijks aan de gang te krijgen is. Ondertussen plunderen ze wel je rekening en als je klaagt zijn ze niet thuis en ontbinden vrolijk zelf het contract waarna ze nog wel blijven incasseren en dreigen met stappen. Word nooit klant van skydsl, het is een groot drama.

Pésimo. El servicio atención al cliente en contestador con cierta rapidez, con una espera de unos 15 min, però no en resuelto el problema y no he podido con sus instrucciones situar bien la antena y no recibo señal. Les pido un técnico y el único que me saben decir ya no trabaja para ellos. Devuelvo todo el equipo

Ni se os ocurra contratar a esta gente. Servico telefonico pésimo; nunca contestan y no pudes hablar con ellos... Señal de internet lamentable. Los llamas. Nadie responde. Y encima te envían cartas para penalizarte... una ESTAFA.

terrible....first you have to login or make an account....then prices....NEVER

End when you call them...it seem not possible in Tenerife...but no mention on there side. They have all your data and you have nothing

Das ist ein Klumpert, 30 Tage Rückgaberecht, aber sie zocken einen voll ab( aufpassen bei den versteckten Kosten)... das Internet geht einfach nicht ( ist sicherlich keinen Stern wert)

Wifi / Internet is maar af en toe heel goed. Ondanks dat we alle aanwijzigingen keurig op hebben gevolgd en we al diverse keren hulp hebben gevraagd bij de helpdesk. In de ochtend kunnen we nog enigszins internetten of tv kijken. Maar einde middag en avond is het echt pet. En daar betaal je toch behoorlijk geld voor.

Incapable de résoudre les problèmes de mise en service, je n'ai jamais eu de connexion Internet alors que j'ai dépensé des centaines d'euros de frais. A fuir absolument !

Voilà l'histoire : malgré de nombreux avis négatifs qui portaient sur des problèmes de performance, je prends le risque de me faire livrer la parabole et son modem. A réception, je leur demande les coordonnées d'un installateur qui ne me répond jamais. Je crois savoir pourquoi maintenant...

Bref, je demande à un installateur indépendant de procéder à l'installation. Après 1 journée entière passée sur mon toit, un changement de mat pour supporter la grosse parabole et des discussions inutiles avec le service technique, je paie les 500 euros de l'installateur sans aucune ligne Internet. Le service technique me propose l'échange du modem mais m'indique que je dois payer 50 euros si leurs tests montre que l'appareil fonctionne... Je résilie aussitôt.

En tous, plus de 1000 euros jetés à la fenêtre en comptant la 2nde intervention de l'antenniste pour décrocher la parabole. J'envisage très sérieusement le recours au médiateur de consommation, mais la gentille dame de Berlin qui m'a laissé un message m'a bien rappelé qu'ils sont de juridiction Allemande (sous-entendu que récupérer les fonds n'allait pas être simple...).

A distanza di oltre un anno dalla chiusura del contratto continuano a mandare fatture per importi non dovuti chiedendo di accedere tramite la propria area riservata..ma guarda caso l'utenza non esiste avendo disdetto il contratto, come già detto, da oltre un anno. All'inizio pensavo si trattasse della classica truffa phishing ed invece erano proprio loro! Mi hanno chiamato sollecitando fatture non pagate e quando ho fatto valere i miei diritti come da contratto hanno emesso note di credito. Finita qui? No assolutamente, dopo le note di credito é arrivato il sollecito per un'ennesima nuova fattura di non si sa bene che cosa. Sono da denuncia presso gli organi competenti e da chiamare striscia la notizia affinché indaghino su questo disservizio. Si disservizio perché per tutta la durata del contratto la connessione era scadente, ben al di sotto della loro stima di banda ed erano più le volte che non funzionava che altro. Stateci lontano come la peste!!!!!

Stay away from them. Rude scammers

Eigentlich nicht mal einen Stern Wert.
Leider war ich über Jahre auf Satelliten INet angewiesen. Aber schon die Installation verlief desaströs: Ich habe bereits hunderte TV-Satellitenschüsseln ausgerichtet, aber hier fühlte ich mich nach einer Woche rumprobieren überfordert. Habe dann über SkyDSL Support um professionelle Hilfe gebeten. Etwa 2 Wochen später standen 2 Mitarbeiter einer Elektrofirma vor der Tür und was soll ich sagen, auch diese gaben nach 6h verzweifelt auf. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass sie nie eine Einweisung bekommen haben, sondern nur nach der auch der Hardware beigelegten kopierten Anweisung folgen. Rechnung über gut 200€ habe ich natürlich trotzdem bekommen. Nach weiteren 2 Wochen auf dem Dach, hab ich es dann letztendlich selbst irgendwie hinbekommen. Lief am Anfang auch ganz gut, hatten vorher nur 56K-Modem... Nach ca. 1 Monat ging fast gar nichts mehr. Tagsüber Datenraten von max 150Kb/s, Nachts zwischen 1 und 5 Uhr auch mal bis 1,5Mb/s. Zu dem Zeitpunkt hatte dieses Unternehmen noch die "Fair-Use-Policy" wonach man ab einer bestimmten Datenmenge massiv gedrosselt wird. Den Schwellenwert konnte oder wollte man mir nicht nennen, aus Erfahrung lag er so bei 12-15GB. Dann gab es monatelang Probleme mit den SEPA-Lastschriften. Angeblich Kontonummer falsch oder IBAN falsch oder Konto nicht gedeckt, was aber alles nicht der Fall war. Über Monate mußte ich jedesmal meine Bankdaten aktualisieren, damit die Abbuchung funktionierte. Den "Service" braucht man übrigens nicht kontaktieren, die wollen oder können bei gar nichts helfen. Ich habe irgendwann mal den Tarif aufgebohrt (48MBit), was mir aber nichts brachte, weil noch altes Modem für 30MBit Tarif hatte. Information hierzu Fehlanzeige. Ausfall der Router durch den Angriff der Russen: Informationen hierzu Fehlanzeige. Informationen bekam ich durch Konkurenzunternehmen, die die gleiche Technik benutzen. Jetzt Umstellung auf "echte" Flat ohne Fair Use.....dafür werden alle, die z.B. wegen Homeoffice erhöhtes Datenvolumen haben in einen Pool zusammengefercht... Ich kann aktuell nichtmal die SkyDSL Homepage von zu Hause öffnen. Auf Nachfrage bekam ich eine Mail, ich solle den Speedtest machen und das Ergebnis melden. Egal wann man diesen Test macht, es kommt immer volle Bandbreite heraus, manchmal sogar mehr (bis55MBit), obwohl man doch die Leitung teilt... Interne Datenmessung zeigt bei Anwendung des Speedtest bis zu 6 MBit an, bei öffnen der Sky Homepage in einem beliebigen Browser zu beliebigem Zeitpunkt am Tag direkt im Anschluss an den Test: Time out error, Datendurchsatz ca. 0,5Kbit. Auf meine Androhung, zu kündigen, wenn das nicht besser wird, bekam ich jetzt eine Kündigungsbestätigung. Gut, spar ich mir das Schreiben. Ich persönlich bin fertig mit dieser Firma und kann wirklich nur jedem Raten, wenn mehr als ab und an mal eine Whatsapp oder Mail gelesen werden soll, lasst die Finger hiervon. Spart viel Zeit und Nerven...

Client skydsl pendant 3 ans , j'étais pas satisfait de ses débits.j'ai changé l'opérateur qui fonctionne mieux. Skydsl m'a proposé de racheter mon décodeur pour 100 euros.Je l'ai envoyé. J'attends pendant 6mois le chèque.je n,'ai rien reçu.Pire,ils m'ont envoyé un mail après 6 mois pour dire que le décodeur ne fonctionne pas alors il était impeccable !! Et si je voulais récupérer il faut que je paye le transport !!! J'espère que mon avis servira d'avertissement pour les autres.

plus aucune connection à internet ,cela à fonctionner pendant plus ou moins 15jourschangement de modem connection instable puis plus rien .Location de matériel décadent pas fiable .Les mensualités décompté sans aucun signal et la faute nous incombes hors que le problème se situe chez eux(satellite).Personne ne répond au émail ni aux téléphone.A EVITER ABSOLUMENt

Please please do not use this company. Why the Communication watch dog in Germany has not shut them down is beyond me. Paid for a streaming service but rarely got speeds enough to load a web page let alone a movie. Cancelled my contract and I am being treated like a criminal. If they answer your technical Query it's a miracle . If they do they ask you for screen shots of a speed test . And yes the speed test they use is a scam too. Avoid. You would be better off with a 3g mobile internet. Don't sign up .