www.skydsl.eu Avaliações 578

Absolut unseriöser Betrieb!!!! Seit 22/02/20222 keinen Internetdienst mehr, jedoch Rechnungen ausstellen können sie. Keine Rückmeldungen bei Problemen, kein Kundendienst bei ihrer eigener Hardware, dafür Mahnungen und Drohungen mit Inkassounternehmen.
Rückmeldung von SkyDsl erst bei Einstellung der Zahlung und bei Vertragskündigung. Werde den Rechtsweg beschreiten oder zumindest mich an die Verbraucherschutzzentrale wenden.

HOLA YO TENGO UN AMIGO QUE TENIA SERVICIO CON ELLOS I COMO EL TENIA PROBLEMAS PARA PAGAR LO PUSIMOS A MI NOMBRE, LA EMPRESA HICE LA SOLICITUD DE CAMBIO DE NOMBRE I AL MOMENTO ME LLAMARON .. TODO PERFECTO !
QUE SORPRESA A LAS 12 H DEJO DE FUNCIONAR ,, INUTIL LAS MIL LLAMADAS I CORREOS ELECTRONICOS YO AL FINAL LES BLOQUEE LA CUENTA PARA QUE NO ME PASARAN NINGUN RECIBO .. DESPUS DE MIL INTENTOS I 6 MESES ME ENVIA UN CORREO TENGO QU CABIAR EL ROTER I ME PIDEN 350E YO LES DIE QUE NO CLARO ESTA QUE SI HIVA BIEN QUE RARO ERA QUE JUSTO DESPUES DEL CANBIO DE NOMBRE SE ME ESTROPEARA I QUE ERAN ELLOS LOS QUE TIENEN QUE DARME UNA SOLUCION ....
ALCAVO DE UNAS SEMANAS ME EMPIEZAN A ENVIAR RECLAMAR LAS FACTURAS POR UN SERVICIO QUE NO E TENIDO
I YO ME ESTOY NEGANDO HACE UNOS DIAS ME DIJERON QUE ME DAVAN DE BAJO I DE TODO LO QUE DEVIA SUPUESTAMENTE SOLO TENIA QUE PAGAR 5.65 O ALGO ASI QUE TAMBIEN ME NEGUE LES DIJE UNA I OTRA VEZ QUE NO VOY A PAGAR POR UN SERVICIO QUE NO E TENIDO I HOY ME RECLAMAM 51E JAJAJAJ SON UNOS INPRESETABLES

They were unable to account my payments and sent debt collectors. even after showing the payments got done in time, they insisted on payment overdue-charges.

Der absolute Müll weil man sich die Verbindung mit 10 weiteren teilnehmern teilt und gerade Abends wenn man ein Film schauen möchte per Streaming oder auf YT geht die Geschwindigkeit beis auf wenige Mbit runter. Der Ping ist auch Utopisch hoch und da kann mir keiner erzählen das es an der technik liegt denn bei dem ´Tesla Inhaber und seinem Sateliten Internet haben wir ein 40er Ping und 230Mbit Downstream und 39Mbit Upstream. Es geht auch besser. Aber nie wieder SkyDSL, das taugt nicht mal für Camping!

Skay DSL ist unbedingt zu meiden. Lug und Betrug ohne Ende.Abzockerei vom übelsten. Der Ausfall Internet am 24.2.22 wurde bestätigt erst 28.2.und das man mit Hochdruck daran arbeiten würde , es wieder herzustellen, dann Funkstille niemand zu erreichen. Geld zurück gebucht, da ein neuer Reciver erst ca Ende März geliefert werden könnte, wegen der vielen Ausfälle und Garantiekunden zuerst versorgt werden müssten, ich könnte ja kündigen. Hab ich auch , wenn ich kein Internet empfangen kann. Nun kommt über Inkasso Intrum die Forderung des Betrages für März . Sie hätten immer das Internet zur Verfügung gestellt , es gab angeblich keinen Ausfall, obwohl sie es selbst mitgeteilt haben. Nun geht das Theater mit dem Inkassobüro weiter . Ich habe gebeten mich anzuzeigen , aber vergeblich....Ich bin schwer krank , mehrere Krebserkrankungen und werde , weil es mir nicht gut geht und wieder ins Krankenhaus muß , das Geld nun überweisen, was mich sehr ärgert , weil das ein so großer Betrug ist . Sky DSL ist unterste Schublade . Ich hoffe andere können Ihnen entgegen treten.

Domanda
Dal 24 febbraio non ho linea e 2 mesi dopo ho bloccato il rid
Ho mandato un sacco di email ma nessuna risposta.
Ho.mandato la disdetta circa 2 mesi fa e mi è arrivata la conferma di disdetta per il 6 settembre.
Ma nel frattempo mi è arrivato 815 euro da pagare e sono 3 settimane che mi arrivano 20 euro al giorno da pagare.
Cosa devo fare? Chiamo.un avvocato?
Come devo comportarmi?
Io non pago.niente!!!
Consigliatemi grazie

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE
inutile ripetere quanto già scritto da altri, ma confermo tutto, hanno ricominciato a farsi vivi, ma solo per batter cassa per i mesi di disservizi che non gli ho pagato.
A disposizione per una class action!
AGGIORNAMENTO:
da quasi un anno TIM ha iniziato a fornire la connessione internet satellitare utilizzando gli stessi satelliti e senza i disservizi e limitazioni, anzi in verità c'è una limitazione: la tariffa non è una FLAT fasulla, ma nonostante i 100GB di limite mensile riesce tutta la famiglia a godersi la visione di film e serie in streaming, a volte su più dispositivi simultaneamente.
Questo per segnalare che
1- c'è una alternativa seria;
2- tutti i disservizi e rallentamenti che avevo con skydsl dipendono proprio da loro e non dal satellite.
Ad onor del vero qualche problema di connettività assente capita a volte, ma normalmente si risolve nel giro di alcuni minuti...

UNE HONTE!!
abonnement pris il y a 2 ans , au bout d'un an la connexion qui ne valait déjà pas grand chose se coupe et là pour eux cela vient de chez vous...
Par contre pour les prélèvements on continu!!
Aujourd'hui je leur doit 413E avec une société de recouvrement aux fesses !!
Du vol y a pas d'autre mot...ASSISTANCE JURIDIQUE

THIEVES AND SCAMMERS! TRYING TO CANCEL THEIR TERRIBLE SERVICE HAS RESULTED IN THREATS FROM DEBT COLLECTORS EVEN THOUGH WE DID EVERYTHING BY THE BOOK! THEY WILL HOUND YOU FOR MONEY EVEN AFTER YOU HAVE RETURNED THEIR USELESS EQUIPMENT AND CANCELLED YOUR CONTRACT 😡😡😡😡😡
TERRIBLE SPEEDS, TERRIBLE CUSTOMER SERVICE, TERRIBLE EVERYTHING!

AVOID AVOID AVOID AVOID AVOID AVOID AVOID!!

Cerise sur le gâteau ils proposent de racheter mon modem s'il fonctionne encore.... 100€ je parie que jamais je n'aurai mes 100 € . Piratage ou plustot arnaques.
Laisser tomber. Service de mer..

Actualización. Cliente 51000919. No les pongo menos nota porque no se puede... Cancelo Contrato (que solo ha me ha llevado tres semanas en mensajes y llamadas teléfonicas, que no responden). Me pasan la factura del TRIA antes de tiempo (antes de la finalización del contrato) y, tras haber desconfigurado SU SISTEMA, el pago automático que tenía activado por tarjeta, ME CORTAN EL INTERNET 4 DÍAS ANTES, por impago, SIN PREVIO AVISO, Y ME COBRAN 5€ MÁS DE RECARGO de penalización por NO TENER EL PAGO AUTOMÁTICO ACTIVADO... Y lo peor es que, pasadas unas horas, aún no me han reactivado la línea tras pagar todo, para no tener nada que deber a esta panta de sinvergüenzas... En fin, lamentable... Atención al cliente desesperante (15 DÍAS EN CONTESTAR CORREOS Y HORAS DEJANDO EL TELÉFONO SONAR PARA NADA), servicio lamentable (latencia inexistente, soporte técnico nulo...) y precios desorbitados (encima, parece que se ríen en tu cara con las penalizaciones)... Muy patético todo.

Proche de l'escroquerie absolue:
Après avoir payé environ 450 € pour un service qui n'a JAMAIS fonctionné, ayant stoppé les paiements pour cette même raison, ils m'ont facturé trois ou quatre mois de plus avant de résilier mon abonnement, établir un avoir pour les factures "annulées" pour finalement me mettre à l'huissier pour un montant proche de 600 euros pour non restitution de matériel, ce dernier ayant été largement payé par les 450 euros initiaux sur lesquels ils n'entendent bien sûr pas faire le moindre geste commercial...
Après contact pour leur proposer de remettre en route l'abonnement s'ils trouvent un installateur capable de mettre en route le système, il me répondent qu'il faut d'abord retourner le matériel avant d'ouvrir un nouveau compte (et donc rebelote pour tous leurs frais bidons qui n’apparaissent pas dans l'offre)...
Bref des escrocs.
Je porte plainte pour escroquerie dès demain.
A fuir, boîte allemande avec un seul interlocuteur qui parle français et qui ne peut prendre aucune décision.

Habe im Januar diesen Jahres noch ein nagelneues Modem gekauft. Ab 22.Februar dann der totale Ausfall.
Mehrfach angerufen- immer wieder wurde man vertröstet. Man wisse nicht wann es wieder läuft.
Nach über 3 Wochen ohne Internet und ohne verlässlich und ehrliche Aussage von Sky dsl habe ich mit sofortiger Wirkung gekündigt und mein Einverständnis zum Sepa-Verfahren widerrufen.
Erst war Ruhe- im Juni dann allerdings plötzlich 2 Abbuchungen an 2 aufeinanderfolgenden Tagen.
Hab das Geld zurück buchen lassen und mich schriftlich beschwert.
Daraufhin kam eine Mahnung auf Rechnungen die ich nie erhalten habe.
Ich hab dann irgendwann entnervt bezahlt.

Nun kam im Juli wieder eine Mahnung für 25,-€… Ich habe schriftlich nach gefragt, woher dieser Betrag kommt, denn wieder kam vorher keine Rechnung.
Wohl bemerkt habe ich das Modem Im März schon vom Netz genommen und mir nach schriftlicher Kündigung eine Alternative gesucht.
Statt einer Ordentlichen Antwort auf meine letzte Mail kam erneut eine Mahnung.

Heute dann plötzlich die Nachricht, man würde meine Kündigung rückwirkend zum 5.5.22 bearbeiten und mir die Beträge zurück erstatten.
Und überhaupt hätte es nie einen Total-Ausfall gegeben, sondern mein Modem, das ich im Januar erst für viel Geld neu dort gekauft habe, wäre defekt gewesen😡

Ich war dort insgesamt über 12 Jahre Kunde und zufrieden, aber heute kann ich nur jedem raten, die Finger davon zu lassen.
Wie dort mit Kunden umgesprungen wird und das Lügenmärchen dass es überhaupt keinen Ausfall gegeben hätte ( wer lesen kann ist klar im Vorteil- im Netz gab es unzählige unzufriedene Kunden, bei denen zeitgleich alles ausgefallen ist) …Unterste Schublade.

Sollte jetzt nochmal was kommen, werde ich den Rechtsweg bestreiten.

A fuir. Bande passante annoncée : 50 Mbps
Ce jour 13h 30 vitesse réelle ( avec rj 45 ) 0,5 Mbps
Avec ce débit on peut , avec difficultés à écouter de la musique. Vidéo? Allez voir ailleurs!

SkyDSL Modem-Rückkauf - Achtung-Abzocke!
Ich wurde von SkyDSL angeschrieben, ob ich gegen einen Betrag von 100 EUR nicht mein funktionstüchtiges Satelliten-Modem verkaufen wolle. Nachdem ich vor einigen Monaten den Dienst gekündigt habe war das für mich okay. Ich habe das Modem, welches bei Vertragskündigung einwandfrei ging, nochmals geprüft, gereinigt und fotografiert. Habe die Fotos und die Versanddaten geschickt und bekam auch eine Versandmarke zur Rücksendung. Ich wurde noch schriftlich gefragt ob ich das Modem im Fehlerfall zurück wolle und habe dies im Wissen der vollen Funktionsfähigkeit verneint. Das war offensichtlich der Fehler. Nach ein paar Tagen bekam ich ein E-Mail, mit der Info, dass die 100 euro nicht überwiesen werden konnten, da das Modem defekt sei und es tue Ihnen furchtbar leid. Eine Angabe was defekt sei oder eine andere Begründung gab und gibt es nicht. Ich habe noch versucht das Modem zurück zu bekommen werde aber seither ignoriert. Ich hätte zumindest darauf bestehen sollen, dass das Modem im Fehlerfall zurück geschickt werden soll. Ich weiß, dass es fehlerfrei ist. Tut euch einen Gefallen und verzichtet auf dieses Angebot. Grüße Jochen

wie bei vielen: Ausfall des Internets am 24.02.22. Tagelang ist der Kundendienst nicht zu erreichen. Nur einmal meldet sich jemand und sagt "Satellit kaputt, wissen nicht wie lange das dauert". Na toll. Auf weitere e-mail Anfragen mit der Bitte um Information wird nicht geantwortet. Nachdem nach eigener Recherche klar scheint, daß der Ka-sat das Problem ist, fristlose Kündigung, auf die nach einer Woche reagiert wird. 2 Rechnungen werden noch kurz vor Ende abgebucht, Rückbuchung, Mahnung, Widerspruch, Ablehnung des Widerspruchs und jetzt geht es wohl den Rechtsweg. FINGER WEG !

Something I very rarely do is get involved in reviews but yes I would wholeheartedly agree with all of the below but in addition beware if you are thinking of leaving them make sure you have canceled your direct debit before you tell them otherwise you will be charged for the equipment even after two years; terrible people akin to Dick Turpin but as the saying goes he did have the decency to wear a mask I would advise to leave well alone. I have left them around two years ago and I am still livid!!

As a footnote: Several of you have mentioned the100€ cash-back SkyDsl are offering for the return of the skybox I can confirm this is another scam; be advised not to get involved you will not get your 100€ just another ploy to make money there is no way that the equipment could be faulty mine certainly was not, when I had asked. Where is the refund? They simply blocked my email so i am unable to contact them now. Surly this is tantamount to theft and could be followed up by the police?

Aus unerfindlichem Grund ist die Hardware ausgefallen, d.h. es ging kein Internet über Monate. Der Ersatz kommt zäh und die Hotline ist eher unfreundlich. Es kommt in der Tat zB die Frage von der Hotline warum man den Router überhaupt laufen lässt. ...Weil ich dafür zahle eventuell?... Der Ersatz kommt mit einem schrifltichen Hinweis, dass der Austausch eine Strafgebühr von 49 € kostet, wenn der Router nicht kaputt ist. Das ist völlig überzogen, den es fallen bestenfalls die Versandkosten an. Übrigens auch die Rücksendung des defekten Gerätes geht auf Kundenkosten, wie auch die Ausfallzeiten etc. Ich mache demnächst auch ein Geschäft auf in dem man alle möglichen Dienstleistungen bestellen kann, natürlich gegen Vorkasse. Der Kunde bekommt aber nichts ausser einer Beschreibung, wie sich sein Leben verbessert hätte, wenn es funktionieren würde. Wenn er sich beschwert schicke ich ein Schreiben, dass ich eine Beschwerdegebühr von 49 € erhebe...

Se non ce nessuna altra possibilità ed è proprio l'unica spiaggia.
Non si discosta molto da altre aziende che offrono internet satellitare.
La qualità del segnale e della navigazione è bassa, dipende dall'uso che si vuole fare. A me ad esempio interessava pern la seconda casa al mare in cui non ce campo telefonico, quindi piu che altro per comunicare via mail/whatsapp, emergenze, prenotazioni varie.
Per quanto riguarda il supporto italiano, non meriterebbe nemmeno 1 stella ma se avete un po' di dimestechezza con l'inglese potete chiamare all'estero e vi rispondono in 5 minuti.
A me hanno risolto velocemente il problema e meritano 5 stelle per il supporto.
Quindi medio e metto 3 stelle.

Keinerlei Service oder Support bei Installation, Inbetriebnahme oder Fragen.
Installationsanleitung und Anwendungshandbuch von 2008 mit Installationsbeschreibung mit DFÜ-Modem und Betriebssystem Windows -XP / -2000.
Keine Routerbeschreibung sondern nur Werbeprospekt.
Kontakt nur über Kontaktformular mit tagelangem Warten ob vielleicht eine Antwort auf meine Frage kommt.
Zur Internet Telefonie / VoIP wurde eine veraltete Leistungsbesschreibung von 2013 zugesandt.
Die Frage, welche Telefone mit skyDSL kompatibel sind wurde nie beantwortet.
Namhafte Anbieter von VoIP Telefonen haben mitgeteilt, dass mit skyDSL keine Internet-Telefonie möglich ist.
Nach dem Totalausfall von skyDSL-Internet bei uns am 24.Feb.2022 hatte ich mehrere Stunden versucht den Service, Support und die Zentrale zu erreichen.
Die Computer-Anna hatte immer mitgeteilt, dass die gemeldeten Probleme aufgenommen werden und schnellstmöglich zurückgerufen würde.
Am 02.März 2022 habe ich mitgeteilt, dass ich den Vertrag kündigen werde, wenn ich keine Rückantwort erhalte.
Über eine Telefon-Marketing Dame wurde uns mitgeteilt, dass der zuständige Server in Toulouse ausgefallen sei obwohl die internationale Presse bereits berichtete, dass der Satellit ausgefallen ist.
Nach meiner folgenden schriftlichen Kündigung teilte mir eine weitere Telefon-Marketing Dame mit, dass ich einen neuen Router kaufen müsste da dies das Problem sei. Eine schriftliche Mitteilung dazu wollte mir diese Dame nicht zusenden.
Nach vier Wochen Lügenmärchen durch skyDSL haben wir wieder ein funktionierendes Internet und guten Service vom Internetanbieter Orange.