Skyscanner Avaliações 

Resposta da Skyscanner

18 de fev. de 2026

Hi Gio, 

Thank you for taking the time to share your review. 

We appreciate your feedback and completely understand the convenience of being able to reference the bookings you've completed in one place. 

As a search engine, we help travellers find the best deals on flights, hotels and car rentals. Once they've found what they're looking for, they're redirected to the airline or travel agent's site where they make their booking directly. This unfortunately mean we have no access to their booking information and are therefore unable to display these details on our platform. 

That said, you should still be able to reference all of your booking details through the provider you completed the purchase with. 

Thanks again for sharing your feedback, Gio. 

Danny

Resposta da Skyscanner

17 de fev. de 2026

Hej!

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din recension. Vi uppskattar din feedback.

För att ge lite sammanhang, så är Skyscanner en söktjänst för resor som visar flygalternativ som tillhandahålls av de flygbolag och resebyråer vi samarbetar med. Bokningar görs direkt hos reseleverantören snarare än på Skyscanners webbplats.

Med detta sagt värdesätter vi tydlig och transparent information, samt hjälpsam kundtjänst från våra partners. Vi beklagar att detta inte verkar ha varit din upplevelse.

Vi vill gärna veta mer om din situation och har följt upp med dig direkt via e-post för att samla in ytterligare information.

Tack igen för att du delade med dig av din upplevelse. Vi kommer att höra av oss snart.

Vänliga hälsningar,

Lisette

Resposta da Skyscanner

8 de fev. de 2026

Hej Jon!

Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback.

Vi är glada att höra att du tycker att Skyscanner -appen är enkel att använda för att söka efter dina resealternativ.

Jag är ledsen att du har upplevt inkonsekvenser i priserna. För att ge lite kontext, som en resesökmotor, sätter eller påverkar inte Skyscanner priserna som visas på vår plattform. Istället tar vi emot denna information direkt från reseleverantörerna och visar den åt dem.

Prisnoggrannhet är mycket viktigt för oss, och vi satsar mer resurser i form av personal och teknik för att övervaka detta. Om du fortsätter att uppleva prisfelaktigheter hos reseleverantörerna på Skyscanner vänligen kontakta vårt kundserviceteam via länken nedan, så kommer någon i teamet gärna att undersöka detta vidare åt dig.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Tack igen för din tid och recension.

Vänliga hälsningar,

Tegan