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3,4
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Absoluut de slechtste zaak die ik afgelopen 10 jaar ben tegengekomen. Het product dat je netje bestelt via de website blijkt niet in de juiste maat erop te staan. Daarna moet je nog tig bellen en zeuren om je geld terug te krijgen. Zou 120 minuten duren (vind ik al lang) maar na 16 uur heb ik het nog steeds niet terug! En we praten over serieus geld dat ik nodig heb om elders een matras te kopen. Onprofessioneel.
Woensdag besteld en donderdag thuis bezorgd. Dekbed voldoet zeker aan mijn eisen. Gekregen wat ik verwachtte, fijn contact. Advies was helemaal naar wens
Echt de meest toffe bedden winkel die ik ooit ben tegengekomen. Super behulpzaam, flexibel en klantvriendelijk. Heb meerdere matrassen mogen meenemen naar huis om te proberen. Ze zijn heel eerlijk en denken echt mee. De mensen die er werken zijn stuk voor stuk fijne mensen. Heb allerlei lichamelijke problemen maar ze bleven met veel energie samen met mij zoeken naar een oplossing. Ze waren heel flexibel in het retourbeleid, kan niet anders zeggen dat ze alle lof verdienen!
Op zoek naar het hoofdkussen waar ik al een aantal jaren graag gebruik van maak kon ik op de site van 'van Ellen slaapspecialist' niet zien of ik de soft variant kon bestellen. Met een kort telefoontje was dat meteen opgelost: vriendelijk te woord gestaan en over een paar dagen hopelijk weer een paar jaar lekker slapen!
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