Sleepo Avaliações 

Kjøpte sofaen Åre i fargen hvit. Når den kom var den ikke hvit, men gul-hvit. Det ble helt krasj hos meg og måtte sende den tilbake. Bilder på nettsiden samsvarer ikke med fargen på sofaen.

Ventet 5 md på et stuebord. Fikk melding om ny leveransedato mange ganger. Ingen kompensasjon for sinnsyk leveringstid, men tilbud om å heve kjøpet.

Har ønsket meg dette bordet lenge, men ble skuffet da det ankom og ikke møtte mine forventninger. Overflaten på bordet ligner ikke på bildene, og fremstår i annen farge og i helt annet uttrykk enn bildene viser. Jeg har gitt beskjed til kundeservice, og får til svar at det skyldes naturlige variasjoner i treet. Det forventet jeg såklart da jeg bestilte bordet, men ikke i den grad det faktisk fremkom. Den store flaten er også delt opp i fire biter, slik at det blir en sprekk i form av et kryss på hele overflaten. Denne virker sårbar for skader. Forventer mer til prisen, og er skuffet over at kundeservice svarte med AI liknende svar uten å vise skjønn. Forslaget var at jeg må returnere det, og bestille et annet bord (ikke samme produkt) og betale da for retur og ny frakt. Dvs over 1000 kr.

Mye lengre leveringstid enn hva som ble angitt ved bestilling. Fornøyd med selve produktet når det først kom.

Ordered Karup Merge Bed and Mattress. Delivered the bed in less than 3 weeks. Mattress was available but they only ship together and additional shipping fee was 1190 Kr which was bit strange as the shipping price for both was 595 Kr. I had to cancel the mattress as it was not Natural latex. The quality of bed is just okay and doesn’t match the price. Installation was easy but there was some manufacturing errors. I would not choose Karup beds again for sure. The response from the customer care is quick, delivery was quick, so I am giving it 4.

Speilet jeg kjøpte kom knust i masse biter og ikke bare må jeg selv håndtere det å skulle kaste det på en søppeldynge eller lignende i en storby, men det var utsolgt da jeg ba om et nytt. Så nå vil hele prosjektet jeg skulle ha det til bli forsinket. Hyggelig kundeservice til tross da så det veier opp.

It was shipped much later than what was mentioned in the order confirmation without any explanations or updates from the customer service! I had to contact them myself without any help

⭐ 1/5 – Ekstremt dårlig kundeopplevelse

Min erfaring med Sleepo har vært helt elendig fra start til slutt.

Først mottar jeg to stoler med mangler. Deretter oppstår det feil på nettsiden deres som resulterer i at det blir registrert to like ordre. Jeg mottar én ordrebekreftelse på bestillingstidspunktet, og først seks dager senere dukker det plutselig opp enda en ordrebekreftelse på en identisk ordre.

Jeg har nå vært i kontakt med Sleepo i over en uke for å få ryddet opp i dette, uten at de har klart å løse saken. Det burde være en helt enkel sak å håndtere når problemet åpenbart skyldes deres eget system, men i stedet må jeg som kunde bruke betydelige tid på å følge opp feil jeg ikke har forårsaket.

Når man kombinerer mangelfulle varer, tekniske feil i bestillingssystemet og kundeservice som ikke klarer å rydde opp etter over en uke, er det vanskelig å ha tillit til selskapet.

Jeg handler mye møbler på nett og har sjelden opplevd en så rotete og frustrerende kundeopplevelse. Kan på ingen måte anbefale Sleepo.

Bestilte et bord 8.april med levering i uke 19. Enda nå i uke 32 har jeg ikke mottatt bordet, ei heller noe kompensasjon og bare tull med utsendelse/levering.

Raskt og enkelt.
Veldig fint produkt og god oppfølging.

Jeg har kjøpt 8 stk spisestuestoler. 2/8 hadde skjevheter i beina, 2/8 hadde en helt annen finish (en var ikke engang pusset ned og oljet). Nesten 2,5 måneder med reklamasjon har ikke ført fram, annet enn et avslag på kr 200 pr stol. Sleepo ber om bilde og film, men det klarer de ikke ta imot. Kundeservice følger ikke opp og det er utrolig krevende å reklamere.

Alt gikk veldig fint - rask leveranse - lett å sette sammen og veldig fin hvite klassiske utemøbler.

Min ordre ble bestillt 18. Juni og det er nå snart 6 uker siden jeg bestilte..

Hurtig og grei leveranse.

Jeg kjøpte en TV-benk og en skjenk som ble levert ferdigmontert fra fabrikk. Dessverre var begge møblene preget av mangelfull montering og kvalitetskontroll. Flere skruer er montert skjevt, konstruksjonen fremstår som skjev, og dører og fronter er feiljustert.

Vi kjøpte to sett av Rosenborg spisegruppe i teak. Møblene virker solide, ser flotte ut og var enkle å skru sammen. Putene er også fine og komfortable.

Dessverre hadde det ene bordet en stor, gjennomgående sprekk i det ene hjørnet. Det er ikke bra at nye møbler blir levert med en så omfattende skade. Ellers er vi godt fornøyde med både utseendet og kvaliteten på møblene.

Veldig fornøyd 😀

Veldig bra kundeservice 😊 kjapt svar og løsningsorienterte behandlere. Bordet jeg kjøpte var også veldig fint!

Almost 3 week delivery time for in stock products
Missing parts
Damaged parts
Customer service tried to offer 400kr as lollipop
3rd class store

Ventet på pakken i 2 uker, varene var som forventet, men det er for lang ventetid uten noen tydelig forvarsel. Det var ikke med returseddel, og jeg har ikke fått svar på mailen om at jeg ønske en retur nå på en uke. Det virker som at hele sleepo har tatt ferie..