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Slome Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ce matelas me soulage vraiment le dos sinon je ne l’aurais pas acheté une seconde fois mon seul regret est qu’au bout de 5 ans d’utilisation une cuvette ce soit formée. Suffisamment importante (2,5... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande à 1000% ! J’ai commandé le lit coffre Nova, en beige. En plus d’être très esthétique, il est d’excellente qualité, confortable, facile à ouvrir et à fermer et surtout facile à monter !!... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L’efficacité et la vitesse d’exécution. Commande le 30/09 livre le 02/10, je pense qu’il est difficile d EFD faire mieux. Le produit en lui même semble nous convaincre, toutefois la prudence sollici... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les matelas sont très bien, bon rapport qualité prix en comparaison à beaucoup d’enseignes. La livraison n’a pas été facile à organiser du fait du transporteur qui programmait et déprogrammait la... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de colchões
  2. também em
  3. Loja de artigos para cama, mesa e banho
  4. Loja de Móveis
  5. Loja de móveis para sala de estar
  6. Loja de Roupas de Cama
  7. Loja de sofás

Escrito pela empresa

Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.

Un service client qui ne vous réveille pas.

Escrito pela empresa

Elu service client de l'année 2026
Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.

Beaucoup de garanties, zéro pression.

Livraison offerte

Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours). Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.

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L’art du confort

Les nouveautés qui font du bien (sans rien faire).

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

18 mil avaliações

5 estrelas
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3 estrelas
2 estrelas
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Respondeu a 94% das avaliações negativas

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4,5

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Un scandale

Un scandale. Notre commande n'est jamais arrivé. À deux reprises les transporteurs ont prétexté ne pas pouvoir nous déposer notre commande (ce qui était faux, les photos ne correspondaient pas à notre rue.) Nous avons dû l'annuler et nous avons perdu du temps et de l'argent.
Honteux.

27 de agosto de 2026
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Resposta da Slome

Bonjour, on est sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Pour qu’on puisse vous aider au plus vite, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail en indiquant votre numéro de commande : hello@slome.fr ; L’un de nos collaborateurs prendra alors le relais avec attention. Merci beaucoup pour votre compréhension, et très belle journée à vous 😊L’équipe SLOME

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Le canapé ne tient pas

Le canapé ne tient pas. Au bout d’un mois le tissu est tout détendu et le tiroir ne tient pas en position ferme

6 de setembro de 2026
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Resposta da Slome

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Votre demande est désormais entre de bonnes mains : l’un de nos collaborateurs la prend en charge et reviendra vers vous dans la journée. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe SLOME

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande de notre nouveau matelas suprême excellent

Commande de notre nouveau matelas suprême 160x200 après echange par téléphone avec une conseillère très pro. Livraison parfaite. Matelas bien emballé ainsi que les deux sommiers. On sent qu'il s'agit de matériaux de haute qualité que ce soient le bois du sommier ou matelas. Tout est bien expliqué pour l'installation. Le matelas est très lourd ... aujourd'hui on peut dire que c'est l'achat parfait. Confort d'assise et une fois allongé on est bien. Nous ne voulions pas un matelas trop ferme ni trop mou. Et là on dort parfaitement bien, on peut remuer sans réveiller son conjoint. Franchement c'est une literie de qualité. Nous avons retrouvé une bonne qualité de sommeil. Je conseille cette literie à 200%.

26 de agosto de 2026
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

surmatelas en 160*200 tout mou ...

J'ai commandé un surmatelas en 160*200 . J'avais demandé conseil au service client pourtant j'ai reçu un surmatelas beaucoup trop mou . Impossible de le retourner vu les dimensions demandées pour le colis de retour. J'ai écrit au service client qui me demande une procédure d'affessement de Matelas ??.
Je modifie mon avis car après contact avec le service client le surmatelas m'a été intégralement remboursé.

7 de julho de 2026
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
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Service client déplorable

Service client déplorable . À fuir . Ça fait regretter d avoir acheté chez eux .

4 de setembro de 2026
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Votre demande est désormais entre de bonnes mains : l’un de nos collaborateurs la prend en charge et reviendra vers vous dans la journée. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe SLOME

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On est passé chez Slome.

Déjà clients de Hypnia, la recherche sur le site est agréable et facile. La livraison est rapide et soignée, le déballage rapide. Mon fils adore son nouveau matelas "qui lui fait faire de plus beaux rêves". Le matelas correspond à nos attentes pour un prix intéressant. Nous sommes très satisfait.

8 de agosto de 2026
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Parfait

Livraison en temps et en heure, produit bien emballé et facile à installer. Le produit est conforme aux attentes et apporte un réel plus vis à vis de la qualité de sommeil.

15 de agosto de 2026
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Arnaque : fiches produits trompeuse (housses en polyester)

J'ai commandé le 13/04 un Surmatelas Bambou Slome (ex : Hypnia) sur une fiche produit qui met en avant les compositions suivantes :

"housse respirante en fibre de bambou", "housse zipée en fibre de bambou", "housse en fibre de bambou naturellement respirante", ou encore "composition : housse en fibre de bambou".

Après réception du produit et avoir dormi plusieurs nuits d'été dessus, je trouve le surmatelas confortable mais j'ai énormément chaud uniquement au niveau du dos, le surmatelas me fait 2x plus transpirer que mon matelas simple.

En enlevant la housse je découvre que sa composition est la suivante : 70% polyester / 30% viscose de Bambou, très loin de la "housse respirante en fibre de bambou".

Il y a donc clairement une volonté de tromper le consommateur en affichant une composition uniquement en bambou alors que 70% de la housse et en polyester pas du tout respirant.

Le SAV a été contacté et refuse le remplacement/remboursement, il me demande de payer pour envoyer une lettre recommandée au siège.

Je signale donc le produit et sa présentation auprès de SignalConso et la DGCCRF.

13 de abril de 2026
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Resposta da Slome

Bonjour Félix, merci pour ce partage. Notre équipe est toujours en échange avec vous pour trouver la meilleure solution à votre requête d'hier soir. Nous souhaitons que la solution apportée ce matin vous satisfasse. Passez une belle journée, et encore merci pour votre message. L'équipe SLOME.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A fuir c’est une Arnaque

A fuir c’est une Arnaque, matelas acheté il y a 5 ans , un trou c’est former à l’endroit où je dors , et une usure anormale toutes les coutures ainsi que des boules de toilette tissu se sont formées, après plusieurs mails et une toujours sous garantie il ne veulent rien savoir n’acheter pas les matelas ils sont dangereux pour la santé cela m’a coûté quelques heures d’ostéopathie
J’ai envoyé une demande commercial , et rien un refus , hors j’insiste qu’il est encore garanti et je suis prête à l’envoyer vers un exprès et il
Ne veulent rien savoir , ne commander pas c’est déplorable

1 de setembro de 2026
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Resposta da Slome

Bonjour Isabelle, merci pour votre message. Soyez assurée que votre matelas est toujours sous garantie, et s'il présente un défaut couvert par celle-ci notre équipe prendra les mesures nécessaires. Encore merci pour votre partage. A très vite, l'équipe SLOME.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ce matelas est parfait

Ce matelas est parfait, j'en suis très satisfaite. L'expédition a été très rapide et et nous sommes ravis.
Le soutien est parfait, avec ce qu'il faut d'accueil moelleux pour y débuter des nuits sereunes.

26 de agosto de 2026
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