Banner for Slome

Slome Avaliações 

17.968
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ce matelas me soulage vraiment le dos sinon je ne l’aurais pas acheté une seconde fois mon seul regret est qu’au bout de 5 ans d’utilisation une cuvette ce soit formée. Suffisamment importante (2,5... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande à 1000% ! J’ai commandé le lit coffre Nova, en beige. En plus d’être très esthétique, il est d’excellente qualité, confortable, facile à ouvrir et à fermer et surtout facile à monter !!... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L’efficacité et la vitesse d’exécution. Commande le 30/09 livre le 02/10, je pense qu’il est difficile d EFD faire mieux. Le produit en lui même semble nous convaincre, toutefois la prudence sollici... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les matelas sont très bien, bon rapport qualité prix en comparaison à beaucoup d’enseignes. La livraison n’a pas été facile à organiser du fait du transporteur qui programmait et déprogrammait la... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de colchões
  2. também em
  3. Loja de artigos para cama, mesa e banho
  4. Loja de Móveis
  5. Loja de móveis para sala de estar
  6. Loja de Roupas de Cama
  7. Loja de sofás

Escrito pela empresa

Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.

Un service client qui ne vous réveille pas.

Escrito pela empresa

Elu service client de l'année 2026
Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.

Beaucoup de garanties, zéro pression.

Livraison offerte

Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours). Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.

Informações de contato

Promotion box for Slome

L’art du confort

Les nouveautés qui font du bien (sans rien faire).

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

18 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 94% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(17.968)

1.836 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Tête de lit livrée avec un manque d’une…

Tête de lit livrée avec un manque d’une quinzaine d’écrous de verrouillage. Une planche livrée en double exemplaire. Dommage que le service client ne réponde pas.

12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Slome

Resposta da Slome

Bonjour, on est sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Pour qu’on puisse vous aider au plus vite, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail en indiquant votre numéro de commande : hello@slome.fr ; L’un de nos collaborateurs prendra alors le relais avec attention. Merci beaucoup pour votre compréhension, et très belle journée à vous 😊L’équipe SLOME

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Franchement … Matelas au Top

Franchement … Matelas au Top. De la commande à la livraison.. rien à redire. Ils ont même organisé le retrait de notre ancien matelas.
Niveau qualité, vraiment .. ils n’ont rien à envier à leurs concurrents E**A matelas.
Ferme mais souple à la fois. Depuis plusieurs mois j’avais des tensions sous l’omoplate + cervicales… et plus rien.

Comme quoi, choisir un BON matelas est primordial pour sa santé.

Merci Slome

29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Design réussi, mais qualité de fabrication très décevante : Canapé Ivy

Canapé-lit Ivy de la marque Slome, acheté pour plus de 1 000€. Expérience globalement décevante.

La livraison s'est faite en deux fois, ce qui complique déjà les choses. Le montage a été particulièrement chaotique — pas à la hauteur d'un produit à ce tarif.

Mais le plus gênant : dès la première utilisation en mode lit, la fermeture d'un des pieds m'est restée dans les mains. Une qualité de fabrication qui ne correspond clairement pas au prix payé.

C'est vraiment dommage, car le design de l'assise est sympa et le couchage s'avère confortable. Mais ces points positifs ne suffisent pas à effacer mes sérieux doutes sur la durabilité du produit dans le temps. Pour ce prix, on attend davantage de robustesse.

13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Slome

Resposta da Slome

Bonjour, on est sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Pour qu’on puisse vous aider au plus vite, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail en indiquant votre numéro de commande : hello@slome.fr ; L’un de nos collaborateurs prendra alors le relais avec attention. Merci beaucoup pour votre compréhension, et très belle journée à vous 😊L’équipe SLOME

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Incroyable matelas

Incroyable matelas, avec ma femme on avait peur de commander en ligne sans tester mais le service au téléphone nous a bien aiguillé, je recommande !!!

31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sur matelas essentiel

Depuis que nous avons choisi le sur matelas, nous ne ressentons plus de douleurs au dos en nous levant le matin. Nous recommandons vivement slome. Si ultérieurement nous devons renouveler notre literie, nous n’hésiterons pas d’acheter slome. Nous sommes vraiment satisfaits.

23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cela fait maintenant 6 mois que…

Cela fait maintenant 6 mois que j'utilise le matelas hybride ultime. J'en suis contente mais j'admets que je m'attendais à mieux. Pour moi il est encore un peu trop ferme par rapport à ce que j'aurai voulu. Sinon il est vraiment top !

12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolut katastrophaler Kundenservice

Absolut katastrophaler Kundenservice – Hände weg von diesem Unternehmen!

Ich warte bis heute auf mein Geld, nachdem meine Bestellung komplett im Chaos versunken ist. Mein Bett hätte ursprünglich am 09.07.2026 geliefert werden sollen. Nach drei geplatzten Lieferterminen, für die ich mir insgesamt 9 Stunden Urlaub nehmen musste, ist die Ware bis heute (Ende Juli 2026) nie bei mir angekommen.

Das Schlimmste: Der Kundenservice war zu keinem Zeitpunkt in der Lage, mir auch nur zu sagen, wo sich mein Bett überhaupt befindet. Stattdessen wird man mit fadenscheinigen Ausreden abgespeckt, und als Entschädigung für den enormen Zeit- und Nervenaufwand wird einem ein minderwertiger Artikel im Wert von 80 € angeboten – ein Witz angesichts des entstandenen Schadens.

Nun wird mir auch noch mein Geld vorenthalten, während man auf eine langwierige Rücksendung ins Lager pocht. Null Einsicht, null Kulanz und völlig unzuverlässige Logistik. Wer hier bestellt, riskiert verlorene Urlaubstage, graue Haare und Ärger ohne Ende. Absolut nicht zu empfehlen!

12 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lit reçu sans visserie

Lit reçu sans visserie. Acheté pendant les soldes mais aucun lit dispo chez Slome pour le remplacer, même pas un autre modèle ! Remboursement reçu mais quelle galère pour trouver un lit dans les mêmes prix puisque les soldes sont terminés !

30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Slome

Resposta da Slome

Bonjour, on est sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Pour qu’on puisse vous aider au plus vite, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail en indiquant votre numéro de commande : hello@slome.fr ; L’un de nos collaborateurs prendra alors le relais avec attention. Merci beaucoup pour votre compréhension, et très belle journée à vous 😊L’équipe SLOME

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait !

2ᵉ commande chez Slome, et cette fois-ci pour équiper la literie de notre Airbnb.
Toujours très satisfait de la qualité de la literie et de l’excellent rapport qualité-prix.
Mention spéciale pour la qualité du service client : à l’écoute, très réactif et réellement attentif à la satisfaction de ses clients.
Je ne peux que recommander ! 💪

8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super confortable

Super confortable. Comme dans un nuage. Ayant mal au dos avec l'ancien matelas, ce matelas me soulage. Je recommande et la livraison est rapide

4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tout simplement exceptionnel !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tout simplement exceptionnel !

J’avais déjà commandé ce matelas une première fois pour ma maman, qui a beaucoup de douleurs au dos et, tellement elle étais satisfaite, j’ai décidé de le commander une deuxième fois pour moi.. Et franchement, je ne regrette absolument pas mon choix !

La qualité est vraiment au rendez-vous, il est confortable et ferme en plus d'avoir ce sur matelas une idée plus qu'ingénieuses car elle est intégré au matelas, magnifique et offre un excellent maintien. C’est rare de trouver un produit qui donne autant satisfaction au point de vouloir le racheter une deuxième fois.

Je le recommande les yeux fermés ! Un matelas juste exceptionnel 👌😍

22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Décevant à l’arrivée du colis…emballage…

Décevant à l’arrivée du colis…emballage extérieur du produit (très sale) et à l’ouverture du matelas emballé sous vide, présence de saletés entre matelas et housse… je ne l’ai pas ouvert. J’avais l’impression d’avoir acheté un matelas usagé. Très déçue.
Je ne mets absolument pas le transporteur Geodis en cause car je suis allée voir l’intérieur du camion qui était très propre d’ailleurs j’ai réceptionné un autre colis la semaine suivante par le même livreur, aucun problème !
Point positif dans cette transaction, le service client Slome a été très réactif et a géré le retour rapidement. Le remboursement a été effectué dans les 3 jours.

24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Slome

Resposta da Slome

Bonjour, on est sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Pour qu’on puisse vous aider au plus vite, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail en indiquant votre numéro de commande : hello@slome.fr ; L’un de nos collaborateurs prendra alors le relais avec attention. Merci beaucoup pour votre compréhension, et très belle journée à vous 😊L’équipe SLOME

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais