Ce matelas me soulage vraiment le dos sinon je ne l’aurais pas acheté une seconde fois mon seul regret est qu’au bout de 5 ans d’utilisation une cuvette ce soit formée. Suffisamment importante (2,5... Ver mais

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Veja o que dizem as avaliações
Je recommande à 1000% ! J’ai commandé le lit coffre Nova, en beige. En plus d’être très esthétique, il est d’excellente qualité, confortable, facile à ouvrir et à fermer et surtout facile à monter !!... Ver mais
L’efficacité et la vitesse d’exécution. Commande le 30/09 livre le 02/10, je pense qu’il est difficile d EFD faire mieux. Le produit en lui même semble nous convaincre, toutefois la prudence sollici... Ver mais
Les matelas sont très bien, bon rapport qualité prix en comparaison à beaucoup d’enseignes. La livraison n’a pas été facile à organiser du fait du transporteur qui programmait et déprogrammait la... Ver mais
Detalhes da empresa
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Escrito pela empresa
Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.
Un service client qui ne vous réveille pas.
Escrito pela empresa

- Elu service client de l'année 2026
- Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.
Beaucoup de garanties, zéro pression.
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L’art du confort
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Livraison rapide
Livraison rapide . Matelas à la hauteur de mes attentes. Tout est réunit pour un matelas . Qualité , confort et esthétique.
Tête de lit livrée avec un manque d’une…
Tête de lit livrée avec un manque d’une quinzaine d’écrous de verrouillage. Une planche livrée en double exemplaire. Dommage que le service client ne réponde pas.

Resposta da Slome
Franchement … Matelas au Top
Franchement … Matelas au Top. De la commande à la livraison.. rien à redire. Ils ont même organisé le retrait de notre ancien matelas.
Niveau qualité, vraiment .. ils n’ont rien à envier à leurs concurrents E**A matelas.
Ferme mais souple à la fois. Depuis plusieurs mois j’avais des tensions sous l’omoplate + cervicales… et plus rien.
Comme quoi, choisir un BON matelas est primordial pour sa santé.
Merci Slome
Design réussi, mais qualité de fabrication très décevante : Canapé Ivy
Canapé-lit Ivy de la marque Slome, acheté pour plus de 1 000€. Expérience globalement décevante.
La livraison s'est faite en deux fois, ce qui complique déjà les choses. Le montage a été particulièrement chaotique — pas à la hauteur d'un produit à ce tarif.
Mais le plus gênant : dès la première utilisation en mode lit, la fermeture d'un des pieds m'est restée dans les mains. Une qualité de fabrication qui ne correspond clairement pas au prix payé.
C'est vraiment dommage, car le design de l'assise est sympa et le couchage s'avère confortable. Mais ces points positifs ne suffisent pas à effacer mes sérieux doutes sur la durabilité du produit dans le temps. Pour ce prix, on attend davantage de robustesse.

Resposta da Slome
Service et produit de qualité
Livraison rapide
Produit de qualité conforme à la description
Incroyable matelas
Incroyable matelas, avec ma femme on avait peur de commander en ligne sans tester mais le service au téléphone nous a bien aiguillé, je recommande !!!
Sur matelas essentiel
Depuis que nous avons choisi le sur matelas, nous ne ressentons plus de douleurs au dos en nous levant le matin. Nous recommandons vivement slome. Si ultérieurement nous devons renouveler notre literie, nous n’hésiterons pas d’acheter slome. Nous sommes vraiment satisfaits.
Cela fait maintenant 6 mois que…
Cela fait maintenant 6 mois que j'utilise le matelas hybride ultime. J'en suis contente mais j'admets que je m'attendais à mieux. Pour moi il est encore un peu trop ferme par rapport à ce que j'aurai voulu. Sinon il est vraiment top !
Absolut katastrophaler Kundenservice
Absolut katastrophaler Kundenservice – Hände weg von diesem Unternehmen!
Ich warte bis heute auf mein Geld, nachdem meine Bestellung komplett im Chaos versunken ist. Mein Bett hätte ursprünglich am 09.07.2026 geliefert werden sollen. Nach drei geplatzten Lieferterminen, für die ich mir insgesamt 9 Stunden Urlaub nehmen musste, ist die Ware bis heute (Ende Juli 2026) nie bei mir angekommen.
Das Schlimmste: Der Kundenservice war zu keinem Zeitpunkt in der Lage, mir auch nur zu sagen, wo sich mein Bett überhaupt befindet. Stattdessen wird man mit fadenscheinigen Ausreden abgespeckt, und als Entschädigung für den enormen Zeit- und Nervenaufwand wird einem ein minderwertiger Artikel im Wert von 80 € angeboten – ein Witz angesichts des entstandenen Schadens.
Nun wird mir auch noch mein Geld vorenthalten, während man auf eine langwierige Rücksendung ins Lager pocht. Null Einsicht, null Kulanz und völlig unzuverlässige Logistik. Wer hier bestellt, riskiert verlorene Urlaubstage, graue Haare und Ärger ohne Ende. Absolut nicht zu empfehlen!
Satisfaire de mon achat
Satisfaire de mon achat. Le sur matelas apporte bcp de moelleux. Un vrai cocon
Lit reçu sans visserie
Lit reçu sans visserie. Acheté pendant les soldes mais aucun lit dispo chez Slome pour le remplacer, même pas un autre modèle ! Remboursement reçu mais quelle galère pour trouver un lit dans les mêmes prix puisque les soldes sont terminés !

Resposta da Slome
Ça fesait longtemps que je l'attendait…
Ça fesait longtemps que je l'attendait ! Je suis vraiment ravis !!🤩🤩🤩
Parfait !
2ᵉ commande chez Slome, et cette fois-ci pour équiper la literie de notre Airbnb.
Toujours très satisfait de la qualité de la literie et de l’excellent rapport qualité-prix.
Mention spéciale pour la qualité du service client : à l’écoute, très réactif et réellement attentif à la satisfaction de ses clients.
Je ne peux que recommander ! 💪
Super confortable
Super confortable. Comme dans un nuage. Ayant mal au dos avec l'ancien matelas, ce matelas me soulage. Je recommande et la livraison est rapide
Déjà plusieurs bonnes expériences avec…
Déjà plusieurs bonnes expériences avec cette marque.
Le nouveau matelas Hybride Original acheté est arrivé très rapidement, parfaitement conforme à la description fermeté et moelleux à la fois.
Vraiment très satisfaite de mon achat.
Très bon matelas
Très bon matelas, très confortable et de qualité. Service de livraison au top
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tout simplement exceptionnel !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tout simplement exceptionnel !
J’avais déjà commandé ce matelas une première fois pour ma maman, qui a beaucoup de douleurs au dos et, tellement elle étais satisfaite, j’ai décidé de le commander une deuxième fois pour moi.. Et franchement, je ne regrette absolument pas mon choix !
La qualité est vraiment au rendez-vous, il est confortable et ferme en plus d'avoir ce sur matelas une idée plus qu'ingénieuses car elle est intégré au matelas, magnifique et offre un excellent maintien. C’est rare de trouver un produit qui donne autant satisfaction au point de vouloir le racheter une deuxième fois.
Je le recommande les yeux fermés ! Un matelas juste exceptionnel 👌😍
Délai livraison respectée
Délai livraison respectée, emballage très bien
Décevant à l’arrivée du colis…emballage…
Décevant à l’arrivée du colis…emballage extérieur du produit (très sale) et à l’ouverture du matelas emballé sous vide, présence de saletés entre matelas et housse… je ne l’ai pas ouvert. J’avais l’impression d’avoir acheté un matelas usagé. Très déçue.
Je ne mets absolument pas le transporteur Geodis en cause car je suis allée voir l’intérieur du camion qui était très propre d’ailleurs j’ai réceptionné un autre colis la semaine suivante par le même livreur, aucun problème !
Point positif dans cette transaction, le service client Slome a été très réactif et a géré le retour rapidement. Le remboursement a été effectué dans les 3 jours.

Resposta da Slome
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