smartbalanceshops.com Avaliações 64

O TrustScore é 2 de um total de 5

2,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bestelling en betaling ging goed! In augustus 2025 een Hooverboard besteld sinds een maand probleem. Het werkt niet meer. Gebeld, telefoon bijkt afgesloten te zijn. Geen antwoord op mijn mails. Er zi... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Hoverboard looks good but impossible to use itself cant even stand on it without the kart as it is too sensitive even after recalibration. Also it beeps constantly even when at full charge? Not sure w... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Op zondag besteld en maandag betaald met een leuke Black Friday actie. Betaling was nog niet binnen en woe en do zouden ze dicht zijn ivm nationale feestdagen. Het zou daardoor niet aankomen in het we... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Defektes Schneemobil erhalten , beides verbauten Akkus waren Schrott. Dann ging der nervige , zeitraubende Dialog mit dem Kundendienst los. Videos einreichen , Fragen beantworten und keine lösungsorie... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Smart Shop

Escrito pela empresa

Producer, distributor and retailer for Electric Mobility Vehicles. We engineer Hoverboards, Scooters, Motorbikes, Snowmobiles, Children Cars and many more, with the help of our Engineering Network and our Proprietary Factories. We are always online on our Online Shops and EU Marketplaces, and also in Various Retail Shops throughout Europe. We offer a Premium, Safe and Comfortable Shopping Experience and Pre-Post Sale Support.


Informações de contato

2,1

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

64 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ați fost parte din bucuria copiilor…

Ați fost parte din bucuria copiilor noștri! Produse de calitate bună, ambalare exemplară, iar în ceea ce privește livrarea, a fost super rapidă! Mulțumim și cu siguranță vă vom recomanda mai departe! Succes în tot ce faceți!

1 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Na ruim 5 maanden doet het hooverboard…

Na ruim 5 maanden doet het hooverboard nog steeds niet wat beloofd.
Het is al een aantal maal voor herstelling teruggestuurd, maar tot op heden nooit langer dan 10 minuten kunnen gebruiken.
Verliest snelheid, gaat constand piepen.
Vandaag een mail gestuurd, en nu wachten op reactie.

2 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

nooit geleverd!

lees tot het eind!!

mijn 3 jarige zoon heeft een Hoverboard gekocht, nooit geleverd! geen contact helemaal niets.
vandaag werd de bestelling, door de verkoper, geannuleerd! Ik hoop dat deze persoon gelukkig wordt van de 200 euro die mijn zoon gespaard had.

het antwoord van de smartbalance shop geeft veel hoop!! david is super blij dat hij het hoverboard(zelfs een betere) toch nog krijgt. We wachtten af tot hij binnen is!

vandaag binnen gekregen, super mooi een upgrade waar david super blij over is. bedankt voor dit onverwachte cadeau!!!

16 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da smartbalanceshops.com

Resposta da smartbalanceshops.com

Hallo, Michael Heine, bedankt dat je contact met ons opneemt!

Wij zijn volledig geautomatiseerd in het verwerken van bestellingen. In jouw geval was er een naammismatch tussen bestelling en betaling, waardoor we de bestelling niet konden verzenden. Het spijt ons ten zeerste voor dit incident en we willen het graag goedmaken door, als u dat wenst, een hoverboard met een hogere waarde met prioriteit te verzenden. Als dit niet het geval is, zullen wij onmiddellijk een terugbetaling uitvoeren!

We hebben geprobeerd u te bellen, maar helaas wordt de verbinding steeds verbroken.

Wij nemen vandaag nog per e-mail contact met u op met ons voorstel en hopen dat wij dit zo snel mogelijk voor u in orde kunnen maken!

Oprechte excuses!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I am amazed by the result of returning…

I am amazed by the result of returning the sub board for reparing.
The board arrived here Yesterday i full function.
I am very satisfied about your handling of my request an that there was no cost at all.
Thank you so much!

1 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best customer support ever

I don’t think I have ever gotten such a good service. I had an issue with a hoverboard and l quickly got a label so I could return it and have it fixed. They fixed it and returned it the same day. And Andreea is the best and fun too☺️

21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande jamais reçue

Commande jamais reçue et aucune réaction de leur part ! Voleurs!

20 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da smartbalanceshops.com

Resposta da smartbalanceshops.com

Bonjour et merci pour votre avis ! Nous n'avons pas été en mesure d'identifier votre commande sur la base de votre avis. Veuillez nous contacter à sales@smartbalanceshops.com ou appelez-nous rapidement au 0032 471 39 86 05 avec votre numéro de commande, votre e-mail et votre nom complet. Si nous identifions cette situation, nous pouvons nous rattraper à 110% !

Gentiment,
Équipe d'assistance mondiale Smart Balance

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop

Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop,
Ik kocht de: 8.5 inch Hoverboard Off-Road, Hummer HipHop PRO, met verlengde Afstand, Smart Balance.
Dit board is van een zeer goede kwaliteit. Als je op dit board staat is het net of hij samenwerkt met je hersens, Hij doet wat je denkt. Prijs is ook goed vergeleken met andere verkopers van het zelfde model, na betaling had ik het pakje binnen 2 dagen in huis, Hij was verpakt in een stevige doos met daarin nog een 2e doos.
Het is ook erg leuk dat er voor en achter en in de velgen lampen zitten wat fijn is in het donker.
De batterijen laden snel op waarna je ongeveer 15 kilometer ver kunt rijden, 15 kilometer is best ver als je over speelpleintjes en de stoepen in je buurt rondjes rijd, met de off road banden kun je ook fijn over veldjes rijden en hoef je niet bang te zijn dat je over ieder steentje valt.
Mijn aanrader! koop een board zoals deze met grote banden, dan heb je minder kans op vallen.
De bijgeleverde draagtas is ook erg handig voor vervoer.
Wat mij betreft is dit board een echte aanrader voor wie wil opvallen met een fantastisch leuk vervoersmiddel.

12 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ordering was easy, the service great

Ordering was easy and the service great. Even the questions asked were immediately answered!
I didn’t have any company with such accurate speedanswer.
The product we bought was super well packed and looks great as in the pictures. We have a very good feeling about the company and about the hooverboard. Nice to come back and shop again!
Mattijs

27 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da smartbalanceshops.com

Resposta da smartbalanceshops.com

Hello Mattjis,
Wow, thank you so much for sharing your fantastic experience with us! 😊 Your thoughtful words truly made our day.
We're absolutely thrilled that you found the ordering process a breeze and our service outstanding. It's customers like you who inspire us to keep delivering top-notch experiences.
Your satisfaction is what drives us, and your kind feedback fuels our passion to continue providing the best service imaginable.
If you ever have more questions or need assistance down the road, please know we're just a message away.
Thank you once again for choosing Smart Balance!
Agathe from Customer Care
Smart Balance Global

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very good quality products

Very good quality products!
Their hoverboards are much better quality than I expected! I will definetely buy again from them next time I need to buy a fun gift for someone close!

10 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Love their hoverboards

I bought two hoverboards with hoverkarts from them for my children. Got them at a really good price, cheaper than denver but with larger battery and LEDs. Shipping was fast and the hoverboards are great, my kids enjoy riding them almost daily. Best purchase I've made this year.

3 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloos bedrijf en dito service

Waardeloos bedrijf en dito service. Beschadigde hooverboard ontvangen. Maar omdat het pas na 9 dagen is gemeld ipv 2 heb ik volgens hun geen recht van klagen. Heb het bij binnenkomst meteen in de nette originele doos ingepakt omdat het een cadeau was voor mijn zoon. Koop hier nooit. Dit is niet de eerste keer zoals ik lees.

21 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Super slecht ervaring met dit bedrijf

Super slecht ervaring met dit bedrijf. We hebben 2 hoeverboard gekocht, 1 met een car set. Op de website stond hoeverboard set met car voor 213 euro maar toen we de producten geselecteerd hadden, was de korting al weg.
Nou ik heb contact met het bedrijf gehad maar helaas geen succes.
Prima, ik heb belachelijk 2 apart hoeverboard + car gekocht voor 479 euros!! Nou mijn bestelling kwam 3 dagen later en incompleet!! Super service!!
Ze hebben ons hierover niet geïnformeerd. Nou frustratie voor de kinderen en ellende voor ons.
Slecht bedrijf ooit!

11 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verschrikkelijke firma - koop hier nooit!!!

Verschrikkelijke firma. koop hier niet. ons hooverboard werkt al van in het begin niet. aangekocht in oktober; al vijf keer mogen terugzenden. kregen het telkens in zelfde staat terug. na 5de keer ontgoocheling bij onze zoon alles terug opgestuurd. want hadden er de hooverseat gratis bijgekregen. nu kregen we het board nog eens toegestuurd, werkt nog altijd niet, maar de seat bleef daar. we willen zelf naar daar rijden maar mogen niet want ze willen niemand ontvangen. en nu willen ze geen returninglabel meer voorzien omdat ze zeggen dat het wel werkt. ze maakten een filmpje om te tonen dat het werkte maar dat was duidelijk ons hooverboard niet en zeker al onze hoover cart er niet op. We zijn 250eur kwijt en we willen mensen hiervan behoeden om hier in te trappen. we laten het hier zeker niet bij. Het zijn oplichters!!! opgelet.

2 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastische service

Op zondag besteld en maandag betaald met een leuke Black Friday actie. Betaling was nog niet binnen en woe en do zouden ze dicht zijn ivm nationale feestdagen. Het zou daardoor niet aankomen in het weekend en had het 4 december uiterlijk nodig. Contact gezocht en op hun vrije dagen hebben ze er een spoed van gemaakt en het was vrijdag al binnen!!! Wat een goede service. Ze hebben me zowel telefonisch als per mail op de hoogte gehouden. Nogmaals ontzettend bedankt.

30 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais