Smart Parking Technology Avaliações 1.748

Die schicken unverschämte Zahlungsaufforderungen raus, reagieren nicht auf Widerspruch und Email. Schmeißen einfach einen aus der Telefonleitung. Das sind ganz üble Typen und Verbrecher ! Die kann man nur mit tiefster Verachtung bestrafen.

Ich habe beim Fitnessstudio vergessen mein Kennzeichen anzugeben allerdings weil ich im Fitnessstudio war durfte ich dort parken.
Der Kontakt versuch ist absolut unmöglich, die Wiedersprüche werden ignoriert und stattdessen werden Mahnungen geschickt. Eine Hotline existiert nicht, ich warte jetzt fast seit 25 Tagen auf eine Antwort.

Mir wurde vorgeworfen unrechtmäßig in Kassel auf dem Parkplatz in der unteren Königsstraße geparkt zu haben. Dieser Parkplatz gehört zu einer Boulderhalle und ich habe einmal vergessen mein Kennzeichen zu registrieren. Mithilfe der Hansefit-App und der Boulderhalle konnte ich nachweisen, dass ich rechtmäßig über den genannten Zeitraum dort parkte. Dennoch wird auf diese „Vertragsstrafe“ beharrt. Daraufhin habe ich die 52€ bezahlt, weil ich Ärger mit irgendwelche Inkasso-Unternehme aus dem Weg gehen möchte. Daraufhin werde ich noch mit Mahngebühren belohnt. Der Kontakt zu der Firma ist so gut wie gar nicht möglich (die wissen wahrscheinlich schon warum). Für mich ist es unbegreiflich wie solche Abzocker unter dem Deckmantel des Gesetzes agieren dürfen.

Ignore all the 'invoice' letters off these filth.
They are just ex clampers , check out the director in linkedin, smug grin lavish lifestyle taking pensioners weekly shopping money for parking mistakes.
Scum

I received a PCN on 28/02/2026. I have been unable to log in and pay. Despite numerous emails containing screen shots, the responses were generic and provided no guidance. I have also sent in 2 complaints to which no one has responded to. They have now passed me onto debt collectors.

Ich bin extrem unzufrieden mit dem Verhalten der Smart Parking GmbH.

Am 10.03. habe ich eine Zahlungsaufforderung wegen zu langer Parkdauer auf einem REWE-Parkplatz erhalten. Diese habe ich noch am selben Tag vollständig und korrekt bezahlt (inkl. richtigem Aktenzeichen und Kontodaten).

Trotzdem erhielt ich am 24.03. eine Mahnung mit der Behauptung, ich hätte nicht bezahlt. Daraufhin habe ich umgehend online Widerspruch eingelegt und einen Zahlungsnachweis (Screenshot der Überweisung) eingereicht. Zusätzlich habe ich eine E-Mail geschrieben, ohne jegliche Rückmeldung.

Am 07.04. folgte dann bereits die zweite Mahnung mit erhöhter Forderung. Wieder habe ich Widerspruch eingelegt. Bis heute habe ich keine einzige Antwort auf meine Nachweise oder Nachrichten erhalten. Stattdessen nur automatisierte Mahnungen und Drohungen, den Fall an ein Forderungsmanagement abzugeben.

Dieses Vorgehen wirkt auf mich absolut unseriös:
• Zahlungen werden offenbar nicht richtig geprüft
• Kundenanfragen werden ignoriert
• Es gibt keine erreichbare Kommunikation (weder telefonisch noch per E-Mail)
• Statt Klärung wird direkt mit weiteren Kosten gedroht

Ich habe nun einen Anwalt eingeschaltet und werde die Angelegenheit rechtlich klären lassen.

Für mich entsteht hier der Eindruck, dass es weniger um faire Abwicklung, sondern vielmehr um systematisches Geldfordern geht.

Absolut nicht empfehlenswert.

Smart Parking Deutschland GmbH versedet vollkommen unsubstantiierte Zahlungsaufforderungen - unseriös
Zur Sache: Mit Fahrzeug am 30.03.d.J geparkt. Auf dem Armaturenbrett den "Orangenen Schwerbehinderten-Ausweis" deutlich sichtbar ausgelegt. Gemäß der AGB des Unternehmens gilt dabei das Gesetz/Vorschriften der StVO. Das Unternehmen sandte eine Zahlungsaufforderung über € 52, als "Vertragsstrafe". Unseriös einem Behinderten gegenüber. Zugleich war das Schreiben letztlich nur eine falsche Anschuldigung ohne jegliche Beweise, ohne Substanz. Dem wird widersprochen, ggf. eine negative Feststellungsklage eingereicht. Die macht bri Erfolg dann dem Unternehmen "schöne Kosten"... :-)

Fakten: Die hier angegebenen Inhalte können belegt werden:
a.) Schreiben vom 10.04.2026 - Zahlungsaufforderung;
b.) Orangene "Park-Karte" für Schwerbehinderte der Stadt.... (Grundlage der Parkberechtigung gemäß StVO)

Der Name Smart Parking ist eigentlich schon fast zynisch – mit „smart“ oder „innovativ“ hat das hier absolut nichts zu tun. Statt moderner, kundenorientierter Lösungen bekommt man ein System, das intransparent, umständlich und wenig hilfsbereit wirkt.

Forderungen werden schnell verschickt, aber wenn man versucht, etwas zu klären, wird es plötzlich schwierig: keine vernünftige telefonische Erreichbarkeit, langsame oder ausweichende Antworten per E-Mail und insgesamt das Gefühl, dass auf individuelle Anliegen gar nicht eingegangen wird.

Hier geht es offensichtlich nicht um faire Lösungen, sondern darum, möglichst unkompliziert Geld einzutreiben. Kundenservice sieht anders aus.

Ein Stern ist hier eigentlich schon zu viel.

Be careful parking with these . We registered the reg on the machine like told to and still got a fine. Appealed the fine as told them we did register the reg and still told had to pay. This is a doctors surgery of all places where we were taking our son !

1 Stern ist noch zu viel.

Mir wird von Smart Parking vorgeworfen, dass ich auf einem Lidl-Parkplatz zwei Tage (05.02. bis 07.02.2026) durchgehend geparkt habe – was schlichtweg falsch ist.

Tatsächlich war ich an zwei unterschiedlichen Tagen dort einkaufen: einmal am Donnerstag und einmal am Samstag. In beiden Fällen habe ich den Parkplatz ganz normal wieder verlassen. Mein Fahrzeug stand dort definitiv nicht durchgehend zwei Tage.

Ich habe bereits mehrfach Widerspruch eingelegt:
• Beim ersten Schreiben direkt online – keine Antwort
• Danach kam eine Mahnung
• Zweiter Widerspruch online + zusätzlich per Post als Einwurf – ebenfalls keine Reaktion
• Bis heute habe ich nicht einmal eine Bestätigung oder Rückmeldung erhalten

Angeblich ist die Firma unter der angegebenen Adresse nicht erreichbar, die Deutsche Post versucht wohl sogar eine alternative Zustellung. Trotzdem werden weiterhin Mahnungen verschickt und Geld gefordert.

Jetzt kam bereits die letzte Mahnung – und wieder: keine Reaktion auf meinen erneuten Widerspruch.

Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel. Es wird offensichtlich weder geprüft noch auf Kunden eingegangen. Stattdessen wird einfach weiter Druck aufgebaut und kassiert.

Für mich wirkt das alles unseriös. Ohne rechtliche Hilfe scheint man hier überhaupt keine Chance zu haben.

Absolute Abzocke.
2 x dort geparkt, einmal für 9 Minuten und einmal für 14 Minuten. Total überteuert.
2 Tickets über jeweils 52 Euro erhalten.
Widerspruch eingelegt, keine Antwort.
Tickets fristgerecht dann bezahlt, Mahnung mit Mahngebühren trotzdem erhalten. Auf E-Mails mit Zahlungsnachweis wird nicht reagiert.
Meldung an Verbraucherschutz Zentrale und die zuständige Behörde

They sent ticket to my partner that he overstayed for over 3 hrs on 3.1.2026. We were there on 2.1.2026 as customers for less than 2 hrs to take our kids to playcentre In Reading (Oxygen). The parking was free. They were harassing my partner to pay. He did under pressure. I will be reporting them to fraud dept and Police.

Do not use, I had no change for the machine decided to telephone using the phone number provided, the registration of the vehicle was not recognized I was there for a sum total of 19mins to try and pay and was fined. I sent screenshots of the telephone logs and texts they were not interested nor was the Independent Appeals Service. I wouldn't care but the car park was a disgrace no tarmac and poorly lit. As others have said if you cant make payment immediately then leave as their incompetence and poor payment system is apparently your fault.

Meine Tochter hat in München offensichtlich auf einem von besagter Firma bewirtschaftetet Parkplatz geparkt, wollte die Parkgebühr ordentlich bezahlen, aber der Automat nahm ihre Karte nicht. Eine Karte, die überall funktioniert nur nicht bei diesen Herrschaften. Jetzt kam das Knöllchen in Höhe von 54,00 Euro in einem Ton und mit direkter Androhung von Mahnkosten. Kein Hinweis auf einen Rechtsbehelf oder einer Möglichkeit des Widerspruchs. Wir haben natürlich bezahlt, der Ärger ist uns das nicht Wert.
Nur der Hinweis an die Aldis‘, Rewe‘s, Bäcker und Einzelhändler. Wenn wir wieder das Logo dieser Firma sehen, wird dort nicht geparkt und auch nicht eingekauft.

Abzocke auf Teufel komm raus...wir werden Anzeige erstatten

Horrendouse experience. Recieved a PCN for parking for 16 minutes. I had got the wrong location for a birthday party and when I went into the venue (a kids soft play) they told me I was at the wrong branch. I left immediately. I appealed the charge on that basis. They upheld my charge based on them saying I was there for 150 minutes (totally incorrect as it was even stated as 16 mins on the original PCN). Tried to go through IAS to appeal but was told I was out of time even though Smart Parking said I had 28 days (I was on day 2). Contacted Smart Parking numerous time. They often took weeks to reply and the replied were generic. Clearly didn't read my complaints. Then started getting threatening emails from 'Debt Recovery Plus'. I contacted them TWICE expressing the same concerns.. nothing. Last email I got threatened with my courst action at increasing my fine to £280! I can't afford this so have relutantly had to pay the £170. Absolutely disgraceful customer service and wholly unfair.

Absolutely disgusting. Legitimised theft!!! Should be thoroughly ashamed.

Do not park in smart parking because it’s scam I park my car I paid for 1 h on 21th of feb the fine turned up 7 days later, I send them in email with proof of payment from my bank and the time and location, they didn’t accept it. I just paid the fine I’m so unhappy I don’t want any one being scammed like this please be aware and try to avoid it as much as you can. It’s not worth parking in there.

Das ist für mich eine Verbrecher Firma
Für 7 Min. 52 €. Strafe.
Die sind nicht mal ein Stern wert.

I was appalled to hear that Smart Parking charged a good friend of mine who is hard of hearing a PCN. She took my son to a hockey training session on a freezing Friday night in the dark when it was absolutely pouring with rain and extremely windy. She entered the first character of her vehicle reg three times and the rest of it 100% correctly, paid fully for her parking, and Smart Parking had the cheek to give her a parking fine and refused her appeal. Their machines are NOT accessible to people who have 20/20 vision in the dark as they have no lighting around them at all, combine that with an individual who has additional difficulties due to hearing which makes her flustered at times is a challenge. Smart Parking should be ashamed of themselves making money on people who have clearly tried to do the right thing, have paid fully, and whose only error was to enter the first character of their reg three times.