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Ich habe mich für Smileunion entschieden, weil mich die Idee der unsichtbaren Zahnschienen von Anfang an begeistert hat. Der Ablauf sieht sehr modern und einfach aus: Alles beginnt mit einem Abdruckset für zu Hause, dann wird ein individueller Behandlungsplan erstellt und die Schienen werden direkt zugeschickt. Dieser digitale Prozess macht es extrem leicht und angenehm, ohne viele Termine vor Ort.

Die Kommunikation war in meinem Fall durchgehend freundlich und ich konnte leicht Kontakt aufnehmen. Meine Fragen wurden beantwortet und ich hatte das Gefühl, dass ich während der gesamten Behandlung begleitet wurde. Besonders positiv fand ich, dass alles gut erklärt wurde und ich genau wusste, was als Nächstes passiert. Das schafft Vertrauen und nimmt einem viel Unsicherheit.

Auch die Behandlung selbst hat bei mir sehr gut funktioniert. Die Schienen waren angenehm zu tragen, im Alltag kaum sichtbar und schnell Teil meiner Routine. Schon nach einiger Zeit konnte ich erste Veränderungen erkennen, was sehr motivierend war. Insgesamt wirkt das System gut durchdacht und auf einfache, effiziente Ergebnisse ausgelegt.

Ein weiterer großer Pluspunkt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zu klassischen kieferorthopädischen Behandlungen ist der Ablauf deutlich günstiger und trotzdem professionell organisiert. Alles ist digital, gut strukturiert und dadurch sehr bequem.

Insgesamt bin ich mit Smileunion absolut zufrieden. Der gesamte Prozess war unkompliziert, modern und zuverlässig, und das Ergebnis hat meine Erwartungen erfüllt. Ich würde die Behandlung jederzeit wieder machen und kann sie insgesamt klar weiterempfehlen.

Leider zu teuer.
Ich habe beim ersten mal statt 2000€ durch einen Gutschein 1500 € für die Behandlung gezahlt.

Nun wollte ich circa zwei Jahre später die Behandlung fortsetzen und ich soll 2390€ € zahlen.
Obwohl die Zähne jetzt ziemlich gerade sind im Gegensatz zu vorher.

Waren sehr zufrieden. Die Schienen sind super. Das Team und das Ergebnis auch. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Bin bei Schiene 7 und total zufrieden!😊
Man sieht schon Fortschritte und der Kundenservice ist top 👍🏻 schnell, freundlich und zuverlässig.
Kann Smileunion definitiv weiterempfehlen!

Ich kann Smileunion wirklich nur weiterempfehlen!

Der Kundensupport ist für mich ganz klar eine 10/10 – man bekommt immer super schnell eine Rückmeldung und das Team ist durchweg freundlich, hilfsbereit und jederzeit für Fragen da.

Auch der gesamte Ablauf war top: Von der Abdruckbox bis hin zu den fertigen Schienen lief alles reibungslos. Ich war mit meinem Ergebnis am Ende schon sehr zufrieden, hatte aber noch an ein, zwei Stellen kleine Wünsche zur Nachkorrektur.

Da ich die Schienen konsequent getragen und regelmäßig Bilder eingeschickt habe, habe ich – wie versprochen – eine kostenlose Nachkorrektur bekommen. Und auch das hat einwandfrei funktioniert: neue Abdrücke gemacht, eingeschickt, und die neuen Schienen kamen relativ schnell an. Besonders positiv überrascht hat mich, dass es sich dabei nicht nur um eine kleine Anpassung handelt, sondern nochmal um eine richtige, vollständige Behandlung.

Das Ergebnis spricht für sich: Meine Zähne sind jetzt für mich wirklich gerade und perfekt – es passt einfach alles so, wie es ist. Ich habe sowohl Ober- als auch Unterkiefer behandeln lassen und würde es jederzeit wieder tun – es ist absolut jeden Cent wert.

Klare Empfehlung – sowohl in Sachen Qualität als auch beim Kundenservice!

Beste durchsichtigen Zahnschienen die es gibt

Die Abwicklung der Erstbehandlung meiner mittelschweren Fehlstellung ging super schnell, es war alles sehr verständlich und der Support ist toll. Das Abdruckset und die Aligner haben eine top Qualität. Der 3D Scan zeigt die voraussichtliche Korrektur und bringt Vorfreude aufs Ergebnis. Die Nachkorrekur war tatsächlich kostenlos, wobei ich leider einige Wochen auf die zusätzlichen Schienen warten musste. Bin mit dem Ergebnis zufrieden. Die Erstbehandlung dauerte 5,5 Monate, die Nachkorrekur nur 1,5 Monate. Klare Empfehlung!

Ich kann Smile Union wirklich von Herzen weiterempfehlen! 🥹✨
Der Kundenservice ist einfach unglaublich – so freundlich, geduldig und vor allem ehrlich bemüht. Auf jede Frage, jeden Wunsch und jedes Anliegen wird eingegangen, und man merkt sofort, dass sich dort wirklich Gedanken gemacht wird, um die beste Lösung für einen zu finden.
Ich habe es keine Sekunde bereut, meine Zähne dort machen zu lassen – im Gegenteil: Es war eine der besten Entscheidungen überhaupt! Und ich bin so glücklich, dass ich mich gegen Veneers entschieden habe.
Seitdem hat sich mein Leben wirklich verändert. Ich habe endlich wieder Selbstvertrauen, kann offen reden, lachen und mich zeigen, ohne mich unwohl zu fühlen. Mein ganzes Auftreten ist viel selbstbewusster geworden.
Ich bin einfach nur dankbar und überglücklich mit meinem Ergebnis! 💖

Ich bin sooooo sehr zufrieden! Ein toller Service, nur liebe Menschen, die man immer alles fragen kann und ein großartiges Ergebnis. Ich danke von ganzen Herzen 💐🫶🏻🙏🏻

Das Endergebnis meiner Zahnschienenbehandlung bei Smileunion ist sehr gut – damit bin ich rundum zufrieden.
Eine Nachkorrektur war bei mir notwendig, was prinzipiell kein Problem war: Da ich stets pünktlich meine Fortschrittsfotos eingesendet hatte, wurde die Nachkorrektur ohne jegliche Diskussion genehmigt. Das hat mich positiv überrascht.
Was die Abdrücke betrifft: Die initialen Abdrücke für die Hauptbehandlung haben auf Anhieb funktioniert. Bei der Nachkorrektur hingegen waren merkwürdigerweise zwei Abdrucksets nötig. Ein kleiner, aber nicht unwesentlicher Punkt: Die Abdrucksets für die „kostenlose" Nachkorrektur sind selbst zu bezahlen – das sollte man vorab wissen.
Mein größter Kritikpunkt ist die Kommunikation. Es gibt keinen festen Ansprechpartner, und Nachrichten kommen von verschiedenen E-Mail-Adressen, was das Wiederfinden im Postfach unnötig erschwert. Zusätzlich existiert noch WhatsApp als weiterer Kanal – das führt eher zu Unübersichtlichkeit als zu Erreichbarkeit.
Mein Wunsch für die Zukunft: Ein Kundenkonto mit Benutzername und Passwort, über das die gesamte Kommunikation, alle Dokumente und der Behandlungsfortschritt zentral abgewickelt werden. Eine App wäre ein schöner Bonus, aber auch eine einfache Website würde vollkommen ausreichen. Das würde die Erfahrung deutlich professioneller und übersichtlicher machen.

Ich muss von der Behandlung leider abraten. Nachdem die Behandlung gescheitert ist, gab es eine Nachbehandlung die ebenfalls nicht funktioniert hat, vor der Nachbehandlung habe ich bedenken zur Vorgehensweise geäußert, diese wurden nicht ernst genommen. Retainerschienen gehen außerdem sehr schnell kaputt und werden nicht anstandslos oder gar nicht kostenfrei ersetzt. Sehr schlechter Kundenservice

Schlimmste Abwicklung ever.
Läuft seit 8 Wochen.
Die Abdrücke anzufertigen ist echt kein Hexenwerk und die Abdrücke waren absolut perfekt. Inzwischen hat Smileunion bereits 8 Stück und meinen immer noch ich soll das doch nochmal machen. Es reicht. Erst verdallert ihr meine Bilder drei Mal, dann zwei Mal die Abdrücke und jetzt soll ich NOCHMAL alles machen. Nope. Ich hoffe wenigstens, dass die Bilder nirgendwo auftauchen.

Ich habe mich lange Zeit durch meine schief stehenden Zähne unsicher gefühlt.
Dank SmileUnion sieht das jetzt alles anders aus.
Die Behandlung lief super. Hochwertige Schienen, ein freundlicher Kundenservice und ein einfach reibungsloser Ablauf.
Innerhalb von einem guten halben Jahr hat SmileUnion es geschafft, dass ich mich mit meinen Zähnen jetzt richtig wohl fühle und mich auch traue, wieder richtig zu lächeln. Danke!

Ich bin jetzt ca 5a Klient bei smileunion und bis heute super zufrieden. Ersatzretainer werden schnell geliefert und die Betreuung ist freundlich und zuvorkommend. Auch bei Problemen findet man immer Gehör. Mein Zähne sehen auch heute noch super gerade aus. Trage die Retainer mittlerweile nur noch nachts.

Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Mir wurden Aligner geschickt, die stark auf einen hinteren Zahn drücken, wodurch Zahnfleischentzündungen und Zahnfleischbluten entstanden sind. Zwei Zahnärzte sagten, dass dies höchstwahrscheinlich von den Alignern verursacht wurde.
Außerdem gab es nach zweimaligem Tragen der Aligner keinerlei Verbesserung. Die Firma reagiert mittlerweile einfach nicht mehr auf meine Nachrichten. Zuvor erhielt ich nur standardisierte Antworten, dass mir die Aligner geschickt wurden und eine Rückerstattung nicht möglich sei, selbst wenn sie nicht passen und gesundheitliche Probleme verursachen.
So habe ich 1500 Euro quasi zum Fenster hinausgeworfen. Macht nicht denselben Fehler wie ich.

liebes Smile Union Team,

vielen Dank für den hervorragenden Support, eure Flexibilität und die durchgehend schnelle, klare Rückmeldung – vor allem für die unkomplizierte Problemlösung. Das weiß ich wirklich sehr zu schätzen.

Ich freue mich jetzt schon auf die Aligner und bin ehrlich gesagt sehr froh, euch gefunden zu haben. Es ist bereits meine zweite Behandlung: Meine erste lief damals über PlusDental, das später in Doctor Smile aufgegangen ist. Nachdem meine Retainer kaputtgegangen sind, habe ich leider keinerlei Support mehr erhalten. In der Folge haben sich die Zähne wieder verschoben, sodass nun eine neue Behandlung nötig ist.

Umso positiver ist meine bisherige Erfahrung mit euch. Vom ersten Termin beim Zahnarzt über den Bestellprozess bis zur aktuellen Abwicklung läuft alles strukturiert, transparent und professionell. Genau so stellt man sich das vor.

Das wollte ich euch einfach als ehrliche Rückmeldung mitgeben. Ich freue mich auf die kommenden Schritte und auf ein happy Smile.

Liebe Grüße
Gregor

Schnelle bearbeitung und rückmeldung

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht, meine Zähne sind wieder grade, ich trau mich wieder zu lachen. Warum bin ich nicht schon früher darauf gekommen.
Der Kundenservice lässt keine Wünsche offen, zu jeder Frage wurde mir schnell eine Antwort gegeben.

Alles prima. Das Team ist schnell erreichbar und sehr freundlich. Bis jetzt hat alles mit der Abwicklung gut geklappt. Die Zähne sind - mit regelmäßigem Tragen der Retainerschiene - gleich geblieben.