Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

It creates group chats on its own without me even opening the app and people always ask me why I added them into random group chats when in reality I had now idea what was going on. Really scary, and... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

After countless hours accepting friend requests I had over 8,000 followers organically. Meaning, I had to click accept over 8,000 times. In an instant someone reported my account without any reason wh... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Damals war es perfekt durch diesen Memory update wo man etwas zahlen muss ist es eine nutzlose app. Kann man gleich normale Galerie benutzten. Für jüngere ist diese app zurzeit schwer zu benutzen weil... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible pornography reaching children, extremely difficult to impossible to report. No support. No email or phone to talk to someone. The report required impossible to find details that makes it... Ver mais

1,2

Muito Ruim

O TrustScore é 1 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible customer support.

Genuinely at my lowest of low. I grew up in the Snapchat era when memories first happened. I had multiple devices as a kid tablets and laptops at divided houses. I saved my whole life on Snapchat. I was recently in a car accident and my phone was lost and I'm assuming destroyed in the accident. Leaving me with no phone and no way to recover anything. I didn't have the phone backed up and now that I'm an adult I only had my phone I have a laptop I used for school only and logged in once but it didnt save so I'm stuck with no Snapchat. I lost my mother 2 years ago I have most of my memories with her on there. My family cat of 13 years that lived with me as an adult us growing up together gone. All of my ups and downs of life gone. I literally have nothing. I remember my login I just don't have access to my phone or email to verify. I reached out to support literally pleading. I was willing to send my id, my birth certificate my social literally anything they wanted I have I could even send them a picture of me with all of my documents making a silly face to prove it's me literally anything to get my memories back. I dont care about the app I just want my memories and they don't care. They are heartless and I was very nice I sent one email and one reply and they ghosted me. The message they sent back was basically "we can't help and we dont care best regards Snapchat" if 12 yr old me knew that I would have 0 memories of my life because of a car accident I didn't cause not by injury but by Snapchat being a heartless company I would've never downloaded or given my money to it. I miss my mom and I hope one day I am able to get into the account maybe I will find an old phone from middle school somewhere big I doubt it.

10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

my friend without me knowing put a…

my friend without me knowing put a story up on my snapchat as a joke of a blank black screen with purely the words "wno" in a text box and then 5 minutes later im permanently banned for "prohibited drug content", i explained it all in an appeal and was still denied, now i have lost all my childhood memories and friends list from before i moved states even though i didnt even do this. snapchat admins are an absolute joke, youve got to be a serious loser to deny access after reading an appeal and still perma banning over THREE LETTERS.

28 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Desatención sin explicaciones

Me hackearon el móvil(bueno, me lo robaron) y debe ser que aprovecharon para violar alguna norma de Snapchat para que me bloquearan mis cuentas, y hasta consiguieron que me bloquearan el dispositivo. He intentado apelar la decisión varias veces y siempre he sido rechazado, y dudo que pudiera ir a un juez porque no tengo pruebas implícitas de nada. Por favor, ayúdenme. Me gusta Snapchat y llevo así meses.

23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

looked my account

They looked my account permanently for no reason my account was getting popular and getting more followers, then November 2025 Snapchat just locked my account out of the blue and it's still locked to this day.

23 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absolut frustrierend!!

Es ist unglaublich, wie unfair Snapchat mit seinen Nutzern umgeht. Meine Tochter hat sich ihren Account mit viel Liebe, Mühe und Herzblut aufgebaut. Sie hat andere respektvoll unterstützt, sich für gute Inhalte eingesetzt und sich aktiv in der Community engagiert und jetzt ist der Account einfach gelöscht worden, ohne echte Begründung.
Der „Support“ liefert nur automatisierte Codes oder Zahlen, die nichts mit dem tatsächlichen Sachverhalt zu tun haben, und man kann niemanden erreichen, der einem wirklich hilft. Dass ein so großer Dienst seine Nutzer so im Regen stehen lässt, ist enttäuschend und nicht nachvollziehbar.
Es ist völlig übertrieben und unprofessionell, Accounts einfach so zu sperren oder zu löschen, besonders wenn niemand etwas Böses getan hat. Die Entwickler und Geschäftsführung sollten dringend darüber nachdenken, ob das wirklich der richtige Umgang mit engagierten Nutzern ist.

18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Die haben so eine Klatsche weg

Die haben so eine Klatsche weg. Registrierung erfolgreich abgeschlossen, um ins Portal zu kommen, erneute Anmeldung erforderlich!! Dabei wird das definitiv korrekt eingegebene Passwort für ungültig befunden! Bei gerade mal zwei Versuchen sich einzuloggen, wobei die ihr marodes System die gerade zuvor noch erstellten Daten zur Registrierung nicht mehr erkennt, wird das Konto "vorübergehend deaktiviert"! Ja super, ohne eine Sekunde in dem überflüssigen Verein aktiv gewesen zu sein. Was hat mich da bloß geritten

18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gna stop using this

Gna stop using this. They’re ask is to pay £10.99 for subscription or they’ll delete our memories. Lost trust in this app because they are my valuable memories. They have now removed time stamps that we used to have to make us get the subscription this app was my favourite but it’s gone absolutely crap now

11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada

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