Malgré une commande non reçue en décembre, l’entreprise a réagi et m’a renvoyé les produits un mois après. Merci surtout que je suis contente des produits depuis plusieurs années.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je n'ai jamais rencontré de problèmes de commandes généralement envoyées rapidement. Les tissus sont de bonne qualité. Par contre, le carton dans lequel les tissus sont expédiés sont de très mauvaise... Ver mais
Cliente de cette boutique en ligne, je suis déçue de n'avoir pas pu renvoyer plusieurs mètres de bord-côte dont le coloris ne correspondait pas au tissu avec lequel je souhaitais l'associer. Photo pa... Ver mais
Rapidité d'envoi, qualité des produits je recommande vivement ce site ! À l'année prochaine pour d'autres commandes bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe Snaply.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Avis Google : 4,8/5. La mercerie Snaply est une mercerie en ligne familiale de tissus et d'articles de couture pratiques (+ de 9000 sans cesse renouvelés) à petits prix depuis 12 ans en Allemagne, et depuis quelques années en France et en Belgique, avec une communauté hyper créatrice dont nous sommes fiers. Identifiez-nous avec #merceriesnaply Snaply, ce sont des produits de haute qualité et à prix abordables pour tous, avec une expédition rapide. Vous y trouverez tout le matériel dont vous avez besoin pour vos projets couture et DIY
Informações de contato
Adolph-Kolping-Str. 7, 85356, Freising, Alemanha
- 0049 8161/4925990
- service-client@snaply.fr
- snaply.fr
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Je recommande à 100%
Je recommande à 100%! J'ai toujours reçu mes commandes rapidement, et j'ai toujours été très contente de mes achats.
Rien à redire. Merci Snaply 😉
J’ai découvert snap’y par
J’ai découvert snap’y par
Hasard et j’en suis ravi. J’ai effectué énormément d’achat sur ce site. Je trouve que la qualité est très bonne. Je vous recommande d’aller sur ce site pour vos commandes.
Commande sur site parfois difficile car…
Commande sur site parfois difficile car la connexion n’est pas toujours optimale Livraison pas assez rapide
Autrement bons produits, de qualité et beaucoup de choix au détail
J’ai déjà recommandé votre site a beaucoup d’amies
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, service client très réactif. J'enlève une étoile car je trouve la livraison trop longue
Récemment
Récemment , j'ai fait une commande sur le site .
Cette commande a été faite en deux temps du à un oubli .Livraison beaucoup trop long .
Non respect des 14 jours de rétractation .
Réactivité service clients , loin d'être satisfaisant .
Dans ma commande j'avais commandé aussi une petite boîte à couture pour les voyages , elle est inutilisable car fermeture cassée . À savoir que pour les renvois c'est à nos frais, comme c'est en Allemagne.
Site à fuir!!!

Resposta da Snaply
La meilleure mercerie en ligne !
Les tissus et les accessoires sont d’excellente qualité et la livraison rapide. On trouve absolument de tout sur ce site : de quoi refaire sa garde-robe au complet ! C’est également très pratique pour faire des petits cadeaux maison personnalisés. Je recommande !!
Une valeur sûre ! Jamais déçue
Une troisième commande passée chez Snaply et je suis toujours aussi ravie ! Les articles sont d’excellente qualité et la livraison rapide, ce qui est parfait pour les impatientes comme moi ! Je commanderai à nouveau, sans hésiter, pour mes futurs projets couture.
Parfait
Commande effectuée le mardi, expédiée le mercredi et reçue le samedi, en période de congés et de JO, et en ayant traversée la France d'est en ouest. Tissus conformes à la commande et pas de risque de se retrouver tout juste pour un projet car 10 à 20 cm de plus sur chaque produit.
Ravie de ma commande
Ravie de mon colis, très bons produits
Rapidité de livraison je recommande donc snaply pour tous vos articles de couture
Mon colis a été déposé dans ma boite…
Mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres grand ouvert et abimé. Il manque des produits commandés.
L'entreprise ne me réponds pas malgré 3 relances de ma part.
Je ne recommande pas cette entreprise qui n'a pas de service client.

Resposta da Snaply
Ich habe einen Gutschein über 100,00 €…
Ich habe einen Gutschein über 100,00 € von diesem Unternehmen bekommen und leider schon bei der ersten Bestellung eine Enttäuschung erlebt.
Da ich bei dem Unternehmen nichts mehr bestellen möchte bat ich um die Auszahlung meines Restguthabens, dies ist leider nicht möglich.
Ich bin jetzt gezwungen für ca. 60,00 € irgendetwas, wahrscheinlich, wieder von schlechter Qualität zu kaufen.
Hände weg von Gutscheinen bei diesem Unternehmen
Satisfaite mais emballage à revoir
Globalement satisfaite de ma commande (fourniture de mercerie et grand tapis de découpe). Mais gros bémol sur la qualité de l'emballage : colis arrivé amoché, rescotché par La Poste pour ne pas finir éventré...
Très mauvaise expérience avec le…
Très mauvaise expérience avec le service client qui nous rend responsable du comportement des livreurs. Mon livreur avait livré le colis dans mon jardin, sans aucune indication dans la boîte aux lettres. N'ayant pas trouve le colis, j'ai demandé un autre envoi. Dans l'heure qui a suivi ma demande, j'ai trouve le 1er colis. J'en ai immediatement informe Snaply en leur demandant d'annuler le 2eme envoi.
Ils m'ont dit que c'etait trop tardet la responsable du service client (Sandra) me demande de payer le contenu du 2eme colis ou de le renvoyer à mes frais.
Par ailleurs je suis étonnée de ne pas pouvoir laisser un avis sur Google et que tous les derniers avis affichés ne sont pas nominatifs (nouveau contributeur).
Je ne commanderai plus sur ce site.
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