Snowleader Avaliações 433

Everything went smoothly. Love the site and the product election

Snelle levering en prima retourafhandeling. Aantrekkelijke prijzen en aanbiedingen. Vind regelmatig wat van mijn gading.

Geleverd conform de afspraak.
Product was netjes verpakt.

Snel, goedkoop, goed verpakt, betrouwbaar, zal er zeker nog een keer bestellen

Not 100% sure that this isn't a scam website.
Ordered with express delivery, no updates, no shipping.
Contacted customer services, no response. Waiting on a chargeback from my bank.

Duidelijke

Ik heb meerdere producten besteld, waaronder twee keer hetzelfde product (X). Uiteindelijk werd er echter maar één van deze twee geleverd.

Het duurde al even voordat ik een reactie kreeg van de klantenservice. Toen ik eindelijk antwoord kreeg, moest ik een handgeschreven verklaring opsturen samen met een kopie van mijn ID-kaart. Voor een ontbrekend product van €45 vond ik dit een behoorlijk omslachtige procedure, maar ik heb het toch maar gedaan.

Vervolgens heb ik drie weken lang niets meer gehoord. Tijdens telefonisch contact kreeg ik alleen te horen dat ik moest wachten op een reactie. Tot op heden geen reactie gekregen.

Omdat ik ook andere producten wilde retourneren, heb ik deze inmiddels teruggestuurd, inclusief het product X dat wél was geleverd. Het geld voor de geretourneerde producten heb ik gelukkig teruggekregen, maar niet voor product X, terwijl dit product (waarvan ik er één had ontvanegn) wel gewoon is geretourneerd. Daarnaast heb ik ook geen geld teruggekregen voor product X wat niet is geleverd...

Kortom: slechte communicatie, een erg moeizame afhandeling en geld achterhouden.

Het wordt duidelijk aangegeven dat de producten vanuit Frankrijk worden verzonden, daardoor duurt het ongeveer een week voordat het product bezorgd wordt. Producten worden verstuurd in goede verpakking en terugbetaling van teruggestuurd item gaat ook binnen de aangegeven termijn.

Als ik 0 sterren kon geven, had ik het gedaan. Koop hier absoluut NIETS als je je geld en je humeur je lief zijn. Dit bedrijf houdt zich bezig met pure oplichting en trekt alles uit de kast om onder wettelijke terugbetalingen uit te komen.

Ik heb twee artikelen (een helm en een bril) in exact dezelfde doos geretourneerd. Wat doen ze? Ze betalen de helm terug, maar beweren ijskoud dat de bril van €159,90 'niet in de doos zat'. Hoe is het fysiek mogelijk dat je de doos ontvangt, het ene item verwerkt en dan claimt dat het andere item is verdampt?

Het wordt nog erger: in hun eigen systeem staat zwart op wit 'Return Accepted' voor beide artikelen. Ik heb de screenshots van hun eigen administratie, maar zodra het op betalen aankomt, liegen ze alles aan elkaar en negeren ze hun eigen bewijslast. Als klap op de vuurpijl eisen ze een 'handgeschreven en ondertekende beëdigde verklaring' via de post – een lachwekkende en illegale vertragingstactiek die ze alleen gebruiken om consumenten te ontmoedigen.

Bespaar jezelf de ellende en bestel ergens anders. Dit zijn geen professionele verkopers, het zijn dieven met een klantenservice. Je bent gewaarschuwd!

Redelijk snelle levering, alleen product bleek wel uit het buitenland te komen i.p.v. Nederland

Ruime keuze en snelle levering, kwaliteit producten zoals beschreven blij dat ik daar gekocht heb.

Dramatische service.

Mega dure skibroek gekocht en hier zat binnen 1 dag een gat in een broekzak in bij het gebruiken ervan. Contact gezocht en ik kreeg het verzoek om deze terug te sturen. In dezelfde mail stonden de vereisten om een product retour te sturen en een daarvan was dat de kaartjes er nog aan moesten zitten. Dit was niet het geval en ik wil de broek ook houden tegen een gereduceerd tarief. Hier wilden zij niet aan meewerken en vroegen mij om de broek terug te sturen. Ongelofelijk dat er niet meegedacht kan worden en dit niet zo opgelost kan worden.

Gewoon netjes geleverd en tegen een mooie prijs.

Duurde lang voor dat het verzonden werd, maar het was optijd binnen gelukkig

Prima service, snelle levering. Niks op aan te merken

Goed en snel geleverd.

Het bestellen ging goed en het bezorgen ging snel, maar het pakket was heel erg beschadigd. Gelukkig was het product heel gebleven, maar dit had niet veel gescheeld aan de schade aan de doos te zien.

De gekochte skies waren precies zoals verwacht en netjes en tijdig geleverd. Het zijn goede skies alleen de bindingen hadden een klein evel: er bleef sneeuw in de voorste binding zitten wat daarna ijs werd waardoor je niet (goed) je schoen in de binding kon vastzetten. Door het met de hand steeds schoon te vegen ging het daarna wel goed.

Ongelofelijk laat en ook nog vertraging door een verkeerd adres (twee adressen, foutieve en die van mij) ook waardoor DPD het niet begreep