Ich habe vor ein paar Tagen Softwarebay fälschlicherweise als Betrügerwebsite beschimpft, da ich etwas gekauft, installiert und versucht zu aktivieren hab was aber nicht geklappt hat. Daher wollte ich... Ver mais
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j 'ai Windows 365 j'ai tenter de l installation par tout les moyens que vous suggérer mais rien ni fait! erreur: 30035 sur site de Microsoft
Kundenunfreundlich, kann man nicht weiterempfehlen. Zur Behauptung, es läge gar kein Kauf vor: Am 27.02.21 habe ich von Softwarebay die Bestellbestätigung für die Bestellung 9318 erhalten ("Vielen... Ver mais
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Ich habe mir ein Windows Office 2019 PP gestern Abend bestellt. Bei der Installation kam eine Fehlermeldung auf das eine *.dll Datei nicht zu finden sei. Ich habe dem Support anschließend eine Em... Ver mais
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j'ai tenter de l installation par tout les moyens que vous suggérer mais rien ni fait!
erreur: 30035 sur site de Microsoft
soweit alles bestens. Danke für den schnellen Support.
Hat nicht auf Anhieb funktioniert. Jedoch war der Support super und schnell. Lief dann alles reibungslos.
Gerne wieder!
Alles bestens, super schneller Support. Ich werde auf alle Fälle wieder hier kaufen.

Resposta da Softwarebay
Wir hatten einen schlechten Start: Der Produktkey funktionierte nicht und das Antivirenprogramm schlug an. Nach Rücksprache mit dem Support, bekam ich einen neuen Key und die Rückmeldung, dass die Virenmeldung falsch positiv ist. Der Support antwortet schnell und kompetent. Kann ich empfehlen.

Resposta da Softwarebay
Habe mir Microsoft Office Professional Plus gekauft, jedoch gab es nur Fehlermeldungen bei der Installation.
Ebenso gab es auch Warnungen von Windows, dass der Download aus Unvertrauenswürdigen Quellen kommt.

Resposta da Softwarebay
Hervorragende Problemlösungen. Vor allen Dingen schnell. Absolut empfehlenswert

Resposta da Softwarebay
Super Preis. Leider hat der Produktkey in der E-mail gefehlt. Nach einer kurzen Mail wurde mir sehr schnell ein Ersatzkey zugeschickt, der dann auch einwandfrei funktioniert hat. Würde wieder hier bestellen.

Resposta da Softwarebay

Resposta da Softwarebay
Hat alles super schnell und reibungslos funktioniert. Auch nach dem Kauf super Support

Resposta da Softwarebay

Resposta da Softwarebay
Ich habe vor ein paar Tagen Softwarebay fälschlicherweise als Betrügerwebsite beschimpft, da ich etwas gekauft, installiert und versucht zu aktivieren hab was aber nicht geklappt hat. Daher wollte ich den Support bzw die Website aufsuchen die ich aus unerklärlichen Gründen nicht finden konnte. Dies habe ich voreilig und fälschlicher Weise als Betrug aufgefasst. Dafür will ich mich bei Softwarebay entschuldigen.

Resposta da Softwarebay
Ich hatte ein Problem und mir wurde quasi unverzüglich geholfen!
Bis jetzt verlief alles Top, danke euch.

Resposta da Softwarebay
Sehr schneller Kundenservice über Mail - MS Office 2019 Key hat funktioniert. Kauf hat sich gelohnt

Resposta da Softwarebay
Microsoft professional Key gekauft, weil dort Instant Lieferung angeboten wurde ich den Key dringend brauchte. Knapp 24h später bis jetzt keinen Key erhalten. Support E-Mail wird zwar angegeben, existiert aber nicht, sonst gibts auch keine Kontaktmöglichkeit. ich rate von einem Kauf ab.
Edit wegen der Antwort von Softwarebay:
Komischerweise wurde die Zahlung über Sofortüberweisung durchgeführt und zwar ohne Probleme durchgeführt und habe im Anschluss eine Bestätigung auf der Seite angezeigt bekommen.
Per Email konnte Sie nicht durchgestellt werden - ergo gibt es keine gültige Support E-Mail
Die E-Mail wurde eingeliefert am Mittwoch, 10. März 2021 14:14:00 +0100 (CET)
von Host [XXX.XXX.X.XXX] .
Betreff: Key
Absender: meine Email
Der Mailversand zum folgenden Empfänger ist endgültig gescheitert:
(hier sollte die e-mail stehen, darf aber bei Trustpilot nicht angegeben werden - die email ist aber richtig)
Die Bewertung bleibt solange bis den Key erhalten habe, wenn ihr diese Bewertung seht rate ich dringend vom Kauf ab. Das Geld wurde vom Konto abgezogen, Impressum ist irgendwo in China - daher keine Chance wegen 15€ irgendwie das Geld wieder zubekommen.
Edit2:
Lügen über Lügen, Überweisung ging durch, leider kann ich kein Bild mit Überweisungsbestätigung anhängen. Softwarebay versucht sich hier zu verteidigen, hat aber bis dato mir auch nicht per E-Mail geschrieben wenn man sie angeblich doch erreichen kann? Bei mir kommt die E-Mail zurück. Ebenfalls würde ich euch empfehlen nicht bei Softwareking24 zu bestellen, Softwarebay und Softwareking24 sind der selbe Inhaber aus China. Woher ich das weiß? Es steht im Buchungsvermerk bei der Überweisung bei mir. Ihr könnt gerne bei Softwareking24 nach schauen und Vergleichen.
-> solange kein Key ankommt bleibt die Bewertung, Beweise wurden jetzt genug geliefert.
Edit3:
Und sowas nennt sich Verkäufer, wenn man der Überzeugung ist das die E-Mail Adresse nicht ins Nirwana geht, warum schreibt Softwarebay mich nicht per E-Mail an anstatt sich hier schlecht zu verkaufen?
anbei ein Screenshot der Überweisungsbestätigung:
https : / / i b b .c o /N Z W q 7 x k
Screenshot das die E-Mail Adresse zurück kam:
h t t p s : / / i b b . c o / X L V 3 T 9 q
Ich hab das Gefühl das der Inhaber meine Texte nur übersetzt, ansonsten würde ich nicht so ein Schwachsinn lesen. Für den schlechten Support sollte es bei einem Stern bleiben. Schönen Abend :)
Edit 3.1.:
https : // ibb. co / hdXSz11
Schon blöd wenn man sich hier groß aufspielt aber die Support E-Mail auf der Homepage eine andere ist.
Edit 4:
"Weil sie 1. erst in Ihren negativen Bewertungen davon gesprochen haben, dass Sie uns versucht haben uns über den Support zu kontaktieren und 2. die Bestellung storniert/abgebrochen wurde, wozu sollten wir Sie kontaktieren? Die passiert regelmäßig, das Kunden den Warenkorb verlassen, oder Zahlungen nicht tätigen, oder halt in Ihrem Fall, dass die Zahlungsquelle nicht beansprucht worden ist, durch einen - entweder - Zahlungsabbruch, oder einem Verbindungsabbruch."
Beweis wurde geliefert das die Überweisung von meinem Konto betätigt wurde, ihr Aussage ist 1. falsch weil die Support E-Mail, wie im Screenshot zusehen ist, nicht zugestellt werden konnte. Warum sollte ich sagen der Support nicht zu erreichen ist und zugleich einen Key kaufen? Ihr Aussage ergibt doch gar kein Sinn, ich hab einen Key gekauft und als ich Ihn nicht erhalten habe Sie versucht zur erreichen - hat aber nicht geklappt weil es die E-Mail nicht gab. Und jetzt überlegen Sie mal das zu bedeuten hat? Betrug?
" Tut uns leid, wenn Sie das geschriebene nicht verarbeiten können und dies als "Schwachsinn" abtun. Aber die Tatsache ist nun mal, das 1. Keine E-Mail eingetroffen ist und Ihre Zahlung "nur vorgemerkt" wurde und Ihnen die Zahlung ab Bestelldatum innerhalb von 1-3 Tagen wieder zur Verfügung steht. "
Stimmt, weil ich Ihnen Antworte kann ich das nicht verarbeiten. Selten so eine dumme Aussage gelesen und zeigt nur von Ihrer Inkompetenz, als Mensch und Verkäufer. Nächstes mal schaue ich ins Impressum bevor ich was kaufe, schön lebt es sich in China oder?
Edit 5:
Bis dato keine Gutschrift erhalten weil die Buchung "storniert" wurde laut Aussage vom Verkäufer. Geld wurde nachweislich vom Konto abgezogen. Verkäufer ist nicht gewillt (siehe die Kommentare) irgendwas zu lösen und versucht nun über Trustpilot meine Bewertung zu löschen. Kontoauszüge sowie Versuch der Kontaktaufnahme (siehe E-Mail die nicht zugestellt werden konnte) wurden an Trustpilot weiter geleitet. Bewertung bleibt solange bis ich ein Key oder mein Geld erhalte. Bis dato nichts von beiden erhalten.
Edit 6:
Trustpilot hat von mir alle Beweise erhalten und somit "die Beweise" von Softwarebey widerlegt worden.

Resposta da Softwarebay
Ich habe mir ein Windows Office 2019 PP gestern Abend bestellt.
Bei der Installation kam eine Fehlermeldung auf das eine *.dll Datei nicht zu finden sei. Ich habe dem Support anschließend eine Email mit der Fehlerbeschreibung geschickt. Heute Morgen (am Wochenende) hatte ich schon eine Antwort mit den entsprechenden Anweisungen und Downloadlinks.
Diese habe ich befolgt bzw. heruntergeladen und jetzt Funktioniert alles wie gewünscht.
Vielen Dank an den Support der, (Ich muss zugeben) wieder Erwartens auch am Wochenenden, seinen Dienst absolviert hat.
Ich bin zufrieden und kann es ruhig weiter empfehlen.
JJ

Resposta da Softwarebay
Kundenunfreundlich, kann man nicht weiterempfehlen.
Zur Behauptung, es läge gar kein Kauf vor:
Am 27.02.21 habe ich von Softwarebay die Bestellbestätigung für die Bestellung 9318 erhalten ("Vielen Dank für deine Bestellung"). Gleichzeitig erhielt ich die Rechnung (Invoice 202704). Dass kein Kauf stattfand, ist also schlichweg falsch.

Resposta da Softwarebay
nachdem die gesendete Lizenz nicht funktionierte wurde schnell eine Ersatzlizenz gesendet! ;-)

Resposta da Softwarebay
Aufgetretenes Problem wurde sofort gelöst.

Resposta da Softwarebay
Mail mit den Daten war innerhalb von ein paar Minuten nach Bestellung eingetroffen und office-aktvierung ging problemlos von statten. top!

Resposta da Softwarebay
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