Somos Estupendas Avaliações 14

Resposta da Somos Estupendas

6 de mai. de 2026

¡Hola, Gemma! 🌷

Antes de nada, gracias por tu tiempo y por dedicarnos estas palabras; significan mucho para nosotras y le dan aún más sentido a lo que hacemos.

Para nosotras es muy importante que vivas la terapia como un lugar seguro, así que nos alegra mucho saber que te estás sintiendo así y que el retiro VAM fue significativo para ti.

Gracias de nuevo por permitirnos acompañarte en tu proceso.

Un abrazo grande 💕

Resposta da Somos Estupendas

6 de mai. de 2026

¡Hola, Aria! 🌷

Muchísimas gracias por tu valoración, significa mucho para nosotras.

Nos alegra de verdad saber que te has sentido tan bien acompañada, tanto en tu proceso como en el espacio Presencia y en el curso.

Aquí tienes tu espacio siempre que lo necesites.

Un abrazo grande 🫂

Resposta da Somos Estupendas

Atualizado há 6 dias

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos profundamente leer cómo te has sentido durante tu paso por el equipo, especialmente porque lo que describes está muy lejos del entorno que intentamos construir y cuidar cada día.

Sabemos que ninguna organización es perfecta y entendemos la importancia de escuchar este tipo de feedback con apertura y responsabilidad. Tomamos muy en serio lo que nos compartes y creemos que este tipo de comentarios también nos ayudan a revisar procesos y seguir mejorando internamente.

Nos gustaría poder comprender mejor tu experiencia concreta y conocer qué situaciones te han llevado a sentirte así. Si en algún momento te sientes cómoda compartiéndolo con más detalle, puedes escribirnos a hola@somosestupendas.com.

Estaremos encantadas de escucharte desde el respeto y el cuidado.

Gracias de nuevo por expresarlo.

Resposta da Somos Estupendas

12 de fev. de 2026

Hola, Maria.

Antes de nada, queremos comentarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y ahora estamos retomando los mensajes que teníamos por aquí. Es por eso por lo que te contestamos con retraso, mil disculpas.

Mil gracias por tomarte un tiempo en compartir esto con nosotras. Sentimos sinceramente lo ocurrido y queremos pedirte disculpas, de corazón, por la experiencia que has tenido. Ojalá hubiera sido diferente, porque para nosotras este primer paso es, como dices, delicado e importante a partes iguales. Y en ningún caso te queríamos hacer sentir de esta manera, al contrario.

Hemos podido revisar internamente lo que ocurrió para poder contestarte con todo el contexto posible y podemos decirte que entendemos el malestar que te generó tanto la situación con la terapeuta, como la forma en que se dieron las cosas.
Nos gustaría decirte, también, que te enviamos un correo el pasado 29 de enero confirmando el reembolso de esa sesión, entendiendo la situación.

Por otro lado, y respecto a la primera sesión con nosotras, su importe es el de una sesión como las demás porque es el primer paso para iniciar, y fundamental para iniciar el proceso y encontrar a la terapeuta del equipo que se adapte mejor a ti y a tus necesidades, por eso tiene también un matiz esencial que es el de recoger información sobre ti y tu historia. En este caso, sentimos nuevamente que se haya dado de esta manera.

Pese al malestar y posible decepción, nos gustaría pedirte que, si te sientes bien con ello, nos escribas o llames y poder ver de qué forma reparar la situación. Ya sea para ofrecerte un cambio de terapeuta y acompañarte de la forma que mereces, o bien para entendernos mejor.

Puedes responder a ese mismo correo que te hemos enviado o escribirnos a hola@somosestupendas.com. Confiamos, de verdad, en que este conflicto pueda tomar una dirección diferente.

Un abrazo enorme,
El equipo de Somos Estupendas. 🌷

Resposta da Somos Estupendas

Atualizado em 14 de jan. de 2026

¡Hola, Nyita!

Qué bonito leerte. Nos alegra enormemente saber que tu proceso te ha ayudado y que te hayas sentido acompañada por el equipo de Somos Estupendas.

Qué suerte poder acompañarte en un camino tan importante como es el de conocerte y cuidarte.

Un fuerte abrazo. 🌷
El equipo de Somos Estupendas.

Resposta da Somos Estupendas

3 de fev. de 2026

Hola Mia,

Antes de nada, queremos explicarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y ahora hemos podido leer tu comentario, es por eso por lo que te respondemos con retraso. Mil disculpas por tardar en darte esta respuesta.

Agradecemos mucho que compartas con nosotras tu experiencia, pese a que nos entristezca recibir tu mensaje. Sentimos enormemente que el inicio de tu proceso no haya ido como esperabas y que te hayas sentido decepcionada o incluso enfadada tras tus sesiones. Entendemos este sentir y malestar, y nos duele saber que este paso tan importante y delicado no ha ido de la forma en la que tenía que ir.

Por eso, si te parece bien, nos gustaría pedirte que nos escribas a hola@somosestupendas.com. para poder hablar de forma más completa contigo, entender mejor qué ha ocurrido y tratar de reparar este malestar. Confiamos en que podamos encontrar la manera.

Te mandamos un abrazo.
El equipo de Somos Estupendas.

Resposta da Somos Estupendas

14 de jan. de 2026

Hola, Natalia.

Antes de nada, queremos mencionarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y ahora hemos podido leer tu comentario, es por eso por lo que te respondemos con unos meses de retraso. Mil disculpas por eso.
Sentimos mucho que tu percepción sea esta y que tu experiencia no haya sido positiva. Aunque tu sentir tiene mucho valor, y no queremos en absoluto invalidarlo, lo cierto es que nos cuesta entender cuál ha sido la situación o situaciones que te han generado este malestar concreto.
Trabajamos desde un compromiso firme con la ética profesional, el respeto y la inclusión, sin discriminar por sexo, edad u otras características personales. Nuestro proyecto y nuestro equipo se rigen por principios clínicos y humanos, y cualquier actuación se basa en estos criterios, no en prejuicios.

Entendemos que puede haber desacuerdos o expectativas no cumplidas, y estamos abiertas a revisar cualquier situación concreta que nos permita aprender y mejorar.
Por eso, si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotras a través de nuestros canales de Atención a la Paciente para compartir más detalles y poder atenderte como mereces. De verdad, estaremos encantadas de escucharte y hablar de forma más profunda.

Un abrazo.
Equipo de Somos Estupendas

Resposta da Somos Estupendas

12 de fev. de 2026

¡Hola!

Antes de nada, queremos comentarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y ahora hemos podido leer tu comentario. Es por eso por lo que te contestamos con unos meses de retraso, mil disculpas.

Gracias por compartir tu opinión con tanta claridad. Sentimos que tu experiencia haya estado marcada por la sensación de que priorizamos la imagen o la fidelización por encima del valor terapéutico. Nuestra visión de la terapia y de cómo trabajamos en ningún caso es esta y sentimos que te haya generado lo contrario.

Por un lado, la recomendación de frecuencia siempre responde a criterios terapéuticos y busca favorecer el avance, pero debe adaptarse a cada persona y acordarse conjuntamente. Es siempre lo que tratamos de hacer, porque bajo ninguna circunstancia jugamos con lo más valioso y sagrado: el proceso de terapia de cada persona.

En cuanto a la asignación de terapeuta, tratamos de equilibrar disponibilidad y necesidades, aunque sabemos que el encaje terapéutico es algo muy personal y no siempre se logra a la primera (y nos equivocaremos en algunas ocasiones, ¡claro!) Por eso ofrecemos la posibilidad de cambio cuando es necesario y todas las veces que sean necesarias hasta dar con aquella persona que sea la que necesites.

Nuestro equipo está formado por profesionales colegiadas y en constante formación. Sentimos que no hayas percibido un valor diferencial en tu proceso, porque precisamente trabajamos para ofrecer un acompañamiento riguroso, humano, y cercano.

Si en algún momento quieres compartir un poquito más sobre el contexto y tu experiencia, puedes escribirnos a hola@somosestupendas.com para leerte y poder ayudarte de la mejor manera. De corazón podemos decirte que sabemos que, muchas veces, los conflictos pueden verse desde otro lugar cuando tenemos la oportunidad de hablar y entendernos.

Un abrazo,
El equipo de Somos Estupendas.

Resposta da Somos Estupendas

Atualizado em 13 de jan. de 2026

¡Hola, IC!

Antes de nada, queremos comentarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y ahora hemos podido leer tu comentario. Es por eso por lo que te contestamos con unos meses de retraso, mil disculpas.

Respecto a tu mensaje, gracias por compartir tu experiencia, aunque nos entristezca mucho leerte. Sentimos enormemente que el proceso no haya sido lo que esperabas y, sobre todo, que no te hayas sentido acompañada en el tema concreto que querías trabajar. Entendemos lo frustrante que es tener la sensación de que las sesiones no están yendo en la dirección que necesitas.
El objetivo de las sesiones es que te sientas escuchada y acompañada de forma profesional, por lo que nos duele saber que en tu caso no haya sido así.

Siempre tratamos de que la primera visita y las siguientes tengan sentido y estén acompañadas de la psicóloga que mejor creamos que puede acompañarte, pero este proceso de derivación no siempre es el idóneo, y, en ocasiones, es necesario cambiar de terapeuta para dar con aquella que sí te ayude como necesitas. En ese sentido, nos hubiera gustado poder buscar otra psicóloga del equipo que se adaptara mejor a ti y tus necesidades.

Dado que no tenemos todo el contexto sobre tu caso por la falta de datos personales de este espacio, nos gustaría pedir que, por favor, nos llames o escribas a hola@somosestupendas.com. Aunque quizá es tarde para ti, y no tengas intención de volver a este espacio (lo respetamos mucho), confiamos en que podamos entendernos y, quizá, reparar parte del malestar surgido.

Un abrazo,
El equipo de Somos Estupendas

Resposta da Somos Estupendas

3 de fev. de 2026

Hola, Lorena.

Antes de nada, nos gustaría explicarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y es ahora cuando hemos podido leer tu comentario. Así que mil disculpas por tardar en darte una respuesta.

Respecto a tu mensaje, gracias por explicarnos tu experiencia, aunque nos entristece mucho leerte. Sentimos profundamente que no te hayas sentido cómoda, comprendida o cuidada en esta primera visita, de verdad. Porque sabemos la importancia que tiene este encuentro, y sabemos que no siempre es fácil explicarse o desenredar lo que llevamos en nuestro interior.

Nos hubiera encantado que fuera de otra manera. Por eso, para entender bien qué pudo pasar, escuchar todo tu contexto, o tratar de reparar en la medida de lo posible tu malestar, te agradeceríamos que nos escribas a hola@somosestupendas.com, y así poder entendernos.

Un abrazo grande.
El equipo de Somos Estupendas.

Resposta da Somos Estupendas

3 de fev. de 2026

Hola, Miriam.

En primer lugar, queremos comentarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y ahora hemos podido leer tu comentario, es por eso por lo que te respondemos con unos meses de retraso. Mil disculpas por eso.

Gracias por tu comentario y por habernos elegido para formar parte de tu proceso desde hace tanto tiempo. Aunque tu experiencia no haya acabado siendo como esperabas y necesitabas, este primer paso es algo que queremos igualmente poner en valor.

Sentimos muchísimo que los cambios de terapeuta te hayan hecho sentir así y déjanos decirte que lo entendemos enormemente. No ha tenido que ser fácil vivir tantos cambios en un proceso que sabemos que es tan significativo (y delicado) como es el de terapia.

Nos encantaría, por favor, que pudieras escribirnos a hola@somosestupendas.com o que te pusieras en contacto con nosotras vía WhatsApp, para compartir con más detalle qué ha pasado y poder reparar tu sentir, independientemente de que sigas o no con nosotras. Confiamos en que exista una manera de encontrarnos, entendernos, y ver si hay algo que podamos hacer para reparar tu experiencia.

Un abrazo grande.
El equipo de Somos Estupendas

Resposta da Somos Estupendas

13 de jan. de 2026

Hola, Ricardo.
Antes de nada, queremos mencionarte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas, y ahora hemos podido leer tu comentario, es por eso por lo que te respondemos con unos meses de retraso.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido agradable para ti.
Con el fin de entender mejor la situación y poder ayudarte, nos gustaría pedirte que nos escribas a hola@somosestupendas.com para contarnos con más detalle qué ha pasado.
Estamos aquí para escucharte.
Un abrazo.
El equipo de Somos Estupendas

Resposta da Somos Estupendas

13 de jan. de 2026

Hola, Laura.

Antes de nada, nos gustaría decirte que este perfil no estaba siendo gestionado directamente por Somos Estupendas y que ahora hemos podido leer tu comentario con atención. Es por eso por lo que no hemos podido responderte antes.

En cuanto a tu mensaje, primero, gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que el proceso de terapia con nosotras no haya sido como esperabas, y que hayas sentido que no obtuviste claridad ni herramientas en tus sesiones. Nos apena mucho leerlo, de corazón.

Aunque tratamos siempre de encontrar a la psicóloga que más se adapte a cada persona y a cada caso, hay excepciones en las que esta primera derivación no es la idónea, y puede hacerse un nuevo cambio de terapeuta para dar con aquella que se adapte a ti. Por eso, de haber sabido que no estabas cómoda, hubiéramos sin duda buscado otra compañera que encajara mejor contigo.
Entendemos, en base a tu experiencia, que no quieras continuar este proceso. Sin embargo, desde nuestro interés por entender bien qué pasó y tratar de ofrecerte opciones que puedan reparar este sentir, te pedimos por favor que nos escribas a hola@somosestupendas.com.

Estaremos encantadas de escucharte y ver cómo podemos ayudarte, confiamos en que puede haber una manera. 🙏🏻

Un abrazo.
El equipo de Somos Estupendas