Jeg har handlet hos Soulful i mange år nu, og hver gang er en fantastisk oplevelse! De har de smukkeste krystaller, og det sødeste personale. Kæmpe anbefaling herfra hvis du vil have skønne krystaller... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bestillingen kom super hurtigt trods Black friday. Krystallerne var virkeligt SÅ SMUKKE ✨💎✨ Og så var de pakket så fint og sirligt ind i hver deres smukkeste silkepapir🤍🩷🤍 Jeg kan også rigtig g... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har foretaget mit første køb hos Ditte - kæmpe stort udvalg på hjemmesiden, og super smukke krystaller/sten 🥰 Pakken kom efter kun to dage, trods tilbudstravlhed . Kundeservice var også helt i... Ver mais
A empresa respondeu
God service, krystallerne kom hurtigt, men må ærligt indrømme at jeg er skuffet over størrelse og udseende på dem ift. billederne på hjemmesiden. De var en del mindre end vist og slet ikke ligeså flo... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Soulful er en dansk webshop dedikeret til krystaller, mineraler og smykker af høj kvalitet. Vi udvælger alle vores produkter med stor omtanke, så du får naturens smukkeste skatte hjem – altid med fokus på autenticitet og gode energier. For os handler det ikke kun om smukke sten, men om at skabe en oplevelse, hvor du kan finde ro, balance og inspiration i hverdagen. Vi lægger vægt på personlig service, hurtig levering og en tryg købsoplevelse, så du kan handle med hjertet i centrum. Hos Soulful tror vi på, at krystaller kan være mere end dekoration – de kan være små ankre af nærvær, styrke og magi.
Informações de contato
Dinamarca
- soulful.dk
4,7
Excelente
449 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As expected with little handwritten…
As expected with little handwritten thank you
25 de março de 2026
Resposta de Soulful
Thank you for your review and 5 stars. We are glad that your order was as expected and that you are happy with the handwritten card. 💜
Her kan du trygt købe dine krystaller🔮✨
Soulful udviser konsekvent høj servicekvalitet, hvilket afspejler kundeserviceteamets venlighed og effektivitet. Medarbejderne udviser en vedvarende villighed til at assistere kunder i forbindelse med både ordrebehandling og fragtrelaterede udfordringer, hvilket bidrager til en oplevelse af tryghed og pålidelighed. På baggrund af mine gentagne bestillinger kan jeg med fuld overbevisning anbefale virksomheden som en pålidelig og imødekommende aktør inden for deres felt. De er altid klar til at hjælpe💖
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Wauw, tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. 🥹🩷
Hvor er vi glade for at læse om din oplevelse, og din grundige anbefaling betyder alverden. 🥰
Smukkeste krystaller
Jeg har handlet hos Soulful i mange år nu, og hver gang er en fantastisk oplevelse! De har de smukkeste krystaller, og det sødeste personale. Kæmpe anbefaling herfra hvis du vil have skønne krystaller i sindssyg fantastisk kvalitet!
23 de fevereiro de 2026
Resposta de Soulful
Tak for din super søde anmeldelse, anbefalingen og for at have handlet ved os i mange år - det betyder mere end du aner! 🥹🩷
Super handel og hurtig levering 👍
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tak din anmeldelse og de 5 stjerner. ✨
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for din ordre og at den er kommet hurtigt frem til dig. 😍
Hurtig levering og rigtig flotte…
Hurtig levering og rigtig flotte armbånd. Helt perfekte
23 de fevereiro de 2026
Resposta de Soulful
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. 🩷
Hvor er det dejligt, at de smukke armbånd er kommet hurtigt frem til dig og at du er glad for dem. 😍
Super sted at handle ❤️
Man kan altid regne med en hurtig levering. Dejlige varer. Gode vibes ❤️
23 de fevereiro de 2026
Resposta de Soulful
Tusind tak for din søde anmeldelse 🥰
Vi er så glade for at høre, at du altid oplever hurtig levering, gode energier fra os samt er glad for de krystaller du modtager. 🌸
Resposta de Soulful
Tusind tak for din søde anmeldelse og de 5 stjerner. 🥰
Vi er så glade for at høre, at du oplevede os som søde og hjælpsomme, vi sætter stor pris på din feedback. 🌸
God service, meeen..
God service, krystallerne kom hurtigt, men må ærligt indrømme at jeg er skuffet over størrelse og udseende på dem ift. billederne på hjemmesiden. De var en del mindre end vist og slet ikke ligeså flotte - øv.
Det er første gang jeg køber krystaller på nettet, så jeg har ikke noget andet at sammenligne med, men er desværre ikke imponeret og køber dem nok i butik fremover.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tak for din ærlige anmeldelse og for de pæne ord om vores service og levering.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at krystallerne ikke levede op til dine forventninger i forhold til størrelse og udseende. 🫶🏼
Når man køber uspecificerede krystaller online, kan der desværre opleves variationer, da hver enkelt krystal er unik. Vi forsøger altid at vise dette på billederne og beskrive i produktteksterne at størrelser og udseende kan variere. 🙏
Det er ærgerligt, at du ikke tog kontakt til os, vi vil altid gerne hjælpe og finde en løsning, hvis der nu var tale om en mulig fejl. Har man specifikke ønsker til fx. størrelse eller farve, er man også meget velkommen til at skrive til os inden bestilling, så gør vi vores bedste for at finde noget, der matcher. 🥰
Vi sætter pris på din feedback og tager den med os videre. 🌸
Fantastiske produkter og fantastisk…
Fantastiske produkter og fantastisk service. Har handlet der flere gange, aldrig noget at sætte en finger på 😁
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tusind tak for din søde anmeldelse, det betyder så meget at du elsker vores produkter og vores service! 🥰✨
A lot of crystals to chose
Kinda of expensive but overall good quality and variety, I especially find the geodes to be very authentic and unique. Love your little shop. Takes around a week or five days to arrive. Very pretty crystals
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Thank you so much for your lovely review and for taking the time to share your experience 🥰
We’re really happy to hear that you enjoy the quality and variety of our crystals, especially the geodes. 🌸
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Og varen levede op til beskrivelsen. 👍 Så jeg er meget tilfreds med mit produkt. Og altid fint pakket ind. Sådan en fin lille detalje der betyder noget. Super god service. ❤️
29 de dezembro de 2025
Resposta de Soulful
Af hjertet tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. 🥰
Hvor er det dejligt at du lægger mærke til indpakningen, og også blev glad for din fine krystal. 🩷
Resposta de Soulful
Tusind tak for din søde anmeldelse og de 5 stjerner. 🌟
Vi er super glade for at høre, at du kan lidt vores krystaller og at du vil anbefale os til andre. 🥰🙏
Kvalitet og pris hænger ikke sammen
Kvalitet og pris hænger ikke sammen. Har købt deres julekalender 3 år i streg og alle 3 år har der været smykker med der er gået i stykker i løbet af få timer.
I 2023 var det et hvid jade armbånd hvor elastikken sprang i løbet af få timer.
I 2024 var det et grønt jade armbånd hvor elastikken var gået i stykker i pakken.
Nu i 2025 var der igår et karneol armbånd der sprang i det jeg tog den på!
Havde også købt et vedhæng i kvarts for et par år siden hvor der stod på hjemmesiden at det var guldbelagt i toppen/vedhænget, men efter en uge var både smykket og min hud grøn (tog den af inden bad, der kom hverken creme eller parfume på og havde den ikke på i seng).
Deres sten alene er fine nok. Men deres julekalendere er alt for dyre i forhold til kvaliteten.
Opdatering 18/12 2025
Har været i kontakt med Soulful og vi har fundet en fin løsning.
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at læse.
Det er bestemt ikke den kvalitet eller oplevelse, vi ønsker at give, og slet ikke når du som kunde har valgt vores julekalender flere år i træk. Elastikarmbånd skal naturligvis kunne holde til almindelig brug, og et vedhæng skal leve op til den beskrivelse, der står på hjemmesiden. Det beklager vi meget, ikke har været tilfældet her. 🩷
Vi ville meget gerne have haft mulighed for at hjælpe og finde en løsning, men vi kan desværre ikke se, at vi er blevet kontaktet omkring problemerne, og vi kan heller ikke umiddelbart identificere dig i vores system ud fra anmeldelsen. Det er ærgerligt, da vi altid gerne tilbyder ombytning eller hjælp i forbindelse med reklamation, når noget ikke lever op til forventningerne. 🌸
Vi tager din feedback alvorligt, særligt i forhold til vores julekalendere, som skal være en positiv og tryg oplevelse hele vejen igennem.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@soulful.dk, så vi kan se nærmere på sagen og finde en løsning sammen. 🥰
En webshop med sjæl og høj kvalitet
Fantastisk sted at handle krystaller og andre lignende produkter. Generelt rigtig god kvalitet af deres produkter. Hjemmesiden er super flot og der er mange fine billeder af produkterne, som gør det let at handle.
Hver ordre indeholder altid et håndskrevet, fint kort, som gør hele oplevelsen personlig. Derudover er det rigtig interessant at følge Soulful på sociale medier, da man kan lære rigtig meget om hele universet og det er dejligt at se en virksomhedsejer der brænder så meget for det hun laver.
Kundeservice er effektiv og altid meget venlige i deres svar.
Webshoppen opdateres ofte med nye, spændende produkter og man kan hurtigt blive fristet til at købe lidt mere.
25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🥹🫶🏼
Det varmer virkelig at høre, at du oplever vores produkter og webshop som noget særligt, og at du lægger mærke til de små detaljer, vi selv holder så meget af. 🥰
Vi er glade for, at du ser vores arbejde, mærker personlighed og bliver inspireret på vores sociale medier. 🙏 Vi sætter kæmpe stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse af det hele. 🩷
FANTSTISK sted at købe krystaller!!
FANTSTISK sted at købe krystaller!!
De har virkelig en fantastisk service og smukke produkter!
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tusind tak for din søde anmeldelse og de 5 stjerner. 🤩🩷
Vi er simpelthen så glade for at høre, at du både er vild med vores krystaller og at du har oplevet en fantastisk service. 🥹🫶🏼
Firmaet reagerede hurtigt på en fejl og…
Firmaet reagerede hurtigt på en fejl og refunderede en del af portoudgifterne i forbindelse hermed.
27 de outubro de 2025
Resposta de Soulful
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, hvor er det dejligt at vi hurtigt kunne rette op på fejlen. 🥰🙏
Fast krystal forhandler.
Jeg har handlet hos soulful i over 1 år nu og altid været tilfreds! Krystallerne er i rigtig god kvalitet og som på billederne, kundeservicen er i top klasse og leveringen lynhurtig. 😍 Hvis man leder efter en fast krystal forhandler, så er soulful bestemt en man altid kan regne med! 🩷
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! 😍✨
Hvor er vi glade for, at du har været fast kunde ved os så længe, og at du har en god oplevelse hele vejen rundt. 🥰
Af hjertet tak for din anbefaling. 🥹🫶🏼
Soulful.dk kan du trygt handle hos!
Jeg har lige modtaget en kæmpe "Sunset Labradorit Freeform krystal" fra Soulful. Sunset Labradorit krystallen er helt fantastisk flot når den står badet i lys og lever fuldstændig op til det viste billede der var i netbutikken. Alt er i skønneste orden og Labradorit krystallen var pakket ind til top karakter. Oven i købet var der en Picture Jaspis med i pakken samt et sødt personligt kort fra Soulful, alt sammen noget jeg sætter enorm pris på. En net butik jeg på det varmeste kan anbefale andre at handle i og selv fortsat vil handle i. Tak til Soulful for en rigtig god oplevelse!
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tusind tak for din vidunderlige anmeldelse og de 5 stjerner! 🥰
Hvor er det dejligt at høre, at din Sunset Labradorit lever op til forventningerne, de er virkelig magiske, især når lyset fanger alle farverne. 😍✨
Vi bliver så glade for, at du lagde mærke til indpakningen og de små ekstra detaljer, det betyder meget for os, at hver pakke føles personlig og sendt med omtanke. 🫶🏼
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og fordi du anbefaler os videre. 🩷
Hurtig afsendelse
Jeg bestilte et produkt i går og det kom allerede i dag .. Jeg kan godt li', når et firma benytter DAO, da de også er hurtig ude. Varen kom i smukt silkepapir med en "personlig" hilsen .. Det er så skønt at modtage sådan en pakke. Tak for det <3
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Tusind tak for din søde anmeldelse 💜
Hvor er det dejligt at høre, at din ordre kom hurtigt frem, og at du sætter pris på den hurtige levering med DAO. Det er faktisk noget ret nyt hos os, at man selv kan vælge, om man vil bruge DAO eller GLS, så vi bliver ekstra glade for at høre, at det fungerer godt ☺️🩷
Og hvor er det skønt, at du kunne lide indpakningen, vi elsker at gøre lidt ekstra ud af det når vi pakker ordrerne. ✨
SUPER SERVICE - SMUKKE TING
Fantastisk hurtig levering. Fint indpakkede smukke ting med en sød personlig hilsen 💖
Da det viste sig, at der var en lille grat i en sten, blev der fluks sendt en ny.
Hvis jeg kunne give 1000 stjerner, gjorde jeg det🌟 Ikke sidste gang, jeg handler hos Soulful, og jeg kan kun anbefale andre at gøre det samme😊
28 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Soulful
Wauw - tak for din søde anmeldelse og de 1000 stjerner! ✨🥰
Det betyder meget for os at høre, at du har haft så god en oplevelse hele vejen rundt, at du vil anbefale os til andre. 🩷
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.