Southdownsinsurance Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Value for money company for Travel Insurance. I would have given 5 star if Policy Schedule had shown declared medical conditions in it so that the customer could check and make sure that all relevant... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really happy with Southdowns so far. I compared quite a few travel insurance options and they offered really good cover at the best price, which made the decision easy. Everything was straightforward... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Needed to change dates of insurance due to flight changes, called no long wait,uk customer service, Hayley waa very helpful , simple to do. Insurance for holiday next year so can't comment on claims... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I tried to obtain some travel insurance through the online website, but when attempting to enter my responses to questions on the form, the system kept moving me back to the previous page. I then ca... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Dinheiro e Seguros

Informação fornecida por fontes externas variadas

Southdowns Insurance services Ltd is a General Insurance Intermediary located in West Sussex. We are licensed and regulated by the Financial Conduct Authority. Our authorisation allows us to arrange and assist in the administration of non-investment insurance contracts. You can check our entry on the FCA website at www.fca.org.uk. We currently provide sales and service support for an International General Insurance Intermediary but also offer our own products underwritten by within the AXA group. Our sales and service agents are experienced, knowledgeable and efficient, dedicating equal time and attention to service and query calls as they do to quotations and sales opportunities. We aim to provide a service that we can be proud of and one that we would wish to receive if calling or e-mailing into the office ourselves.


Informações de contato

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Excelente

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6 mil avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Been with the company now for a few…

Been with the company now for a few years and always easy to talk to and get fair quote. Fingers crossed as of yet not needed to make a claim and that's the real deal to how they operate but I'm confident and hopeful with the way they communicate they will handle themselves honestly.

13 de janeiro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Feels like a scam

My daughter got ill whilst on our holiday - we did everything asked for by the insurance company- receipts from the hospital, Dr notes, receipts of medicines, they asked for proof that we were actually where we said we were - we supplies all boardingpasses and tickets, then they asked for NHS records - the records on the NHS app is not enough- they requested full medical history which proved difficult as my daughter is at Uni and have changed Dr.. in the end we gave up - it feels like a scam - this was a completely legitimate claim, we wasted time calling them, emailing all the documents but the insurance company it to complicated with the full medical history being so difficult to get.
If you want to feel like you are safely insured when on holiday - stay away from this company.

22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Southdownsinsurance

Dear Customer,

We are very sorry to learn of your experience and appreciate the time you have taken to provide your feedback.

Your feedback is very valuable to both Southdowns and AXA Partners and will be used to help improve our service and product to ensure we can continue to meet the high standard we strive to deliver.

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Email: claimcomplaints@axa-travel-insurance.com

Phone: 01737 815227

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Kind Regards Southdowns/AXA Partners

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I GAVE 4**** AS I DONT GENERALLY LIKE…

I GAVE 4**** AS I DONT GENERALLY LIKE GIVING 5 AS IT IS RESERVED FOR BEYOND EXCELLENT.
SOUTHDOWNS ARE A REPUTABLE COMPANY AND OFFER A COMPETITIVE PRODUCT, THEY ARE GENERALLY FAIR AND RELIABLE AND I INSURE WITH THEM SINCE A COUPLE OF YEARS! WOULD RECCOMEND.

30 de dezembro de 2025

A Experiência Trustpilot

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