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Ganz schlecht. Kündigen mein Konto wegen 30 Eur.
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Ganz schlecht. Kündigen mein Konto wegen 30 Eur.
Profitgier und fehlende Wertschätzung:
Mein Vater war in der Vergangenheit über 20 Jahre Kunde. Die Bank hat mit den Zinsen an ihm ca. 20.000€ verdient + Kontoführungsgebühren. Ich selbst bin Immobilieninteressent bei der Sparkasse.
Durch unseren Trauerfall benötige ich Kontoauszüge für das Finanzamt und ich möchte unsere eigene Immobilie zusätzlich verkaufen.
Die Sparkasse möchte für die Kontoauszüge 2€ pro Monat, in Summe 24€ haben. Gleichzeitig wird mir angeboten, dass wir über die Gebühr der Kontoauszüge sprechen können, wenn wir die Immobilie zusammen verkaufen (Provision 35.000€).
Ich verstehe nicht, in welcher Welt es funktioniert, so weit jeglicher Relation entfernt Verbindlichkeit beim Kunden aufzubauen.
Ein sehr lächerliches, gieriges und unverschämtes Verhalten. Ich habe alle Aktivitäten mit der Sparkasse beendet.
Der Kundenservice ist großartig, freundlich, hilfsbereit und charmant, danke Frau Ferreira! Das neue "Wartesystem" finde ich genial: Zettel ziehen mit Symbol (statt Zahl! Wie erfreulich !!) auf bequemen Sitzmöbeln warten und nach dem Aufruf über Bildschirm entweder zur Kasse oder zu den Serviceschaltern gehen. Gut auch, dass die Servicepoints jetzt nicht mehr einsehbar sind. Vielleicht würde eine Schallschutzplatte über dem
Point auch noch weiteren Schutz bieten: für das "gesprochene Wort"! Alles in allem: super Optimierung und Verbesserung!
Über die Jahre hinweg wurde es immer schlechter und schlimmer.
Online Banking wird zugemüllt mit so viel unnötigen dingen.
Payback, Wero und was weis ich alles noch.
Bei jeder Anmeldung kommt "möchten Sie Wero einrichten?", "möchten Sie Payback einrichten?"
Nein ich möchte keine Datenkralle in meinem Onlinebanking bei einer sich selbst benannten seriösen Bank?! Das ist ein absolutes Desaster.
Der Kundenservice ist hilflos und weis sich selbst nicht zu helfen, vielleicht mal über Jobwechsel nachdenken.
Dann geht es weiter mit Werbung. Ich zahle 15€ für mein Konto dafür das ich mir dann Werbung ansehen darf?
Seid ihr noch ganz Dicht?
Frau Edith Franz hat mich in Bezug auf Kontoeröffnung, Dauerauftragseinrichtung, Tipps zum OnlineBanking allerbestens uns kompetent beraten, kann die Sparkasse Mainfranken Würzburg jedem weitet empfehlen.....
Eine unverschämte Beratung nach 15 Jahre. Meine Ghescheft habe ich meine Konto immer an die Sparkasse gehabt. Ich habe meine Schulden und meine ganze Rechnungen bezahlt und wenn ich manchmal frei zu spät war, hab ich Haufen Zinsen bezahlt jetzt wo ich keine Ghescheft mehr haben. Ich habe trotzdem jeden Monat einkommen und die wollen mir keine 300 € Dispo geben. Lächerlich einfach lächerlich und die unverschämte Beratung sagt zu mir angeblich. Ich habe Spät manche Sachen bezahlt Unverschämtheit weil ich hab Haufen Zinsen bezahlt und ich bin niemand niemals schuldig geblieben. Sparkasse ist immer schlimmer geworden, immer schlechte furchtbar.
Unfassbar...andauernd wird vom Service Center aufgelegt...Service Wüste Deutschland...
Ich wechsel die Bank und das Land...ich schäme mich, deutscher zu sein...Nie wieder Sparkasse
Ich musste auf meinem neuen Handy mein "Online-Banking " neu einrichten.
Frau Kaudelka hat mir dabei sehr geholfen. Mit ihrer freundlichen Art und Ausdauer hat sie so lange den Fehler gesucht bis dann schließlich alles wieder funktioniert hat. Da ich vorher schon 2X mit anderen Mitarbeitern verbunden war, die sich aber in keinster Weise um mich bemühten, hat Frau Kaudelka großes Engagement gezeigt!
Vielen Dank!
Mein knapp 30 Jahre altes Konto bei der Sparkasse Würzburg Mainfranken, welches ich seit Geburt an hatte wurde einfach so samt aller zugehörigen Daten, Aufträgen gelöscht, weil sich der unfähige Kundenkontakt es nicht geschafft hat, befristet UND wichtige Infos weiterzuleiten.
Der „Kundendienst“ konnte oder wollte mir einfach nicht helfen, so habe ich bis heute keienerlei Informationen erhalten -währenddessen eine der teuersten Banken in DE zu sein ist maßlos. Schämt euch und zahlt das Geld EURER Kunden zurück! M.K.
Ich hatte Probleme bei Überweisungen auf unser Tagesgeld. Der Telefonkontakt kam schnell zustande und Frau Stöver hat mich telefonisch sehr freundlich und geduldig aufgeklärt 😉 Vielen Dank dafür.
Ich hatte am Freitag kurz vor Mittag eine Transaktion zu taetigen bei der ich mich nicht auskannte. Dank der Hilfe von Fr. Laura Hammer die mir mit sehr viel Geduld, Freundlichkeit und "know how" weitergeholfen hat,wurde die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich bedanke mich hiermit in aller Oeffentlichkeit bei Fr. Hammer und hoffe sie bleibt der Sparkasse Mainfranken noch lange erhalten.
Finger weg von dieser äußerst UNSERIÖSEN Bank!!!!
KEINE Aufklärung, NICHT EIN WORT über grundlegende Fakten bei Abschluss!!!!!
NIEMALS WIEDER!!!
Es wird nicht auf den Kunden eingegangen.
Nach meiner Erfahrung mit einer anderen Würzburger Bank, wo es aktuell Bergab geht, war es bei Euch das Gegenteil. Gern wechsel ich mit meinen Konten/ Versicherungen etc zu Ihnen! Vielen Dank für die nette Beratung!
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