Spazio Casa Avaliações 

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Ho avuto un'ottima esperienza con Spazio Casa! Prodotti di qualità, ampia scelta e grande attenzione ai dettagli. Il personale è stato gentile, disponibile e professionale, aiutandomi nella scelta con... Ver mais

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Ho ordinato tramite ManoMano un tavolo che alla data di consegna preventivata non arrivava. Dopo aver sollecitato più volte senza ricevere alcun riscontro finalmente mi hanno comunicato che non rispon... Ver mais

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Ordine fatto online. Mi hanno informata passo dopo passo durante la fase di produzione, così da poter modificare qualcosa in base al mio desiderio. Merce arrivata prima dei tempi previsti, con un i... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis
  2. também em
  3. Loja de Iluminação
  4. Loja de Móveis para Quartos
  5. Loja de móveis para sala de estar
  6. Loja de utensílios de cozinha

Informação fornecida por fontes externas variadas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho avuto un'ottima esperienza con…

Ho avuto un'ottima esperienza con Spazio Casa! Prodotti di qualità, ampia scelta e grande attenzione ai dettagli. Il personale è stato gentile, disponibile e professionale, aiutandomi nella scelta con consigli davvero utili. Consiglio sicuramente Spazio Casa a chi cerca qualità e stile.

8 de setembro de 2026
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Assolutamente da evitare

Ho ordinato tramite ManoMano un tavolo che alla data di consegna preventivata non arrivava. Dopo aver sollecitato più volte senza ricevere alcun riscontro finalmente mi hanno comunicato che non rispondevano perchè erano in ferie (da 1 mese…)Finalmente mi hanno spedito il tavolo difettato (praticamente verniciato senza sotto una parte di rivestimento, impossibile non accorgersene). Ora non lo ritirano per il reso e continuano a prendere tempo con scuse assurde mentre ManoMano non fa nulla per aiutarmi in questa situazione. Nel frattempo io sono senza tavolo, senza soldi e con un tavolo inscatolato in mezzo alla casa. Evitate sia Spazio Casa che ManoMano, a me non resta che rivolgermi ad un avvocato

3 de setembro de 2026
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ORDINE MAI ARRIVATO

ORDINE MAI ARRIVATO dopo un mese e ben 4 solleciti.
Al Servizio Clienti maleducati (mi hanno riattaccato) dicendosi assolutamente non disposti a procedere al rimborso nonostante l’ordine non sia mai partito dai loro magazzini dopo 31 giorni.

NON ACQUISTATE MAI.

16 de julho de 2026
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Tavolo rotto? Non te lo rimborsiamo

La mia esperienza - da non ripetere - con Spazio Casa.
Ordiniamo un tavolo verso metà Dicembre confidando nella consegna entro l'anno, ovviamente slittata a dopo le feste.
Il tavolo arriva danneggiato, per cui procediamo a chiedere una sostituzione.
Ci viene rispedito solo il piano, senza ritirare il vecchio.
Sorpresa: anche il nuovo piano risulta danneggiato, evidentemente imballato in modo molto approssimativo.

Non volendo intasarci casa con piani e gambe e soprattutto per chiudere la faccenda che si andava protraendo per mesi, chiediamo un rimborso: NEGATO.
Nonostante le prove documentate ci viene ripetutamente suggerito di recuperare le parti buone dell'uno e dell'altro e assemblarcele noi,
senza prendere in considerazione nemmeno un risarcimento parziale/voucher che dir si voglia, come avrebbe fatto un qualsiasi altro e-commerce serio.

Mai più comprerò da questo sito, evidentemente.

La mia esperienza - da non ripetere - con Spazio Casa.

Ordiniamo un tavolo verso metà dicembre confidando arrivasse entro l'anno, ovviamente consegna slittata a dopo le feste.
Il tavolo arriva danneggiato con ammaccatura sul top, per cui procediamo a chiedere una sostituzione.
Ci viene rispedito solo il piano, senza ritirare il vecchio.
Sorpresa: anche il nuovo piano era gravemente danneggiato, evidentemente imballato in modo molto approssimativo.

Non volendo intasarci casa con piani e gambe e soprattutto per chiudere la faccenda che si andava protraendo per mesi, chiediamo un rimborso: NEGATO.
Nonostante le prove documentate ci viene ripetutamente suggerito di recuperare le parti buone dell'uno e dell'altro e assemblarcele noi,
senza prendere in considerazione nemmeno un risarcimento parziale/voucher che dir si voglia, come avrebbe fatto un qualsiasi altro e-commerce serio.

Mai più comprerò da questo sito, evidentemente.

20 de março de 2026
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logotipo da Spazio Casa

Resposta da Spazio Casa

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio causato dalla gestione di una consegna non conforme.

Desideriamo precisare che, a seguito della prima segnalazione, il nostro servizio clienti è intervenuto disponendo la sostituzione del piano del tavolo con un nuovo componente, proprio con l’obiettivo di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Alla consegna del secondo piano, tuttavia, la merce è stata nuovamente accettata senza riserva. Questo aspetto è rilevante, poiché l’accettazione senza riserva limita fortemente la possibilità di attivare correttamente le procedure previste in caso di danno da trasporto.

Per evitare ulteriori attese e ulteriori movimentazioni, abbiamo quindi proposto una soluzione alternativa, chiedendo di utilizzare le parti integre già disponibili per ripristinare il tavolo nel modo più rapido possibile. La proposta non nasceva dalla volontà di sottrarci alla gestione del problema, ma dal tentativo di trovare una soluzione pratica e proporzionata alla situazione.

Riteniamo di aver agito con correttezza, intervenendo inizialmente con una sostituzione e continuando a cercare una soluzione compatibile con le condizioni della consegna e con le procedure previste.

Restiamo comunque dispiaciuti che l’esperienza complessiva non sia stata positiva e continueremo a lavorare per migliorare la gestione delle spedizioni e degli imballaggi.

Cordiali saluti,

Servizio Clienti Spazio Casa Store

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Delusione

O ordinato 4 sedie ma a come hanno detto loro si sono danneggiate al momento della spedizione, mi hanno proposto di cambiare modello e o accettato gli o chiesto solo che velevo che mi venissero consegnate in fretta mi hanno risposto che sarebbero partite il giorno dopo invece dopo ancora una settimana mi dicono che è sono partiti ma non o nessun trekking, non mi rispondono ai messaggi e se li chiamo mi dicono che sono partiti, fino ad oggi sono stati una delusione come venditori, spero solo che almeno dopo tutto questo tempo ricevero il mio ordine senza alcun danno,spero che leggono anche loro questa recensione almeno se ce un responsabile gli invierò i messaggi se non crede a quello che scrivo,vediamo come va finire....

5 de fevereiro de 2026
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pessimi

ho ordinato uno sgabello con tessuto con colori blu, non sono stati rispettati i tempi di consegna e di per di più di diverso colore, non credo di restituirlo perché senz'altro dovrò aspettare mesi. non comprerò più da loro, da evitare perché poco professionali

7 de novembro de 2025
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Scarsa organizzazione

Ho ordinato un trittico ed e arrivato di un colore diverso a quello scelto,
Sono passati tre mesi e ancora aspetto che mi venga fatto il reso della merce.
Al telefono ho whatsapp rispondono sempre che stanno provvedendo ma sempre il nulla e le solite prese in giro.

5 de novembro de 2025
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Acquisto scarpiera

Sono rimasto veramente soddisfatto.
La spedizione è stata veloce, l'imballaggio accurato e il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione.
Consiglio vivamente l'acquisto e sicuramente comprerò di nuovo da questo venditore.

18 de agosto de 2025
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Denuncia collettiva con avvocato

Ho letto le recensioni anche degli altri utenti.... Si confermano inaffidabili, ti dicono che il pezzo è in magazzino... E naturalmente non arriva...... Richiamo... Stessa frase il pezzo è in magazzino e settimana prossima lo spediamo..... Per ben 3 volte la stessa cosa..... Un altro cliente si è trovato con un tavolo allungabile con pezzi difettati e anche per lui un odissea.
Adesso vi contatterò uno ad uno per sporgere denuncia collettiva con un agenzia di avvocati che si occupano di tutelare il consumatore contro i furbetti di questo razza

11 de maio de 2025
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Assolutamente no

Assolutamente no! Mi chiamo Aniello Esposito w dovevo effettuare un ordine di alcuni tavoli per il mio locale a Lloret de Mar, i ragazzi si sono domostrati abbastanza premurosi nel risolvere le mie perplessità quando hanno saputo che avrei dovuto piazzare un ordine di 3000€. Ovviamente, dovendo fare un ordine importante, avevo chiesto di ricevere, pagando, una mostra prima di procedere con il pagamento?
La risposta? Nulla!
Dopo varie sollecitazioni hanno smesso di rispondere ai whatsapp, gli stessi che si prestavano a rispondere con tanta premura sino a qualche giorno prima. Assurdo...

10 de abril de 2025
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Resposta da Spazio Casa

Gentile Sig. Esposito,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace apprendere del suo disappunto.

Desideriamo precisare che, come comunicato tramite messaggistica WhatsApp, i costi di gestione per l'invio di un campione all'estero con il nostro corriere risultavano eccessivamente elevati, rendendo tale opzione impraticabile. Per questo motivo, non abbiamo potuto procedere con l'invio richiesto.

Tuttavia, come indicato dalla nostra collega, eravamo disponibili a trovare un accordo per l'invio di un campione presso un indirizzo italiano, al fine di consentirle di verificare la qualità e la finitura della merce. Questa soluzione avrebbe potuto rappresentare un compromesso efficace per soddisfare le sue esigenze.

Ci dispiace che questa possibilità non sia stata considerata adeguata e che la comunicazione si sia interrotta. Siamo sempre disponibili a collaborare per trovare soluzioni che soddisfino le esigenze dei nostri clienti.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti – Spazio Casa Store

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tavolo come da aspettative buon…

Tavolo come da aspettative buon imballaggio arrivato nei tempi previsti. Il corriere non è stato molto collaborativo, ha lasciato l'imballaggio nel vialetto di casa nonostante avessi chiesto il suo aiuto per posizionarlo nell'ingresso di casa.Da rivedere secondo me lo spedizioniere.

28 de fevereiro de 2025
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Pessimo venditore e pessimo servizio…

Pessimo venditore e pessimo servizio clienti ,mia moglie ha acquistato un tavolo pagando con scalapay avevamo chiesto la consegna per un giorno stabilito ma tra loro e il corriere la merce prima è andata a Verona poi sarebbe stata consegnata la settimana dopo la data da noi richiesta ma per motivi lavorativi abbiamo rifiutato la consegna ,per rimandarlo indietro mi hanno fatto pagare 80 euro di spedizione ,il rimborso ad oggi ancora non risulta sulla mia carta e loro dicono che l'hanno fatto su scalapay e quindi devo contattare io scalapay per verificare ,credo che sia più giusto che siano loro a controllare e capire il problema ,comunque mai più ordinerò su questo sito ..........
Pessimi

7 de fevereiro de 2025
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Resposta da Spazio Casa

Gentile Cliente,

Ci dispiace molto leggere del disguido e comprendiamo il suo disappunto.

Tuttavia, vorremmo chiarire che la data di consegna tassativa ci è stata comunicata dopo che la merce era già in transito e, per questa ragione, non abbiamo potuto intervenire per confermare la consegna entro la data richiesta. Non appena siamo stati informati del problema, abbiamo fatto tutto il possibile per assisterla e risolvere la situazione nel miglior modo possibile.

Per quanto riguarda il rimborso, possiamo confermare che il pagamento è stato restituito a Scalapay, il quale è l'intermediario della transazione e, pertanto, la gestione del rimborso rientra nella loro competenza. Per questo motivo, le abbiamo consigliato di contattare direttamente Scalapay per avere una conferma dell'avvenuto accredito sulla sua carta. Riteniamo inoltre di essere stati trasparenti e di aver fornito tutta la necessaria assistenza durante il processo.

Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti e faremo il possibile per migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo possa rivalutare la sua opinione riguardo il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti Spazio Casa

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto eccellente

Tutto eccellente, consegna, imballaggio, comunicazione.
La scarpiera è bellissima.

11 de fevereiro de 2025
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Resposta da Spazio Casa

Gentile Cliente,

La ringraziamo davvero tanto per le sue parole! Siamo felici che la scarpiera sia di suo gradimento e che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre offrire il massimo in termini di qualità e attenzione al cliente, e sapere che abbiamo raggiunto questo traguardo ci rende molto contenti.

Non esiti a contattarci per qualsiasi esigenza futura. Speriamo di riaverla presto come nostro cliente!

Cordiali saluti.

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MANCANZA ASSOLUTA DI SERIETÀ

Il 15 gennaio, per la seconda volta, ho ordinato una panchetta dormeuse, stavolta in contrassegno. Doveva essere consegnata da giorni, mai arrivata.
Ho telefonato al servizio clienti che, ovviamente non era in possesso di nessun tracciamento , nè aveva idea di quando sarebbe stata consegnata, per chiedere di annullare l' ordine.
Questa azienda si riconferma come un' azienda che non conosce il significato della parola SERIETÀ, ma almeno stavolta non avevo pagato in anticipo.
Ovviamente MAI PIÙ farò ordini presso di loro.

15 de janeiro de 2025
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Resposta da Spazio Casa

Gentile Cliente,

La ringraziamo per averci condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la sua aspettativa non sia stata soddisfatta.

Per quanto riguarda il suo ordine, la consegna era effettivamente prevista entro il 3 febbraio, data in cui ha scritto la recensione. Comprendiamo la sua frustrazione, ma ci teniamo a sottolineare che abbiamo sempre cercato di fornire i dovuti aggiornamenti, purtroppo il ritardo che non è dipeso dalla nostra volontà.

Ci dispiace che la sua precedente esperienza abbia influito negativamente sulla sua valutazione del nostro servizio, e capiamo il suo punto di vista. Tuttavia, vorremmo assicurare che ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro operato.

Speriamo, nonostante tutto, che possa considerare in futuro di darci una nuova opportunità.

Cordiali saluti.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Delusione

Do una stella perché nn posso mettere 0, azienda molto poco seria,assistenza pessima, nn puoi dialogare via telefono solo tramite mail,arrivata una sedia rotta ,dopo più di un mese mi dicono che nn puoi essere sostituita, “ fatto segnalazione il giorno stesso del danno con foto e dicitura sulla ricevuta di consegna, insomma io nn la consiglierei neanche al mio peggior nemico, nonostante tutto mi sia data colpa di aver spagliato io , mi offrono pure un buono da 20€ da spendere da loro,quindi mi sorge il dubbio se ti danno la colpa di nn aver fatto la procedura giusta perché ti offrono un buono?.comunque delusione totale……

23 de dezembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tutto perfetto

Il prodotto acquistato rispecchia la descrizione e le foto del sito, assistenza cliente sempre disponibile e ottima alla finalizzazione dell’ordine.
Consegna nei tempi!

15 de janeiro de 2025
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Resposta da Spazio Casa

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici che il prodotto acquistato sia stato all'altezza delle sue aspettative e che il nostro servizio di assistenza l'abbia supportata al meglio.

Speriamo di averla di nuovo come nostro cliente.
A presto!
Spazio Casa

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima esperienza

Ho effettuato l'ordine di un mobiletto il 29/11 e doveva arrivare per i primi di dicembre..invece nessuno che spedisce nulla e neanche l'ombra di una mail per avvenuta spedizione con tracciamento..assistenza clienti inesistente..per mia fortuna l'ordine era stato fatto con pagamento alla consegna!! Quindi non ho perso nulla.

17 de dezembro de 2024
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