Opdatering: blev kontaktet af Simon og har fået styr på nedenstående. 👍🏼 Fik leveret en forkert vare jf. ordreseddel. Har skrevet 2 mails - intet svar om retur muligheder. Og har ringet på op... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Hurtig levering og super service. Jeg bestilte et spil, som kom hurtigt og uden problemer. I juletravlheden fik jeg ved en fejl bestilt det samme spil igen to dage senere. Jeg opdagede fejlen morgen... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilt ordre den 14 juli, en måned senere (18 august) er den stadig ikke afsendt fra Spellara og står som forhåndsanmeldt hos Bring. Har forsøgt at kontakte firmaet flere gange uden svar.
Fin ekspedition og håndtering af reklamation. Alt som forventet, bestilling og levering. Desværre var der en Produktionsfejl på det ene produkt (ikke Spellara.dk's fejl, og kunne først opdages ved ud... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Spellara er en dansk webshop, der kombinerer kreativitet, funktionalitet og kvalitet. Vi tilbyder både spil, hobby og nørdede produkter – og smarte løsninger til opbevaring, organisering og indretning, hvor moderne 3D-print gør en reel forskel i hverdagen. En del af vores sortiment består af 3D-printede produkter, designet med fokus på praktisk anvendelse, pladsudnyttelse og æstetik. Det kan være alt fra organiseringsløsninger og funktionelle accessories til specialdesignede produkter, der ikke findes som standard. Hos Spellara lægger vi vægt på: Gennemtænkte og brugbare løsninger God kvalitet og flot finish Hurtig og pålidelig levering Ærlig og personlig kundeservice Vi brænder for både de nørdede universer og de smarte, funktionelle løsninger, der gør hjemmet, hobbyen eller arbejdspladsen mere overskuelig og inspirerende. Din feedback betyder meget for os, og vi bruger den aktivt til hele tiden at forbedre både produkter og kundeoplevelse.
Informações de contato
Sdr. Rind Vej 127, 8800, Viborg, Dinamarca
- 50153754
- kontakt@spellara.dk
- spellara.dk
3,5
Bom
143 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 18% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dejligt tilbud
Dejligt tilbud. Brugervenlig netkøb og levering til pakke shop dagen efter. Godt tilfredse kunder her.
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Købte er spil som uheldigthvis havde en…
Købte er spil som uheldigthvis havde en defekt men de havde mega god service og sende et fix med det samme
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Bedste kundeservice nogensinde - i hvert fald indtil nu
Hold. Nu. Kæft.
Simon, du er bare skabt til kundeservice. Man burde optage dig og bruge det som træningsmateriale. Dine eksempel gør mig et bedre menneske.
Enthver som er i tvivl, bare læse de 1- og 2-stjernede reviews her. Det er service.
Åh ja, produkt og købsoplevelse. De var bare top nice. Lige som forventet. Men det er service som får mig til at komme tilbage.
Jeg handlede online, men jeg følte som om jeg var ind i butikken og som om jeg var den mest vigtige kunde til stede. Jeg følte mig i den grad mødt, og set. Det har aldrig sket i en anden netbutik.
Spellara er en af de gode, næh, den bedste!
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Spellara
Hold da op...! Tusind tak for de meget pæne ord :-)
MVH
Simon
Good and fast shipping
The shipping was straightforward, no delays whatsoever, good delivery service!
24 de fevereiro de 2025
Min pakke blev aldrig leveret
Min pakke blev aldrig leveret af GLS, så jeg har slet ikke modtaget det spil, jeg havde købt.
27 de janeiro de 2025
Resposta da Spellara
Kære Julie,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har set på din sag og fundet ud af at din pakke faktisk blev leveret til den valgte pakkeshop. Der blev sendt 2 mails samt 1 SMS til dig for at minde dig om at hente den. Men den blev ikke hentet.
Efterfølgende har vi ikke hørt fra dig - før nu, hvor du sender en 1-stjernet anmeldse på Trustpilot i stedet for at skrive til os eller ringe. Det må du meget gerne gøre, så vi kan få bragt sagen i orden :-)
MVH
Simon
Gik som forventet
27 de janeiro de 2025
Resposta da Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Jennifer! Dem er jeg glad for :-)
MVH
Simon
Fine produkter og hurtig levering
13 de janeiro de 2025
Resposta da Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse :-)
MVH
Simon
Gode priser og hurtig levering.
7 de janeiro de 2025
Resposta da Spellara
Tusind tak for den fine anmelselse, Kristine :-) Den sætter jeg pris på!
MVH
Simon
Meget god service
Rigtig god service. Hurtig levering. Meget flotte samlemapper til Pokemon-kort.
17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Spellara
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Thea! :-)
MVH
Simon
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice - Spellara gjorde en ekstraordinær indsats for at få julegaverne frem i tide og svarede og hjalp hurtigt, da jeg missede afhentning af en pakke.
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse, Mette! Jeg er glad for vi kunne ordne sagerne :-)
MVH
Simon
Hurtig ekspedering og god service.
Hurtig ekspedering og god service.
Bestilte 3 varer, 1 spil og 2 Nerf guns. Der var kun 1 Nerf gun på lager. Jeg får med det samme en e-mail om, at den anden Nerf gun vil blive sendt fra en samarbejdspartner. Det hele kommer dagen efter bestilling.
Det er god service, finder en løsning uden at belaste kunden.
Mange tak
8 de janeiro de 2025
Resposta da Spellara
Hej Jesper,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Jeg er glad for du er tilfreds med oplevelsen :-)
MVH
Simon
Jeg fik mine varer hurtigt 🤗
7 de janeiro de 2025
Resposta da Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse, Lene :-)
MVH
Simon
Resposta da Spellara
Tak og i lige måde, Jette :-)
MVH
Simon
Super fine brætspil
Super fine brætspil. Det billigste sted jeg kunne finde produktet, og hurtig levering. Anbefaler stærkt! :)
18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Mie! :-) De betyder meget!
MVH
Simon
Hurtig levering og godt udvalg af spil!
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Rose! :-)
MVH
Simon
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.